B02 Caso Funciones

INFORME DE SISTEMA DE ORGANIZACIONES
INDUSTRIALES
TEMA: CASO FUNCIONES

SECCIÓN:B·
ELABORADO POR:
-MARCO ANDRE MONCCA GUTIERREZ
- NICOLE ODELY CASTRO PERALTA
- LUIS FERNANDO CHOQUE RIVERA
-BETO WILFREDO ORTIZ QUISPE
-GIANCARLO RIVAS URURI
-JADE CACERES ARAUJO
CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL
ENCARGADO DE CURSO: CESAR VALDIVIA PORTUGAL
2022
CASO
Definición de Funciones
Efectúe una búsqueda y complete las funciones de las siguientes áreas de una organización.
Complete la información requerida con las funciones generales que son asignadas.
● PRODUCCIÓN:Este se ocupa de la realización del producto, los costes y de otros
factores que intervienen en la elaboración del mismo. Es el corazón de una empresa.
En el departamento de producción se realizan las siguientes funciones: análisis y
control de lo que fabricamos.
● CALIDAD: Es el encargado de supervisar todos los procesos, prácticas y acciones
para conseguir que el producto o servicio llegue con un nivel de calidad mínimo al
cliente.
● AUTOMATIZACIÓN: Es el uso de tecnología para beneficiar los controles y
procesos operativos diarios en una empresa. La tecnología puede, por lo tanto,
reemplazar de manera más efectiva las actividades que antes practicaban los humanos.
● SEGURIDAD INDUSTRIAL: Asesoramiento en materia de salud, de seguridad e
higiene en el trabajo y de ergonomía, así como en materia de equipos de protección
individual y colectiva. Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el
trabajo. Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores.
● COMPRAS: La gestión de compras es una actividad más en las empresas,
constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los
mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor
total.
● ALMACÉN: Los almacenes son centros que están estructurados y planificados para
llevar a cabo la conservación, control, recepción, custodia y expedición de
mercancías y productos, este es el encargado de regular el número de existencias y el
flujo de las mercancías.
● DEMANDA: La empresa utiliza esta función para relacionar la cantidad de productos
demandados por los consumidores, con un precio unitario al que se puede vender esa
cantidad, todo esto de acuerdo con la demanda.
● SERVICIO AL CLIENTE: El departamento de atención al cliente existe en
cualquier tipo de empresa, sin importar su tamaño, responsable de dar seguimiento a
los clientes actuales o leads (antes, durante o después de sus compras), para resolver
dudas, llevar a cabo procesos (como compras, envíos, devoluciones) y crear una
relación duradera basada en la satisfacción.
Otras funciones:Atender al cliente durante su customer journey y aumentar las ventas.
● MARKETING:El área de Marketing centra sus objetivos en analizar y satisfacer las
necesidades del usuario o consumidor bajo sus preferencias, deseos, y
comportamientos
Otras funciones: Recopilar la información necesaria para determinar la ubicación de
su producto; analizar la competencia, reconocer sus estrategias para identificar sus
puntos débiles.
● SISTEMAS:El área de Sistemas en una Organización se ocupa de sistemas
informáticos ;sus competencias comprenden los equipos informáticos ,programas,
comunicación entre ordenadores y sistemas operativos

Otras funciones :Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de los
equipos de la organización y gestionar las cuentas de usuario y asignar recursos a las
mismas.
● PRESUPUESTOS:El departamento de Planeamiento y Presupuesto tiene como
función el asesoramiento para conducir los sistemas de planeamiento estratégico,
presupuesto, modernización de la gestión e inversión de la empresa y las acciones de
cooperación técnica y asuntos externos de la industria.
● ADMINISTRACIÓN: Las funciones son aquellas actividades básicas que cualquier
administrador debe realizar para cumplir con cualquier resultado determinado por las
organizaciones. Funciones: Planeación, organización, dirección y control.
● INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO:
Su función es la búsqueda de servicios o productos que puedan mejorar aspectos de su
negocio. Por ejemplo, en una empresa de alimentos que utiliza envases de plástico,
este departamento puede diseñar un envase menos contaminante.
Funciones generales:Proceso de investigación del conocimiento científico y técnico
con el fin de desarrollar tecnologías para la obtención de nuevos productos, materiales
o procesos.
● MANTENIMIENTO:
Iniciar actividades que deben desarrollarse en un orden lógico para mantener las
plantas de fabricación, herramientas y otros componentes activos de las diversas
instalaciones de la empresa en condiciones seguras, eficientes y económicas
Funciones generales:Garantía de productividad laboral. Protección y conservación de
inversiones. Reducir los costos de producción tanto como sea posible.

● PROYECTOS DE INGENIERÍA
Establecer objetivos del proyecto. Preparar, planificar, coordinar y controlar todas las
tareas. Buscar soluciones para llegar al objetivo.Establecer un cronograma de hitos
del proyecto.
Funciones generales: Desarrollar los objetivos del proyecto a alcanzar y asignar
diferentes responsabilidades a cada miembro del equipo.
● PLANEAMIENTO INDUSTRIAL
Planifica el horizonte de los procesos productivos, advierte sobre los excesos de
capacidad y toma medidas. Llevar a cabo el cronograma de producción de los
procesos de producción y asegurar la entrega oportuna de todos los materiales
relacionados con la producción.
Funciones generales: Supervisar la finalización del programa (a tiempo y alcance) y
coordinar las acciones correctivas para resolver las no conformidades.
● LOGÍSTICA: Dentro de este gran proceso del departamento de logística, existen
cinco funciones que en la actualidad son básicas para lograr un adecuado nivel de
servicio al cliente. Estas son: Control del inventario, Procesos operativos en el
almacén, Transporte de distribución, Trazabilidad, Logística inversa.
● TRANSPORTE: Su principal función consiste en el desplazamiento de personas o
bienes en el espacio físico, facilita la movilidad, dota de accesibilidad a los territorios
y tiene una importancia significativa en el desarrollo económico y social del país.
● DISTRIBUCIÓN: Tiene como función la distribución física de mercancías, consiste
en el conjunto de actividades que realiza una empresa para movilizar sus productos
terminados desde el punto de producción hasta el consumidor final. En este sentido,

en la distribución física interviene tanto la distribución comercial como la distribución
logística.
● VENTAS: La función del área de ventas es la fuerza motriz que impulsa las
estrategias comerciales de cualquier empresa. Además, es la responsable de marcar el
ritmo de producción; evitar que la empresa sufra problemas económicos y garantizar
que se expanda a nuevos mercados.
● COMERCIO EXTERIOR: La función de este es investigar y seleccionar los
mercados adecuados para la internacionalización de la organización. Velar por el
financiamiento de los programas que se desarrollarán en el exterior. Comprender y
luego orientar a la empresa sobre los tratados internacionales que regirán los futuros
acuerdos logrados.
● CONTABILIDAD: La contabilidad tiene que tener en cuenta la dirección, los
empleados, los clientes y los inversores que estén interesados en la forma en que una
empresa maneja su dinero. La contabilidad es la parte de un negocio que es
responsable de las finanzas de la empresa. Entender la función de la contabilidad le
ayudará a gestionar y analizar los recursos monetarios.
● FINANZAS: La principal función que tiene el departamento financiero es la de
realizar las cancelaciones de las obligaciones económicas de la empresa. Como así
también la de gestionar las partidas de ingresos y gastos que pueda tener la compañía.
● CONTROL INTERNO: Tiene como función velar por el cumplimiento de las leyes,
normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la Entidad
y recomendar los ajustes necesarios. Servir de apoyo a los directivos en el proceso de
toma de decisiones, con el fin de obtener los resultados esperados.

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ENCARGADO DE CURSO: CESAR VALDIVIA PORTUGAL

● PRODUCCIÓN:Este se ocupa de la realización del producto, los costes y de otros

factores que intervienen en la elaboración del mismo. Es el corazón de una empresa.

En el departamento de producción se realizan las siguientes funciones: análisis y

control de lo que fabricamos.

● CALIDAD: Es el encargado de supervisar todos los procesos, prácticas y acciones

● AUTOMATIZACIÓN: Es el uso de tecnología para beneficiar los controles y

procesos operativos diarios en una empresa. La tecnología puede, por lo tanto,

● SEGURIDAD INDUSTRIAL: Asesoramiento en materia de salud, de seguridad e

higiene en el trabajo y de ergonomía, así como en materia de equipos de protección

individual y colectiva. Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el

trabajo. Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores.

● COMPRAS: La gestión de compras es una actividad más en las empresas,

constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los

llevar a cabo la conservación, control, recepción, custodia y expedición de

mercancías y productos, este es el encargado de regular el número de existencias y el

flujo de las mercancías.

● DEMANDA: La empresa utiliza esta función para relacionar la cantidad de productos

cantidad, todo esto de acuerdo con la demanda.

● SERVICIO AL CLIENTE: El departamento de atención al cliente existe en

cualquier tipo de empresa, sin importar su tamaño, responsable de dar seguimiento a

relación duradera basada en la satisfacción.

Otras funciones:Atender al cliente durante su customer journey y aumentar las ventas.

● MARKETING:El área de Marketing centra sus objetivos en analizar y satisfacer las

necesidades del usuario o consumidor bajo sus preferencias, deseos, y

Otras funciones: Recopilar la información necesaria para determinar la ubicación de

su producto; analizar la competencia, reconocer sus estrategias para identificar sus

● SISTEMAS:El área de Sistemas en una Organización se ocupa de sistemas

informáticos ;sus competencias comprenden los equipos informáticos ,programas,

comunicación entre ordenadores y sistemas operativos

equipos de la organización y gestionar las cuentas de usuario y asignar recursos a las

● PRESUPUESTOS:El departamento de Planeamiento y Presupuesto tiene como

función el asesoramiento para conducir los sistemas de planeamiento estratégico,

presupuesto, modernización de la gestión e inversión de la empresa y las acciones de

cooperación técnica y asuntos externos de la industria.

● ADMINISTRACIÓN: Las funciones son aquellas actividades básicas que cualquier

organizaciones. Funciones: Planeación, organización, dirección y control.

Su función es la búsqueda de servicios o productos que puedan mejorar aspectos de su

este departamento puede diseñar un envase menos contaminante.

Funciones generales:Proceso de investigación del conocimiento científico y técnico

con el fin de desarrollar tecnologías para la obtención de nuevos productos, materiales

plantas de fabricación, herramientas y otros componentes activos de las diversas

instalaciones de la empresa en condiciones seguras, eficientes y económicas

Funciones generales:Garantía de productividad laboral. Protección y conservación de

inversiones. Reducir los costos de producción tanto como sea posible.

tareas. Buscar soluciones para llegar al objetivo.Establecer un cronograma de hitos

Funciones generales: Desarrollar los objetivos del proyecto a alcanzar y asignar

diferentes responsabilidades a cada miembro del equipo.

Planifica el horizonte de los procesos productivos, advierte sobre los excesos de

capacidad y toma medidas. Llevar a cabo el cronograma de producción de los

procesos de producción y asegurar la entrega oportuna de todos los materiales

relacionados con la producción.

Funciones generales: Supervisar la finalización del programa (a tiempo y alcance) y

coordinar las acciones correctivas para resolver las no conformidades.

● LOGÍSTICA: Dentro de este gran proceso del departamento de logística, existen

servicio al cliente. Estas son: Control del inventario, Procesos operativos en el

almacén, Transporte de distribución, Trazabilidad, Logística inversa.