Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Santo Tomás

Asignatura:

NS LCI N6 Desarrollo de Emprendedores

Unidad 2

MODELO DE NEGOCIOS

Alumnos:

Flores Sánchez Rodrigo

Flores Trujillo Miguel Angel

Vega Alcalá Odette Irais

García Pérez Alejandro

Santiago Santiago María Fernanda

Profesor:

Figueroa Zuñiga Alejandro

Grupo:

6IX10
 INTRODUCCIÓN

El Modelo de Negocio Canvas (también conocido como "Business Model Canvas") es una
herramienta de planificación estratégica creada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur
para ayudar a los empresarios a diseñar, desarrollar y comunicar sus modelos de negocio.

El Modelo de Negocio Canvas es una herramienta de planificación visual que se compone

de nueve bloques clave: propuesta de valor, clientes, canales, relaciones con los clientes,
recursos clave, actividades clave, socios clave, costes y flujos de ingresos. Estos bloques
están interconectados para permitir al usuario comprender cómo funciona su negocio e
identificar los principales problemas y oportunidades.

Un modelo de negocio es la forma en que una empresa crea o aportar valor a sus clientes,
obteniendo una rentabilidad a cambio.

El Modelo de Negocio Canvas ayuda a los empresarios a comprender mejor su negocio al

identificar y comprender los nueve componentes clave de su modelo de negocio. Esto
ayuda a los empresarios a comprender mejor el papel de cada componente y cómo estos
componentes interactúan entre sí. Esto también ayuda a los empresarios a identificar
oportunidades para mejorar el modelo de negocio. Por ejemplo, el Modelo de Negocio
Canvas puede ayudar a los empresarios a comprender qué canales son los mejores para
llegar a sus clientes objetivo, cuáles son los recursos clave necesarios para operar el
negocio, cómo pueden mejorar su relación con los clientes, cuáles son las actividades clave
que deben realizar y cómo pueden mejorar su flujo de ingresos.

DESARROLLO

Además, el Modelo de Negocio Canvas es una herramienta útil para compartir el modelo de
negocio con otros. El Modelo de Negocio Canvas se puede utilizar para presentar el modelo
de negocio de una empresa a los inversores, socios comerciales, clientes, empleados y
otros. Esto permite a los empresarios compartir su visión del modelo de negocio, explicar
cómo funciona el negocio y establecer una mayor conexión con los demás.

Esa es la esencia del modelo de negocio: crear valor, donde los posibles clientes estén
dispuestos a pagar por ese valor y, evidentemente, obtener ingresos con esta actividad que
superen los costos. Si no tenemos muy claro estos 3 pilares básicos del modelo de negocio,
realmente no tenemos un negocio.

De esta definición tan simple derivamos 3 pilares principales en los que se basa nuestro
modelo de negocio:
● Creación de valor: Cómo beneficiamos a nuestros clientes resolviendo sus
problemas por ellos.
 ● Clientes: debemos enfocar nuestros productos en un grupo o subconjunto de
clientes para entregarlos se ajustan mejor a su propuesta de valor.
● Rentabilidad: cuando creamos valor, necesitamos ganar más de lo que gastamos
para que nuestro negocio sea viable.

¿Que aspectos considera un modelo de negocios

● Crear valor y conservar sus clientes
● Salir al mercado estrategia de canales y distribución
● Configurar Recursos y utilización eficiente
● Modelo de ingreso Idóneo que satisfaga a todos sus clientes internos y externos
● Seleccionar clientes
● Segmentar sus ofertas de producto, servicio

Modelo CANVAS, es una herramienta nos ayudará a definir aspectos relevantes, como la
relación con nuestros clientes o nuestras actividades clave.

En pocas palabras un CANVAS es un mapeo general de la empresa, ya que en él

plasmamos las áreas y a través de éste, nos damos cuenta de cómo está estructurada la
empresa y si tenemos una propuesta de valor única.

Modelo de negocios de Bob Dorf

El modelo de negocios de Bob Dorf es una de las propuestas más interesantes para el
desarrollo de una organización exitosa. Esta estructura de negocios, a pesar de ser
relativamente nueva, ha demostrado ser una forma realmente eficaz de diseñar y construir
una organización rentable y competitiva. Esta estructura se fundamenta en la teoría de los
recursos y la estrategia de negocio.
En el modelo de negocios de Bob Dorf, los recursos son los elementos fundamentales de la
estructura. Estos recursos incluyen la tecnología, la infraestructura, los recursos humanos,
la información, el capital y los recursos financieros. Estos elementos son los que permiten a
la organización funcionar correctamente. Estos recursos deben ser utilizados de forma
eficiente para maximizar la rentabilidad de la organización.

Una vez que se han definido los recursos, la segunda parte del modelo de negocios de Bob
Dorf es la estrategia de negocio. Esta estrategia se basa en el uso inteligente de los
recursos para obtener el máximo provecho de los mismos. Esto significa que la
organización debe establecer objetivos y asegurar que se alcancen los objetivos a través de
una mezcla de estrategias y tácticas. Esto incluye la creación de nuevos productos y
servicios, el marketing, la distribución, la investigación y el desarrollo, la innovación y la
gestión de recursos.

Una de las principales características del modelo de negocios de Bob Dorf es su enfoque en
la innovación. Esto significa que la organización debe buscar constantemente nuevas
formas de mejorar los productos y servicios que ofrece. Esto es especialmente importante
para mantenerse al día con los cambios en el entorno empresarial.

Otra característica importante del modelo de negocios de Bob Dorf es su enfoque en la

gestión de recursos. Esto significa que la organización debe evaluar y administrar los
recursos de forma eficaz para maximizar los resultados. Esto incluye determinar la mejor
forma de utilizar los recursos para obtener el mejor rendimiento. Esto significa que la
organización debe establecer procesos para gestionar los recursos de forma eficaz y para
asegurar que los recursos sean utilizados de forma eficiente.

Modelo de Negocios Catowe

CATWOE Analysis es un programa de solución de problemas de piezas. Requiere que las

empresas miren un problema desde seis perspectivas diferentes. El análisis CATWOE es
un enfoque exhaustivo y profundo para la resolución de problemas, ya que permite a las
empresas considerar todas las perspectivas. Esto a menudo obliga a la gerencia a
abandonar las formas tradicionales de pensar que de otro modo inhiben el crecimiento y la
rentabilidad. Lo que es más importante, el análisis CATWOE permite a las empresas
combinar múltiples perspectivas en una única solución.

En los negocios, un obstáculo importante para la resolución de problemas radica en el

reconocimiento del problema mismo. Las partes interesadas clave verán el problema de
manera diferente y, por lo tanto, propondrán soluciones diferentes.

Las Seis perspectivas de análisis CATWOE

1. Clientes. Se pretende describir un proceso donde no puede faltar este agente que
ocupa una posición de receptor. Se sitúa en los extremos del proceso para participar
de forma crítica, libre, autónoma y con intereses propios. No se hace aquí una
identificación comercial, es un concepto algo más amplio. El cliente en estos casos
puede ser un proveedor con el que se deben tratar asuntos concernientes a un
 problema. Hay que evaluar las posibles respuestas y realizar una estimación sobre
si pierde o gana con un cambio.
2. Actores. Son los agentes encargados de ejecutar las acciones previstas por la
solución que al final se adopte. Es crucial, en este punto, tener presente sus
capacidades, conocimientos y habilidades. Asimismo, se consideran las posibles
respuestas ante una dificultad o cualquier situación previsible. Los actores son
agentes clave en el proceso, pues a ellos corresponde impulsar los factores de
cambio.
3. Proceso de transformación. Al hablar de empresas, necesariamente, hay que
pasar por la generación de valor para los clientes por medio de productos o
servicios. Es obligado incluir en esta lista los factores que intervienen en la
producción de esos bienes. También lo es considerar las mecánicas puestas en
marcha y la posibilidad de aplicar otras alternativas. Los productos o servicios finales
deben cumplir unos criterios de calidad que van desde su elaboración hasta su
entrega al cliente.
4. Visión global. En la resolución de cualquier problema para la empresa se debe
mantener una coherencia global con los valores de la marca. También con las
corrientes fundamentales del mercado. La parcelación excesiva de los asuntos
empresariales termina por agotar los recursos aplicados. Existen unos objetivos
globales que deben ser siempre contemplados por encima de posibles metas
parciales. Una empresa en el mercado responde como una unidad más allá de las
personas que intervienen o las circunstancias.
5. Propietario. Aquí hay que señalar a quienes tienen una responsabilidad ejecutiva,
financiera o simplemente operativa en el proceso analizado. Puede darse la
circunstancia de que concurran varios propietarios para que el proceso sea
empresarialmente eficaz. Se identifican estos agentes para determinar los factores
que pueden impedir su acción positiva y concertada.
6. Restricciones ambientales. Las soluciones propuestas están sometidas a unas
condiciones que a veces limitan su ejercicio o alcance. Hay que identificar estas
variables de forma que se tengan en cuenta a la hora de elaborar un plan resolutivo.
Los factores financieros, de mercado, restricciones legales o de capacitación técnica
de empleados pueden valer para ilustrar esta categoría.

Las listas de chequeo permiten redefinir los problemas con una reducción a sus trazos
básicos. Con este análisis de la situación se facilita una nueva composición de elementos
que permite un cambio o transformación resolutiva.

Modelo de Ash Maurya

El modelo de Ash Maurya eliminó varios puntos del modelo CANVAS original presentado
por Osterwalder, la idea era que un modelo donde se pudiera uno mismo como
emprendedor darse cuenta de sus puntos fuertes, analizar los riesgos y entender los
problemas ayudarán a tener un mejor arranque al inicio de un proyecto que concentrarnos
en otras cosas que al inicio no pudieran tener tanta relevancia como alianzas claves.

Ash Maurya añade factores como por ejemplo las alianzas, las cuales considera que son
fundamentales para poder dar un inicio exitoso a una startup, Maurya añade los siguientes 4
puntos a su modelo:

1. Problema: Se trata de identificar cuáles son los problemas que tienen nuestros
clientes y en base a esto, buscar una solución/es para poder ofrecer a nuestros
clientes.
2. Solución: Hay que lograr satisfacer las necesidades del cliente, ofreciendo una
solución que contenga cuando menos 3 características que logren satisfacer las
necesidades del cliente y evidentemente del problema identificado.
3. Métricas clave: para poder saber si vamos bien o no, necesitamos medir, eso es lo
que plantea Maurya en este punto, establecer qué es lo que vamos a medir, cómo lo
vamos a medir y de esta forma poder saber si estamos yendo en dirección correcta
o no.
4. Ventaja única o competitiva: es importante definir qué es lo que nos hace
diferentes a nuestra competencia, por lo tanto debemos conocer cuales son nuestras
limitantes y lo que ofrece nuestra competencia para poder plantear lo que nos
caracteriza ante nuestros posibles clientes.

Maurya al añadir los 4 puntos anteriores, eliminó los siguientes 3 puntos del modelo original
CANVAS al considerar que no ayudan en el arranque, y estos son:

● Actividades y recursos claves

● Relaciones con los clientes
● Socios clave

Modelo de negocios Ahlstrom y Furr

Ahlstrom y Furr son los autores de “nailed it then scale it”, basicamente lo que ellos plantean
es a través de 5 puntos claves ayudar a que una persona que busque emprender no
fracase en el camino, también entre los puntos más importantes está el salir del área de
confort y de estar con gente que siempre te diga que todo está bien, es importante saber
cuando algo no está bien para poderlo corregir, en general los 5 puntos claves de Ahlstrom
y Furr son los siguientes:
 1. Nail the customer pain: dicho de forma muy sencilla, si no hay una necesidad de
parte del cliente, no hay producto o servicio que podamos ofrecer, es en este punto
cuando estamos buscando a clientes entender realmente sus necesidades y
entenderlas para poder tener una solución que ofrecer más adelante.
2. Nail the solution: este punto es clave para lograr un acercamiento a largo plazo con
tus clientes, y algo clave es no manejarlo como una venta, sino como una solución
en base a lo que escuchaste en el punto 1 de tus clientes.
3. Nail the Go-to-Market Strategy: en este punto que va directamente ligado al punto
2, es ir entendiendo de acuerdo con nuestros clientes betas como funciona el
proceso de compra, mejorar nuestra forma de acercamiento con nuestros clientes y
mejorar la relación con nuestros clientes para largo plazo.
4. Nail the Business Model: es aquí, cuando teniendo una mejor idea de como
funciona el mercado y con la información que tenemos de nuestros primeros clientes
debemos de plantear ideas claras para nosotros en el sentido de oferta de
servicio,forma de vender, márgenes de ganancia, etc.
5. Scale it: la idea es que una vez teniendo bien planteadas las necesidades del
cliente, estrechar la relación con los mismos y establecer formas de venta hacer
crecer nuestro negocio empezando absorber y tomar más trabajos, poniendo énfasis
en ir viendo la evolución del mismo y hacer ajustes cuando sea necesario.

Modelo de Santa Clara University

Por lo que venimos viendo con otras instituciones, el método CANVA permite de una forma
mas visual, ver el esqueleto de una organización. La Universidad de Santa Clara esta
ubicada en Santa Clara, California, USA, y es una de las facultades de Derecho mas
famosas y diversas, ya que ofrece un programa educativo muy riguroso, además se
distingue por su compromiso con el profesorado y nivel académico.1

Hablemos de los rubros o líneas consideradas para este CANVA:

1. Segmentación de clientes: Estudiantes de entre 16 y 25 años de alto rendimiento

que busquen estudiar Derecho en una de las mejores instituciones americanas.
2. Propuesta de valor: Apoyar y motivar a las siguientes generaciones de lideres.

1
https://www.masterstudies.mx/universidades/Estados-Unidos/Santa-Clara-University/
 3. Canales: Las instalaciones de la Universidad donde se imparten los conocimientos,
así como las instituciones con quienes tiene convenio para intercambio e
instituciones privadas y gubernamentales que participan con la misma.
4. Relación con clientes: Redes sociales, teléfono, correos electrónicos, iglesia ya
que es jesuita.
5. Ingresos: Convenios con distintas instituciones a nivel mundial, esquemas de
becas, esquemas de pagos y distintos métodos de pago.
6. Actividades clave: arte creativo y diseño, ciencias puras y aplicadas, ciencias
sociales y de la comunicación, computación y tecnologías de la informacion,
derecho, educación y formación, humanidades e ingenierías.
7. Socios claves: ITESO, IBERO, instituciones privadas y públicas
8. Estructura de costos: Sueldos, estancias, viáticos, practicas, patrocinios,
marketing

CONCLUSIÓN

El Modelo de Negocio Canvas es una herramienta de planificación estratégica útil que

ayuda a los empresarios a comprender mejor su negocio, identificar oportunidades y
desarrollar una estrategia más eficaz. Esta herramienta también es útil para compartir el
modelo de negocio con otros y para analizar el modelo de negocio de la competencia. Esta
herramienta de planificación estratégica ha ayudado a muchos empresarios a diseñar,
desarrollar y comunicar sus modelos de negocio de una forma más eficaz.

En resumen, el modelo de negocios de Bob Dorf es una estructura de negocios innovadora

y eficaz. Esta estructura se basa en los principios de los recursos y la estrategia de
negocios. Esto se combina con el enfoque de la organización en la innovación y la gestión
de recursos para crear una organización eficaz y rentable. Esto se complementa con el
desarrollo de una cultura empresarial sólida. Esta estructura permite a una organización
alcanzar el éxito en el entorno empresarial actual.

Los elementos CATWOE son un instrumento muy eficaz para emplear en una lluvia de
ideas que perfile una solución. Al final, la empresa que trate sus problemas con SSM se
encamina hacia un nuevo modelo conceptual de su sistema.

El manejo de las situaciones tiene de este modo un mapa para orientar los esfuerzos
transformadores. Mediante ellos, las organizaciones toman conciencia de su marco de
actuación y llegan al acierto de innovar sobre su propio modelo organizativo. La excelencia
está más al alcance de la mano cuando se identifican las dificultades, se proponen
alternativas y, entre ellas, se elige con un criterio preciso, oportuno y objetivo.

Consideramos que las distintas variantes y modelos de negocios aquí planteados tienen
algo en común y eso es poder establecer planes a largo plazo que nos ayuden no solo al
momento, si no que podamos establecer un plan para evolucionar y adaptarnos de acuerdo
a las necesidades del mercado. Buscar clientes va cambiar, hacer labores de venta va
cambiar, las necesidades de los clientes van a cambiar, y en general todos los proceso van
a ir cambiando y quizás un plan funcionó en su momento, pero no significa que se pueda
repetir más adelante, adelantarse y entender los mercados y su evolución es clave para
mantenernos en el mercado por un largo tiempo.
Fuentes

 https://advenio.es/lean-canvas-una-fusion-entre-el-lienzo-del-modelo-de-negocio-y-
lean-startup/#:~:text=El%20prop%C3%B3sito%20de%20Ash%20Maurya,m
%C3%A1s%20arriesgado%20(elevada%20incertidumbre).
 https://pulsosocial.com/2012/03/26/nisi-el-proceso-para-crear-productos-que-los-
clientes-realmente-quieren/
 https://www.masterstudies.mx/universidades/Estados-Unidos/Santa-Clara-University/
 https://www.rlcu.org.ar/recursos/A_0000144_003_Taller_1.pdf
 https://www.scu.edu/admission/
 https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/prepa1/2020/modelo-
negocio.pdf