Universidad Olmeca Licenciatura

en Enfermería Sistema

Incorporado a la UNAM Clave de

Incorporación 8964 – 62

“Matriz FODA Comunidad”

Autora:

Luz Areli Cordova Arias

Docente:

Rosa Elena Hernández Hernández

Asignatura:

Prácticas clínicas

8vo. semestre

Villahermosa, Tabasco, 04 de mayo de 2022

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3

OBJETIVO GENERAL 5

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5

MATRIZ DE ÁNALISIS FODA 6

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 7

METAS ESTRATÉGICAS 8

PRIORIZAR ESTRATEGIAS 15

PLAN DE MEJORA 16

CONCLUSIÓN 18

BIBLIOGRAFÍA 19

2
INTRODUCCIÓN

El departamento de cirugía se ha definido como el área donde se otorga atención al

paciente que requiere de una intervención quirúrgica. La planeación y
funcionamiento del departamento quirúrgico necesita de una conjunción de
conocimientos, funciones y esfuerzo de todo el personal que tiene injerencia en el
servicio. Requiere de la aportación financiera suficiente, de una planta física adecuada
y funcional, equipamiento, dotación de insumos suficiente, procedimientos técnicos
quirúrgicos efectivos y eficaces; además de personal calificado actualizado y
eficiente, sin olvidar los procedimientos y controles administrativos para garantizar la
calidad del servicio. Funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana y allí
se atienden intervenciones programadas o de urgencia, con internación o
ambulatorias.

El Hospital Regional de Alta Especialidad, cuenta con 4 camas en preoperatorios

donde se prepara al paciente para su próxima intervención quirúrgica, 6 salas
quirúrgicas con equipamiento esencial, entre ellas (máquina de anestesia, camilla,
lámparas para cirugía, mesas de mayo, frasco, llaves de oxígeno, aspiración,
etc.), dispone de 8 camas en recuperación.

La distribución de las zonas del área, se ha conformado tomando en cuenta la

circulación de personas y las condiciones de asepsia requeridas. Con el fin de evitar
infecciones se clasifican en: No restringidas, de transferencia, semirrestringidas y
restringidas. Algunos autores los clasifican en: Blanca, gris y negra.

Áreas negras son aquellas en los que pueden circular libremente pacientes y personal
del hospital ente ellos estarían, oficinas, puesto de control, cuarto séptico, cuarto para
ropa sucia, área de descanso y pasillo no externo. Los locales de transferencia son
destinados para la recepción de material y equipo, vestidores para el personal,
transferencia de pacientes en camilla, baños para el personal.

Éste debe contar con tapete impregnado de solución antiséptica, que al pasar las
ruedas de las camillas, garantice la descontaminación de las mismas, indispensable
en el área quirúrgica para la prevención de infecciones.

3
Área gris, lugar donde el personal debe estar vestido con uniforme quirúrgico y
donde se encuentra el material limpio, en él puede estar localizada la oficina de
anestesiología, sala de preanestesia, zona de calzado de botas quirúrgicas, lavabos
quirúrgicos, zona de lavado y preparación de instrumental y guardo de material de
reserva y medicamentos, subcentral de esterilización, equipo rodante de rayos X, sala
de recuperación post-operatoria, laboratorio de patología trans-operatoria y pasillo
semirrestringido.

Áreas blancas son los que están destinados exclusivamente a las salas de
operaciones cuyo acceso únicamente está permitido al personal que participa
directamente en el acto quirúrgico. Para el cual deberá portar el uniforme quirúrgico,
gorro, cubrebocas y quienes están actuando en la cirugía deben usar bata
quirúrgica y guantes estériles.

4
OBJETIVO GENERAL

● Realizar procedimientos técnicos quirúrgicos efectivos y eficaces; además de

personal calificado actualizado y eficiente, sin olvidar los procedimientos y
controles administrativos para garantizar la calidad del servicio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Realizar funciones correspondientes a su labor en el servicio de manera

estrictamente aséptica.
● Contar con el personal profesionalmente capacitado para brindar un cuidado
de calidad y así la pronta recuperación de los pacientes.
● Contar con equipamiento y dotación de insumos suficiente.

5
MATRIZ DE ÁNALISIS FODA

Misión Ser un servicio profesionalmente capacitado para realizar

intervenciones en el servicio de la comunidad de
manera eficiente y lograr pronta recuperación en los
pacientes.
Visión Ser el hospital con mejor servicio quirúrgico en el sur del
país, reconocido por el éxito de las intervenciones y la mejoría
de los pacientes.

Valores ● Pulcritud
● Responsabilidad
● Compromiso
● Disciplina
● Compromiso
● Actitud del servicio
● Respeto
● Honestidad
● Empatía
● Solidaridad

Filosofía “Ser y formar profesionales de calidad comprometidos con el

bienestar de los demás”

6
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

● Satisfacer las necesidades de salud y expectativas de los clientes y de la población.

● Realizar las normas de conducta en cada una de las áreas de restricción (Zona
negra, gris y blanca) del área quirúrgica hospitalaria.
● Aportar la máxima rentabilidad social a nuestra población cumpliendo las
necesidades que marca el sistema sanitario para el hospital.
● Disponer de profesionales calificados, satisfechos y que aporten sus
conocimientos dentro de la comunidad.
● Disponer de un sistema de organización y de gestión que permita la orientación a
la innovación y facilite la mejora continua de nuestros procesos.
● Ofrecer un entorno cómodo y confortable en un ambiente digno, así como también
proveer una cultura institucional.
● Mejorar los procedimientos en asistencia integrada e individualizada que faciliten
la eficiente gestión de los recursos para optimizar en forma continua nuestros
servicios.
● Se debe ofrecer a médicos y pacientes un contexto apto y preparado tanto para el
desarrollo de operaciones programadas como para aquellos casos de urgencias en
los cuales no hay tiempo para preparar nada.

7
METAS ESTRATÉGICAS

● Implementar capacitación de atención al paciente, relaciones humanas tanto entre

el personal como para una relación más humana con el paciente que se puedan
utilizar de modo que permita disponer de un mejor servicio.
● Equipar de instrumentos y equipos modernos para contribuir a la intervención
quirúrgica, tratamiento y recuperación de los pacientes y facilitar todas las
comodidades.
● Contar con más personal de enfermería eficiente y capacitado en cuanto a la
práctica quirúrgica siguiendo las técnicas adecuadas y pronta recuperación del
paciente.

8
 FILOSOFÍA

Comprender las razones y relaciones fundamentales de los seres humanos y el

medio ambiente.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO (FODA)

DIAGNÓSTICO INTERNO FORTALEZAS

1.Amplias áreas de servicio a la salud

2.Equipos de salud multidisciplinarios

3. Personal calificado

4. Buen trato al paciente y familiares

5. Supervisión pertinente

6. Hospital del estado con mayor especialidad

7. Buena comunicación del personal

8. Contar con amplia gama de servicios especializados

9. Gran capacidad de recepción de pacientes

10. Atención inmediata

9
 DEBILIDADES

1. Mala distribución de pacientes

2.Equipos antiguos o en deterioro

3.Ausencia de cierto material y/o equipo

4. Mala ubicación

5. Calidad de recursos financieros

6. Rotación inadecuada del personal

7.Ausencia de descansos

8. El personal no está altamente motivado

9. Mucha demanda de pacientes y muy poco personal de salud.

10. Falta lineamientos en la en la supervisión de procesos

10
DIAGNÓSTICO EXTERNO OPORTUNIDADES

1.Incrementar la promoción del Cuerpo

Médico y sus disciplinas

2.Alianzas académicas con escuelas

de medicina, de enfermería etc.

3.Búsqueda de apoyos filantrópicos

para programas de educación médica
continua

4.Mejorar la comunicación con la

Dirección General

5.Espacio óptimo para satisfacer las

necesidades del personal.

6.Aumentar al máximo los recursos

quirúrgicos

7.Capacitación del personal de manera

continua

8.Actualización y mejora del equipo

médico

9.Mejorar la estructura y función de los

comités para favorecer la congruencia
entre sus decisiones, ejecuciones y
evaluaciones

10.Incrementar la promoción del

Cuerpo Médico y sus disciplinas.

11
 AMENAZAS

1.Déficit de recursos materiales.

2.Falta de medicamentos y algunos materiales

3.Materiales de emergencia insuficientes

4.Exceso de pacientes

5.La limitación presupuestaria

6.El incremento de la demanda asistencial

7.Normativas institucionales y objetivos impuestos en los contratos de gestión

8. Mayor competencia en medicina privada

9.Mayores costos para actualización en tecnología

12
 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

OPORTUNIDADES

1. Aumentar al máximo los recursos quirúrgicos

2. Capacitación del personal de manera continua

3. Actualización y mejora del equipo médico

4. Espacio óptimo para satisfacer las necesidades del personal

5. Alianzas académicas con escuelas de medicina, de enfermería etc.

AMENAZAS

1.Déficit de recursos materiales.

2.Falta de medicamentos y algunos materiales

3.Materiales de emergencia insuficientes

4.Exceso de pacientes

13
FORTALEZAS ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (FA)
Maximizar las fortalezas Maximizar las fortalezas,
para aprovechar las y enfrentar las amenazas
oportunidades del del entorno.
entorno.

1. Amplias áreas de Capacitación del con

manera Mejorar la comunicación
la Dirección General.
servicio a la salud personal de
continua.
2. Equipos de salud
multidisciplinarios

3. Personal calificado

4. Buen trato al paciente y

familiares

5. Supervisión pertinente

DEBILIDADES ESTRATEGIA (DO) ESTRATEGIA (DA)

Minimizar las Minimizar las
debilidades, mejorar y debilidades, mejorar y
aprovechar las enfrentar las amenazas
oportunidades del del entorno
entorno.

1. Rotación inadecuada Aumentar al máximo los Mejorar la estructura y

del personal recursos: Capacitación función de los comités
del personal de manera para favorecer la
2. Ausencia de cierto continua, actualizando y congruencia entre sus
material y/o equipo mejorando el equipo decisiones, ejecuciones
médico y evaluaciones con la
3. Mala distribución de
finalidad de brindar
pacientes
cuidados de calidad.
4. El personal no está
altamente motivado

5. Falta lineamientos en
la en la supervisión de
procesos

14
 PRIORIZAR ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS OBJETIVO METAS ESTRATÉGICAS

ESTRATÉGICO ¿qué, a A mediano y largo plazo
quién, dónde, cómo?

Obtener conocimientos y Satisfacer las Contar con más personal

habilidades necesarias y necesidades de salud y de enfermería eficiente y
adecuadas para el área expectativas de vida de capacitado.
los pacientes.

Capacitación continua al Disponer de Implementar capacitación

personal de la salud. profesionales calificados, de atención al paciente.
satisfechos y que aporten
sus conocimientos dentro
de la comunidad.

Reparación y Disponer de un sistema Efectuar renovación y/ o

accesibilidad en el de organización y de reparación a la
equipo tecnológico y gestión que permita la infraestructura del equipo
material de consumo orientación a la
innovación y facilite la
mejora continua de
nuestros procesos.

Fomento del autoestudio Mejorar los Promover la investigación

y actualización al procedimientos en científica entre los
personal de salud. asistencia integrada e miembros de salud
individualizada que
faciliten la eficiente
gestión de los recursos.

15
 PLAN DE MEJORA

ACCIONES DE MEJORA ACTIVIDADES IMPACTO ESPERADO

SEGÚN ESTRATEGIAS
Y METAS

Tener mayor control y Supervisión constante Tener un personal

Mejoramiento de los por parte de la jefatura capacitado ante cualquier
procesos seguimiento de para evaluar los situación de riesgo,
las acciones procedimientos provocará que estos
se van a realizados a los sean atendidos y
emplear para corregir los pacientes abordados y resueltos de
problemas que se una manera correcta y
presentan en los adecuada.
procesos.

Tomar decisiones El capacitar Mejorar las camas y

correctamente por si se constantemente a todo recursos necesarios para
presentan emergencias personal médico y el paciente sometido a la
en el momento de la enfermero. intervención
cirugía.

Ser un hospital de alta Buscar más Tener instalaciones en

especialidad y contar con financiamiento por parte perfecto estado sin que
un área bien equipada en del gobierno y buscar exista algún tipo de
cirugía. inversión privada para riesgo que provoque un
mejora de las tipo de accidentes
instalaciones y equipo
del hospital

Su infraestructura se Realizar los Intervenciones sin riesgo

encuentra mayormente mantenimientos alguno y una correcta
en buenas condiciones preventivos a todas las implementación de
instalaciones e técnicas y protocolos
infraestructura del quirúrgicos
hospital por parte del
personal experto en el
área

16
poder realizar cualquier Mejoramiento de los Uso de los dispositivos
procedimiento y por ende procesos en el área adecuadamente
atendiendo el
conocimiento de la
técnica a realizar

17
CONCLUSIÓN

La matriz foda permite propòrcionar los análisis de problemas enfocando las fortalezas
y debilidades de una institución, relacionadas con sus oportunidades y amenazas,
las fortalezas y debilidades se refieren a la organización y sus productos, mientras
que las oportunidades y amenazas por lo general, se consideran como factores
externos sobre las cuales la propia organización no tiene control.

Ya que este nos da información la cual nos permitirá generar escenarios, como
podemos ver en los casos, que junto con los resultados del DAFO, optimice el
diseño estratégico para alcanzar los objetivos que deseamos obtener.

BIBLIOGRAFÍA

Organización de la Unidad Quirúrgica. Recuperado de

https://www.pisa.com.mx/publicidad/portal/enfermeria/manual/4_5_1.htm

Hospital Universitarioa Austral. (2015). Quirófano: un área clave dentro del Hospital.
Recuperado de
https://www.hospitalaustral.edu.ar/2015/01/quirofano-un-area-clave-dentro-del-hospital/#:~:t
ext=El%20Quir%C3%B3fano%20es%20un%20%C3%A1rea,urgencia%2C%20con%20inter
naci%C3%B3n%20o%20ambulatorias.

18