Cultura de Innovación 3M

TÍTULO: CULTURA DE LA INNOVACIÓN
LA CULTURA DE INNOVACION DE 3M
Queda bastante claro que, si hablamos de cultura de innovación, la empresa 3M
es un claro ejemplo a modelar, una empresa que paso del rubro minero a una de
las compañías con más patentes en el mundo.
3M a través de una combinación de procesos formales e informales ha
fomentado su capacidad innovadora y ha creado una cultura específica que
permite generar confianza entre su fuerza laboral y por lo cual es reconocida en
el mundo del “Management”. Su estrategia corporativa se ha fundamentado en
la promoción del emprendimiento y la insistencia hacia la libertad en el
puesto de trabajo para perseguir ideas innovadoras. Ellos han sido consistentes
en crear una cultura de innovación dentro de la organización.
Parte de esta cultura implica valores reglas entre otros que han propiciado un
correcto desarrollo de esta industria, uno de estos que puedo destacar es “la
regla del 15%”, que tiene como objetivo principal impulsar el espíritu innovador
de cada colaborador, invitándolos a pasar el 15% de su tiempo explorando ideas,
para desarrollar proyectos propios que resuelvan alguna problemática de la vida
diaria, teniendo la libertad de perseguir un proyecto que los apasione sin estar
necesariamente relacionado con su rol actual.
Creo plenamente que, de eso se trata la cultura de creatividad e innovación de
3M, de salir de la caja y de encontrar soluciones para todo tipo de problemas. El
camino obviamente no será fácil y seguramente estará lleno de obstáculos. Por
tal motivo, el crear un invento implica, no desesperarse, aprender de los errores
y tener presente que los grandes descubrimientos llevan su tiempo.
Cuestiones como estas forman parte de la cultura de 3M; y estas han propiciado
que se den innovaciones sustanciales a lo largo de los años:
Figura 1: innovaciones más importantes de 3M
Fuente: Elaboración propia.

LECCIONES APRENDIDAS:
3M nos deja lecciones bien estructuradas y sumamente valiosas para la
replicación de nuevos conocimientos en otros contextos y en el diseño y/o
ejecución de otros proyectos o iniciativas que se propongan lograr aquellos que
lo tengan a su alcance:
1) Eliminar el miedo al fracaso:
Evidentemente hay una relación entre la innovación y la aceptación de los

fracasos. En una era de modificaciones y cambios sin precedentes como
la nuestra, las empresas que no asumen riesgos desparecerán en la
obsolescencia, o peor aún, en la quiebra. Es fundamental para la
supervivencia de una empresa que asumir riesgos forme parte de su ADN
y cultura. La historia moderna está plagada de monstruos corporativos
que se extinguieron por falta de innovación y asunción de riesgos.
2) Descentralizar la toma de decisiones e innovar:
Se necesita que las unidades de negocio y otras partes de la organización

se apropien de su propio trabajo de innovación e ideación, incluyendo el
control de los procesos que decidan utilizar en su propio trabajo.
Obviamente, no se puede esperar que las unidades de negocio se

desorganicen si todavía tienen que alcanzar sus objetivos normales, pero
sí pueden, y deben, asumir la plena responsabilidad de la innovación
continua, que es la gran mayoría de la innovación que cualquier
organización debería hacer en primer lugar.
Hay algunos beneficios clave para el uso de este enfoque

descentralizado:
o Mejores decisiones
o Velocidad
o Cultura
o Orientación a los resultados
3) Proporcionar dinero de semilla para innovaciones / Hacer un poco

de venta con un poco:
Post-It Notes ™ es un negocio multimillonario que comenzó con menos

de $ 20,000 en capital inicial. De acuerdo con la Inventores y científicos
de 3M, a menudo es posible obtener un prototipo funcional o una
innovación temprana para los clientes con algo de capital inicial limitado.
Luego "hacen un poco y venden un poco". Esto les da la oportunidad de
probar el mercado y para modificar la innovación antes de que se invierta
mucho dinero. A menudo, una innovación temprana será "reinventada" o
mejorada por los primeros clientes de adopción.
4) Trabajar con los clientes para desarrollar innovaciones:
Los clientes a menudo aportan ideas innovadoras a sus proveedores

preferidos. Entonces llegarán temprano adoptantes de la innovación,
ayudando a refinarla para clientes posteriores. Esto significa que la fuerza
de ventas de una organización puede tener un papel crítico en el
desarrollo de nuevas innovaciones. Pueden ser los primeros abordados
por un cliente con una nueva innovación o la necesidad de una nueva
innovación.
5) Reconocer la innovación y los innovadores:
3M tiene varios premios que respaldan su cultura de innovación. Como

por ejemplo El Carlton Society Award creado en 1963 es el premio más
alto de 3M otorgado por sus pares por sus contribuciones de por vida y
trabajo pionero en investigación y desarrollo.
El Golden Step Award se otorga a los equipos que crean nuevos
productos importantes que son significativamente rentables. El Premio al
Círculo Técnico de Excelencia reconoce un desempeño excepcional cada
año en forma individual logro técnico, servicio, soporte y defensa de
productos o procesos.
Fuente bibliográfica:
 https://www.elgurux.com/3m-cultura-de-innovacion.html
 3m innovation, (2002). a century of innovation, 3m company, eeuu.
davis, paul. (2008). innovation white-paper, scanlon leadership network,
eeuu.
 fuquen gonzalez, hermann. (2016). serie de empresas innovadoras: 3m.
10.13140/rg.2.2.31199.51368.
 luecke richard. (2003). desarrollar la gestión de la creatividad y de la
innovación. harvard business essentials.
 sala, agustí, (2006). sucedió en wall street, ediciones robinbook, colombia.
 sitio web bbva (2011) las claves de la innovación en
3m, https://www.bbva.com/es/claves-innovacion-3m/, bbva, españa
sitio web innovación en tu vida (2020), historias de la
innovación, http://innovacionentuvida.com.ar/category/notas/histori
as-de-la-innovacion/ , 3m , argentina

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Fuente: Elaboración propia.

Evidentemente hay una relación entre la innovación y la aceptación de los

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Se necesita que las unidades de negocio y otras partes de la organización

Obviamente, no se puede esperar que las unidades de negocio se

Hay algunos beneficios clave para el uso de este enfoque

3) Proporcionar dinero de semilla para innovaciones / Hacer un poco

Post-It Notes ™ es un negocio multimillonario que comenzó con menos

4) Trabajar con los clientes para desarrollar innovaciones:

Los clientes a menudo aportan ideas innovadoras a sus proveedores

5) Reconocer la innovación y los innovadores:

3M tiene varios premios que respaldan su cultura de innovación. Como

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