Caso Practico Unidad 3 BS GC

ADMINISTRACIÓN DE LA COMPENSACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS
GLORIA CANTOR G.
LUIS CARLOS CÁRDENAS ORTÍZ
BALANCED SCORECARD
JULIO DE 2022
Cuestiones
• ¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta una

agencia de publicidad multinacional como DRAFT FCB?
DESARROLLO
Peculiaridades
La Multinacional DRAFT FCB posee más de 5000 empleados y esto puede generar
incertidumbres en los procesos. También la empresa trabaja con más de 100 compañías que
se caracterizan también por ser compañías exitosas y que aparecen en la lista Fortune 500,
esto pues exige a DRAFT FCB calidad y a su vez esta debe ser controlada.
Entre sus clientes se incluyen: Boeing Co, S.C. Johnson & sons, Inc, Citigroup, Coors
Brewing Co, Dow Chenical Co, Eli Lilly & Co., Hilton Hotels, KFC Corp., Kmart, Kraft
Foods, Levi Strauss &Co.’s Dockers, Merck & Co., Pfizer Inc., Starbucks Corp., Taco Bell
Corp., Office of National Drug Control Policy (US), Del Monte, Qwest, MillerCoors, S.C.
Johnson, U.S. Census Bureau y WWF. También que ganó la cuenta creativa de Wal-Mart,
estimada en 580 millones de dólares anuales en facturación, igualmente gano más de 250
cuentas alrededor del mundo, entre ellas MoneyGram International, Qwest, U.S. Census
Bureau y DRECTV, también podemos decir que entre sus peculiaridades tiene en su catálogo
los siguientes servicios: servicios creativos para publicidad en diferentes medios, televisión,
radio, medios impresos y cuenta con una nueva división de servicios online.
Dificultades en el control de Gestión
La multinacional DRAFT FCB, al integrarse con otras empresas se encontrará con la

diferencia cultural en los diferentes países en los cuales opera y todos muy seguramente
tendrán un manejo diferente en el control de la gestión.
En cuanto a la fijación de precios por la transferencia, se deberá de tener en cuenta factores
como: Los impuestos, regulaciones gubernamentales, aranceles, regulación y la normatividad
correspondiente.
Se deberá de tener cuidado cada vez que se realicen transacciones debido a los tipos de
cambio, ya que existirán los riesgos financieros los cuales podrán poner en riesgo el valor de
las operaciones.
Al ser una compañía tan grande generará mayor dificultad se tendrá en el cumplimiento de
los clientes, para esto tendrá que desarrollar estrategias de manera de controlar este
inconveniente.
En cuanto al manejo del personal debido a la gran cantidad de empleados, la información ya

no tendrá la misma seguridad. Por lo tanto, se deberá crear estrategias de manera que no
exista fuga de información para la competencia.
Una dificultad que no se puede omitir y que por supuesto no se puede subestimar es el
correcto proceso de la medición y evaluación de desempeño de los empleados, es necesario
para toda empresa evaluar a su personal para implementar herramientas y estrategias que
permitan mejorar los procesos internos.
El control de calidad tendrá dificultades, por ende, en cada parte deberán contar con
profesionales y personal a cargo como los son: Los creativos los cuales se deberán hacer
cargo de cada cuenta existente con su correspondiente equipo (Director Creativo, Copy Sr,
Copy, Director de Arte, Ilustrador, y Diseñador).
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CONOCIMIENTO
Antes de unir dos o más empresas se debería verificar los pro y los contras, de manera que
todos y cada uno de los inconvenientes sean solucionable, en estos casos los compromisos
adquiridos con los clientes no se vean afectados, sino todo lo contrario que sea un valor
agregado para ellos quienes son nuestra razón de ser.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Corporación Universitaria Asturias, A. P. (2019). Caso práctico unidad tres.

Recuperado de:
https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-ADE-BS_u3.pdf
Centro–Virtual.com. Recursos Biblioteca. Balanced Scorecard. Unidad 3. Administración de

la Compensación y Controles para Estrategias Diferenciadas.
Recuperado de:
https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/balanced_scorecard/unidad3_pdf1.p
df
Flores, J. C. D., & Rivas, R. S. D. P. (2012). ¿Control de gestión o gestión de

control? Contabilidad y negocios, 7(14), 69-80.
Lorino, P. (1993). El control de gestión estratégico. La gestión por actividades. Alfaomega

Marcombo. México, 1-5.
Tur-Viñes, V., & Monserrat-Gauchi, J. (2014). EL PLAN ESTRATÉGICO DE

COMUNICACIÓN. ESTRUCTURA Y FUNCIONES. Razón y palabra, (88).

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Dificultades en el control de Gestión

La multinacional DRAFT FCB, al integrarse con otras empresas se encontrará con la

En cuanto al manejo del personal debido a la gran cantidad de empleados, la información ya

agregado para ellos quienes son nuestra razón de ser.

Corporación Universitaria Asturias, A. P. (2019). Caso práctico unidad tres.

Centro–Virtual.com. Recursos Biblioteca. Balanced Scorecard. Unidad 3. Administración de

Flores, J. C. D., & Rivas, R. S. D. P. (2012). ¿Control de gestión o gestión de

Lorino, P. (1993). El control de gestión estratégico. La gestión por actividades. Alfaomega

Tur-Viñes, V., & Monserrat-Gauchi, J. (2014). EL PLAN ESTRATÉGICO DE

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