Pilares y Antipílares de La Resiliencia Comunitaria Presentes en Las Comunidades Vinculadas

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Pilares y antipílares de la resiliencia comunitaria presentes en las comunidades vinculadas
al diagnóstico participativo comunitario del programa CASMCUNAD.
Hilaria Patricia Durán Castañeda
Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD
Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades
Maestría En Psicología Comunitaria
Santa Marta 2021

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Pilares y antipílares de la resiliencia comunitaria presentes en las comunidades vinculadas
al diagnóstico participativo comunitario del programa CASMCUNAD.
Hilaria Patricia Durán Castañeda
Asesores: Marby Yineth Triana Vargas, John Gregory Belalcazar
Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD
Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades
Maestría En Psicología Comunitaria
Santa Marta 2021

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Dedicatoria
Quiero dedicar esta tesis de manera especial a mis padres, quienes con su sacrificio me ayudaron
a salir adelante. A mi Padre Armando por enseñarme a ser fuerte, perseverante y la importancia
del estudio. A mi Madre Naisa por enseñarme el profundo amor por la familia. Sé que desde el
cielo están celebrando conmigo.

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Agradecimientos
Mis agradecimientos sinceros al Dios de la vida por permitirme estar en este viaje tan
maravilloso.
A mi familia quien es mi apoyo y mi motivación para salir adelante: Purru, Nilson, Lucas y los
Michis. Mis hermanos: Rossana, Belly y Donaldo. Mis sobrinas: Naisa y Yulo. Mi cuñada
Yomaris. Cada día, cada instante con ustedes es un bello regalo de la vida.
A mis queridos tutores Marby Yineth Triana Y John Gregory Belalcazar, gracias por compartir
sus conocimientos y ser guía permanente. Por soportarnos y enseñarnos hacer mejores
profesionales y mejores personas.
A la Doctora Maria del Pilar Triana por darme la oportunidad de ser parte de CASMCUNAD,
siempre humana, siempre atenta y asertiva.
A mis compañeros de Maestría que han sido un soporte en esta bella experiencia de
CASMCUNAD: Yeison, Nilkar, Andrea, Karen y Leticia.
A los estudiantes del programa de psicología que aportaron con su trabajo la construcción de esta
primera fase: Yoleida, Nini, Steven, Betzaida, Amparo, Yelena, Jefferson, Angie, Yanith, Derly
y Danna.
Y a las comunidades que creyeron en este proyecto y asumieron el reto de apostar por ellos
mismos.
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Resumen
Este proyecto está enmarcado dentro de la estrategia CASMCUNAD (Centros de Atención de
Salud Mental Comunitaria de la UNAD), el que, en su primera fase, tiene por objetivo realizar
un Diagnóstico Participativo Comunitario de las cinco categorías de estudio, dentro de las cuales
en encuentra la Resiliencia Comunitaria. El enfoque de investigación es cualitativo, el cual se da
en 2 fases: la primera de tipo documental exploratoria y la segunda de tipo comprensivo
cualitativo para explorar el concepto de resiliencia comunitaria a través de la información
recogida desde el programa CASMCUNAD por medio de la cartografía social. El diagnóstico
participativo se realizó en 53 comunidades de Colombia, de las cuales 30 son barriales o
veredales y 23 son organizacionales, de estas comunidades organizacionales 20 son sociales y 3
formales. Los resultados obtenidos muestran que las comunidades abordadas presentan
características resilientes como la solidaridad, la autoestima colectiva y la identidad cultural. Sin
embargo, también se encontraron comunidades que por su situación social y política no les ha
sido posible sobreponerse a las situaciones adversas que les aquejan, lo que viene a representar
los antipilares de la resiliencia comunitaria.
Palabras Claves:
Diagnóstico participativo comunitario, Resiliencia comunitaria, Pilares de la resiliencia,
Cartografía social.
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Abstract
This project is framed within the CASMCUNAD strategy (Community Mental Health Care
Centers of the UNAD), which in its first phase aims to carry out a Community Participatory
Diagnosis of the five study categories, within which Resilience is found. Community. The
research approach is qualitative, which occurs in 2 phases: the first of an exploratory
documentary type and the second of a comprehensive qualitative type to explore the concept of
community resilience through the information collected from the CASMCUNAD program
through social cartography. The participatory diagnosis was carried out in 53 communities in
Colombia, of which 30 are neighborhood or village and 23 are organizational, of these
organizational communities 20 are social and 3 are formal. The results obtained show that the
communities approached present resilient characteristics such as solidarity, collective self-esteem
and cultural identity. However, communities were also found that due to their social and political
situation have not been able to overcome the adverse situations that afflict them, which
represents the antipillars of community resilience.
Keywords
Participatory community diagnosis, Community Resilience, Pillars of resilience, Social mapping.
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Tabla de Contenido
Introducción…………………………………………………………………………………….12
Justificación……………………………………………………………………………………..14
Marco contextual………………………………………………………………………………..17
Fase 1. Diagnóstico Participativo Comunitario…………………………………………19
Fase 2. Intervención Comunicación y Colaboración Regional………………………….19
Fase 3. Sistematización y Análisis de Impacto………………………………………….19
Fase 4. Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria……………………………..20
Fase 5. Modelo Nacional de Salud Mental Comunitaria…………………………...……20
Alcance…………………………………………………………………………………..20
Descripción del problema………………………………………………………………………..22
Formulación del problema……………………………………………………………….22
Antecedentes…………………………………………………………………………….29
Objetivos…………………………………………………………………………………………36
Objetivo General……………………………..…………………………………………..36
Objetivos Específicos………………………………………….…………………………36
Marco Teórico…………………………………………………………………………………....37
La Resiliencia como Concepto…………………………………………………………..37

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Resiliencia Comunitaria………………………………………………………...………..48
Pilares y Antipilares de la Resiliencia Comunitaria…………………………………..…52
Marco Metodológico…………………………………………………………………………….60
Participantes……………………………………………………………………………..60
Instrumento………………………………………………………………………………64
Procedimiento……………………………………………………………………………64
Propuesta de Desarrollo de la Sesión………………………………...…………………..66
Interrogantes para la elaboración de las cartografías…………………………...………..67
Consideraciones éticas……………………………..…………………………………………….67
Estrategia Analítica………………………………………………………………………………69
Resultados………………………………………………………………………………………..84
Análisis de Resultados……………………………...……………………………………91
Conclusiones………………………..…………………………………………………………..108
Recomendaciones…………………………………………………………………………...….110
Referencias………………………………………………………………………………...……111
Anexos………………………………………………………………………………………….119
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Índice de tablas
Tabla 1. Recopilación Concepto de Resiliencia……………………………………………….. 38
Tabla 2. Concepto de Resiliencia Comunitaria………………………………………………… 50
Tabla 3. Características de las Comunidades…………………………………………….…….. 62
Tabla 4: Comunidades Barriales o Veredales………………………………………………..…..72
Tabla 5: Comunidades Organizacionales………………………………………………….……. 79

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Índice De Gráficas
Gráfica 1. Organización de las Cartografías y las narrativas……………………………...……. 69
Gráfica 2. Matriz de recurrencias……………………………………………………..………… 70
Gráfica 3. Matriz de proposiciones……………………………………………………...……….71
Gráfica 4. Agrupación del Concepto del Resiliencia……………………………….……...…….91
Gráfica 5. Análisis de los Pilares de la Resiliencia Comunitaria. Barrio Juan Ramón – La Jagua
de Ibirico…………………………………………………………………………………….…..92
Gráfica 6. Prácticas Solidarias………………………………………………………………….93
Gráfica 7. Estructura Social Cohesionada- Valorar Aspectos Sociales…………………………93
Gráfica 8. Autoestima Colectiva………………………………………………………………..95
Gráfica 9. Análisis Pilares de la Resiliencia Comunitaria. Comunidad Negra Chucheros –
Ensenada El Tigre………………………………………………………………………………..96
Gráfica 10. Solidaridad – Valorar Aspectos Sociales…………………………………………...97
Gráfica 11. Autoestima Colectiva……………………………………………………………….98
Gráfica 12. Análisis Pilares y Anti pilares de la Resiliencia Comunitaria. Barrio Paraíso –
Valledupar………………………………………………………………………………………..99
Gráfica 13. Pobreza – Dependencia Económica………………………………………..…..…100
Gráfica 14. Estrategia de afrontamiento – Nuevos aprendizajes………………...…………….101
Gráfica 15. Fortalecimiento de la Parte Espiritual……………………………...………….…..102

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Gráfica 16. Análisis Pilares y Anti Pilares de la Resiliencia Comunitaria. San Bernardo – Bajo
Totumo……………………………………………………………………………..…………..103
Gráfica 17. Pobreza………………………………………………………………..………….104
Gráfica 18. Honestidad Gubernamental………………………………………………..….….105
Gráfica 19. Aislamiento Social………………………………………………………..….…..106
Gráfica 20. Estructura Social Cohesionada…………………………………………..……….107

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Introducción
Según Rodríguez (2020) los Centros de Atención en Salud Mental Comunitaria de la UNAD
(CASMCUNAD), se apoyan en procedimientos de intervención y atención adecuados a las
comunidades, basados en la normativa de salud mental existente. “Los CASMCUNAD buscan
contribuir a la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, seguimiento, rehabilitación y
paliación en salud mental dentro las comunidades en las cuales desarrollen su labor, teniendo en
cuenta el marco teórico propio de la psicología comunitaria, la participación y construcción
desde lo social y el enfoque de la apropiación social del conocimiento” (p.12).
Esta investigación, hace parte de la primera etapa de la estrategia CASMCUNAD, la cual
tiene por objetivo realizar el diagnóstico participativo comunitario, con un tiempo presupuestado
de un año para su elaboración. Según Rodríguez (2020), esta etapa radica en la realización de un
diagnóstico de la comunidad, en el cual sus habitantes participan de forma activa y admiten un
abordaje de su contexto desde su propia cosmovisión, se indaga sobre las principales realidades y
necesidades del grupo en el marco de la salud mental comunitaria.
Para este primer proceso de diagnóstico, se establecieron cinco categorías de estudio en
las comunidades: Afrontamiento Comunitario, Bienestar Humano, Inclusión Social, Resiliencia y
Sentido de Comunidad. Las 53 comunidades que hacen parte de este primer ejercicio se
encuentran en 14 Departamentos de país (Antioquía, Arauca, Atlántico, Boyacá, Caquetá, Cauca,
Cesar, Chocó, Cundinamarca, Guajira, Meta, Putumayo, Santander, Valle del Cauca), en donde
se analizarán la percepción de sus realidades de acuerdo a las categorías propuestas para tal fin.
El instrumento utilizado para este propósito, es la cartografía social, pues tal como lo señala
Moreno Soler et al (2014), ésta no solamente es una herramienta de investigación, sino que se
asume como una herramienta de intervención comunitaria que da paso a un reconocimiento del
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territorio por parte de los que habitan en él, así como permite los cambios sociales desde una
visión participativa.
Como se puede observar, desde la Estrategia de los Centros de Atención en Salud Mental
Comunitaria de la UNAD (CASMCUNAD), se aborda el tema de la resiliencia comunitaria con
el fin de establecer un diagnóstico participativo comunitario, que permita indagar la manera
como los habitantes de las diferentes comunidades de los 14 departamentos de Colombia en
donde se llevará a cabo la investigación, han enfrentado las situaciones adversas y han surgido de
manera tal que puede vislumbrase una transformación o aprendizaje saliendo fortalecidos de
ellas en muchas ocasiones.
Teniendo en cuenta lo anterior, esta investigación solo hará referencia a la categoría de
resiliencia comunitaria, dando lugar a las realidades narradas por los participantes de las
diferentes comunidades y que proyectaron a través de la cartografía social. Desde lo comunitario,
prima la capacidad de las comunidades para sobreponerse a las situaciones adversas, por lo que
también se hará referencia a esas características propias de las comunidades que suelen ser
resilientes y las que no lo son, lo que se conoce como Pilares y Antipilares de la resiliencia
comunitaria y que se podrán identificar en el transcurso de la investigación.

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Justificación
Según datos del Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses de Colombia, en el año 2019 se
presentó un alto número de casos de violencia intrafamiliar y suicidios. Sumado a esto el
complejo panorama que vive el País a razón de la pandemia fomentada por el coronavirus, en
donde en este tiempo tiene el potencial de generar reacciones emocionales como aburrimiento,
soledad, rabia o irritabilidad, miedo al contagio, insomnio, aumento en uso de servicios médicos,
uso de licor, tabaco u otras sustancias psicoactivas, aislamiento social, conflictos familiares e
incluso violencia, así como estrés, sentimiento de ansiedad y depresión (MINSALUD, 2020). Por
lo tanto, no es propicio pensar desde un sistema de atención hospitalario, cuando las situaciones
están afectando a un número de personas considerable.
Teniendo en cuenta esta perspectiva, es propicio recordar que en Colombia existe desde
el año 2013 la Ley 1616 o de Salud Mental la cual fue expedida por el Congreso de la República,
en esta se instituye como imperativo fomentar formas y servicios de atención completa de salud
mental, para lo cual, la red integral de prestadores de servicios de salud debe incluir los Centros
de Salud Mental Comunitarios, los cuales se comprometerían en ejecutar una labor con las
comunidades, proporcionando una asistencia apropiada, teniendo en cuenta su entorno y
adicionalmente desaglomerando de modo importante el sistema de salud. No obstante, siete años
después de creada la norma, todavía no se encuentra una regulación clara con relación a este
tema.
Por todo lo anterior, La UNAD tiene la iniciativa de crear los CAMSCUNAD (Centros de
Acompañamiento en Salud Mental Comunitaria de la UNAD), los cuales tienen la posibilidad
de ocuparse de las comunidades desde sus realidades específicas y respaldar sus dinámicas,
apostando al mejoramiento comunitario. Asimismo, es preciso aprovechar la concurrencia de la

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UNAD a lo largo del país a través de sus distintas sedes, pues esto asegura que la puesta en
marcha de los CASMCUNAD pueda realizarse en toda la nación, no únicamente desde la
posición de diagnóstico y acción psicosocial de comunidades particulares, sino además
colaborando a la edificación de un Modelo de Salud Mental Comunitario para Colombia.
Para llevar a cabo su propósito, se plantea en primera instancia, realizar un diagnóstico de
las comunidades, donde se pretende establecer el estado actual de salud mental con base en cinco
categorías de estudio: Afrontamiento Comunitario, Bienestar Humano, Inclusión Social,
Resiliencia comunitaria y Sentido de Comunidad. Las 53 comunidades que hacen parte de este
primer ejercicio se encuentran en 14 Departamentos de país (Antioquía, Arauca, Atlántico,
Boyacá, Caquetá, Cauca, Cesar, Chocó, Cundinamarca, Guajira, Meta, Putumayo, Santander,
Valle del Cauca), en donde se analizarán la percepción de sus realidades de acuerdo a las
categorías propuestas para tal fin.
Como se puede observar, desde la Estrategia de los Centros de Atención en Salud Mental
Comunitaria de la UNAD (CASMCUNAD), se aborda el tema de la resiliencia comunitaria con
el fin de establecer un diagnóstico participativo comunitario, que permita indagar la manera
cómo los habitantes de las diferentes comunidades de los 14 departamentos de Colombia en
donde se llevará a cabo la investigación, han enfrentado las situaciones adversas y han surgido de
manera tal que puede vislumbrase una transformación o aprendizaje saliendo fortalecidos de
ellas en muchas ocasiones.
Este estudio reviste una gran importancia para establecer las pautas de salud mental de las
comunidades, pues nos permite obtener información sobre las situaciones que generan estrés o
desacomodación a su cotidianidad, generando respuestas colectivas que les permiten restaurarse

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de manera exitosa o no exitosa a las situaciones que enfrentan, lo que conlleva a pensar en las
características propias de las comunidades que se pueden considerar resilientes.

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Marco Contextual
Según Rodríguez Campo (2020), la relevancia de entender la salud mental desde un contexto
comunitario, y no desde un ambiente de institución que suele ser individual cerrado
“manicomial”, hace la discrepancia entre apuntar a la calidad de vida de una persona con
perturbaciones mentales, o de agravar su crisis perturbando no solo su salud particular sino la de
su comunidad. Por lo anterior, es muy trascendental que se forjen estrategias de trabajo de salud
mental dentro de las comunidades, para emprender diagnósticos e intervenciones acordes a las
necesidades de los diferentes colectivos y de poder contribuir de manera positiva en su
desarrollo, minimizando factores de riesgo y optimando la calidad de vida.
Con respecto a lo anterior, existe en Colombia la Ley 1616 de 2013 en la cual se instituye como
imperativo el crear los Centros de Atención en Salud Mental Comunitaria, los cuales se
comprometerían en ejecutar esta labor con las comunidades, proporcionando una asistencia
apropiada, teniendo en cuenta su entorno y adicionalmente desaglomerando de modo importante
el sistema de salud. No obstante, siete años después de creada la norma, todavía no se encuentra
una regulación clara con relación a esto, lo que ha conllevado a que no se hayan realizado los
centros de atención.
De acuerdo con el autor, a través de los Centros de Acompañamiento en Salud Mental
Comunitaria de la UNAD – CASMCUNAD, se tiene la posibilidad de ocuparse de las
comunidades desde sus realidades específicas y respaldar sus dinámicas, apostando al
mejoramiento comunitario. Asimismo, es preciso aprovechar la concurrencia de la UNAD a lo
largo del país a través de sus distintas sedes, pues esto asegura que la puesta en marcha de los
CASMCUNAD pueda realizarse en toda la nación, no únicamente desde la posición de
diagnóstico y acción psicosocial de comunidades particulares, sino además colaborando a la

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edificación de un Modelo de Salud Mental Comunitario para Colombia, tomando como base la
elaboración de ocho modelos regionales coherentes con las ocho regiones en las cuales la
universidad ha fraccionado administrativamente al territorio nacional.
Es oportuno precisar que durante el segundo semestre del año 2020, los CASMCUNAD
iniciaron la Fase 1.1 o de Diagnóstico Participativo Comunitario con la inclusión de 53
comunidades, presentes en 37 municipios de 14 departamentos del país. El objetivo de la fase
1.1 es construir el diagnóstico participativo comunitario de cada uno de los grupos humanos que
hacen parte de la estrategia CASMCUNAD. (Rodríguez Campo, 2020)
La principal razón de los CASMCUNAD es cooperar con estrategias y actividades
tendientes a la promoción de la salud mental comunitaria en los lugares donde se desarrolle la
labor, tomando como base las concepciones de la psicología comunitaria, con la participación de
los actores sociales.
La metodología que se aplicará es la Investigación Acción Participativa (IAP), pues esta
admite la construcción permanente en la identificación de los entornos desde los aspectos
propios y colectivos, admitiendo y suscitando que los diferentes grupos sociales participen y
produzcan conocimiento. Según Balcazar (2003) citado por Rodríguez (2020), La IAP se
concibe como un procedimiento que se edifica desde lo comunitario, en ésta los miembros de la
comunidad analizan y comprenden su contexto, reflexionan sobre sus dificultades y procuran la
transformación de su realidad.
El programa CASMCUNAD se administrará a partir de la Maestría en Psicología
Comunitaria de la Escuela de Ciencias Sociales, Artes y humanidades, y se ejecutará en las ocho
regiones en las cuales tiene influencia la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Enlazará
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de forma permanente a docentes, estudiantes de pregrado y posgrado en especial de la Escuela de
Ciencias Sociales, Artes y Humanidades (ECSAH).
Según lo planteado por Rodríguez Campo (2020), La implementación de los
CASMCUNAD se realizará en cinco fases, para desarrollarse en un periodo de 3 años.
Fase 1. Diagnóstico Participativo Comunitario:
Tiempo de duración: Un año
En la cual se llevará a cabo el diagnóstico de la comunidad. Se realizará en asocio con
las comunidades, las cuales participarán de manera activa con el fin de abordar sus realidades
desde sus puntos de vista, se instauran las problemáticas y necesidades más apremiantes en el
contexto de la salud mental.
Fase 2. Intervención, Comunicación y Colaboración Regional:
Tiempo de duración: Un año (Inicia en el primer año y continúa durante el segundo año)
Teniendo en cuenta el diagnóstico participativo comunitario, se plantean las acciones
tendientes a la promoción, prevención, tratamiento, seguimiento, rehabilitación y paliación en
salud mental convenidas con la comunidad. Las labores realizadas en conjunto con la comunidad
favorecerán su empoderamiento con relación a sus necesidades para que una de las huellas
principales consista en identificar realidades, impulsar lo que consideren apropiado como
colectivo, prevenir y moderar aquello que estimen nocivo.
Fase 3: Sistematización y Análisis de Impacto
Tiempo de duración: Un año (Inicia en el primer año y continúa durante el segundo año)
20
El proceso de ordenamiento arguye a modelos tanto cualitativos como cuantitativos, y
ocurrirá de forma progresiva a medida que se compile información, se examine la observancia
de los objetivos y la huella provocada al interior de la comunidad.
Fase 4. Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria.
Tiempo de duración: Un año (Inicia el segundo año y continúa durante el tercer año)
El fin de la labor zonal consiste en que el personal de cada uno de los centros de la
UNAD instaure Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria, afines y equilibrados con las
circunstancias y exigencias locales. Dando lugar a criterios de investigación, abordaje,
intervención y seguimiento.
Fase 5. Modelo Nacional de Salud Mental Comunitario.
Tiempo de duración: nueve meses (Inicia en el tercer año)
Una vez revisadas las fases de los Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria, se
realizará el planteamiento de un Modelo Nacional de Salud Mental Comunitario, el que
posibilitará que distintas instituciones de carácter nacional y regional planeen políticas públicas
conforme a las exigencias reales de la población.
Alcance
Para Rodríguez (2020), Los Centros de Acompañamiento en Salud Mental Comunitaria
de la UNAD (CASMCUNAD) tienen como objetivo cubrir las exigencias en salud mental que
pueden presentarse en las comunidades donde llevará a cabo su trabajo. Así como también,
organizar las labores entre instituciones con el fin de garantizar las actividades tendientes a
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interceder en diferentes temas como bienestares, violencias, salud, educación, pobreza, seguridad
alimentaria, comunicación y desarrollo entre otros.
El impacto que se espera con la estrategia es que sea a nivel nacional, teniendo en cuenta
que son distintas las regiones en las cuales la UNAD tiene concurso, lo que admite una
aproximación a las diferentes comunidades en todo el país.
Según Campo Rodríguez los resultados esperados serán los siguientes:
Primero: Diagnóstico elaborado con la comunidad en las diferentes poblaciones donde se realiza
la labor.
Segundo: Propuesta y puesta en marcha de las actividades con el propósito de afrontar dentro de
las comunidades las carencias encontradas en lo referente a salud mental.
Tercero: Organizar los productos de las actividades para examinar la huella del programa en
cada una de las comunidades.
Cuarto: Elaboración de modelos regionales y nacional de salud mental comunitaria, que faciliten
el diseño de las políticas públicas, y la participación de diversos representantes institucionales
tanto del ámbito público como privado, de forma consecuente con las necesidades de las
comunidades.
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Descripción del problema
Formulación del problema
Desde el año 2013, el Ministerio de Salud de Colombia, tomo de manera imperiosa el
reconsiderar la hospitalización como medida de tratamiento en pacientes con trastornos de la
salud mental, de esta manera, propone un Modelo para la Desinstitucionalización de este tipo
personas. Además asegura que el abordaje de la salud mental desde la comunidad vislumbra
resultados más eficaces que al hacerlo en entornos de encierro o distinto a aquellos en los que se
halla inmerso el individuo. Teniendo en cuenta lo planteado por (Zaraza y Hernández, 2016
citado por Rodríguez Campo, 2020), quienes manifiestan que la salud mental desde un enfoque
comunitario, es más efectiva y enfocada desde la comunidad, porque fomenta una mejor calidad
de vida, con un tiempo de recuperación más corto, además, permite que el afectado sienta que es
de provecho para su comunidad, lo que lo hace parte de un grupo, y en ciertas circunstancias
puede disminuir los síntomas psicóticos en enfermos con patologías como esquizofrenia, a esto
se le agrega, que tiene la competencia de des aglomerar al sistema de salud.
Por otro lado, “el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses reportó para el
año 2019 un total de 73.309 casos de violencia intrafamiliar, y 2550 suicidios (INMLCF, 2019),
y en el periodo comprendido entre los meses de enero a abril del año 2020, 18.064 casos de
violencia intrafamiliar y 729 suicidios (INMLCF, 2020). Esto, sumado a los datos reportados por
el Ministerio de Salud en el Boletín de Salud Mental de abril del 2018, en el cual se registra que
en Colombia para el año 2017 existía una tasa de 52,4 intentos de suicidio por cada 100.000
habitantes, para el año 2016 una tasa de mortalidad por suicidio de 5,07 por cada 100.000
habitantes, de mortalidad para el mismo año por trastornos mentales y del comportamiento de
1,53 casos por cada 100.000 habitantes, y para el año 2015, el porcentaje de personas
23
hospitalizadas por trastornos mentales y del comportamiento fue de 2.42% (MinSalud, 2018).
Adicional a esto, el peligro global de SARS Cov 2 producto del Covid 19, aumenta el riesgo de
afectación de la salud mental a nivel mundial, condición que debe ser afrontada de manera
adecuada, teniendo en cuenta los recursos existentes, y enfocada desde y hacia las comunidades.”
(Rodríguez Campo, 2020).
A causa de lo expresado, se hace necesario atender las situaciones desde una perspectiva
de la salud mental comunitaria, debido a que el modelo clínico no llega a ser eficaz en las
situaciones descritas anteriormente. Tal como lo enuncia (Zaraza y Hernández, 2016, Larban,
2010, Bang, 2004, León, 2002 citados por Rodríguez Campo, 2020), los procesos de salud
mental buscan la desinstitucionalización, colocando como agentes activos las comunidades,
haciéndolas actores participativos del proceso.
Por lo tanto, el programa CASMCUNAD, tiene por objetivo el crear una estrategia de
salud mental comunitaria, que se justifica en las situaciones y cifras expresadas a través del
Ministerio de Salud (2018), donde la salud mental, se está viendo afectada -como se mencionó
anteriormente- en mayor medida por las diferentes situaciones como suicidios, lesiones
autoinflingidas intencionalmente, atenciones, hospitalizaciones y muertes por trastornos mentales
y del comportamiento. Por otra parte, se encuentra la violencia intrafamiliar y las situaciones que
afectan la salud mental a raíz de la pandemia generada por el Covid 19. Es decir, que no es
propicio pensar desde un sistema de atención hospitalario, cuando las situaciones están afectando
a un número de personas considerable. En consecuencia, se reflexiona sobre un modelo de
atención, que propone la atención desde las comunidades.
Tal como lo señala el autor de la estrategia, todo lo anterior establece la necesidad de
anteponer la atención práctica y adecuada de la salud mental en entornos comunitarios, con el

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propósito no solo de minimizar la probabilidad de convertir en crónicas patologías de base, sino
también de emprender con principios de colaboración activa las diferentes necesidades al interior
de una comunidad, admitiendo la participación de todos los involucrados, instituyendo
estrategias cualitativas con una mirada de apropiación social del conocimiento, y sustentando en
metodologías como la Investigación Acción Participativa, la cual permite que la comunidad sea
quien defina y estructure el rumbo de la acción. De esta manera, los Centros de
Acompañamiento en Salud Mental Comunitaria de la UNAD (CASMCUNAD), además de tener
la potestad de responder de manera adecuada a las carencias en atención de las problemáticas
sociales, en observancia a lo establecido en la ley 1616 de 2013, fomentarían la entrada a la salud
de un mayor número de población, descongestionarían de modo importante el sistema de salud y
optimizarían la calidad de vida de las poblaciones.
La estrategia de salud mental comunitaria de la UNAD (CASMCUNAD) está diseñada
para realizarse en cinco fases las cuales son:
Fase 1. Diagnóstico Participativo Comunitario
Fase 2. Intervención, Comunicación y Colaboración Regional
Fase 3: Sistematización y Análisis de Impacto
Fase 4. Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria
Fase 5. Modelo Nacional de Salud Mental Comunitario
En consecuencia, CASMCUNAD apuesta en primera instancia, en la realización del
diagnóstico de las realidades comunitarias de manera participativa, pues su objetivo principal es
que las comunidades participen de manera activa en dicha estrategia. Por esta razón, se establece
una primera fase de diagnóstico participativo, tal como lo describe el programa:

25
“Con el concurso de la comunidad, pretende elaborar un diagnóstico participativo
comunitario en el cual reconocen las necesidades y problemas asociados a la salud
mental, desde la perspectiva misma de este grupo humano, se establecen qué actividades
son necesarias y si los miembros de la comunidad aceptan las acciones propuestas por el
personal externo donde el marco referencial del diagnóstico examinará las acciones y
condiciones para el desarrollo de los procesos de prevención, promoción y atención.
Este diagnóstico se configura como el primer insumo del que parte el proyecto, donde a
través de los diálogos con las instituciones de salud de cada región se configure una
apuesta integrada para un modelo situado de Centro de Salud Mental Comunitario, el
cual estará como referente en cada uno de los centros de la UNAD” (Rodríguez, 2020.
Pág. 30).
Desde esta perspectiva, se acordó establecer cinco categorías de estudio para el
diagnóstico de la salud mental comunitaria, las cuales son:
a. Afrontamiento Comunitario: para los CASMCUNAD, el afrontamiento se comprende
como la manera que tiene la comunidad de abordar aquellas circunstancias
representativas que hacen parte de su cotidianidad, los instrumentos con los que se cuenta
de forma grupal, y los procedimientos que se implementan para tal fin. El afrontamiento
comunitario implica “esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes,
que se desarrollan para manejar las demandas externas y/o internas que son evaluadas
como excedentes o desbordantes” (Lazarus y Folkman, 1986, citado por Macías, et al
2013)
b. Inclusión Social: La Comisión Económica para América Latina (CEPAL) define la
inclusión social como el “proceso por el cual se alcanza la igualdad, y como un proceso
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para cerrar las brechas en cuanto a la productividad, a las capacidades (educación) y el
empleo, la segmentación laboral, y la informalidad, que resultan ser las principales causas
de la inequidad” (CEPAL, 2014, citado por Muñoz, et al, 2016). Al definir la noción de
inclusión social no se pretende reducir el mismo, es primordial que se dé importancia a
las diversas perspectivas que impactan en los vínculos sociales con el otro, de esta
manera, elementos como el cultural, el político, el histórico y el económico resultan
trascendentales en la conformación del territorio, de una comunidad y el tejido de sus
conexiones con el otro desde un nosotros.
c. Sentido de Comunidad: Sarason (1974), citado por Maya, (2012) explica el sentido de
comunidad como la vivencia que tiene el sujeto de formar parte de una colectividad,
originando redes de soporte y seguridad mutua. Instaura unos aspectos fundamentales que
le dan horma, percibirse similar con los otros, el reconocimiento de correspondencia, la
disposición de sostener esta interdependencia con acciones mutuas, y el sentimiento de
ser parte de una organización más grande y estable.
d. Resiliencia Comunitaria: Suarez Ojeda et al. (2007) manifiestan que la resiliencia
comunitaria “es la condición colectiva para sobreponerse a desastres y situaciones
masivas de adversidad y construir sobre ellas”. Uriarte Arciniega, (2013). Señala que la
resiliencia comunitaria es la capacidad de la estructura social y de las entidades para
encarar las dificultades y para recomponerse a posteriori de manera que optimicen sus
funciones, su estructura y su identidad. Mientras que Manguire & Cartwright (2008),
aseveran que la resiliencia comunitaria hace referencia a la capacidad del sistema social y
de las instituciones para hacer frente a las fatalidades y para reorganizarse posteriormente
de tal forma que mejoren sus funciones, su organización y su identidad.

27
e. Bienestar Humano: Para Amartya Sen (Urquijo, 2014) el bienestar humano es una
condición en la cual el sujeto logra llevar una vida centrada en causas para apreciarla, y
esta competencia está atada a diferentes privilegios instrumentales, como seguridad
ambiental y personal, acceso a recursos materiales, buena salud, una vida digna y buenos
vínculos sociales, lo que subyace a la libertad de tomar decisiones y actuar.
Como se puede apreciar, dentro de estas cinco categorías, se encuentra la Resiliencia
Comunitaria, que es el tema de estudio de esta investigación.
Sobre el concepto de resiliencia comunitaria, al igual que el de resiliencia individual, han
surgido un número de definiciones a través del tiempo, sin embargo, encontramos autores que la
definen como una capacidad de las comunidades para reponerse a las dificultades (Brown, 1996;
Paton, 2000; Ganor, 2003; Coles, 2004; Pfefferbaum, 2005) y que viene a ser la definición más
concertada.
En la actualidad el estudio de la resiliencia comunitaria ha suscitado un creciente interés
entre los científicos sociales (Sharifi, 2016; Wilson, 2012 citado por Alzugaray Ponce, 2019).
Esto debido a lo que representa para las comunidades que se enfrentan a situaciones adversas y
poder salir fortalecidas de ellas. Tal como lo señala Arciniega (2013), las comunidades incluyen
actividades de sobrevivencia, maneras de organizarse, responsabilidades, asociación y otras
formas para construir lazos laborales y sociales recientes, que les permitan acomodarse y
continuar.
Como sostienen Masten & Garmezy (1985) la pobreza y la exclusión social someten a un
considerable número de la población a las consecuencias nocivas que trae incorporados,
prioritariamente en su salud física y mental. En consecuencia, destacan que cualquier mutación
en el contexto, que normalmente agranda la tensión y entorpece en los estándares de respuesta de

28
los seres humanos, es estimado como un hecho o situación estresante de vida y se afilia a
síntomas físicos y de salud mental.
Con respecto a esta situación, los seres humanos, familias y colectividades necesitan
desarrollar diferentes medios para soportar los impactos de las circunstancias adversas. Para
Fuente (2012), la concepción de resiliencia retorna como categoría ejemplar que procura aclarar
los diferentes procesos desarrollados en organizaciones sociales frente a las consecuencias
traumáticas.
La resiliencia comunitaria se sustenta en una perspectiva de tácticas y capacidades en las
comunidades dirigiéndose a través de algunas directrices de base, o sea que, no trata de
pronosticar las transformaciones particulares, por el contrario, toma el cambio como cuestión
ineludible e inesperada. De igual manera, distingue esos elementos y capacidades con los que
cuenta una comunidad para sobreponerse a las situaciones adversas, restando importancia a los
posibles puntos frágiles. Finalmente, tal como lo señalan Maguire & Cartwright (2008), este
enfoque tiene un componente principal y es que no depende de las intervenciones forasteras para
vencer las vulnerabilidades, se basa en las capacidades (recursos, flexibilidad) que se encuentran
instituidas al interior de la comunidad.
Después de explicada la importancia del estudio de la resiliencia comunitaria, es preciso
clarificar el objetivo de la fase de diagnóstico (Construir el diagnóstico participativo comunitario
de cada uno de los grupos humanos que hacen parte de la estrategia CASMCUNAD), la cual
tiene dentro de sus prioridades el abordaje de esta categoría con el aval de la comunidad, para
realizar un diagnóstico participativo comunitario, cuyo propósito es reconocer las situaciones y
realidades desde la cosmovisión comunitaria. Es decir, que sean sus mismos integrantes los que
expongan las situaciones adversas que vivieron durante el segundo semestre del año 2020 y las
29
formas que encontraron para superarlas. Todo esto nos llevaría a precisar si las comunidades
efectivamente cuentan con los recursos y capacidades para que se les pueda reconocer como
resilientes.
Entonces surge la pregunta: ¿Cuáles con las características, factores o elementos que
permiten considerar a las comunidades abordadas por CAMSCUNAD durante el segundo
semestre del año 2020 como resilientes?
Antecedentes
Como expone Rodríguez Campo, son varias las acciones que se han llevado a cabo a nivel
internacional con el fin de establecer los sistemas de salud mental desde lo comunitario, tal es el
caso en Venezuela en 1990, en la ciudad de Caracas, se plantea la necesidad de replantear los
modelos de atención e intervención de salud mental, pues los establecidos desde lo hospitalario,
generaban mayor discapacidad pues aislaban a las personas de su ámbito social y vulneraban los
derecho humanos. En cuba, en el año 1959 a través de su Sistema Nacional de Salud, el cual le
proporcionó cobertura en salud asistencial a toda su población, planteando la salud mental desde
lo comunitario, por lo cual los equipos de salud empezaron a dirigirse a la comunidad. En 1972
se lleva a cabo en Chile la Tercera Reunión especial de Ministerios de Salud Pública del
Hemisferio, con la cual se elabora el Plan Decenal de Salud para las Américas, dando pautas en
el área de salud mental entre las que se enfatizan la atención ambulatoria y en comunidad, la
utilización de procedimientos grupales, la generación de entidades técnicas de salud mental en
los Ministerios de Salud y la promoción de la investigación epidemiológica, y la imperativo de
fijar por cada uno de las naciones políticas claras de salud mental (León, 1976). Dese el año de
30
1980 en Argentina empezaron procedimientos para reformar los servicios de salud mental en
centros hospitalarios generales, con lo cual se crean equipos interdisciplinarios dando prioridad a
la rehabilitación de los lazos sociales. Desde el año 2007 en el país de Ecuador a través de su
gobierno, se han hecho esfuerzos por implementar un modelo de salud mental comunitaria, con
el fin de promover la salud desde lo individual, familiar y colectivo. Aunque ha mostrado
avances como el Plan Estratégico Nacional y el Modelo de Atención en Salud Mental 2015-
2017, donde se elabora un ejemplo de atención desde lo comunitario, no ha sido posible su
implementación por falta de recursos. (Camas, (2018) citado por Rodríguez Campo, 2020).
En lo que respecta a Colombia, Rodríguez Campo manifiesta que teniendo como base la
Ley 100 de 1993, se han realizado propuestas de deshospitalización y desinstitucionalización de
las personas con trastornos mentales, pero, no se han obtenido resultados, debido a lo complejo
de transformar el paradigma de hospitalización psiquiátrico mientras que las alternativas de
atención y rehabilitación desde lo comunitario son pocas. Desde el año de 1998 surgen los
dispositivos comunitarios, los cuales se reconocen como estrategias sociales que se desarrollan
en coordinación y con empoderamiento de la comunidad. Se orientan a la promoción de la salud
con énfasis en la salud mental, la prevención del riesgo asociado a los problemas y trastornos en
salud mental y al consumo de Sustancias Psicoactivas –SPA- fomentando la inclusión social.
(Minsalud, 2020). En el 2009 se ponen en marcha los ZOE Zonas de Orientación Escolar y los
ZUO, Zonas de Orientación Universitaria. Las zonas de orientación y los centros de escucha son
un “Conjunto de procedimientos orientados a generar un espacio relacional con las comunidades
en donde se establecen de manera directa o indirecta servicios y acciones de acogida, escucha
activa, acompañamiento, asistencia, formación, capacitación y referenciación a otros servicios
sectoriales e intersectoriales, con el fin de afrontar las demandas y necesidades priorizadas por
31
algunos grupos poblacionales” (Minsalud). En el 2013, se establece la Ley 1616 de salud
mental, la cual recalca la necesidad de implementar los Centros de Salud Mental Comunitarios
en toda Colombia. En el 2015 El Plan de Intervenciones Colectivas –PIC- a través de la
Resolución 518 de 2015, acoge de manera formal los dispositivos comunitarios como una
tecnología fundamental para la acción del sector salud. Además, la Ley Estatutaria de Salud –
Ley 1751 de 2015, en consideración de la salud como un derecho esencial y por ende de los
sujetos individuales y colectivos como núcleo del cuidado de la salud, esto hace que se genere la
Política de Atención Integral en Salud – PAIS. En el año 2018 se enuncia la Política Nacional de
Salud Mental (Resolución 4886 de 2018) en articulación con la Política Integral para la
Prevención y Atención del Consumo de Sustancias Psicoactivas (Resolución 089 de 2019).
Finalmente, para el año 2020 El Ministerio de Salud emite los Lineamientos para la
Implementación de Dispositivos Comunitarios en Salud (Rodríguez Campo, 2020).
Por otro lado, en lo que respecta a nuestra categoría de estudio, el tema de la resiliencia
comunitaria, ha sido examinado de manera permanente desde sus inicios, tanto en el plano
internacional, regional y en Colombia. Se relacionan algunos de estos estudios que dan muestra
de la importancia de la resiliencia en el plano comunitario.
A nivel internacional se encuentra la tesis de Alzugaray Ponce (2019) quien la titula
Resiliencia Comunitaria ante Adversidades Colectivas: Restaurando el Bienestar Psicosocial. La
autora se basa en las investigaciones de la Psicología Positiva y Comunitaria para plantear el
tratado de la Resiliencia Comunitaria. De su trabajo, se tiene en cuenta el primer objetivo pues
este propone la exploración del concepto de resiliencia comunitaria, sus atributos y sus
dimensiones, es un estudio de corte cualitativo en el cual se realizan siete entrevistas individuales
semiestructuradas a expertos en trabajo comunitario. El estudio se lleva a cabo en Chile y País

32
Vasco, donde logra definir la resiliencia comunitaria como un proceso a través del cual la
comunidad hace frente a situaciones o condiciones adversas, las cuales pueden ser naturales o
sociopolíticas, en donde se generan estrategias colectivas que conllevan a la regulación
emocional, el capital social y eficacia colectiva.
En el plano regional, encontramos la investigación realizada en Ecuador por Hernández
L. (2020), titulada: Resiliencia comunitaria y salud mental: una reflexión teórica en el marco de
la emergencia mundial del covid 19. En este estudio se trata de resolver la pregunta: ¿son las
organizaciones comunitarias una alternativa factible para la salud mental colectiva ante la crisis
que enfrenta la sociedad bajo la pandemia provocada por el covid-19? El estudio busca
establecer la reflexión sobre el papel de las comunidades como lugares de resiliencia ante
situaciones de profunda crisis. Se basa en la revisión de bibliografía con respecto al tema. En
dos de sus apartados, se analizan los mecanismos de superación a través de la resiliencia y, la
relación entre los vínculos comunitarios y la resiliencia como postura emergente en salud mental
colectiva. A pesar que la investigación se realiza a principios de la pandemia, la autora logra
concluir que existe una relación de los tres compendios analizados: situaciones de crisis,
resiliencia y comunidad. Tanto así, que son ejemplos de solidaridad comunitaria que han tenido
espacio durante el periodo de pandemia. Por encima de las voluntades de los gobiernos, hay una
fuerza que surge de las organizaciones comunitarias, la cual puede ser una opción eficaz para
conservar la salud mental de las colectividades, que en las actuales circunstancias, resulta
necesaria ante el colapso de las organizaciones dispuestas de manera fomral por la sociedad y el
Estado.
Otra investigación sobre resiliencia comunitaria es la de Menanteux Suazo (2015),
titulada Resiliencia comunitaria y su vinculación al contexto latinoamericano actual. La

33
investigación parte de una revisión documental, que da cuenta del concepto de resiliencia tanto
en el plano individual como en el comunitario. Indica que en la resiliencia comunitaria su
importancia radica en la transformación de las situaciones adversas al crecimiento personal
relacional y colectivo a través del fortalecimiento del compromiso social existente y el desarrollo
de nuevas relaciones con acciones colectivas. Destaca los modelos de acción que se han
desarrollado en Latinoamérica en el marco de la resiliencia comunitaria como lo es el Marco de
Acción de Hyogo (MAH), el cual busca aumentar la resiliencia de las comunidades vulnerables a
los desastres naturales, en el contexto de desarrollo sostenible. También menciona la campaña
mundial “Desarrollando ciudades resilientes – Mi ciudad se está preparando”, el cual tiene como
objetivo aumentar la comprensión y fomentar el compromiso de los gobiernos locales y
nacionales en cuanto al cambio climático para que sean una prioridad de las políticas. Menciona
que las políticas de prevención en riesgos que se llevan a cabo, muchas veces no tienen en cuenta
los saberes culturales que parten de las comunidades y que solamente se limitan a implementar
programas de intervención/actuación profesional. También manifiesta que otro fenómeno que se
debería abordar desde la resiliencia comunitaria, es el del desplazamiento interno en la región.
En Colombia se encuentran investigaciones que dan muestra de cómo la resiliencia
comunitaria empodera a las comunidades, tal es el caso de Sepúlveda Vargas, Taborda Caro,
Fuentes Doria, (2020), su investigación se titula Conflictos por el agua y resiliencia comunitaria
en el Bajo Sinú: evidencias de disputas y alternatividad. El trabajo de estos investigadores
pretende dejar ver los problemas que acontecen en la Ciénaga Grande del bajo Sinú a causa del
agua y, la forma como los grupos campesinos e indígenas que se encuentran organizados en la
región, desafían estas contiendas. Es una investigación cualitativa de enfoque descriptivo, con
técnicas como la entrevista en profundidad, la observación y la revisión literaria, por medio de

34
las cuales se demuestran las presiones ambientales que desequilibran el ámbito ecológico del
ecosistema de la ciénaga y las estrategias de resiliencia comunitaria llevadas a cabo por esta
comunidad. Concluyen que “el conocimiento propio y ancestral construido a partir de prácticas
cotidianas, es la fuente de poder de las comunidades para contrarrestar las disputas por el agua y
edificar un modelo alternativo de desarrollo.” (Sepúlveda Vargas, Taborda Caro, Fuentes Doria,
2020)
También se encuentra la investigación realizada por Perdomo Pérez M. (2019),
titulado Resiliencia Comunitaria como estrategia de recuperación psicosocial. Un estudio de
casos. La investigación propone la resiliencia comunitaria como una estrategia para dar
respuesta a las carencias de los individuos desplazados que se encuentran ubicados en la región
del Tolima, debido a su historia de conflicto armado. La pregunta que pretende responder, es la
resiliencia comunitaria puede actuar de manera significativa como un recurso, social y personal,
minimizando las secuelas traumáticas del desplazamiento forzado en las personas que han sido
víctimas del desplazamiento forzado. Tiene por objetivos: (1) promover la resiliencia
comunitaria, a través de la promoción del sentido de comunidad, capital social y competencias
comunitarias, en un grupo de personas víctimas del desplazamiento forzado, y (2) analizar el
papel que juega la resiliencia comunitaria en la regulación de las consecuencias traumáticas de la
violencia política (Perdomo Pérez, 2019). Los hallazgos encontrados les permitieron establecer
la aproximación de un modelo de intervención que ayude a impulsar la resiliencia comunitaria
para los grupos de víctimas de conflicto armado en el contexto colombiano. También les dio la
oportunidad de visualizar las historias de violencia de los participantes que de alguna manera
explican su estado de salud mental.

35
Por otro lado, se encuentra la investigación realizada por Hernández, Meneses, Moreno,
(2016), titulada La resiliencia comunitaria en contexto de violencia Urbana, llevada a cabo en los
barrios Cementerio Central y Sol de Oriente de la Comuna 10 de la ciudad de San Juan de Pasto,
Colombia. Los autores manifiestan que la resiliencia comunitaria en este tipo de situaciones, se
reviste de especial importancia, pues se establece como un medio comunitario para afrontar los
eventos desfavorables. El objetivo fue identificar lo concerniente a la resiliencia de la
comunidad mencionada por ser una zona de violencia urbana, que históricamente ha visto
afectado los procesos sociales locales. Es una investigación de corte cualitativo, con enfoque
histórico hermenéutico. Los resultados obtenidos muestran que la identidad cultural y la
autoestima colectiva, han alcanzado un buen nivel de desarrollo, mientras que el humor social y
la honestidad gubernamental deben fortalecerse dentro de la comunidad.

36
Objetivos
Objetivo General
Analizar los pilares y antipílares de resiliencia comunitaria presentes en las comunidades
vinculadas al diagnóstico participativo comunitario del programa CASMCUNAD, frente a su
capacidad de reconocimiento e interacción con el territorio.
Objetivos Específicos
Identificar los pilares y antipilares de resiliencia obtenidos de las cartografías sociales
aplicadas con las distintas comunidades vinculadas a la fase diagnóstica del programa
CASMCUNAD.
Analizar cómo los pilares y antipilares de resiliencia comunitaria identificados reflejan el
reconocimiento del territorio, sus recursos activos y las limitaciones sociales con las que
conviven las comunidades vinculadas a la fase diagnóstica del programa CASMCUNAD.
.
37
Marco teórico
La Resiliencia Como Concepto
Es común encontrar en los estudios sobre resiliencia abordar la etimología de la palabra la cual
proviene del latin resilio, resilire, que significa saltar hacia atrás. (Piña López, 2015; Marzana,
Marta, & Mercuri, 2013; Becoña, 2006). Según Becoña 2006, es un término de la física
adaptado a las ciencias sociales. También se encuentra que es utilizado en varias disciplinas
como la física, la ingeniería civil, la ecología, la sociología, el derecho, entre otras. Además de
esto, existe un acuerdo que el concepto no cuenta con una definición general, sin embargo, los
estudios coinciden que implica adaptación efectiva (Glaxiola, 2013).
Rodríguez Gallego, (2018), realiza una revisión histórica al concepto de donde menciona
que las referencias iniciales al término salen de los estudios llevados a cabo en 1942 por Scoville
con infantes en situaciones difíciles y su capacidad de adaptación. Scoville (1942) hace
referencia en su texto a la palabra resiliencia al reseñar como se sobreponían los niños cuando de
situaciones de peligro se trata. Para aquel entonces el término de resiliencia no tenía acogida por
lo que se usaba el término de invulnerabilidad, el cual posteriormente fue estudiado por varios
autores como Anthony (1969), Garmezy (1971), Masten & Garmezy (1985). Pero este término
sugería inmunidad total por lo que prefirieron utilizar términos menos ambiciosos como
resiliente o resistente al estrés.
Puig y Rubio (2013 realizan una recopilación del concepto de resiliencia, teniendo en
cuenta el trabajo realizado por Becoña (2006) y Villalba (2004), la cual se resume en la Tabla 1.
38
Tabla 1. Recopilación Concepto de Resiliencia
Autor Año Concepto de resiliencia
Werner y Historia de adaptaciones exitosas en el individuo que se ha
Werner y visto expuesto a factores biológicos de riesgo o eventos de
Smith vida estresantes.
Werner (1985) es considerado como precursor, en el estudio

1982
de la resiliencia, con su estudio longitudinal de una
población de 698 niños nacidos en Hawái en el año 1955, y
en el que como parte de las conclusiones describe los tipos
de factores de protección (Rodríguez Gallego, 2018)
Garmezy Capacidad para recuperarse y mantener una conducta
1991 adaptativa después del abandono o la capacidad inicial al
iniciarse un evento estresante.
Rutter Serie de procedimientos grupales e individuales que
favorecen una existencia “sana”, conviviendo en un
1992 contexto “insano”. Estos procedimientos se producen con el
tiempo, favoreciendo el acoplamiento de elementos entre el
niño y su ambiente familiar, social y cultural
Kumpfer y Se desarrolla a través de su interacción con el ambiente.

1993
Hopkins
Kumpfer, 1. Capacidad de recuperarse de eventos de vida
Szapocznik, 1998 traumáticos.
Catalano, 2. Capacidad para resistir el estrés crónico.

39
Clayton,
Liddle,
Mcmahon,
Millman,
Orrego
Azjen El constructo de resiliencia podría ser un elemento previo,
1998 equivalente o semejante al del control conductual percibido,
o a otros constructos como la autoeficacia de Bandura.
Braverman Adaptación exitosa ante la exposición a estresores

1999
significativos u otros riesgos.
Masten Rasgo relativamente global de la personalidad que le

1999
permite a la persona una mejor adaptación a la vida.
Morrison, Es el gran macro factor de protección que englobaría a
Storino, todos los demás.
Robetson, 2000
Weissglass,
Dondero
Becoña Estrategia de afrontamiento, habilidad de solución de

2002
problemas y autoregulación.
Luthar y Debe considerarse como un proceso o fenómeno, no como

2003
Zelazo un rasgo. Es modificable, no es estática.
Fergusson y Explica la adaptación de personas que han pasado por

2003
Horwood situaciones difíciles o traumáticas en la infancia.
40
Fergus y Identifican tres modelos de resiliencia: Compensatorio,

2005
Zimmerman protector y desafiante.
Grotberg Capacidad del ser humano para hace frente a las
2006 adversidades de la vida, superarlas e inclusive, ser
transformados por ellas.
Fuente: Puig y Rubio (2013).
Castro Muñoz (2017), hace un abordaje del concepto teniendo como base los constructos
que de él se desprenden. En primer lugar, menciona los llamados “mecanismos reparadores”.
Los cuales se definen como la serie de maniobras cognoscitivas, emotivas y conductuales,
usados de manera propia o grupal, con el fin de enfrentar de manera efectiva y adaptativa las
situaciones estresantes, esto le permite obtener un grado de resonancia de la conmoción causada
por dichas situaciones, teniendo como propósito principal la armonización al contexto social y
cultural.
Para este autor el concepto se define desde deferencias usuales, la capacidad
generalizada y propensión inseparable para progresar frente a la adversidad, adicional a esto,
debe conllevar la capacidad de adaptación que registra el individuo en sí mismo, en lo pertinente
a reflexionar por parte de este, que posee habilidades que le permiten en alguna medida, el
conocimiento y sensación de mantener la estabilidad personal, que demuestra en todos los
escenarios y situaciones cotidianas, por lo tanto, le apoya para retornar asiduamente al estado de
satisfacción previo a la existencia de cualquier suceso desfavorable significativo. Además,
tomando en cuenta esta perspectiva, se puede entender como una tendencia positiva y optimista
ante potenciales hechos significativamente estresantes que se puedan presentar a futuro (Fletcher,
& Sarkar, 2013; Aburn, Gott, & Hoare, 2016).

41
En el estudio sobre el concepto de resiliencia realizado por Aburn, Gott, & Hoare (2016)
concluyen que:
No hay una definición universal para el término.
La resiliencia es un proceso contextual y dinámico. Es decir, que un individuo puede ser
resiliente un día, pero no al día siguiente. Esto se da porque depende de los diferentes entornos y
redes de apoyo.
En cuanto a su definición Aburn, Gott, & Hoare, (2016), manifiestan que se desprenden
unos resultados traducidos a temáticas comunes, las cuales son:
 Levantándose para superar la adversidad. Los autores referenciados en el
estudio la definen como la superación de lo adverso en tiempos de crisis. (Werner
y Smith 1982, Gar-mezyet al. 1984, Rutter 1987, Garmezy 1991, Felten 2000,
2001, Connor & Davidson 2003, Bonanno 2004, Kraliket al. 2006, Ungar 2008).
Rogerson y Emes (2008)
 Adaptación y ajuste. La manera positiva en la que los individuos responden a
una situación desafiante, a través de procesos de ajuste y adaptación, fue
mencionada por varios estudios revisados (Garmezy 1991, Luthar & Cicchetti
2000, Masten 2001, Lee et al. 2004, Gwadz et al. .2006, Luthar 2006,
Easterbrookset al. 2008, Leipold & Greve 2009).
 Ordinary Magic (magia ordinaria). Es un término Ann Masten (2001) quien lo
define como un atributo cotidiano que es inherente a todas las personas.
 La buena salud mental como proxy de la resiliencia. Trata sobre la no
presencia de enfermedad mental después de sucesos estresantes, pues la ausencia

42
de ella supondría una relación entre los individuos resilientes. (Rutter 1987,
Kraliket al. 2006, Burns & Anstey 2010).
 Capacidad para recuperarse. En muchos estudios este factor se considera como
un componente clave para comprender la resiliencia. Se estableció un vínculo
claro entre la 'recuperación' y el 'rebote': poder recuperarse de un trauma o un
período difícil y volver a la salud o el bienestar iniciales. (Garmezy 1991, Felten
2001, Dowricket al. 2008, Edwardet al., 2009).
Vanistaendel (2002), sostiene que la resiliencia no está en los seres extraordinarios sino
en las personas corrientes y en las variables naturales del ambiente inmediato. Por eso se
comprende que es una condición humana universal que se puede dar en todo tipo de contextos
difíciles y pasajes desfavorecidos, guerra, violencia, desastres, maltratos, explotaciones, abusos,
y sirve para enfrentarlos y salir fortificado e incluso transformado de la experiencia. Para este
mismo autor la resiliencia contiene dos niveles: resistencia o la capacidad de perdurar íntegro
frente al impacto. El otro nivel es la capacidad de construir o de realizarse positivamente pese a
las dificultades.
Pierre-André Michuad (1996), citado por S. Tomkiewicz, (2004) detalla cuatro lugares de
concentración de la resiliencia:
 Ámbito biológico: Cuando a pesar de las desventajas anatómicas congénitas o adquiridas
como resultado de accidentes o enfermedades, los individuos han sido competentes de
llevar una vida digna y creativa.
 Ámbito familiar: Desarrollo apropiado de infantes oriundos de familias
desestructuradas, conflictivas, víctimas de abandonos, maltratos, etc.

43
 Ámbito microsocial: Cuando los individuos se desenvuelven en barrios o pueblos
subnormales, la ausencia de servicios, delincuencia y todas aquellas falencias y
situaciones que obligan a las personas a vivir en estado “agresión social” continuada.
 Ámbito macrosocial: histórico o público: sobrevivir a escenarios de catástrofes
naturales, guerras, terrorismo, deportaciones, etc.
Por otro lado, García-Vesga y Domínguez (2013) citado por García del Castillo, García
del Castillo & López Sánchez, (2016), manifiestan que las definiciones sobre resiliencia se
sostienen en cuatro supuestos: a) Las que relacionan resiliencia con la adaptabilidad. Consideran
a la resiliencia como una adaptación positiva que supera las exposiciones de riesgo o la
vulnerabilidad (Garmezy, 1990; Luthar y Zingler, 1991; Masten, 2001; Masten, Best y Garmezy,
1990; Rutter, 1987, 1990; Werner y Smith, 2001). b) Aquellas que integran el concepto de
habilidad y/o capacidad. Consideran la resiliencia como una capacidad o habilidad para afrontar
exitosamente las adversidades (Bonanno, 2004; Cyrulnik, 2003; Grotberg, 1995; Herman,
Borden, Schultz y Brooks, 2010; Lee y Cranford, 2008; Richardson, 2002). c) Aquellas que
ponen más énfasis en la relación de factores externos e internos. Consideran que los factores
externos e internos se encuentran en constante interacción (Agaibi y Wilson, 2005; Rutter y
Rutter, 1992; Suárez y Melillo, 1995). d) Aquellas que entienden la resiliencia como adaptación
y proceso. Consideran que la resiliencia es el producto de una interrelación de factores que se
activan como un proceso dinámico (Infante, 2008; Leipold & Greve, 2009; Luthar y Cushing,
1999; Osborn, 1993).
García del Castillo, García del Castillo & López Sánchez, (2016) también consideran
unos elementos que forman parte del concepto de resiliencia: Factores de riesgo y factores de
protección. Para Von Bargen (2011, 61) el factor de riesgo es “un atributo y/o característica
44
individual, condición situacional y/o contexto ambiental cuya presencia aumenta la probabilidad
de que se desencadene un comportamiento”.
 Adversidad. Según Infante (2008), la adversidad se entiende como un riesgo al progreso
de la persona.
 Vulnerabilidad . Para Wisner, Blaikie, Cannon y Davis (2004), son las características
con las que cuenta una persona en una situación determinada, que intervienen en su
capacidad de anticipación, resistencia y recuperación ante una amenaza.
Mientras que el factor de protección es “un atributo y/o característica individual,
condición situacional y/o contexto ambiental que inhibe, reduce o atenúa la probabilidad de que
se desencadenen un comportamiento indeseable”.
 Afrontamiento. Aunque es un término que suele confundirse con la resiliencia, para
Becoña (2006), es el resultado de la resiliencia, tal como lo demuestran los estudios
empíricos.
 Inteligencia emocional. Se puede entender como la capacidad para ver, comprender y
regular las emociones propias y las de los demás, que según Salovey y Mayer (1990),
favorece la adaptación emocional.
 Bienestar subjetivo. Es un término íntimamente ligado con la felicidad, por lo tanto,
citando a Arrogante y Pérez (2013), la felicidad consiste en un bienestar que se
experimenta cuando se vivencian más emociones positivas que negativas, esto como
resultado de estar inmerso en actividades diarias interesantes que generan satisfacción.
 Competencia. Desde la perspectiva de Perrenoud (2007), es la capacidad para que los
recursos cognitivos se muevan para confrontar una situación.

45
La resiliencia también se ha estudiado como proceso y como resultado. Para Olson
(2003), la indagación sobre el proceso de resiliencia se ha encaminado a echar ver las técnicas o
dispositivos que intervienen para cambiar el golpe del contexto de amenaza, contiguo al proceso
por el cual las personas se acomodan de manera exitosa. En cuanto a la resiliencia como
resultado, Becoña (2006) señala que interviene una adecuada salud mental, competencia social y
funcionamiento adecuado. Frente a este tema, Luthar (1993) manifiesta que existen individuos
que aun teniendo emociones negativas, son capaces de afrontar las situaciones de manera
exitosa. Además, la resiliencia se ha estudiado como proceso y resultado, en este respecto
Fergus y Zimmerman, (2005), señalan que existen tres modelos: el compensatorio, el protector y
el desafiante. El modelo compensatorio se evidencia cuando un factor de protección opera de
manera contraria a un factor de riesgo. El modelo protector tiene lugar cuando las condiciones o
recursos contienen los efectos de una amenaza sobre el resultado adverso. En cuanto al modelo
desafiante, es donde un factor de riesgo y un resultado es curvilíneo. Es decir, si hay exposición
a bajos niveles y altos niveles de un factor de riesgo están asociados con resultados negativos,
pero niveles moderados de riesgo está asociado con resultados positivos.
Por otro lado, Piña López (2015), señala que el término resiliencia, hace parte del
Lenguaje ordinario y no del lenguaje técnico, por eso la diversidad en las definiciones. Por lo
anterior, dice que este término aunque ha tenido un auge en investigaciones, no hace parte de la
fenomenología de lo psicológico y mucho menos se distingue por su precisión y claridad. Lo
define como un concepto comodín y multiusos, al que se le confunde o asocia con otros términos
como empatía, sentido del humor, afrontamiento, autoeficacia, perseverancia, competencia,
religiosidad, optimismo, tenacidad, control personal, personalidad “resistente”, etc.

46
El autor también cuestiona el hecho que del término se han realizado instrumentos
psicológicos para ser medido, sin haber resuelto algunos interrogantes como:
1. ¿Es la resiliencia un proceso o un resultado?
2. ¿Qué se quiere decir con resiliencia, o sea, es un atributo de la persona?
3. ¿Tiene unas bases biológicas plenamente identificadas?
4. ¿El ser o hacer resiliente se construye a lo largo del proceso de desarrollo?
5. ¿O bien, radica en el sistema de relaciones, esto es, como interacción de la persona con
objetos, eventos u otras personas en los ambientes físico-químico, ecológico y/o social?
Aun así, reconoce que existe un común denominador de los psicólogos, para quienes la
resiliencia se admite como una respuesta adaptativa cuando un individuo afronta condiciones
adversas o de riesgo. (Castillo y Haz, 2003. p. 106; Cornejo, 2010. p. 5; Gaxiola y Frías, 2007. p.
222; Gaxiola, Frías, Hurtado, Salcido y Figueroa, 2011. p. 74; González-Arratia, Valdez,
Oudhof y González, 2012. p. 50; Ruiz y López, 2012. pp. 2-3).
Business Review (2019), manifiesta que en las investigaciones realizadas sobre
resiliencia, convergen en que los individuos resilientes poseen tres características: aprobaci[on
tozuda de la realidad, profundo sentido de la vida y una improvisación innata. La primera
característica, afrontar la realidad, está relacionada con las personas que no niegan las
situaciones adversas y antes por el contrario las asumen tal cual son, aunque encarar la realidad
con todas sus consecuencias debe representar una situación extenuante, desagradable y a menudo
emocionalmente doloroso, pero optar por esta opción prepara a la persona a buscar soluciones
que de otra manera no se vislumbrarían. En cuanto a la categoría de buscar un sentido, está
íntimamente ligada con la anterior, pues de las situaciones difíciles queda una enseñanza. La
estrategia de buscar un sentido, es la manera que poseen la personas resilientes de desplegar

47
puentes entre las adversidaes del presente y un futuro más completo y mejor. La tercera
características, es ritualizar el ingenio, que se trata de construir con lo que tenemos a nuestro
alcance, se trataría de la capacidad de innovar una solución para los inconvenientes sin poseer las
herramientas o los materiales apropiados.
Puig & Rubio (2013) propone en primer lugar una clasificación temporal de concepto y
sus componentes, en ella se observa como el concepto de resiliencia se ha transformado a través
del tiempo, dependiendo del objeto de estudio y al momento histórico.
De esta manera, manifiestan que en los años 80 se estudia como capacidad. Trata de
responder: ¿Qué diferencia a aquellos seres humanos que se acoplan por encima de las
condiciones? Recalca la competencia humana, interpretación posterior. Es decir, se “es”
resiliente.
Una segunda generación se da en los años 90, en la cual se estudia como proceso. Trata
de responder: ¿Cuál es la mecánica entre elementos que da paso al acoplamiento positivo?
Resalta el fomento, consecución de elementos protectores, realza el procedimiento, destaca el
contexto social. Es decir, se “está” resiliente y se “aprende”.
La tercera generación corresponde a la actual (2000). En la cual se estudia como
paradigma. Trata de responder: ¿Cuál es el marco que nos explica que la respuesta resiliente no
es la excepción a la norma, sino la habitual. Hace énfasis en el cambio de mirada y en la
elaboración de modelos de aplicación. Es decir, se “construye” resiliencia.
Como se puede observar en este recorrido por el concepto, la resiliencia ha sido un tema
de estudio que ha dado lugar a diferentes puntos de vista, lo que ha generado una cantidad
48
considerable de estudios y teorías. Seguidamente, nos encargaremos del asunto de interés de la
represente investigación, que es la resiliencia a nivel comunitario.
Resiliencia comunitaria
Según Reina (2017), el concepto de resiliencia comunitaria es propio de América Latina, y tiene
lugar a finales de los años ochenta utilizándose en acontecimientos colectivos.
Puig & Rubio (2013) aseveran que, al igual que surge la duda en la resiliencia individual
de por qué algunos individuos son capaces de sobre ponerse a la adversidad y otros no, lo mismo
sucede con la resiliencia comunitaria y sus estudios, solo que en la interrogante se cambia la
palabra individuo por comunidad.
Suarez Ojeda et al. (2007) manifiestan que la resiliencia comunitaria “es la condición
colectiva para sobreponerse a desastres y situaciones masivas de adversidad y construir sobre
ellas”.
Uriarte Arciniega, (2013). Señala que la resiliencia comunitaria es la capacidad de la
estructura social y de las entidades para encarar las dificultades y para recomponerse a posteriori
de manera que optimicen sus funciones, su estructura y su identidad.
Mientras que Manguire & Cartwright (2008), aseveran que la resiliencia comunitaria hace
referencia a la capacidad del sistema social y de las instituciones para hacer frente a las
fatalidades y para reorganizarse posteriormente de tal forma que mejoren sus funciones, su
organización y su identidad. Realiza una identificación de la forma en que los colectivos
humanos hacen frente a las adversidades que como grupo les aquejan, tales como: terremotos,
inundaciones, sequías, atentados, represión política y otras, de igual manera, muestra cómo se
desenvuelven y fortifican los recursos con los que ya cuenta la comunidad. Comprende tanto los
49
recursos materiales, humanos o procedimentales que protegen a los individuos y compensan las
debilidades, como los intangibles, aquellos que preparan para superar los problemas y para lograr
una adaptación exitosa. Hace énfasis en las capacidades inherentes de la comunidad que se
movilizan ante los desastres que a los recursos externos que pudieran lograr.
Para Syed y Jayant (2012) citado por Ruiz Pérez (2015), es la capacidad de los colectivos
para recuperarse o dar respuesta de forma positiva a la calamidad. Y puede tomar varias formas,
ya sea: resistencia, absorción, acomodación o recuperación eficiente de sus funciones esenciales;
es decir, en un plazo de tiempo razonable y de una manera apropiada.
Cohen et al. (2013) señala que la resiliencia es una habilidad o capacidad de la
comunidad para abordar las crisis y disrupciones. Tiene relación con la existencia, desarrollo y
compromiso de los recursos comunitarios para afrontar los desafíos de un ambiente caracterizado
por el cambio, la incertidumbre, la impredecibilidad y la sorpresa.
Para Páez (2014), la resiliencia, en el área de la psicología, se refiere a la capacidad de
robustez psicológica e integración del yo, a la elasticidad del sujeto ante los desastres, a su
capacidad de no ser golpeado duramente por situaciones traumáticas y hechos desfavorables, así
como a la habilidad para redimirse después de ellos. Entonces, se pude decir que es la capacidad
de continuar desempeñándose pese a haber vivido situaciones contrarias como los hechos
traumáticos. Para este autor, la resiliencia colectiva sería la preponderancia de acciones
racionales, altruistas y de solidaridad después de traumas colectivos, de manera que no es solo la
ausencia de pánico, disturbios o impacto traumático, sino que involucra dos ejes esenciales, la
ayuda mutua y la solidaridad emocional ante la adversidad.

50
Ruiz Pérez, (2015), no propone una definición como tal, sin embargo en su investigación
hace referencia a autores que la definen como la capacidad de tratar disrupciones o de
recuperarse o responder positivamente a la adversidad (Cohen et al. (2013), Wilson, (2012,
2013), Syed y Jayant, (2012)).
Gonzalez Muzzio (2013), manifiesta que en general, las conceptualizaciones convienen
en indicar que un organismo es resiliente cuando tiene la capacidad de mantener y/o recuperar
sus estructuras y funciones después de una perturbación.
López Bracamonte & Limón Aguirre, (2017). Sostienen que la resiliencia comunitaria
demanda de componentes que se asocian con capacidades, factores o prácticas que se van
articulando entre sí.
Como se observa, sobre el concepto de resiliencia comunitaria, al igual que el de
resiliencia individual, han surgido un número de definiciones a través del tiempo, en la Tabla 2
tomada de Pérez Perdomo el cual se basa en la investigación de Norris, Stevens, Pfefferbaum,
Wyche y Pfefferbaum (2008) (p. 129), se citan otras definiciones.
Tabla 2. Concepto de Resiliencia Comunitaria
Autor Año Definición
Capacidad para reponerse de manera exitosa a las

Brown 1996
adversidades de la vida
Se produce cuando las estructuras mediadoras minimizan las

Sonn 1998
consecuencias de los sistemas opresivos.
Paton 2000 Capacidad de reponerse y hacer uso de los recursos físicos y

51
económicos de manera productiva con el fin de recuperarse
después de exponerse a amenazas.
La capacidad de individuos y comunidades para encontrar
fortalezas internas desconocidas y recursos para hacer frente

Ganor 2003
eficazmente a situaciones que generan estados de estrés
continúo.
El desarrollo de los recursos materiales, físicos,
sociopolíticos, socioculturales y psicológicos que promueven

Ahmed 2004
la seguridad de los miembros de la comunidad y que, a su
vez, amortiguan la adversidad.
Percepción que tiene un individuo acerca de la capacidad de
Kimhi 2004 su propia comunidad para lidiar con éxito los efectos de la
violencia.
Capacidades, habilidades y conocimientos de una comunidad
Coles 2004 que le permitan participar plenamente en la disminución del
estrés.
La capacidad de los miembros de la comunidad para tomar

medidas significativas, deliberadas y colectivas para remediar
Pfefferbaum 2005 el impacto de un problema/dificultad, incluyendo la
capacidad de interpretar el medio ambiente, intervenir y
seguir adelante.
Fuente: Norris, Stevens, Pfefferbaum, Wyche y Pfefferbaum (2008) (p. 129)
52
Pilares y Antipilares de la Resiliencia Comunitaria
Puig & Rubio (2013), manifiestan que en las investigaciones sobre resiliencia comunitaria, se
aislaron algunos factores comunes, presentes en comunidades que lograron sobre ponerse. A
estas comunidades se les puede llamar “reconstructuras” y presentan algunos pilares –
propuestos por Suarez Ojeda - que les permite definirlas como comunidades resilientes. Estos
factores son:
 Prácticas solidarias: Fin común a todos.
 Identidad cultural: todo lo relacionado con lo aprendido dentro de la comunidad
que hacen parte de su cotidianidad y los hace únicos.
 Humor social: Cuando las comunidades son capaces de reírse de su situación aún
siendo esta adversa.
 Honestidad estatal: significa que las comunidades son conscientes del valor de la
honestidad en lo que se refiere a la función pública, condenando la corrupción y
los malos manejos.
 Autoestima colectiva: cuando la comunidad se siente orgullosa por el lugar o
territorio donde convive.
Ruiz Pérez (2015), al revisar la literatura, encuentra que las variables asociadas a la
resiliencia comunitaria son diversas, dependiendo del contexto donde se realice la evaluación o
del acontecimiento desfavorable que debe enfrentar la comunidad. No obstante, se pueden
resaltar algunos fundamentos similares, tales como: (a) que exista una infraestructura optima
donde puedan hallarse unos servicios eficaces como alimentación, salud, educación, etc.; (b) dar
valor a los saberes propios, la cultura, las costumbres, entre otros; (c) tener en cuenta las
peculiaridades sociales como los líderes sociales, el apoyo mutuo y la honestidad; y (d) hacer uso
53
del humor para superar los eventos traumáticos pues esto según Páez et al. 2011 permite el
desarrollo posterior a la crisis.
Por otra parte, González Muzzio (2013), indica que aunque no existe un pleno acuerdo en
la literatura sobre las características o propiedades de una comunidad resiliente, toma como
referencia la propuesta hecha por el MCEER (Multidisciplinary Center of Earthquake
Engineering Research), la cual identifica cuatro propiedades aplicables a los sistemas físicos y a
los sociales:
 Robustez. La habilidad de los elementos, sistemas y otras unidades de análisis de
soportar presiones o demandas sin sufrir daño, degradación o pérdida de función
 Redundancia. La medida en que los elementos, sistemas y otras unidades de
análisis pueden cumplir funcionalmente con los requerimientos en caso de
disrupción, degradación o pérdida de función de los sistemas primarios.
 Recursos. La capacidad para identificar problemas, establecer prioridades y
movilizar recursos para evitar o enfrentar el daño o la disrupción; la habilidad de
emplear recursos materiales y humanos para satisfacer las prioridades y cumplir
metas.
 Rapidez. La capacidad de satisfacer las prioridades y cumplir metas de una
manera oportuna.
Uriarte Arciniega (2010), En su investigación, hace mención a los pilares de la resiliencia
comunitaria, destacando los siguientes:
 Estructura social cohesionada: Las colectividades con menores desigualdades
en su grupo, presentan mejores lazos sociales pues existe una mejor inclusión de
54
sus miembros, se destaca una mejor convivencia, oportunidades de participar en
lo social y en lo cultural, líderes innatos, buena comunicación interna y mejor
respuesta ante eventos desafortunados.
 La identidad cultural: Es todo lo referente a sus aprendizajes propios, valores,
rituales, lenguaje, costumbres, danzas, música, etc., que los identifica y les da
sentido de pertenencia. Esta se constituye en un elemento primordial al momento
de enfrentar un evento adverso, pues intensifica los vínculos solidarios
comunitarios, extendiéndose por fuera de la familia.
 La honestidad gubernamental: Es la percepción que posee la comunidad sobre
sus mandatarios y su legitimidad, sean estos comunitarios, municipales, regionales
o nacionales. Esto conlleva a un gobierno de puertas abiertas, sin corrupción, que
maneja los recursos con honestidad y aplica las leyes de manera imparcial.
Cuando existe un gobierno que se percibe como justo, las comunidades en general
tienden a cooperar y aceptar resultados negativos.
 Autoestima colectiva: “Es la actitud y el sentimiento de orgullo por el lugar en el
que se vive” y del que uno se siente originario. Es la conciencia de las bellezas
naturales del lugar, el amor por su tierra, la identificación con determinadas
costumbres y con producciones humanas significativas de su territorio: edificios,
ciudades, pueblo, etc.
 El humor social: Se trata de la capacidad de algunos pueblos de “encontrar la
comedia en la propia tragedia”, que ayuda a hacer más ligeras o a quitar amargura
a ciertas situaciones difíciles, a tomar distancia emocional y a poder analizar más
objetivamente las situaciones. La capacidad de reírse juntos de ciertos estereotipos

55
sociales, políticos o religiosos propios y ajenos refuerza los lazos de pertenencia y
hace a la comunidad más resiliente (Jáuregui y Carbelo (2006) citados por Uriarte
Arciniega, (2010)).
Y otros como el fatalismo (“ha sido inevitable”) o la creencias religiosas (“Dios lo ha
querido”) lleva a la resignación, pero en algunas comunidades puede tener un efecto positivo al
reducir el impacto psicológico y abrir con prontitud la posibilidad de la superación.
Este autor, también hace referencia a los antipilares de la resiliencia comunitaria como
son:
 La pobreza, en la medida en que debilita física, material y psicológicamente a
quienes la padecen, reduce la capacidad de respuesta de quienes suelen estar más
afectados por las dificultades. Dentro de este ítem incluye: la pobreza cultural,
vinculada a la falta de educación y la baja capacidad crítica con la realidad. La
pobreza moral, que lleva a la impunidad y a la corrupción de la administración y
de la que se impregna la comunidad. La pobreza política, que no permite la
participación libre en los asuntos políticos.
 Dependencia económica de la comunidad de una sola actividad productiva
dominante, que genera desempleo y vulnerabilidad en las crisis económicas.
 El aislamiento social vinculado a las dificultades para el acceso y las
comunicaciones.
 La estigmatización de las víctimas: es preciso entender que las personas que han
sufrido catástrofes, son personas normales en una situación extraordinaria.
Aunque estén agobiadas por la situación, no son personas enfermas ni con un

56
trastorno. Desafortunadamente, los equipos de atención tienden a victimizar y les
procuran ayudas inmediatas que no son siempre las más adecuadas.
Para Suarez Ojeda, los elementos que inhiben el progreso de la resiliencia en las
comunidades son:
 Malinchismo: consiste en admirar a comunidades extranjeras, principalmente de
Europa y Estados Unidos, provocando que las comunidades menosprecien su
patrimonio tanto cultural como ambiental y que desistan a su grupo de
pertenencia. Este anti-pilar contrasta con la identidad cultural y la autoestima
colectiva.
 Fatalismo: consiste en adoptar una actitud pasiva y pensar que no hay nada que
hacer ante la situación adversa.
 Autoritarismo: tiene que ver con un modelo de gobierno que se ha extendido
durante largos periodos de dictadura, anulando la capacidad de liderazgo
alternativo o espontáneo que son imperiosos en circunstancias de fatalidad.
 Corrupción: este es el factor más importante al momento de cohibir la
resiliencia, debido a que los miembros de la comunidad no tendrán muestras de
solidaridad si no hay claridad en quien y como manejan sus recursos. Esta
problemática afecta a la resiliencia como al desarrollo del país, puesto que todos
los recursos están gestionados de manera fraudulenta, dificultando que los pueblos
se sirvan de su propio desarrollo y crecimiento

57
Para Gamboa De Vitelleschi, (2008), al igual que concurren elementos que promueven la
resiliencia comunitaria, existen antipilares, es decir, aquellos factores que impiden la promoción
de esta capacidad, los cuales son: el fatalismo, el autoritarismo, el malinchismo y la corrupción.
Para López Bracamonte & Limón Aguirre, (2017), la resiliencia a nivel colectivo se
obtiene debido a las interrelaciones e interacciones de características comunitarias que forman
acciones compartidas y organizadas de reconstrucción, por lo tanto, se aborda a la entidad social
como tal. En este caso el colectivo mantiene un mayor significado que el número de personas
localizadas en un territorio.
También sostienen que las vivencias colectivas ligadas a los procedimientos de
resiliencia están apoyadas en factores cognoscitivos como la cultura y las competencias sociales,
realizadas a lo largo de la memoria vital, lo cual da paso a la organización y mejores formas de
afrontamiento en situaciones de vulnerabilidad.
Los autores definen estos componentes cognitivos de la siguiente manera
 Conocimientos culturales. Partimos por reconocer desde una visión sociológica a
los conocimientos culturales como aquellos que, construidos históricamente por
los grupos culturales, se albergan en la memoria colectiva de sus integrantes para
aportar recursos de entendimiento y explicación, orientación ética de las acciones
y sentidos de vida (Limón, 2010). Es decir, a partir del vínculo con los otros y con
las significaciones que los unen, se generan estos conocimientos que permiten a
los sujetos actuar en colectivo sobre determinadas áreas de la vida social.
 Capacidades sociales. Por capacidades sociales se entiende a los recursos y
herramientas cognitivas compartidas que posibilitan actuar colectivamente frente

58
a situaciones que requieran sobrevivencia, resistencia o reconstrucción
(Rodríguez, A. 2009; Rodríguez, D. 2006). Éstas se gestan en el pasado, son parte
de los conocimientos culturales y se materializan en el presente cuando
demuestran su utilidad ante la realidad fuera de la psiquis individual y colectiva.
Melillo y Suárez (2001) con un enfoque psicosocial, proponen cinco capacidades
sociales como pilares de la resiliencia comunitaria: autoestima colectiva, identidad
cultural, humor social, honestidad estatal y solidaridad.
 Estrategias organizativas. Para que se pueda hablar de un proceso resiliente es
necesario que los conocimientos y capacidades se materialicen en acciones
concretas (Vanistenael & Lecomte, 2006). Las abstracciones subjetivas y los
recursos cognitivos contenidas en los conocimientos culturales y las capacidades
sociales, han de desembocar en prácticas organizativas planeadas, definidas y bien
estructuradas.
Para Reina (2017), en el plano de las comunidades, toda vulnerabilidad y resiliencia es
específica y local, desarrollada de forma dinámica, esto es que se crea en un momento específico
y se fortalece o debilita en una dialéctica personas- contexto (Uriarte, 2010, 2013), (Rutter,
1993), (Menanteux, 2014, p. 4).
Para Menanteux (basándose en Manguire & Cartwright, 2008), existen tres factores
elementales de la colectividad: a. compartir un territorio, b. reconocimiento de sus elementos
grupales e individuales; y c. la cooperación.
Como sostiene Reina, si se tiene en cuenta el territorio, como otras percepciones del
espacio, es posible que dependa de la percepción. En algunas ocasiones, el estudio de
resiliencias comunitarias puede llegar a realizarse en un espacio reducido como una vereda o un
59
barrio, pero, podría incluso, considerarse territorios más amplios como un país. De esta manera,
es posible encontrar que las respuestas resilientes no solo pueden darse por los directamente
afectados por la situación adversa, sino que la cooperación y solidaridad pueden aflorar en
individuos que aunque se encuentren apartados de la comunidad afectada, provean ayuda y la
resiliencia comunitaria se convierta en solidaridad intra territorial.

60
Marco Metodológico
Esta investigación se enmarcó dentro del enfoque cualitativo, el cual se entiende como un
procedimiento minucioso que pretende describir, comprender y analizar en profundidad
fenómenos sociales en un contexto cotidiano (Taylor & Bogdan, 1990; Anguera & Arnau, 1998;
Pérez-Serrano, 1994). Para Stake Robert, (1995), el propósito de la investigación cualitativa es
la comprensión y se focaliza en examinar desde el inicio de la investigación de los sucesos, en el
rol personal que adquiere el investigador desde el comienzo de la investigación, así como su
explicación de los hechos y situaciones, lo que se espera es una representación sólida, una
comprensión experiencial y múltiples realidades. El investigador no descubre, sino que
construye el conocimiento.
Esta investigación se realizó en dos fases, la primera de tipo documental exploratoria y la
segunda de tipo comprensivo cualitativo para explorar el concepto de resiliencia comunitaria a
través de la información recogida mediante la cartografía social desde el programa
CASMCUNAD.
Participantes
Las comunidades que hicieron parte de esta primera etapa de diagnóstico pertenecen a 14
Departamentos y 37 Municipios de Colombia los cuales son:
Departamento Municipio
Antioquía Vigía del Fuerte, San Luis
Arauca Tame
61
Atlántico Barranquilla, Sabanalarga, Soledad
Boyacá Tunja, Duitama, Sogamoso, La Uvita, Chita
Caquetá Florencia, San Vicente de Caguan, Puerto rcio, Cartagena del
Chairá, Paujil
Cauca Patía
Cesar Valledupar, Manaure, Casacará, Astrea, Jagua de ibirico
Chocó Quibdó
Cundinamarca Bogotá, Gachetá, Gachalá, Junín, Choachí
Guajira Urumita
Meta Villavicencio
Putumayo Mocoa
Santander Bucaramanga, Floridablanca, Simacota, Piedecuesta
Valle del Cauca Cali, Buenaventura
El diagnóstico participativo llevado a cabo por CAMSCUNAD se realizó en 53
comunidades, de las cuales 30 son barriales o veredales y 23 son organizacionales, de estas
comunidades organizacionales 20 son sociales y 3 formales.
Por otra parte, para CASMCUNAD, el término comunidad hace referencia a una
colectividad con su propia historia, que se transforma de manera continua y cuyos miembros
comparten un lugar al cual se le denomina territorio, este puede ser virtual, organizacional o
social. Que tienen objetivos comunes, con lazos emocionales y sociales, donde se reconoce al
otro. Tienen sentido de comunidad, de pertenencia e identidad, por lo que se apoyan de manera
62
constante y se someten a las normas establecidas para su funcionamiento, con el fin de alcanzar
las metas propuestas.
Del anterior concepto surgen cuatro divisiones de los grupos humanos en los cuales
trabajan los CASMCUNAD, cuyas características se explican en la Tabla 3:
Tabla 3. Características de las Comunidades
Comunidad Comunidad Organizaciones Organizaciones

Aspecto
indígena de base sociales formales
No
necesariamente
Comparten filosofías
comparten una
Filosofía de Comparten de vida, doctrinas o No es necesario
misma
vida, doctrina cosmovisión, cosmovisiones que compartir una
cosmovisión,
o cosmovisión usos y definen las cosmovisión o una
aunque pueden
sustentante. costumbres. dinámicas de la filosofía de vida.
compartir
organización.
algunos usas y
costumbres.
Comparten el No necesariamente No necesariamente

Comparten un
arraigo a un comparten territorios comparten
territorio con
territorio físicos, dado que territorios físicos,
Territorialidad sus
específico. pueden compartir dado que pueden
potencialidades
Territorios territorios virtuales, compartir territorios
y necesidades
Indígenas. o pertenecer al grupo virtuales, o
63
humano y provenir pertenecer a la
de muy diferentes organización y
territorios. provenir de
diferentes
territorios.
Las formas de
Las formas de
autoridad y Las formas de
autoridad y
liderazgo están autoridad y liderazgo
El liderazgo es liderazgo están
organizadas, están organizadas,
Ejercicio de la emergente y no organizadas,
claramente claramente
autoridad necesariamente claramente
estructuradas, y estructuradas, y son
representativo. estructuradas, y son
son reconocidas por el
reconocidas por el
reconocidas por grupo.
grupo.
el grupo.
Está
Las personas
generalmente
nacen al Vinculación
condicionada a Es generalmente
Pertenencia interior de la generalmente
factores voluntaria.
comunidad - no laboral.
externos - no
voluntaria
voluntaria.
Fuente: Rodríguez, (2021)

64
Instrumento
Cartografía Social:
Según CAMSCANUD 2020, la cartografía social es un método interactivo que tiene espacio en
grupos de investigación, la cual parte de una visión integradora, y a través de esta, se comprende
que el contexto donde forjan sus realidades las personas pasa a ser un constructo cultural, rico en
experiencias sociales y políticas, que repercuten en la visión mental, esquemática, individual y
tangible del entorno socio-cultural.
Para Habegger & Mancila, (2006), la cartografía social posibilita a las colectividades
comprender y edificar de manera integral el conocimiento sobre su territorio para que puedan
escoger una opción más deseable para habitarlo. Por lo tanto, es una forma de exploración
humanista y humanizadora. En ella se recurre a los conocimientos comunitarios para la
construcción de los mapas, identificando sus realidades y problemáticas sociales con el objetivo
de hallarles solución. Por lo anterior los autores lo consideran un ejercicio ideal y con una
metodología novedosa, que recurre a herramientas técnicas complementadas con las vivencias de
los participantes.
Procedimiento
Antes de iniciar la construcción de las cartografías, se realiza una explicación a la comunidad
sobre el objetivo de CAMSCUNAD, el tiempo programado en cada una de las fases, la
importancia de su participación y se les explica el consentimiento informado – teniendo en
cuenta su aprobación-.
Pasos para la elaboración de una cartografía social:

65
PASO 1: Establecer la gráfica o mapa con el cual se va trabajar. Debe elaborarse un
mapa por cada categoría. Si se establece la Ruta 1 como forma de trabajo (utilizando las
tecnologías de las comunicaciones), cada participante debe elaborar las cinco cartografías.
PASO 2: Responder las preguntas. Cada categoría cuenta con tres preguntas
orientadoras que serán la base para la elaboración de las gráficas o mapas. Estas preguntas no se
pueden alterar, ni combinar con las otras categorías.
PASO 3: Elaboración del mapa de acuerdo a las respuestas obtenidas. Después de haber
dado respuesta a las tres preguntas, cada participante realiza la elaboración de su mapa o gráfica.
La elaboración de los mapas es libre, por lo que no debemos intervenir ni inducir las respuestas
de los participantes. Aunque algunos miembros de la comunidad deseen ayuda en la elaboración
de los mapas, los que orientan el ejercicio deben enfatizar en la correcta dinámica del ejercicio.
PASO 4: Registrar en el mapa lo que se expresa de manera oral. No obstante a que el
participante haya dado respuesta a las preguntas de forma oral, a lo largo de la producción del
mapa es factible reiterar las preguntas y ahondar en sus respuestas (ahondar involucra
transformar la pregunta y situarla en un significado diferente), con el fin de colocar información
significativa en el mapa.
PASO 5: Socializar el Mapa construido y sus reflexiones. Cada participante contará con
la oportunidad de socializar su esquema o mapa, al igual que la representación de cada uno de los
dibujos depositados en la gráfica.
Es prioritario evocar que no hay respuestas correctas o incorrectas, tampoco se tiene en
cuenta lo estético o artístico. Cada pieza incluida en los mapas conlleva un significado acerca de
los cuales se debe indagar.

66
PASO 6: Producción del informe. Cada practicante del programa de psicología debe
construir un informe que incluya el significado que tienen los dibujos de las gráficas o mapas
para el autor o autores, y adicionar las cartografías elaboradas.
Propuesta de Desarrollo de la Sesión:
1. Actividad de Inducción (Tiempo: 5 min): Es posible realizar una actividad de
inducción “rompehielos” para iniciar la actividad. No se trata solamente de la
presentación de todos los asistentes, sino de un espacio para que todos se sientan
cómodos y dispuestos al desarrollo de la actividad.
2. Socialización de las preguntas (Tiempo: 20 min): Se comparten las tres preguntas de la
categoría seleccionada y se permiten aportes de cada uno de los participantes. Es
importante promover la participación de la mayoría de ellos, evitando que solo unos
pocos monopolicen el diálogo.
3. Elaboración de los mapas (Tiempo: 15 min): Con base en las preguntas se procederá a
elaborar el mapa de la categoría seleccionada por medio de dibujos (es posible la
inclusión de palabras y frases cortas). No es necesario guardad estricto silencio, se puede
continuar el dialogo con respecto a la temática y se pueden responder las preguntas que
surjan
4. Socialización de los mapas (Tiempo: 20 min): Cada participante en un tiempo no
mayor a 2 min explicará el mapa que ha elaborado y el significado de cada una de los
elementos incluidos en él.

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Interrogantes para la elaboración de la Cartografía Social:
El participante debe pensar en una circunstancia negativa que ha vivido su comunidad en el
segundo semestre del año 2020, luego debe contestar las siguientes preguntas y situarlas en la
gráfica
1. ¿En primera instancia cómo asumió la situación la comunidad?
2. ¿Qué tipo de propuestas surgen por parte de sus miembros?
3. ¿Qué aprendizaje siente que les deja esta situación?
Consideraciones éticas
Siendo que el trabajo de los CASMCUNAD se realizará con individuos que pertenecen a
comunidades, se consideraran las siguientes normas: Constitución Nacional de Colombia,
Resolución 8430 de 1993 del Ministerio de Salud, Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de
Salud y Ley 1581 de 2012, entre otras.
Es de aclarar que siendo la información tratada sobre la salud mental de las comunidades,
ésta se preservará bajo los lineamientos de confidencialidad y secreto profesional, se utolizará
para análisis de datos estadísticos y generales, cuyo procedimiento será de conocimiento de los
participantes. La información particular recolectada se preservará bajo reserva y no será de
conocimiento de los participantes o entidades afiliadas al proceso. Por lo tanto, la información
generada será utilizada en conclusiones desde la generalidad, sin identificar personas o grupos.
Las personas participantes, contaran con la información necesaria acerca del proceso y su
participación es voluntaria la cual quedará consignada por escrito, pueden retirarse en el

68
momento que lo deseen. De igual manera, los menores de edad o personas con discapacidad,
deberán contar con el aval por escrito de sus representantes legales para hacer parte de la
estrategia.
En el transcurso de las labores propuestas, se llevaran a cabo toma de grabaciones en
audio, audiovisuales y fotos, las cuales debe contar con el permiso por escrito de los
participantes para ser difundidas en el entorno académico. No se realizaran este tipo de tomas
sin el consentimiento de los participantes. Por otro lado, si los participantes hubiesen dado
permiso para las filmaciones y éstas colocan en peligro su seguridad, se preservaran bajo reserva.
Si las grabaciones, audios o fotos incorporen menores de edad o personas con discapacidad
cognitiva, serán los tutores de los mismos los encargados de autorizar por escrito la participación
en las actividades.
Los CASMCUNAD no pretenden coaccionar a las comunidades a acciones diferentes a
las de su contexto, ni actividades que generen tensión o angustia, fraude, manejo indebido,
suministras drogas o acciones que vayan en contra de su integridad física o mental. De llegarse a
presentar alguna situación que genere peligro o amenaza a los participantes o comunidad, se
cancelará la estrategia de manera provisional o definitiva. Al instante de la conformación de los
CASMCUNAD no existen conflictos de intereses ni particulares, ni institucionales, como
tampoco derivados de los derechos de autor.

69
Estrategia Analítica
De las cartografías y los análisis cartográficos se recogen las narrativas expresadas por las
comunidades tanto barriales y organizacionales.
Organización de la información. La información recolectada en los informes
cartográficos, se pasa a Excel teniendo en cuenta las comunidades, la persona encargada de su
integración y las preguntas propuestas para tal fin. Al lado de cada información se anexa la
cartografía social (Dibujo) con el fin de comparar la información con la gráfica.
Gráfica 1. Organización de las Cartografías y las narrativas
Fuente: elaboración propia
Matriz de recurrencias. Una vez organizada la información aun completamente fiel a lo
encontrado, se analizó con el fin de descubrir recurrencias, es decir la frecuencia de la repetición
de un término de acuerdo a las categorías y sub categorías propuestas.

70
Gráfica 2. Matriz de recurrencias
Luego se unifican en un solo cuadro donde se puede apreciar las coincidencias en las
respuestas expresadas dependiendo de las situaciones vivenciadas por las comunidades. De lo
cual se procede a realizar proposiciones con sentido completo, que da cuenta de los resultados
hallados en la investigación sobre resiliencia comunitaria, teniendo en cuenta sus pilares y
antipilares.
71
Gráfica 3. Matriz de proposiciones
Del ejercicio anterior se crean dos tablas (Tabla 4 y 5) en las cuales se recogen las
respuestas por categorías y sub categorías. La categoría principal corresponde a la situación que
vivió la comunidad durante los últimos seis meses al momento de aplicar la cartografía social;
Las sub categorías, corresponden a las tres preguntas propuestas para la realización de la
cartografía y los indicadores, son las respuestas dadas por las comunidades. Posteriormente se
sintetizan las respuestas que presenten similitud o que pertenezcan a un mismo rango como
emociones primarias, estrategias de afrontamiento, estados psicológicos, valores, etc…, de esta
forma se obtienen los dos cuadros presentados a continuación, los cuales se diferencian por
pertenecer a comunidades de barrio o veredas y las que pertenecen a organizaciones como
iglesias, ejército, policía, asilos, fundaciones, etc…

72
Tabla 4: Comunidades Barriales o Veredales
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
SUBCATEGORIA 2 SUBCATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
que se ha presentado
¿Cómo asumió la INDICADOR 1 propuestas surgen INDICADOR 2 ¿Qué aprendizaje INDICADOR 3
en su comunidad
situación la por parte de sus siente que les deja
durante los últimos 6
comunidad? miembros? esta situación?
meses)
Emociones Miedo Autocuidado Aplicación de las A ser solidarios
primarias Temor normas de Estar unidos
tristeza bioseguridad en lo Trabajo en equipo
individual, en lo Valorar la familia
familiar y en lo La importancia del
Covid 19 comunitario. Valores empleo
Valorar la vida
Valorar la salud
El contacto con los
demás
Conocer a los
73
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
demás
Estados Angustia Valores Solidaridad. Adaptarse a los
psicológicos Depresión Acciones de cambios
Soledad recolección de Fortalecer la parte
ayudas, fabricación Estrategias espiritual
y entrega de Seguir soñando a
tapabocas, entre pesar de las
otros. dificultades
Autocuidado Medidas de Estrategias Fortaleciendo la Estar en contacto
bioseguridad parte espiritual Uso de las con los demás
Acatar las normas Aceptación de la tecnologías Analizar
impuestas muerte información
Valores Solidaridad Emprendimiento Recurrir al trabajo

74
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
Cooperación informal
Realizar trueque
Emprendimiento Huertas caseras Uso de las Buscar información
tecnologías confiable
Estar en contacto
con los demás
Otros Cuidar la salud Acciones Solicitar ayuda al
Buscar con quien gobierno
hablar Reuniones con el
personal de salud
Lluvias e Acciones Organizando el Acciones Organización de la
inundaciones barrio comunidad

75
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
Planes de Acciones de
mitigación contención
Peticiones a los Campañas
entes responsables informáticas de
prevención
Peticiones a los
entes responsable
Valores Solidaridad Valores Solidaridad. Cooperación
Cooperación Actividades de Unidad
recolección de Disposición
Valores
ayuda y brindado Trabajo en equipo
ayuda a las Sobreponerse a las
personas dificultades
76
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
desamparadas Salir fortalecidos de
las adversidades
Rechazo Desagrado Acciones Gestión y trata de La importancia de
Venta y consumo de Culpan a los consumidores la educación con
SPA (Sustancias padres de familia Pedir presencia de Valores valores
Psicoactivas) la policía Tener esperanza
Trabajo en equipo
Estados Abatimiento Acciones Reestructuración de Importancia de la
psicológicos Desesperación la junta comunicación y la
Problemas de la junta Nuevas propuestas organización

Estrategias
de acción comunal y metas Solucionar las
dificultades
Aprender del
77
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
pasado
Valores Organización Valores Cooperación. Trabajo en equipo
Cooperación Actividades Valores Confiar en sí
profondo mismos
Acciones No enviar a los Acciones Llevar a los niños a
niños a la escuela la escuela a pesar
Enviarlos de las dificultades

Falta de acceso de
exponiendo sus
los niños a la
vidas
educación
Peticiones a los
entes
gubernamentales
Falta de economía Valor responsabilidad Acciones Desarrollar una Estrategias Mejorar las
78
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
(Situación adversa
1 ¿Qué tipo de 3
en su comunidad
meses)
sostenible zona industrial dinámicas
Dinamizar la económicas y
industria rural sociales
Acciones Procesar los
productos para
consumo
Inseguridad Rechazo Responsabilizar a Valores Sentido de Sentido de
los migrantes comunidad comunidad

Valores
Solidaridad Solidaridad
compartida compartida
Acciones Pedir presencia de Pedir presencia de

Acciones
los entes policiales los entes policiales
Fuente: elaboración propia.

79
Tabla 5: Comunidades Organizacionales
SUBCATEGORIA
CATEGORIA
2 SUBCATEGORIA
(Situación adversa SUBCATEGORIA
¿Qué tipo de 3
que se ha presentado ¿Cómo asumió la
INDICADOR propuestas surgen INDICADOR 2 ¿Qué aprendizaje INDICADOR 3
en su comunidad situación la
por parte de sus siente que les deja
durante los últimos 6 comunidad?
miembros? esta situación?
meses)
Emociones Miedo Uso de las Reuniones y Valores El valor de la
primarias tristeza tecnologías capacitaciones familia
virtuales El poder de la
Teletrabajo cooperación y la
Buscando solidaridad
Covid 19 información El valor de la salud
confiable Valorar el tiempo
Evangelizar desde Trabajar en equipo
casa Ser más tolerantes
Capacitación a los Conservar el medio
adultos para el uso ambiente

80
de las tecnologías Apostar por la vida
Respetar las normas
Pensar en
comunidad
Estados Estrés Autocuidado Medidas de Estrategias Mantener la calma
psicológicos Incertidumbre prevención y Ser creativos
Preocupación normas de Tener una escucha
Ansiedad bioseguridad activa
Desespero Elementos de Adaptarse a las
protección para el situaciones
personal de adversas
servicios generales Abordaje de los
miedos y retos
Autocuidado Medidas de Valor Solidaridad: Uso de las Manejos de las
bioseguridad Mercados para las tecnologías herramientas
familias más informáticas,
necesitadas medios de
Atención médica a información y redes
niños sociales
81
Recolección de
ayudas
Estrategias Actividades Estrategias Interactuar y
recreativas compartir los
Llamadas a sentimientos con
familiares los demás
Fortalecimiento Jornadas de
de la parte recreación e
espiritual integración
Adaptación Asistencia
Aceptación espiritual
valores Solidaridad Emprendimiento Apoyo a nuevos
Responsabilidad negocios
en la información Huertas caseras
Otros Malestar por la Otros Ascender
falta de elementos compañeros
de bioseguridad Campañas de
Retiro masivo de sensibilización a
la policía jóvenes
Auto medicarse
82
Acciones Gestionando Valor Solidaridad Estrategia Mantener el
recursos equilibrio físico y
emocional
Problemas
Estrategia Actividades para Estrategia Actividades de Valor Trabajo en equipo
económicos
el ocio recreación
Desahogarse a
través del diario
Participar en Sentimiento Tranquilidad Estrategia Compartir más
operativos tiempo con la
familia
Sentimiento Incomodidad Acciones Recurrir a los entes Valor La importancia de
No tener gubernamentales un buen sitio de
instalaciones Trasladarse a un trabajo
adecuadas lugar en mejores
condiciones
Pérdida de un Valores Solidaridad Valores Cooperación Valores Trabajo en equipo
compañero Cooperación
aprendizaje Ser cuidadosos
Situación de Acciones Acciones Acciones Acompañamiento a Acciones Reconocer el
desamparo de los conjuntas para el los niños instinto de los

83
niños restablecimiento Acompañamiento a menores
de derechos los padres de Estar al pendiente
familia de los jóvenes
El juego como Acompañamiento
estrategia de familiar
comunicación
Situación de Acciones Establecer normas Acciones Acompañamiento a Acciones Nuevas maneras de
conducta de los niños en el grupo los padres de liderazgo
familia Pautas de educación
Seguimiento diario
a los jóvenes

84
Resultados
Ante la pregunta sobre las situaciones adversas que se han presentado en la comunidad durante
los últimos 6 meses, las comunidades barriales manifestaron en forma reiterada que vivieron las
problemáticas derivadas por el covid 19. En segundo lugar, las situaciones relacionadas con las
lluvias e inundaciones. En tercer plano, nombraron la venta y consumo de sustancias
psicoactivas, problemas con la junta de acción comunal, la falta de acceso de los niños a la
educación, falta de economía sostenible y la inseguridad.
Ahora bien, con respecto al interrogante de cómo asumió la situación la comunidad, los
integrantes de las mismas manifestaron que las problemáticas generadas por el covid 19 son:
experimentar emociones primarias como miedo, temor, tristeza; también relatan sobre la
aparición de estados psicológicos como angustia, depresión, soledad; otros manifiestan que
tomaron medidas de autocuidado como acatar las normas impartidas; también hablan de la
generación en la comunidad de valores como la cooperación, solidaridad; realizar ideas de
emprendimiento como huertas caseras, otras estrategias generadas por la comunidad son: ir a
buscar con quien hablar y cuidar la salud.
En cuanto a las lluvias e inundaciones en las comunidades barriales, estas responden que
se realizaron acciones como organizar el barrio, haciendo peticiones a los entes gubernamentales
y llevando a cabo los planes de mitigación; también se generaron valores como la cooperación y
la solidaridad. Acerca de la venta de consumo de SPA, las comunidades reaccionaron en
principio con actitudes de rechazo como desagrado y culpando a los padres de familia por el
poco control sobres sus hijos. En la comunidad que manifestó tener problemas con la junta de
acción comunal, se evidencia en primera instancia estados psicológicos como abatimiento y

85
desesperación, pero también reaccionaron con organización, cooperación y ayuda mutua. La
situación en que los niños no tienen acceso a la educación por la falta de vías, algunos miembros
de la comunidad deciden no enviar a los niños con el fin de no exponer sus vidas al atravesar el
río, en cambio otros deciden llevar los niños al colegio pese a las condiciones. Ante la falta de
economía sostenible, la comunidad reacciona con responsabilidad y tomando una idea de
emprendimiento como lo es el procesar los productos para consumo. Por último, en la
comunidad en donde se presentan eventos de inseguridad, la primera respuesta fue culpar a los
migrantes de la situación.
En las comunidades barriales, ante la situación generada por el covid, la respuesta más
recurrente fue el autocuidado, esto en el ámbito individual, familiar y comunitario; la segunda
respuesta en orden de importancia ante esta situación, es la solidaridad generada al interior de las
comunidades (recolectar alimentos, regalando tapabocas y socorriendo a los adultos mayores);
otra respuesta importante es la generación de estrategias de afrontamiento como la búsqueda y
fortalecimiento de la parte espiritual y, la aceptación de la muerte como proceso natural; recurrir
a ideas de emprendimiento como acudir al trabajo informal o realizar trueque con los productos
generados en su comunidad; utilizar las tecnologías para comunicarse con la familia o buscar
información confiable; también surgieron acciones como buscar ayuda con los entes
gubernamentales y reuniones informativas con el personal de salud.
Por otro lado, en la problemática con las lluvias e inundaciones, las respuestas de estos
grupos son la organización de grupos de personas, acciones de contención de las aguas, acciones
solidarias como recolección de ayuda y dando refugio a las familias desamparadas, acudir a las
entidades gubernamentales correspondientes y las campañas informativas. Los grupos con
problema de venta de venta y consumo de SPA, gestionaron apoyo a los entes correspondiente
86
para tratar a los consumidores y pidieron presencia policial en el sector. A lo que se refiere a los
problemas generados por la junta de acción comunal, los habitantes decidieron reestructurar la
junta, realizar nuevas propuestas y recurrieron a la cooperación para recoger fondos. En el caso
de la comunidad donde los niños no tienen acceso a la educación, algunos padres decidieron
llevar a sus hijos al colegio aunque tengan que arriesgar sus vidas. En cuanto a la falta de
economía sostenible, la comunidad decidió dinamizar la industria rural y comercializar los
productos. En la comunidad con problemas de inseguridad, se recurrió a los entes competentes
para exigir presencia de la policía, al igual se generó sentido de comunidad y solidaridad
compartida por sus miembros.
Ante esta pregunta las comunidades barriales responden que los aprendizajes generados
por la pandemia del Covid 19 son: ser solidarios, valorara a la familia, lo significativo de las
buenas relaciones personales y la sana convivencia, ante las adversidades se sobrepondrán las
comunidades o grupos sociales que estén unidos, la importancia de la salud física y mental, la
importancia del trabajo equipo, lo meritorio del empleo y el valor por la vida. De igual forma se
generaron estrategias de afrontamiento como el adaptarse a los cambios, fortalecer la parte
espiritual y que a pesar de las circunstancias, se vale seguir soñando. El uso de las tecnologías
durante esta etapa fue fundamental, las personas aprendieron a utilizarlas para mantenerse en
contacto y analizar la información recibida.
En la problemática de las lluvias e inundaciones, las comunidades barriales manifiestan
que los aprendizajes adquiridos tienen que ver con los valores como sobreponerse a las
situaciones adversas, la importancia del trabajo en equipo, la colaboración, la disposición y la
unidad. En cuanto a la venta de SPA las comunidades relatan que aprendieron la importancia de
la educación con valores, el trabajo en equipo y mantener la esperanza ante las situaciones
87
difíciles. Los aprendizajes generados en la junta de acción comunal son el trabajo equipo,
confiar en sí mismos, también estrategias como la organización y la comunicación, solucionar las
dificultades y adaptarse a los cambios. En la situación de los niños con falta de acceso a la
educación no se evidencia aprendizaje. Ante la falta de economía sostenible se mejoraron las
dinámicas económicas y sociales en el tratamiento de los productos que se generaban en la
comunidad. El tema de inseguridad sufrido por la comunidad, generó sentido de pertenencia y
solidaridad compartida con los miembros de la comunidad.
Las comunidades organizacionales como clínicas, iglesias, ejército, policía, etc…
manifestaron igualmente que las situaciones vivenciadas durante este periodo, en su mayoría
tienen que ver con las problemáticas generadas por la covid 19, otras situaciones presentadas
fueron: los problemas económicos, el participar en operativos, no tener instalaciones adecuadas,
haber perdido a un compañero en un hecho de violencia, la situación de desamparo de los niños y
las situaciones derivadas de la conducta de los niños de la comunidad.
Ante la pregunta de cómo asumió la comunidad la situación, manifiestan sentir
emociones primarias como miedo y tristeza y estados psicológicos como el estrés, la
incertidumbre, preocupación, ansiedad, desespero; también se evidenciaron medidas de
autocuidado, las actividades de afrontamiento como llamar a los familiares, realizar actividades
de recreación, el fortalecimiento de la parte espiritual, la aceptación y la adaptación a la nueva
realidad; también se generaron valores como la solidaridad y el responsabilidad por la
información. Otras situaciones vivenciadas fueron el malestar por la falta de elementos de
bioseguridad, el retiro masivo en la policía por miedo al contagio y automedicarse .
Ante la problemática económica, realizaron acciones como gestionar recursos y
actividades para el ocio. La comunidad de las fuerzas armadas que participaron en operativos, se
88
mostraron tranquilos. La comunidad que no contaba con instalaciones adecuadas para su labor,
manifestaron sentirse incómodos ante la situación. Los que perdieron un compañero, se
mostraron solidarios y cooperadores. Ante las situaciones de desamparo de los niños, se tomaron
acciones conjuntas para el restablecimiento de derechos y ante las situaciones de conducta de los
niños, se establecieron normas en el grupo.
Como se puede observar en el cuadro, ante la situación del covid 19, la primera respuesta
de estas comunidades, es recurrir al uso de las tecnologías para reuniones y capacitaciones
virtuales, teletrabajo, evangelizar desde casa, buscando información confiable y capacitación a
los adultos para el uso de las tecnologías; su segunda respuesta en importancia es el autocuidado,
tomar las medidas de protección y dotación de elementos al personal faltante; otra respuesta
importante es la solidaridad generada, la cual se evidencia en la recolección de ayuda, atención
médica a los niños, distribución de mercados a las familias más necesitadas. También se relata
sobre las acciones tomadas para mitigar los efectos de la situación y ayudar con la salud mental
como jornadas de recreación, interactuar entre los integrantes, compartir sentimientos y la
asistencia espiritual; Otras respuestas son las ideas de emprendimiento, como dando apoyo a los
nuevos negocios y realizando huertas caseras en el hogar geriátrico. Además se destacan las
acciones tomadas en la policía, al ascender a los compañeros para cubrir las vacantes por el retiro
masivo y las campañas de sensibilización a los jóvenes.
En cuanto al tema de los problema económicos, la comunidad realizó jornadas lúdico
pedagógicas auspiciadas por profesionales de la salud de manera gratuita para conservar la salud
mental, otra estrategia es el escribir en un diario donde relatan sus anécdotas para desahogarse,
además demuestran solidaridad al recoger ayudas para los más necesitados. Los de las fuerzas
armadas que participan en operativos, su estrategia consistió en dedicar más tiempo para
89
compartir en familia. Los que no contaban con instalaciones adecuadas, presentaron un proyecto
a la alcaldía para tomar un local en arriendo y decidieron trasladarse al comando central. Los
que perdieron un compañero, participaron en el proceso de investigación para esclarecer los
hechos. La comunidad de los niños en situación de desamparo, llegaron a la conclusión de
brindarles un acompañamiento constante, establecer comunicación con los padres de familia y
utilizar el juego como estrategia de comunicación e identificación de necesidades. Por último, en
la comunidad con los niños con problemas de conducta, decidieron realizar acompañamiento a
padres de familia, llamadas diarias y personalizadas a los jóvenes.
Por otro lado, los aprendizajes generados durante los últimos seis meses con respecto al
Covid 19, están asociados a los valores como la importancia y el valor de la familia, el poder de
la cooperación y la solidaridad, la prioridad el cuidado de la salud y la responsabilidad que
tenemos todos, valorar el tiempo, el valor de la vida, adaptarse a las situaciones adversas,
fortalecer la parte espiritual, trabajar en equipo, ser más tolerantes, pensar en comunidad y
respetar las normas. También aprendieron estrategias de afrontamiento como el apoyo social que
permite sobrellevar las situaciones de forma más fácil, que a pesar de las circunstancias adversas
el ser humano tiene la capacidad de superar las dificultades, mantener la calma, ser creativos,
conservar el medio ambiente y mantener la escucha activa. En cuanto al uso de la tecnología, las
comunidades expresan el aprendizaje del manejo de los medios de información, las herramientas
informáticas y las redes sociales.
En cuanto a los aprendizajes generados en el caso de los problemas económicos, las
comunidades expresan que lo primordial es conservar el equilibrio físico y emocional, así como
el trabajo en equipo. En la comunidad que participó en operativos, no se evidenciaron
aprendizajes. En cuanto a la comunidad que no tenía instalaciones adecuadas, la importancia de

90
contar con un sitio de trabajo en buenas condiciones para un buen ambiente y un trabajo
productivo. A los de las fuerzas armadas que perdieron un compañero, a tener cuidado y
trabajar en equipo. En cuanto a la situación de los niños en desamparo, la importancia de
reconocer el instinto de los menores y estar al pendiente de los niños y de sus familias. Y los
niños con situaciones de conducta, la comunidad aprendió nuevas maneras de liderazgo e
inclusión y pautas de educación y compromiso por el bienestar colectivo.
De lo anterior podemos observar que en los relatos de los participantes se registran
valores como la solidaridad, trabajo en equipo, dando muestras de pilares de la resiliencia
comunitaria como lo son la estructura social cohesionada o las prácticas sociales. También se
evidencia la autoestima colectiva, al ver como buscan solución dentro de su territorio en donde
se puede percibir el sentido de pertenencia. De igual manera, recurren a sus saberes y cultura
para socializar y dar respuesta a sus problemáticas.
En las comunidades donde no se muestra una verdadera resiliencia comunitaria, están
presenten algunos antipilares como la pobreza, la corrupción y el aislamiento social, lo que
conlleva a no poseer las herramientas necesarias para solucionar sus inconvenientes y poder
desarrollarse de manera adecuada.

91
Análisis de Resultados
Gráfica 4. Agrupación del Concepto del Resiliencia
Lo primero a tener en cuenta es la definición de resiliencia comunitaria, en la cual hemos hallado
consensos en conceptualizarla como la capacidad de las comunidades de sobreponerse y
transformarse ante las situaciones adversas (Brown (1996), Paton (2000) , Ganor (2003), Suarez
Ojeda (2007), Uriarte Arciniega (2013), Manguire & Cartwright (2008), Ruiz Pérez (2015), Páez
(2014) entre otros). Es decir, que viven un evento adverso, que les puede ocasionar desequilibrio
tanto en lo material, en lo social o emocional. Las consecuencias económicas, políticas, sociales
y culturales de los eventos de gran magnitud tienen efectos generalizados y a largo plazo en las
92
colectividades y los individuos (Calhoun y Tedeschi, 1998; Patel, Rogers, Amlôt y Rubin, 2017;
Sharifi, 2016) citados por Alzugaray Ponce, 2019.
Gráfica 5. Análisis de los Pilares de la Resiliencia Comunitaria. Barrio Juan
Ramón – La Jagua de Ibirico
En los relatos de los participantes, podemos encontrar características resilientes en las
comunidades como la solidaridad, la unión y la cooperación.

93
Gráfica 6. Prácticas Solidarias
Según Suarez Ojeda estos comportamientos hacen parte de las prácticas solidarias y son visibles
en las comunidades como respuesta a la adversidad de las situaciones vividas.
Gráfica 7. Estructura Social Cohesionada- Valorar Aspectos Sociales
También se evidencia en las estrategias utilizadas para abordar las calamidades por ejemplo el
hecho de que los miembros de la comunidad se reúnen para realizar actividades o compartir sus
94
emociones y sentimientos, al respecto (Rimé, 2011, citado Alzugaray Ponce, 2019) manifiesta
que la participación en reuniones colectivas da paso a la comunicación y el compartir social de
las emociones, con lo cual se puede fortificar la integración social y la percepción de un clima
emocional positivo. Esto es a lo que Uriarte Arciniega llama estructura social cohesionada, es
decir que la comunidad cuenta con oportunidades para la convivencia, la participación social,
cultural, redes de apoyo informal, con canales de comunicación internos y cierto número de
voluntariado civil y social.
Tal como lo narra una líder social del Barrio Juan Ramón:
“La propuesta que surge entre ellos como comunidad es que tenían que unirse y en esos
momentos olvidar cualquier clase de diferencias que hubiera, fuera cual fuera, ahora era el
momento de pensar solo en ayudarse, ser solidarios, y que sus vecinos los necesitaban y solo
pensaban y proponían unión entre todos. Y no dejar que los afectados se quedaran en la calle,
por eso propusieron brindarles sus casas, alimentos y ropa, mientras buscaban más ayuda que
les permitiera volver a levantarse y tener nuevamente sus viviendas en buen estado.”
También es de resaltar que las comunidades que vivieron eventos naturales como las
lluvias e inundaciones tuvieron repuestas primarias más resilientes esto debido a que son
situaciones que han vivido con anterioridad, diferente a la situación de pandemia que es una
situación completamente nueva. “Las experiencias habidas de respuestas positivas a las
adversidades en tiempos pasados, así como las experiencias de auto organización son elementos
valiosos de la historia de la comunidad que facilitan la capacidad de adaptación a los cambios
que en futuro pudieran ocurrir” (Uriarte Arciniega, 2010).

95
“cuando llueve mucho, estoy alerta, junto con los directivos de junta y otros
colaboradores, si es posible no se duerme, se sube a la parte alta del barrio a observar los
cambios de nivel del agua, por otra parte si se observa un cambio significativo, se tocan las
alarmas que existen en el barrio, alertando a la comunidad para que inicien la evacuación y
pongan a salvo a los ancianos, niños y personas discapacitadas, luego llamado de emergencia a
bomberos, defensa civil, cruz roja y alcaldía municipal.”
En estas comunidades se perciben dos pilares que se pueden destacar, la solidaridad que
se evidencia en la ayuda a los más necesitados y la autoestima colectiva, que es el sentimiento de
orgullo por su comunidad y territorio.
Gráfica 8. Autoestima Colectiva

96
Gráfica 9. Análisis Pilares de la Resiliencia Comunitaria. Comunidad Negra
Chucheros – Ensenada El Tigre
También podemos decir que hay características comunes en todas las comunidades como lo son
la solidaridad, la unión y el trabajo en equipo, esto muestra que existen prácticas solidarias y
estructura social cohesionada.

97
Gráfica 10. Solidaridad – Valorar Aspectos Sociales
Tal como lo señala López Limón, una de las principales características que marca a las
comunidades resilientes es la calidad de las interacciones e interrelaciones de los miembros del
grupo con la posibilidad de un proceso resiliente. Así lo describe un miembro de la comunidad:
“Ante todas las eventualidades que se presenta, existe una junta que trabaja activa y
positivamente, que le echa ganas, le pone el pecho, da propuesta para la toma de decisiones sea
de manera colectiva a través de los miembros de la asamblea, donde cada experiencia aporta
cohesión y compromiso como comunidad, se siente el calor humano, no estamos solos, a pesar
de las diferentes presiones sobre el territorio se termina diciendo “De esta salimos”.
98
Gráfica 11. Autoestima Colectiva
Para Ruiz Pérez (2015), el dar valor a los aspectos sociales como la participación de los
miembros de la comunidad, el apoyo social y la honestidad; promueven la resiliencia
comunitaria y da paso a la solución de las problemáticas que los aquejan

99
Gráfica 12. Análisis Pilares y Anti pilares de la Resiliencia Comunitaria. Barrio
Paraíso – Valledupar

100
Gráfica 13. Pobreza – Dependencia Económica
Aunque las primeras respuestas ante la situación de Covid 19 fueron negativas como el miedo, la
tristeza, la incertidumbre, etc…
Como narra un habitante del Barrio Paraíso:
“las familias sin duda alguna estaban atemorizadas, en ocasiones les invadía el llanto,
porque no tenían dinero para comprar alimentos para sus familias, muchos no pudieron seguir
trabajando, la comunidad estaba muy atemorizada pero a su vez no tenían la información
adecuada, esto debido a que en esta comunidad se escuchaban muchas cosas acerca del Virus
que permitían que las personas sintiera más miedo y angustia.”

101
Gráfica 14. Estrategia de afrontamiento – Nuevos aprendizajes
Se puede notar que los miembros de las comunidades logran adaptarse a las nuevas realidades
realizando estrategias como el uso de las tecnologías, la aplicación de las normas de
bioseguridad, el apoyo social, entre otras.
“El tiempo fue pasando y la comunidad en medio de todas esas situaciones comenzaron
a informarse en los programas de radio, televisión, la cruz roja, esto les permitió que el miedo al
contagio fuera desapareciendo poco a poco… En cuanto las celebraciones, reuniones,
comercio, esta comunidad optaron por utilizar la tecnología, haciendo uso de sus teléfonos o
computadores ellos podían participar, y compartir con sus seres queridos.”

102
Gráfica 15. Fortalecimiento de la Parte Espiritual
También encontramos que el fortalecimiento de la parte espiritual, puede dar lugar a la
resiliencia comunitaria. “Los espacios y rituales religiosos y las acciones de política social desde
la comunidad pueden actuar como factores favorecedores si ayudan a dar significado a lo vivido,
y contribuyen a la cohesión social” (Alzugaray Ponce, 2019)
“De igual forma siguieron buscando solución y fortaleciéndose en la vida espiritual,
orando a DIOS, confiando en su misericordia intercedían por sus familias, poco a poco su
pensamiento se fue transformado y encontraron solución a sus situaciones. De igual forma la
comunidad la comunidad siguió siendo solidaria, aquel que no tenía como comer sele recogían
un mercado entre los que tenían como hacerlo.”

103
Gráfica 16. Análisis Pilares y Anti Pilares de la Resiliencia Comunitaria. San Bernardo –
Bajo Totumo
Algunas comunidades que sufren de pobreza, son evidentes los Anti pilares de la resiliencia
comunitaria, tal es el caso de la comunidad de los niños que no tienen acceso a la educación, esto
debido a sus condiciones de aislamiento social.

104
Gráfica 17. Pobreza
Uriarte Arciniegas manifiesta que este tipo de situación está vinculada a las dificultades para el
acceso y las comunicaciones. Para Castells, 2001, en su investigación, donde tiene en cuenta la
opinión de varios expertos, manifiesta que la exclusión social es la causa por la cual a algunos
sujetos y colectividades se les reprime de manera sistemática el poder acceder a situaciones que
les provea un sostenimiento dentro de los niveles sociales determinados por las organizaciones .
105
Gráfica 18. Honestidad Gubernamental
Con respecto a esta situación, los habitantes de la comunidad realizaron diversas peticiones ante
los entes Municipales donde proponían rutas de acceso para que los niños pudieran trasladarse a
colegios cercanos, pero cada una de estas solicitudes han sido rechazadas con respuestas como:
“Es una población demasiado alejada del casco urbano y la ruta escolar no cubre ese sector”,
“los niños deben trasladarse hasta el casco Urbano” , “ la distancia hace que el pago de las
rutas sea demasiado alto”.
Las condiciones actuales y la falta de gestión de los entes municipales no solo los somete
a la pobreza, la cual sostiene Uriarte Arciniega (2010) que termina debilitando física, material y
psicológicamente a quienes la soportan, lo que minimiza la competencia de generar respuesta a
las personas que acostumbran estar más perjudicado por las adversidades. Sino que también
dentro de este apartado incorpora: la pobreza cultural, asociada a la ausencia de educación y la
baja capacidad crítica con la realidad.

106
Como señala un líder comunal de la vereda:
“No todos los niños siguen cursando su básica secundaria, no todos arriesgaban su vida
día a día, pues algunos padres optan por dejarlos en casa ayudando a las labores del campo y
preparándolos para una vida laboral, pues para ellos la educación no es indispensable cuando
se quiere seguir cultivando la tierra, a los niños no se les da opción de escoger”.
Gráfica 19. Aislamiento Social
Como notamos en la cartografía social y sus narrativas, para acceder a la escuela los habitantes
deben atravesar un río que solo cuenta con un cable como medio de comunicación, a pesar de
sus esfuerzos y peticiones no han recibido la atención del gobierno para solucionar su situación.
Lo que deja ver otro Anti pilar como lo es la corrupción, la cual en palabras de Suarez Ojeda, es
una situación que perjudica a la resiliencia como al progreso del país, debido a que todos los
107
bienes están administrados de forma fraudulenta, entorpeciendo que los pueblos se valgan de su
propio progreso y crecimiento.
Gráfica 20. Estructura Social Cohesionada
Sin embargo, dentro de la cartografía se puede observar rasgos de pilares de resiliencia como la
estructura social cohesionada, que para Uriarte Arciniega (2010), se suele dar en las
comunidades en donde los distintos miembros que la conforman tienen menores desigualdades
entre sí, son proclives a la convivencia, la participación social y cultural. En este sentido, Ruiz
Pérez (2015), la pasa a definir como valorar los aspectos sociales, es decir, la participación de los
actores locales y el apoyo social.

108
Conclusiones
El concepto de resiliencia comunitaria al igual que el concepto de resiliencia individual es un
tema en constante discusión que refleja diferentes enfoques y que ha evolucionado a través del
tiempo. En él se pueden encontrar elementos o factores que permiten identificar la existencia de
la resiliencia en las comunidades, lo que se describe en esta investigación como pilares o
antipilares. En muchas comunidades se puede observar las formas de sobreponerse a las
situaciones adversas, pero en otras, las condiciones sociales y políticas impiden que las
colectividades puedan resurgir de las problemáticas que atañen a su comunidad, colocándolas en
condiciones desventajosas que obstaculizan su progreso.
La cartografía social permite visualizar a través del dibujo las realidades que hacen parte
de las comunidades y sus formas de organización. Se puede considerar una herramienta valiosa
al momento de realizar un diagnóstico participativo comunitario, puesto que permite a sus
participantes identificar sus problemáticas para trabajar en su solución.
Durante el ejercicio de diagnóstico participativo, las comunidades generaron profundas
reflexiones sobre las situaciones adversas vividas en el segundo semestre del año 2020, lo cual
nos llevó a conocer las formas de respuesta ante las eventualidades, así como los aprendizajes
que se desprendieron durante la experiencia.
En las cartografías sociales y los relatos realizados por las comunidades se pueden
evidenciar pilares como las prácticas solidarias, la estructura social cohesionada, la autoestima
colectiva, valorar los recursos propios y valorar los aspectos sociales. Al igual también se
evidencian antipilares de la resiliencia comunitaria como la pobreza, la corrupción y el
aislamiento social.
109
Aunque la construcción de las cartografías se realizó en comunidades barriales y
organizacionales, la estructura de las segundas es más compleja si se tienen en cuenta
las razones de su creación y las motivaciones que los miembros tienen para ser parte de ellas,
por lo que es preciso analizarlas desde otras dimensiones que se acerquen más a las teorías de las
organizaciones.
110
Recomendaciones
Sugiero de manera respetuosa que para este tipo de investigaciones se trabaje con grupos
poblacionales con características homogéneas, pues el pertenecer a un solo grupo de rasgos
específicos, permite relacionar de mejor manera los hallazgos encontrados. En este grupo, donde
algunas colectividades pertenecen al área formal de las organizaciones, sus dinámicas y formas
de enfrentar las situaciones adversas, dependen de las directivas de las empresas. Así también, el
hecho que las comunidades pertenezcan a barrios en ciudades que cuentan con organismos más
organizados y otras a veredas apartadas, en donde se genera una respuesta tardía por parte de los
entes gubernamentales en estas comunidades que se encuentran aisladas, lo que les impide una
mejor forma de organización. Aunque también es cierto que el hecho de abordar diferentes
comunidades permite poseer un espectro más amplio de las realidades sociales en Colombia.
Es preciso ser cuidadosos al momento de la elaboración de las cartografías, para que a
través de éstas se puedan identificar lo que las comunidades manifiestan, apoyándose en las
narrativas como complemento del dibujo. Es decir, que la comunidad debe expresar de manera
clara el significado de cada dibujo.

111
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entre Escolares de Colegios Rurales de la RM de Chile. Santiago de Chile: Diplomica
Verlag GmbH
119
Anexos
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades
Maestría en psicología comunitaria
Estrategia CASMCUNAD
Centros De Atención En Salud Mental Comunitaria UNAD
(Autor Andrea Viviann Gómez Gómez)
INFORME FINAL DE CARTOGRAFÍA
Fecha de cartografía:
Comunidad:
No de personas (aprox.)
pertenecientes a la comunidad
No de personas participantes:
Categoría:
Objetivo:
ESQUEMA CARTOGRÁFICO
Metodología:
Insumos o herramientas:
Defina los cuestionamientos propuestos para la orientación del trabajo cartográfico:

120
Análisis cartográfico
Percepción profesional
Fecha de Entrega: ______________________
Nombre del Estudiante: ___________________
Firma del Estudiante: _____________________
Nombre del Monitor: ______________________
Firma del Monitor: _________________________

Pilares y Antipílares de La Resiliencia Comunitaria Presentes en Las Comunidades Vinculadas

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1

Pilares y antipílares de la resiliencia comunitaria presentes en las comunidades vinculadas

al diagnóstico participativo comunitario del programa CASMCUNAD.

Hilaria Patricia Durán Castañeda

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades

Maestría En Psicología Comunitaria

Santa Marta 2021

Pilares y antipílares de la resiliencia comunitaria presentes en las comunidades vinculadas

al diagnóstico participativo comunitario del programa CASMCUNAD.

Hilaria Patricia Durán Castañeda

Asesores: Marby Yineth Triana Vargas, John Gregory Belalcazar

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades

Maestría En Psicología Comunitaria

Santa Marta 2021

cielo están celebrando conmigo.

profesionales y mejores personas.

siempre humana, siempre atenta y asertiva.

CASMCUNAD: Yeison, Nilkar, Andrea, Karen y Leticia.

Este proyecto está enmarcado dentro de la estrategia CASMCUNAD (Centros de Atención de

en encuentra la Resiliencia Comunitaria. El enfoque de investigación es cualitativo, el cual se da

en 2 fases: la primera de tipo documental exploratoria y la segunda de tipo comprensivo

cualitativo para explorar el concepto de resiliencia comunitaria a través de la información

recogida desde el programa CASMCUNAD por medio de la cartografía social. El diagnóstico

participativo se realizó en 53 comunidades de Colombia, de las cuales 30 son barriales o

veredales y 23 son organizacionales, de estas comunidades organizacionales 20 son sociales y 3

características resilientes como la solidaridad, la autoestima colectiva y la identidad cultural. Sin

los antipilares de la resiliencia comunitaria.

research approach is qualitative, which occurs in 2 phases: the first of an exploratory

Colombia, of which 30 are neighborhood or village and 23 are organizational, of these

communities approached present resilient characteristics such as solidarity, collective self-esteem

represents the antipillars of community resilience.

Fase 1. Diagnóstico Participativo Comunitario…………………………………………19

Fase 2. Intervención Comunicación y Colaboración Regional………………………….19

Fase 3. Sistematización y Análisis de Impacto………………………………………….19

Fase 4. Modelos Regionales de Salud Mental Comunitaria……………………………..20

Fase 5. Modelo Nacional de Salud Mental Comunitaria…………………………...……20

Descripción del problema………………………………………………………………………..22

Formulación del problema……………………………………………………………….22

La Resiliencia como Concepto…………………………………………………………..37

Pilares y Antipilares de la Resiliencia Comunitaria…………………………………..…52

Propuesta de Desarrollo de la Sesión………………………………...…………………..66

Interrogantes para la elaboración de las cartografías…………………………...………..67

Tabla 1. Recopilación Concepto de Resiliencia……………………………………………….. 38

Tabla 2. Concepto de Resiliencia Comunitaria………………………………………………… 50

Tabla 3. Características de las Comunidades…………………………………………….…….. 62

Tabla 4: Comunidades Barriales o Veredales………………………………………………..…..72

Tabla 5: Comunidades Organizacionales………………………………………………….……. 79

Gráfica 1. Organización de las Cartografías y las narrativas……………………………...……. 69

Gráfica 2. Matriz de recurrencias……………………………………………………..………… 70

Gráfica 3. Matriz de proposiciones……………………………………………………...……….71

Gráfica 4. Agrupación del Concepto del Resiliencia……………………………….……...…….91

Gráfica 6. Prácticas Solidarias………………………………………………………………….93

Gráfica 7. Estructura Social Cohesionada- Valorar Aspectos Sociales…………………………93

Gráfica 8. Autoestima Colectiva………………………………………………………………..95

Gráfica 9. Análisis Pilares de la Resiliencia Comunitaria. Comunidad Negra Chucheros –

Gráfica 10. Solidaridad – Valorar Aspectos Sociales…………………………………………...97