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Esuchaactiva 3

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3.

- ESCUCHA ACTIVA

Escena incorrecta de escucha activa

• Un alumno y un profesor discuten. El profesor le ha dicho que le va a poner una falta


grave porque ha insultado a un alumno en un cambio de clase.
• Profesor: He visto que te has dirigido a Iván de manera muy agresiva y he oído que le
has insultado, es una falta grave y tengo que ponerte una anotación al libro de clase.
• Alumno: ¿Qué dices?
• Profesor: Lo que has oído.
• Alumno: ¡Pero si no sabes lo que ha pasado!
• Profesor: ¡¿Qué me dices, que lo que he visto y oído no ha sucedido?!
• Alumno: ¡Claro que lo he amenazado e insultado! Pero a ti no te interesa lo que ha
pasado.  Son cosas nuestras.
• Profesor: Lo que sucede dentro del aula nos afecta a todos.
• Alumno: ¡Ya tanto color que le da! Otros profesores “ni les interesa”.
• Profesor: A mí no me hables así.
• Alumno: Es mi forma de hablar.
• Profesor: Pues corrígela porque te va a traer problemas.
• Alumno: Yo soy como soy y no voy a cambiar.
• Profesor: Bueno yo te voy a poner la anotación.
• Alumno: ¿Qué…..?
• Profesor: Te voy a poner la anotación porque es una falta grave hacia el estudiante y
hacía mí. Tú siempre estás buscando problemas!
• Alumno: ¡Yo no he hecho nada de lo que tenga que arrepentirme!
• Profesor: ¿Te estás poniendo ordinario más encima?
• Alumno: Ya te he dicho que soy como soy.
• Profesor: anda de inmediato a hablar con la Directora.
• Alumno: ¿Para qué? No pienso ir, déjame en paz!
• El alumno se marcha sin permiso de la sala de clases.

A través de este caso y según lo visto, reformule este mismo episodio pero
aplicando la correcta escucha activa: a través de:
1) Mostrar interés 2) Clarificar,3) Parafrasear 4) Reflejar y 5) Resumen.

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