Comunicación No Verbal

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
AUTORES:
Acuña Salinas, Luis
Lazo Chavez, Bonnye
Pedraza Escobar, Maria Teresa
AREQUIPA-PERU
2020
Índice
Introducción ……………………………………………………………………..
Comunicación no verbal concepto ………………………………………………
Conclusiones …………………………………………………………………….
Referencias ………………………………………………………………………
Comunicación no verbal
Se ha reconocido científicamente que la forma de moverse de una persona proporciona

indicaciones sobre sus emociones, su carácter y sus reacciones hacia la gente que los
rodea, en muchas ocasión no somos consiente de cuán importante llega a ser las
distintas formas de comunicación para la interacción social en la actualidad, esta ayuda
a crear un espacio de comprensión común entre los interlocutores, es decir no se puede
hablar de la comunicación no verbal de forma aislada, sino como una parte inseparable
del proceso global comunicativo.
Givens (2000) explica que cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atención se centra
en las palabras más que en un lenguaje corporal. Aunque nuestro juicio incluye ambas
cosas. Una audiencia está procesando simultáneamente el aspecto verbal y él no-verbal.
Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos en sí mismos,
como más bien, como la situación y el mensaje determinarán su evaluación. (p.4)
Según Luz Fajardo “El hombre, como ser social, necesita de la lengua para interactuar.
Esta relación explica la aparición tanto de la lengua misma —dadas las necesidades
decomu-nicación— como de los diferentes registros lingüísticos, en cuanto el hombre se
enfrenta constantemente a diversas situaciones de comunicación en los contextos
sociales y culturales en que interactúa con individuos cuya distribución social es
igualmente disímil”.
La comunicación no verbal se define como un proceso comunicativo mediante el cual se
transmite un mensaje de emisor a receptor por medio de gestos, signos o indicios
muchas veces en un nivel no consciente; es decir, sin necesidad de utilizar palabras.
Cuentan con todas aquellas formas de comunicación que no emplean la lengua como
vehículo y sistema para expresarse. Es decir, todas aquellas vías de transmisión de un
mensaje que no requieren de las palabras ni del lenguaje verbal, pero sí de la postura,
expresión facial, contacto visual, lenguaje corporal, entre otros.
Comprender y emplear el lenguaje corporal acertadamente ayudará a establecer

relaciones positivas con nuestro entorno, fortalecer vínculos para transmitir las ideas y
opiniones de forma persuasiva, mejora la capacidad de difundir carisma, confianza,
credibilidad y creatividad; de esta forma se conseguirá mejorar el resultado de las
conversaciones, así como la capacidad relacional.
Pons (2015) Las personas consideradas como buenos comunicadores son excelentes en
la escucha activa son grandes observadores y han descubierto los secretos de la
comunicación no verbal son capaces de interpretar los gestos y las expresiones y de
entender que está sintiendo su interlocutor han incrementado su capacidad de
comprensión sobre qué está pasando en una conversación y además son conscientes de
los mensajes que comunican con su lenguaje corporal y lo tienen en cuenta para
mantener conversaciones y eficaz.
Cualquier impresión que nos causa una persona se produce en siete segundos y el 93%
de la información que comunicamos depende del lenguaje corporal, no tiene nada que
ver con lo que decimos. Entender la comunicación no verbal es una ventaja para
cualquier profesional. (p.3)
En pocas palabras el cuerpo es un gran hablador, pero habla un idioma que no

conocemos bien y envía mensajes que a menudo malinterpretamos. En muchas
ocasiones se confunde la comunicación no verbal con la comunicación no oral, o sea, la
que no pasa por la voz hablada.
Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,

contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña,
completa, modifica o sustituye en ocasiones.
La comunicación no verbal no sigue las mismas reglas básicas que la verbal, por lo que
no tiene una sintaxis (un orden específico de aparición de los signos) sino que se
articula en base al contexto y a las circunstancias. Existe cierto margen de
convencionalidad en algunos casos, como en los movimientos de la cabeza para indicar
un “sí” o un “no”, pero ni siquiera esos gestos son universales y en algunas culturas se
interpretan al revés.
Por otro lado, es una forma de comunicación no discrecional, que depende de la

capacidad del emisor y del receptor de captar e interpretar el mensaje de manera
apropiada, ya que no hay un código común o universal que intermedie. En este tipo de
comunicación tienen mayor predominancia aspectos no lógicos de nuestra mente, como
la emocionalidad y la empatía.
El lenguaje no verbal cobra la misma o más importancia en la comunicación que el

lenguaje verbal, por ello desde Funway Resort residencia de estudiantes queremos
mostrarte cuáles son sus canales, sus utilidades y sus áreas de aplicación
La conducta no verbal se expresa principalmente a través de siete canales que, junto al

discurso verbal, conforman la comunicación:
Esos canales son: Expresiones faciales; Gestos; Posturas; Apariencia; Háptica;

Proxémica; Lenguaje corporal y Paralenguaje.
Otros canales como la cronémica y la oculésica se especializan en el valor que el tiempo

y la mirada tienen en la comunicación no verbal, aunque ambos se caracterizan por su
transversalidad y están presentes en la mayor parte de los siete canales principales.
Conclusiones
 La importancia y el conocimiento actual que tenemos sobre la comunicación no

verbal influye en su proceso de comprensión, el cual a su vez se ve afectado al
momento de la interacción con las personas que nos rodean, pues en muchas
ocasiones no tomamos en cuenta sus distintos expresiones y gestos pasándolas
por desapercibidas o malinterpretándolas.
 El oyente debe reconocer las representaciones sociales que comparte con el
hablante, y realizar procesos inferenciales que le permitan ir más allá del
enunciado.
 Constantemente nos comunicamos, se puede comunicar sin palabras y es innato,
mediante acciones, gestos y miradas se puede expresar el gusto o desagrado ante
determinada acción.
 La conducta verbal es espontanea e inconsciente, nos ayuda a comprender de
mejor manera lo que el emisor quiere expresar o analizar lo que realmente quiere
comunicar.
Referencias
 DAVIS, F. (1976): La comunicación no verbal. Madrid. Alianza.

 CESTERO, A.M. et al. (1998): Estudios de comunicación no verbal. Madrid.
Edinumen.
 Albaladejo Mur, M. (1). La comunicación no verbal en el aula. Padres Y
Maestros / Journal of Parents and Teachers, (314), 9-13.

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Comprender y emplear el lenguaje corporal acertadamente ayudará a establecer

En pocas palabras el cuerpo es un gran hablador, pero habla un idioma que no

En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,

Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

Por otro lado, es una forma de comunicación no discrecional, que depende de la

El lenguaje no verbal cobra la misma o más importancia en la comunicación que el

La conducta no verbal se expresa principalmente a través de siete canales que, junto al

Esos canales son: Expresiones faciales; Gestos; Posturas; Apariencia; Háptica;

Otros canales como la cronémica y la oculésica se especializan en el valor que el tiempo

 La importancia y el conocimiento actual que tenemos sobre la comunicación no

 DAVIS, F. (1976): La comunicación no verbal. Madrid. Alianza.

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