NORMA ISO

INTERNACIONAL 55001
Primera edición
15-01-2014

Gestión de activos – Sistemas de gestión

- Requerimientos
Asset management – Management systems - Requirements

Número de referencia
ISO 55001:2014(E)

© ISO 2014
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Contenido

Prefacio ................................................................................................................................................................................................................. v
Introducción ...................................................................................................................................................................................................... vi
1. Alcance ................................................................................................................................................................................................... 1
2. Referencia normativa ....................................................................................................................................................................... 1
3. Términos y definiciones .................................................................................................................................................................. 1
4. Contexto de la organización .......................................................................................................................................................... 1
4.1. Comprensión de la organización y su contexto ........................................................................................................... 1
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas ..................................................... 1
4.3. Determinar el alcance del sistema de gestión de activos ........................................................................................ 2
4.4. Sistema de gestión de activos.............................................................................................................................................. 2
5. Liderazgo ............................................................................................................................................................................................... 2
5.1. Liderazgo y compromiso....................................................................................................................................................... 2
5.2. Política .......................................................................................................................................................................................... 3
5.3. Roles, responsabilidades y autoridades organizacionales ...................................................................................... 3
6. Planificación ......................................................................................................................................................................................... 3
6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades para el sistema de gestión de activos...................... 3
6.2. Objetivos de gestión de activos y la planificación para alcanzarlos .................................................................... 4
7. Soporte ................................................................................................................................................................................................... 5
7.1. Recursos ....................................................................................................................................................................................... 5
7.2. Competencia ............................................................................................................................................................................... 5
7.3. Conciencia ................................................................................................................................................................................... 6
7.4. Comunicación ............................................................................................................................................................................ 6
7.5. Requerimientos de información ........................................................................................................................................ 6
7.6. Información documentada ................................................................................................................................................... 7
8. Operación .............................................................................................................................................................................................. 8
8.1. Planificación y control operacional .................................................................................................................................. 8
8.2. Gestión del cambio................................................................................................................................................................... 8
8.3. Tercerización ............................................................................................................................................................................. 8
9. Evaluación del desempeño ............................................................................................................................................................ 9
9.1. Supervisión, medición, análisis y evaluación................................................................................................................ 9
9.2. Auditoría interna ...................................................................................................................................................................... 9
9.3. Revisión de la gestión .......................................................................................................................................................... 10
10. Mejora ............................................................................................................................................................................................. 10
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10.1. No conformidad y acción correctiva......................................................................................................................... 10

10.2. Acción preventiva............................................................................................................................................................. 11
10.3. Mejora continua ................................................................................................................................................................ 11
Anexo A (Informativo) Información sobre las actividades de gestión de activos .............................................................. 12
Bibliografía....................................................................................................................................................................................................... 13

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Prefacio
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de
normalización (organismos miembros ISO). El trabajo de preparación de Estándares Internacionales es
normalmente llevado a cabo a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en un
tema para el cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité.
Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, en coordinación con ISO, también
forman parte del trabajo. ISO colabora de cerca con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todos los
asuntos de normalización electrotécnica.

Los procedimientos utilizados en la elaboración de este documento y aquellos destinados a su posterior

mantenimiento son descritos en las Directivas ISO/IEC, Parte 1. En particular, deben tenerse en cuenta los
diferentes criterios de aprobación necesarios para los diferentes tipos de documentos de la ISO. Este
documento ha sido elaborado en conformidad con las normas editoriales de las Directivas ISO/IEC, Parte 2
(visitar www.iso.org/directives).

Es importante tomar en cuenta la posibilidad que algunos de los elementos en este documento estén sujetos a
derechos de patente. ISO no se hace responsable de identificar cualquier o todos estos derechos de patente. Los
detalles de los derechos de patente identificados durante la elaboración del documento estarán en la
Introducción y/o en la lista ISO de las declaraciones de patente recibidas (visitar www.iso.org/patents).

Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información dada para la conveniencia de los
usuarios y no constituye un aval.

Para obtener una explicación sobre el significado de los términos específicos de la ISO y expresiones
relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como la información sobre la adhesión de ISO a los
principios de la Organización Mundial del Comercio (WTO) en los Obstáculos Técnicos al Comercio (TBT)
consulte el siguiente URL: Prefacio - Información Suplementaria.

El comité responsable de este documento es el Comité de Proyecto ISO/PC 251. Gestión de activos.

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Introducción
Esta Norma Internacional especifica los requerimientos para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora de un sistema de gestión para la gestión de activos, conocido como un "sistema de
gestión de activos".

Esta Norma Internacional puede ser utilizada por cualquier organización. La organización determina a cuales
de sus activos se aplica esta Norma Internacional.

Esta Norma Internacional está destinada principalmente para su uso a través de:

 Aquellos involucrados en el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de

gestión de activos;

 Aquellos involucrados en la entrega de las actividades de gestión de activos y proveedores de servicios;

 Las partes internas y externas para evaluar la capacidad de la organización de cumplir los requerimientos
legales, reglamentarios y contractuales y los requerimientos propios de la organización.

El orden en que se presentan los requerimientos de esta Norma Internacional no refleja su importancia ni
implica el orden en el que se llevarán a cabo.

Orientación adicional sobre la aplicación de los requerimientos dentro de esta Norma Internacional se
proporciona en la norma ISO 55002.

Información general sobre la gestión de activos, y la información sobre la terminología aplicable a la presente
norma, se proporciona en la norma ISO 55000. Las organizaciones pueden encontrar que la consideración de
los principios asistirá al desarrollo de la gestión de activos en su organización.

Esta Norma Internacional aplica la definición de "riesgo" que figura en la norma ISO 31000:2009 y en la Guía
ISO 73:2009. Además, se utiliza el término "partes interesadas" en lugar de "persona interesada".

Esta Norma Internacional está diseñada para permitir a una organización alinear e integrar su sistema de
gestión de activos con requerimientos de sistemas de gestión relacionados.

El Anexo A proporciona información adicional sobre las áreas relacionadas con las actividades de gestión de
activos

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Gestión de activos – Sistemas de gestión – Requerimientos

1. Alcance
Esta Norma Internacional especifica los requerimientos para un sistema de gestión de activos dentro del
contexto de la organización.

Esta Norma Internacional puede ser aplicada a todos los tipos de activos y a todos los tipos y tamaños de
organizaciones.
NOTA 1 Esta Norma Internacional está destinada a ser utilizada para la gestión de activos físicos, en particular,
pero también se puede aplicar a otros tipos de activos.

NOTA 2 Esta Norma Internacional no especifica requerimientos financieros, contables o de orientación técnica
para la gestión de los tipos de activos específicos.

NOTA 3 Para los propósitos de la norma ISO 55000, ISO 55002 y esta Norma Internacional, el término "sistema de
gestión de activos" se utiliza para referirse a un sistema de gestión para la gestión de activos.

2. Referencia normativa
Los siguientes documentos, en su totalidad o parcialmente, están referenciados normativamente en este
documento y son indispensables para su aplicación. Para las referencias con fecha sólo se aplica la edición
citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia (incluyendo
cualquier modificación).

ISO 55000:2014, Gestión de Activos  Información general, principios y terminología

3. Términos y definiciones
Para los propósitos de este documento, se aplican los términos y definiciones dados en la norma ISO 55000.

4. Contexto de la organización
4.1. Comprensión de la organización y su contexto
La organización debe determinar los problemas externos e internos que son relevantes para su propósito y que
afectan su capacidad para lograr los resultados deseados de su sistema de gestión de activos.

Los objetivos de gestión de activos incluido en el plan estratégico de la gestión de activos (SAMP), deben
alinearse a, y ser consistentes con los objetivos de la organización.

4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La organización debe determinar:

 Las partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de activos;

 Los requerimientos y expectativas de estas partes interesadas con respecto a la gestión de activos;

 Los criterios para la toma de decisiones de gestión de activos;

 Los requerimientos de las partes interesadas para el registro de la información financiera y no financiera
relevante para la gestión de activos, así como de informar sobre la misma, tanto interna como
externamente.

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4.3. Determinar el alcance del sistema de gestión de activos

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de activos para determinar
su alcance. El alcance deberá alinearse con el SAMP y la política de gestión de activos. Al determinar este
alcance, la organización debe considerar:

 Los problemas externos e internos mencionados en el punto 4.1;

 Los requerimientos mencionados en el punto 4.2;

 La interacción con otros sistemas de gestión, si se utiliza.

La organización debe definir el portafolio de activos cubierto por el alcance del sistema de gestión de activos.

El alcance debe estar disponible como información documentada.

4.4. Sistema de gestión de activos

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de
activos, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requerimientos de esta
Norma Internacional.

La organización debe desarrollar un SAMP que incluya documentación del rol del sistema gestión de activos en
el apoyo al logro de los objetivos de la gestión de activos.

5. Liderazgo
5.1. Liderazgo y compromiso
La alta gerencia debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de activos al:

 Asegurar que la política de gestión de activos, el SAMP y los objetivos de la gestión de activos se han
establecido y son compatibles con los objetivos organizacionales;

 Asegurar la integración de los requerimientos del sistema de gestión de activos dentro de los procesos de
negocio de la organización;

 Asegurar que los recursos para el sistema de gestión de activos están disponibles;

 Comunicar la importancia de la gestión de activos efectiva y de ajustarse a los requerimientos del sistema
de gestión de activos;

 Garantizar que el sistema de gestión de activos alcanza sus resultados previstos;

 Dirigir y apoyar a personas para contribuir a la efectividad del sistema de gestión de activos;

 Promover la colaboración entre funciones dentro de la organización;

 Promover la mejora continua;

 Apoyar a otros roles de gestión relevantes para demostrar su liderazgo, según se aplique a sus áreas de
responsabilidad;

 Asegurar que el enfoque utilizado para la gestión de riesgos en la gestión de activos está alineado con el
enfoque de la organización para la gestión de riesgo.
NOTA La referencia a los "negocios" en esta Norma Internacional puede interpretarse ampliamente en el sentido
de aquellas actividades que son fundamentales para los propósitos de la existencia de la organización.

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5.2. Política
La alta gerencia debe establecer una política de gestión de activos que:

a) Es adecuada al propósito de la organización;

b) Proporciona un marco para el establecimiento de objetivos de gestión de activos;

c) Incluye un compromiso de satisfacer los requerimientos aplicables;

d) Incluye un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de activos.

La política de gestión de activos debe:

 Ser consistente con el plan organizacional;

 Ser consistente con otras políticas organizacionales relevantes;

 Ser apropiada a la naturaleza y escala de los activos y operaciones de la organización;

 Estar disponible como información documentada;

 Ser comunicada dentro de la organización;

 Estar disponible para las partes interesadas, según proceda;

 Ser implementada y revisada periódicamente y, en caso de ser requerido, actualizada.

5.3. Roles, responsabilidades y autoridades organizacionales

La alta gerencia debe asegurar que las responsabilidades y autoridades para los roles relevantes son asignadas
y comunicadas dentro de la organización.

La alta gerencia debe asignar la responsabilidad y autoridad para:

a) El establecimiento y actualización del SAMP, incluidos los objetivos de gestión de activos;

b) Asegurar que el sistema de gestión de activos permite la entrega del SAMP;

c) Asegurar que el sistema de gestión de activos está conforme con los requerimientos de esta Norma
Internacional;

d) Asegurar la conveniencia, adecuación y efectividad del sistema de gestión de activos;

e) El establecimiento y la actualización de los planes de gestión de activos (ver 6.2.2);

f) Informar sobre el desempeño del sistema de gestión de activos a la alta gerencia.

6. Planificación
6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades para el sistema de gestión de activos
Al planificar el sistema de gestión de activos, la organización debe considerar los problemas mencionados en el
punto 4.1 y los requerimientos referidos en el punto 4.2 y determinar los riesgos y oportunidades que deben
dirigirse a:

 Ofrecer garantías de que el sistema de gestión de activos puede alcanzar sus resultados deseados;

 Prevenir o reducir los efectos no deseados;

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 Alcanzar la mejora continua.

La organización debe planificar:

a) Acciones para abordar estos riesgos y oportunidades, teniendo en cuenta cómo estos riesgos y
oportunidades que pueden cambiar con el tiempo;

b) La forma de:

 Integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestión de activos;

 Evaluar la efectividad de estas acciones.

6.2. Objetivos de gestión de activos y la planificación para alcanzarlos

6.2.1. Objetivos de gestión de activos

La organización debe establecer objetivos de gestión de activos en las funciones y niveles relevantes.

Al establecer sus objetivos de gestión de activos, la organización debe considerar los requerimientos de las
partes interesadas relevantes y de otros requerimientos financieros, técnicos, legales, normativos y
organizacionales en el proceso de planificación de la gestión de activos.

Los objetivos de gestión de activos deben:

 Ser consistentes y estar alineados con los objetivos de la organización;

 Ser consistentes con la política de gestión de activos;

 Ser establecidos y actualizados utilizando criterios de toma de decisiones en gestión de activos (ver 4.2);

 Ser establecidos y actualizados como parte del SAMP;

 Ser medibles (si es factible);

 Tomar en cuenta los requerimientos aplicables;

 Ser supervisados;

 Ser comunicados a las partes interesadas relevantes;

 Ser revisados y actualizados, según proceda.

La organización debe conservar la información documentada sobre los objetivos de la gestión de activos.

6.2.2. Planificación para alcanzar los objetivos de gestión de activos

La organización debe integrar la planificación para alcanzar los objetivos de gestión de activos con otras
actividades de planificación de la organización, incluyendo recursos financieros, humanos y otras funciones de
apoyo.

La organización debe establecer, documentar y mantener los planes de gestión de activos para alcanzar los
objetivos de la gestión de activos. Estos planes de gestión de activos deberán alinearse con la política de gestión
de activos y el SAMP.

La organización debe asegurar que los planes de gestión de activos tomen en cuenta los requerimientos
relevantes provenientes de fuera del sistema de gestión de activos.

Al planificar cómo alcanzar sus objetivos de gestión de activos, la organización debe determinar y documentar:

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a) El método y los criterios para la toma de decisiones y la priorización de las actividades y recursos para
lograr sus planes de gestión de activos y objetivos de gestión de activos;

b) Los procesos y métodos que se emplearán en la gestión de sus activos a lo largo de sus ciclos de vida;

c) Qué se hará;

d) Qué recursos se necesitarán;

e) Quién será responsable;

f) Cuándo se completarán;

g) Cómo se evaluarán los resultados;

h) Los horizontes de tiempo apropiados para los planes de gestión de activos ;

i) Las implicaciones financieras y no financieras de los planes de gestión de activos ;

j) El período de revisión de los planes de gestión de activos (ver 9.1);

k) Acciones para abordar los riesgos y oportunidades asociados con la gestión de los activos, teniendo en
cuenta cómo estos riesgos y oportunidades pueden cambiar con el tiempo, mediante el establecimiento de
procesos para:

 La identificación de riesgos y oportunidades;

 La valoración de riesgos y oportunidades;

 Determinar la importancia de los activos en la consecución de los objetivos de gestión de activos;

 La implementación del tratamiento adecuado y la supervisión de los riesgos y oportunidades.

La organización debe asegurarse de que sus riesgos relacionados con la gestión activos se consideran en el
enfoque de gestión de riesgos de la organización, incluyendo los planes de contingencia.
NOTA Ver la norma ISO 31000 para mayor orientación sobre la gestión de riesgos

7. Soporte
7.1. Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de activos.

La organización debe proporcionar los recursos requeridos para el cumplimiento de los objetivos de la gestión
de activos y para la implementación de las actividades especificadas en los planes de gestión de activos.

7.2. Competencia
La organización debe:

 Determinar la competencia necesaria de las personas que hacen el trabajo bajo su control que afecte a su
desempeño de los activos, el desempeño de la gestión de activos y desempeño del sistema de gestión de
activos;

 Asegurarse de que estas personas son competentes sobre la base de una educación, capacitación o
experiencia apropiada;

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 Cuando sea aplicable, tomar las acciones para adquirir la competencia necesaria, y evaluar la efectividad de
las medidas adoptadas;

 Conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia;

 Revisar periódicamente las necesidades y los requerimientos de competencia actuales y futuros.

NOTA Acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo: la provisión de capacitación para la tutoría o la reasignación de
las personas empleadas en la actualidad; o el empleo o contratación de personas competentes.

7.3. Conciencia
Las personas que realizan un trabajo bajo el control de la organización, que pueden tener un impacto en el
logro de los objetivos de la gestión de activos, deberán estar conscientes de:

 La política de gestión de activos;

 Su contribución a la efectividad del sistema de gestión de activos, incluyendo los beneficios de un mejor
desempeño de la gestión de activos;

 Sus actividades laborales, los riesgos y oportunidades asociadas y cómo se relacionan entre sí;

 Las implicaciones de no estar conforme a los requerimientos del sistema de gestión de activos.

7.4. Comunicación
La organización debe determinar la necesidad de las comunicaciones internas y externas correspondientes a
los activos, gestión de activos y sistema de gestión de activos, incluyendo:

 En qué medio se comunicará;

 Cuándo comunicar;

 Con quien comunicarse;

 Cómo comunicarse.

7.5. Requerimientos de información

La organización debe determinar sus requerimientos de información para apoyar sus activos, gestión de
activos, sistema de gestión de activos y el logro de sus objetivos organizacionales. Al hacer esto:

a) La organización debe incluir consideraciones de:

 La importancia de los riesgos identificados;

 Los roles y responsabilidades para la gestión de activos;

 Los procesos, procedimientos y actividades de gestión de activos;

 El intercambio de información con las partes interesadas, incluyendo proveedores de servicios;

 El impacto de la calidad, la disponibilidad y la gestión de la información en la toma de decisiones de la

organización;

b) La organización debe determinar:

 Los requerimientos de atributos de la información identificada;

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 Los requerimientos de calidad de la información identificada;

 Cómo y cuándo la información se va a recolectar, analizar y evaluar;

c) La organización debe especificar, implementar y mantener procesos para la gestión de la información ;

d) La organización debe determinar los requerimientos para el alineamiento de la terminología financiera y

no financiera relevante para la gestión de activos en toda la organización;

e) La organización deberá asegurar de que hay consistencia y trazabilidad entre los datos financieros y
técnicos y otros datos no financieros relevantes, en la medida necesaria para cumplir con sus
requerimientos legales y regulatorios, considerando entretanto los requerimientos de las partes
interesadas y los objetivos de la organización.

7.6. Información documentada

7.6.1. General

El sistema de gestión de activos de la organización debe incluir:

 Información documentada como es requerida por esta Norma Internacional;

 Información documentada para los requerimientos legales y reglamentarios aplicables;

 Información documentada determinada por la organización según sea necesaria para la efectividad del
sistema de gestión de activos, tal como se especifica en el punto 7.5.
NOTA La extensión de la información documentada para un sistema de gestión de activos puede diferir de una
organización a otra debido a:

 El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios;

 La complejidad de los procesos y sus interacciones;

 La competencia de las personas;

 La complejidad de los activos.

7.6.2. Creación y actualización

Al crear y actualizar la información documentada la organización debe asegurar la apropiada:

 Identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor, o el número de referencia);

 Formato (por ejemplo, el idioma, la versión del software, los gráficos) y medio (por ejemplo, papel,
electrónico);

 Revisión y aprobación para la conveniencia y adecuación.

7.6.3. Control de la información documentada

La información documentada requerida por el sistema de gestión de activos y por esta Norma Internacional se
debe controlar para asegurar:

a) Que esté disponible y adecuada para su uso, donde y cuando sea necesario;

b) Que esté protegida adecuadamente (por ejemplo, de pérdida de confidencialidad, uso inadecuado, o
pérdida de integridad).

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Para el control de información documentada, la organización debe abordar las siguientes actividades, según
corresponda:

 Distribución, acceso, recuperación y uso;

 Almacenamiento y preservación, incluyendo la preservación de la legibilidad;

 Control de cambios (por ejemplo, control de versiones);

 Retención y disposición.

La información documentada de origen externo determinada por la organización necesaria para la planificación
y operación del sistema de gestión de activos debe identificarse, según sea apropiado, y controlarse.
NOTA El acceso implica una decisión respecto del permiso para ver solamente la información documentada, o el
permiso y la autoridad para ver y cambiar la información documentada, etc.

8. Operación
8.1. Planificación y control operacional
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir con los
requerimientos, y para implementar las acciones determinadas en el punto 6.1, los planes de gestión de activos
determinados en el punto 6.2, y las acciones correctivas y preventivas determinadas en los puntos 10.1 y 10.2
por:

 El establecimiento de criterios para los procesos requeridos;

 La implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios;

 Mantener la información documentada en la medida necesaria para tener la confianza y evidencia de que
los procesos se han llevado a cabo según lo previsto;

 El tratamiento y supervisión de los riesgos utilizando el enfoque descrito en el punto 6.2.2.

8.2. Gestión del cambio

Los riesgos asociados con cualquier cambio planificado, permanente o temporal que puede tener un impacto en
lograr los objetivos de la gestión de activos, se evaluarán antes de implementar el cambio.

La organización debe asegurarse de que tales riesgos se gestionan de acuerdo con los puntos 6.1 y 6.2.2.

La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias involuntarias de los
cambios, tomando medidas para mitigar los posibles efectos adversos, según sea necesario.

8.3. Tercerización
Cuando la organización terceriza cualquier actividad que pueda tener un impacto en el logro de sus objetivos de
gestión de activos, se deberán evaluar los riesgos asociados. La organización debe asegurar que los procesos y
las actividades tercerizadas se controlan.

La organización debe determinar y documentar cómo se controlarán e integrarán estas actividades en el

sistema de gestión de activos de la organización. La organización debe determinar:

a) Los procesos y actividades que serán tercerizadas (incluyendo el alcance y los límites de los procesos y
actividades tercerizadas y sus interfaces con los procesos y actividades propias de la organización);

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b) Las responsabilidades y autoridades dentro de la organización para la gestión de los procesos y actividades
tercerizadas;

c) Los procesos y el alcance para el intercambio de conocimientos e información entre la organización y sus
proveedores de servicios contratados;

Cuando se tercerice cualquier actividad, la organización debe asegurarse de que:

 Los recursos tercerizados cumplen los requerimientos de los puntos 7.2, 7.3 y 7.6;

 El desempeño de la actividad tercerizada se monitorea de acuerdo con el punto 9.1.

9. Evaluación del desempeño

9.1. Supervisión, medición, análisis y evaluación
La organización debe determinar:

a) Qué necesita ser supervisado y medido;

b) Los métodos de supervisión, medición, análisis y evaluación, aplicables para asegurar resultados válidos;

c) Cuándo se llevará a cabo la supervisión y la medición;

d) Cuándo serán analizados y evaluados los resultados de la supervisión y medición.

La organización debe evaluar e informar sobre:

 El desempeño de los activos;

 El desempeño de la gestión de activos, incluyendo desempeño financiero y no financiero;

 La efectividad del sistema de la gestión de activos.

La organización debe evaluar e informar sobre la efectividad de los procesos de gestión de riesgos y
oportunidades.

La organización deberá retener información documentada apropiada como prueba de los resultados de
supervisión, medición, análisis y evaluación.

La organización debe asegurar que su supervisión y medición permite satisfacer los requerimientos del punto
4.2.

9.2. Auditoría interna

9.2.1. La organización debe conducir auditorías internas en intervalos planificados para proporcionar
información que ayude en la determinación si el sistema la gestión de activos:

a) Cumple con:

 Los requerimientos propios de la organización para su sistema de gestión de activos;

 Los requerimientos de esta Norma Internacional;

b) Es implementado y mantenido de manera efectiva.

9.2.2. La organización debe:

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a) Planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoría, incluyendo la frecuencia, métodos,

responsabilidades, requerimientos de planificación y presentación de informes. Los programas de
auditoría deberán tener en cuenta la importancia de los procesos en cuestión y los resultados de auditorías
previas;

b) Definir los criterios de auditoría y el alcance de cada auditoría;

c) Seleccionar los auditores y conducir las auditorías para asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso
de auditoría;

d) Asegurar que los resultados de las auditorías se informan a la gerencia pertinente; y

e) Retener la información documentada como evidencia de los resultados de la implementación del programa
de auditoría y los resultados de la auditoría.

9.3. Revisión de la gestión

La alta gerencia debe revisar el sistema de gestión de activos de la organización, en intervalos planificados, para
asegurar su continua conveniencia, adecuación y efectividad.

La revisión de la gestión debe incluir la consideración de:

a) El estado de las acciones de revisiones de gestión previas;

b) Los cambios en problemas externos e internos que son relevantes para el sistema de gestión de activos;

c) La información sobre el desempeño de la gestión de activos, incluyendo las tendencias en:

 Las no conformidades y acciones correctivas;

 La supervisión y medición de resultados;

 Los resultados de las auditorías;

d) La actividad de gestión de activos;

e) Las oportunidades para la mejora continua;

f) Los cambios en el perfil de riesgos y oportunidades.

Los resultados de la revisión de la gestión deben incluir las decisiones relacionadas con las oportunidades de
mejora continua y de cualquier necesidad de cambios (ver 8.2) para el sistema de gestión de activos.

La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones
de la gestión.

10. Mejora
10.1. No conformidad y acción correctiva
Cuando una no conformidad o incidente ocurre en sus activos, gestión de activos o sistema de gestión de
activos, la organización deberá:

a) Reaccionar ante la no conformidad o incidente, y según corresponda:

 Emprender acciones para controlarlo y corregirlo;

 Hacer frente a las consecuencias;

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b) Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad o incidente, con el fin de
que no ocurra o se repita en otro lado, a través de:

 La revisión de la no conformidad o incidente;

 La determinación de las causas de la no conformidad o incidente;

 Determinar si existen no conformidades similares o que potencialmente podrían ocurrir;

c) Implementar cualquier acción necesaria;

d) Revisar la efectividad de cualquier medida correctiva adoptada; y

e) Realizar cambios (ver 8.2) en el sistema de gestión de activos, si es necesario.

Las acciones correctivas deben ser apropiadas para los efectos de las no conformidades o incidentes
encontrados.

La organización deberá conservar información documentada como evidencia de:

 La naturaleza de las no conformidades o incidentes y cualquier acción tomada posteriormente;

 Los resultados de cualquier acción correctiva.

10.2. Acción preventiva

La organización debe establecer procesos para identificar de forma proactiva fallas potenciales en el
desempeño de los activos y evaluar la necesidad de una acción preventiva.

Cuando se identifica una falla potencial la organización debe aplicar los requerimientos del punto 10.1.

10.3. Mejora continua

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y efectividad de su gestión de activos
y su sistema de gestión de activos.

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Anexo A
(Informativo)

Información sobre las actividades de gestión de activos

Áreas temáticas de gestión de activos relevantes abordadas por otras normas internacionales, regionales o
nacionales publicadas incluyen, pero no se limitan a, las siguientes:

 Gestión de datos;
 Supervisión de la condición;
 Gestión de riesgos;
 Gestión de la calidad;
 Gestión ambiental;
 Sistemas e ingeniería de software;
 Costos de ciclo de vida;
 Confiabilidad (disponibilidad, fiabilidad, manteniblidad, soporte de mantenimiento);
 Gestión de la configuración;
 Tero-tecnología;
 Desarrollo sostenible;
 Inspección;
 Ensayos no destructivos;
 Equipos a presión;
 Gestión financiera;
 Gestión del valor;
 Impactos y vibraciones;
 Acústica;
 Calificación y evaluación del personal;
 Gestión de proyectos;
 Propiedad y gestión de la propiedad;
 Gestión de las instalaciones;
 Gestión de equipos;
 Proceso de puesta en marcha;
 Gestión de la energía.
Los usuarios de la norma ISO 55000, ISO 55002 y esta Norma Internacional también deben referirse a dichas
normas, siempre que sea posible, para asegurar la entrega consistente de gestión de activos en toda su
organización.
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1) En preparación
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