Analizar e interpretar cada tema referente al gerente, importancia,

habilidades y competencias de los gerentes, competencias que conceden

los mercados a los gerentes,

EFECTOS QUE TIENE LA GLOBALIZACIÓN EN LOS GERENTES

En términos del cambiante entorno global, expansión del capitalismo hace que
el mundo. Los negocios tienen mercados nuevos por conquistar, Trabajadores
bien preparados y confiables de pases como Hungra, Eslovaquia y la República
Checa se convierte con el mundo.
La instauración de los mercados libres en Europa Oriental subraya todavía ms
la creciente interdependencia entre los pases y el potencial de los bienes, el
trabajo y el capital para desplazarse fácilmente más allá de las fronteras
nacionales. Un mundo sin fronteras presenta nuevos desafíos para los
gerentes administrar en un país que tiene una cultura nacional distinta. El reto
específico está en reconocido de los primeros asuntos que deben enfrentar los
gerentes es la percepción de los "extranjeros".
Los gerentes estadounidenses teman antes una percepción bastante
provinciana del mundo de los negocios. Provincialismo se entiende como tener
una visión estrecha, es decir, estos gerentes tan solo vean las cosas según su
punto de vista y desde su perspectiva, sus métodos para hacer negocios eran
los mejores del mundo de otros pases hacen las cosas de otra manera ni que
vivan de diferente forma que la esta visión no puede triunfar en una aldea
global, y tampoco es la visión dominante en nuestros das.
Sin embargo, los gerentes estadounidenses, para cambiar su percepción,
primero tuvieron que entender las distintas culturas y sus contextos. Todos los
pases tienen distintos valores, moral, costumbres, sistemas políticos y
económicos, y leyes. Los enfoques tradicionales para estudiar los negocios
internacionales han pretendido anticipar cada uno de estos temas centrales,
Sin embargo, es preciso señalar que los enfoques tradicionales para hacer
negocios se deben entender dentro de su contexto social.
Por ejemplo, diversos países perciben el estatus logrado de distintas maneras.
Hasta en Francia, el estatus suele ser resultado de factores que son
importantes para la organización como la antigüedad, el grado de estudios, etc.
Este será un caso de estatus adscrito. En Estados Unidos, el estatus está más
bien en función de los logros personales de los individuos estatus logrado, Los
gerentes deben entender las cuestiones sociales como el estatus que los
países también tienen leyes distintas. Los empleados debidos exclusivamente
a su edad no todos los demás países cuentan con leyes similares.
Un enfoque más conveniente sería reconocer las dimensiones culturales del
entorno de un país. La estructura de Hofstede para evaluar a las culturas es
uno de los enfoques más amplia. Este autor encuesta más de 116,000
empleados de IBM localizados en 40 pases sobre valores relacionados con su
trabajo, descubrir que gerentes y empleados en cinco diferentes dimensiones
con valores de la cultura nacional.
 Distancia del poder. Es el grado en que una sociedad acepta el hecho
que el poder está distribuido asimétricamente igual baja distancia del
poder a sumamente desigual alta distancia del poder.
 Individualismo frente a colectivismo. Es el grado en que los miembros
de una sociedad prefieren actuar como individuos que, como miembros
de un grupo, EI colectivismo.
 Cantidad frente a calidad de vida. La cantidad de vida es el grado en
que se imponen valores como la seguridad en uno mismo y la
adquisición de dinero y bienes materiales. La calidad de vida es el grado
en que las personas conceden importancia las relaciones y muestran
sensibilidad e interés por el bienestar de otros.
 Evitar la incertidumbre: ES el grado en que la sociedad prefiere las
situaciones estructuradas en los pases donde hay mucha incertidumbre
las personas presentan altos grados de ansiedad, la cual se manifiesta
en mucho nerviosismo, y tensión.
 Enfoque a largo plazo frente al enfoque de corto plazo. Las personas
de culturas que tienen enfoques a largo plazo ven a futuro y valoran el
ahorro y la perseverancia.
¿Cuáles fueron las conclusiones de la investigación de Hofstede?: Se
refiere a distancia del poder, China y África Occidental obtuvieron calificaciones
altas Estados Unidos y los Países Bajos calificaciones bajas. Casi todos los
pases asiáticos fueron más colectivistas que los individualistas, y Estados
Unidos tuvo la calificación más alta en el rubro de individualismo. Alemania y
Hong Kong compartieron una calificación alta con cantidad de vida, en tanto
que Rusia y los Países Bajos una cantidad a baja. Francia y Rusia calificaron
alto y Hong Kong y Estados Unidos bajo.
El enfoque de China Hong Kong fue a largo plazo, en tanto que el de Francia y
Estados Unidos fue a corto plazo. Aunque el trabajo de Hofstede ofrece el
marco básico para diferenciar las culturas nacionales, estos datos tienen casi
30 años os de antigüedad. El programa de investigación GLOBE Global
Leadership and Organizational Behavion 993 una investigación n intercultural
continua sobre liderazgo y cultura nacional utilizando datos de 825
organizaciones ubicadas en 62 pases, el equipo de GLOBE identifico las
siguientes nueve dimensiones en que diferentes las culturas nacionales para
conocer las evaluaciones de los países.
 Determinación. Es el grado en que una sociedad anima a la gente a ser
fuerte, segura y competitiva en vez de modesta y tierna.
 Enfoque futuro. Es el grado en que una sociedad alienta y recompensa
las conductas enfocadas en el futuro como la planeación, inversión en el
futuro, y gratificación aplazada.
  Distribución de géneros. Es el grado en que una sociedad maximiza
las diferencias entre los géneros.
 Evitar incertidumbre. Igual que se define en la investigación que le dio
origen, el equipo de GLOBE define este término como la dependencia
de la sociedad de normas y procedimientos sociales para evitar la
incertidumbre de sucesos futuros.
 Distancia del poder. Como en la investigación original, el equipo de
GLOBE define la distancia del poder como el grado en que los miembros
de una sociedad esperan se distribuya el poder de manera desigual.
 Individualismo frente a colectivas. De nuevo, este término se define
de manera semejante a la investigación original como el grado en que
los individuos son alentados por las instituciones sociales a integrarse a
grupos dentro de las organizaciones y la sociedad.
 Colectivismo excluyente. Contrario a enfocarse en instituciones
sociales, esta dimensión abarca el grado en que los miembros de una
sociedad se enorgullecen de ser miembros de grupos pequeños como
su familia y su círculo de amigos cercanos, así como de las
organizaciones en las que trabajan.
 Enfoque en el desempeño. Esta dimensión refiere al grado en que una
sociedad alienta y recompensa a los miembros de un grupo por la
mejora y excelencia en el desempleo.
 Enfoque humano. Te compensa a los individuos por ser justos,
altruistas.
COMO ALTERA LA TECNOLOGÍA EL TRABAJO DEL GERENTE
Los planes, tomar decisiones rápidas, definir con ms claridad los trabajos que
deben desempeñar los trabajadores, y vigilar las actividades laborales, En
esencia, la tecnología de la información ha reforzado la capacidad del gerente
para desempeñar, con mayor eficacia y eficiencia, las cuatro actividades
primarias vinculadas con su trabajo.
Históricamente, el centro de trabajo se ubicaba cerca de una fuente de mano
de obra capacitada, de modo que los empleados estuvieran cerca de sus jefes.
La gerencia poda observar el trabajo que realizaban los empleados y, sin
problemas, se comunicaba con ellos cara a cara.
Con la llegada de los avances tecnológicos, los gerentes pueden supervisar a
los empleados desde un lugar distante y la necesidad de una interacción frente
a frente ha disminuido en forma drástica. Las capacidades para la
telecomunicación disponibles en la actualidad permiten que los empleados
vivan en cualquiera. Con este potencial, muchos empleadores ya no tienen que
pensar en ubicar su negocio cerca de sus trabajadores. Progressive no tiene
que establecer instalaciones en Carolina del Sur, En cambio, puede dotar de
computadoras y equipo auxiliar a costos empleados para que realicen el trabajo
a cientos de kilómetros de distancia y después lo transmitan a la oficina
principal.
Sin embargo, ahora dos de los grandes retos de los administradores son:
comunicarse bien con personas que están en lugares distantes y asegurarse
de que éstas están cumpliendo con los objetivos de desempeño Para enfrentar
estos retos, las organizaciones se concentrarán en capacitar a los gerentes
para que establezcan normas de desempeño y aseguren la debida calidad del
trabajo, así como su puntual cumplimiento. Las horas fijas" tradicionales están
desapareciendo en los centros de trabajo descentralizados, y la necesidad de
que los gerentes "controlen" el trabajo también tendrá que cambiar, En cambio,
los empleados tendrán que participar más y habrá que ejemplo, si bien el
trabajo asignado a los empleados tendrá una fecha de entrega, los gerentes
deberán conocer que las personas que trabajan en su casa en lugar de que la
persona concentre sus esfuerzos laborales en un horario.
QUE ESPERA LA SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES Y LOS
GERENTES
La importancia de la responsabilidad social de las compañías salir a flote en la
década de 1960,importante para las organizaciones, Por ejemplo, serán las
compañías grandes irresponsables gerentes de minoristas y de gerentes
mujeres en aquellos das Estaba una compañías como Dow Corning ignorando
su responsabilidad social al comercializar implantes de senos cuando la
información indicaba que las fugas de silicona eran un peligro para la salud
Estaban las compañías tabacaleras ignorando los peligros para la salud por
causa de la nicotina, así como sus propiedades adictivas Compaas como
Enron y su despacho de contabilidad Arthur Andersen quebraron para proteger
apropiadamente los intereses financieros de sus accionistas 228 Antes de la
década de 1960, pocos se planteaban estas preguntas, Incluso hoy podemos
presentar argumentos válidos para los dos barcos del tema de la
responsabilidad Social.
Ahora los gerentes afrontan con regularidad decisiones que incluyen cierta
dimensión de responsabilidad social algunos de los factores ms evidentes son
la filántropa, la fijación de precios, las relaciones con los empleados, la
conservación de los recursos, la calidad de los productos, y las operaciones en
pases con gobiernos represivos. Los gerentes abordan estos campos
replanteando las formas de los empaques, el reclutamiento de los productos,
las prácticas no nocivas para el medio ambiente, etc.
Algunos de los significados ms populares son maximizar las utilidades, ir más
allá de producir utilidades, actividades voluntarias, interés por el sistema social
ms amplio, y sensibilidad para responder a la sociedad. Casi todas las
polémicas se han centrado en los extremos. Por una parte, encontramos la
visión clásica, o puramente económica, de que la nica responsabilidad social
de la administración es aumentar las utilidades al máximo, posición
socioeconómica que sostiene que la responsabilidad de la administración
trasciende la idea de producir utilidades e incluye proteger a la sociedad y
mejorar su bienestar.
COMO ADQUIEREN MAYOR RESPONSABILIDAD SOCIAL LOS
GERENTES.
Entendemos por ética, normalmente, como junto de reglas o principios que
definen las buenas o cuales malas, La mayoría reconocemos que si algo es
ilegal también es poco ético, una de las repercusiones de estos cuidados
corporativos es la falta de confianza en la administración, La gente se pregunta
cómo pudieron pasar inadvertidas acciones tan poco éticas si público ahora
examina las culturas poco éticas que dominaban estas organizaciones.
Tal vez resulte difícil entender la ética, dependiendo de la posición que se
tenga ante el tema vea Desarrolle sus habilidades para la ética en la página
siguiente, presenta tres posiciones con respecto a las normas éticas.
Independientemente de la opinión personal, el hecho de que un gerente acta
con ética o sin ella depender de varios factores. Por ejemplo, una encuesta
reciente reveló que 82 de los ejecutivos corporativos encuestados admitida que
hacia trampa cuando jugaba al golf y 72 crea que sus conductas al jugar golf y
al realizar negocios eran paralelas.
Compra usted la copia porque teme que, sin ella estar en desventaja, se niega
a comprarla y procura contestar lo mejor que puede, o informa al profesor
sobre el asunto El ejemplo del examen final ilustra que la ambigüedad con
respecto a lo ético puede llegar a ser un problema para los gerentes, Los
códigos de ética han adquirido popularidad como instrumento para disminuir la
ambigüedad.
Un código de ética es un documento formal que contiene los valores básicos de
la organización y las reglas éticas que se espera sigan los gerentes y
empleados operativos. En un plano ideal, estos códigos deben ser lo bastante
específicos como para guiar al personal de la organización en cuanto a lo que
se supone debe hacer, pero casi el 90 de las 1,000 compañías de Fortuna
cuentan con códigos de ética establecidos y los aplican al entorno global.
Si la gerencia los considera importantes, reafirma su contenido con regularidad
y reprime públicamente a los infractores, entonces los códigos de ética pueden
constituirse en una base sólida para un buen programa de ética de la
compañía.