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    Información Sobre La Organización

    Cargado por

    Carlos Rivera
    El documento describe los diferentes componentes y objetivos de un programa de capacitación, incluyendo aumentar el conocimiento del personal sobre la organización, mejorar sus habilidades y destrezas, y desarrollar actitudes y conceptos positivos. Explica que la capacitación busca transmitir información, desarrollar habilidades y modificar la conducta del personal.

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    Carlos Rivera
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    El documento describe los diferentes componentes y objetivos de un programa de capacitación, incluyendo aumentar el conocimiento del personal sobre la organización, mejorar sus habilidades y destrezas, y desarrollar actitudes y conceptos positivos. Explica que la capacitación busca transmitir información, desarrollar habilidades y modificar la conducta del personal.

    Título original

    1_5136464033393672682

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    de 4

    Aumento del conocimiento de las

    personas:
    Transmisión de la  Información sobre la organización,
    información sus clientes, productos y servicios,
    políticas y directrices, reglas y
    reglamentos.

    Mejora de habilidades y destrezas:

     Habilitar a las personas para la


    Desarrollo de realización y la operación de las
    habilidades tareas, manejo de equipo,
    máquinas y herramientas.
    Contenido de la
    capacitación

    Desarrollo o modificación de conducta:

     Cambiar actitudes negativas por


    Desarrollo de
    favorables, adquirir conciencia de
    actitudes
    las relaciones y mejorar la
    sensibilidad hacia las personas,
    como clientes internos y externos.

    Elevar el nivel de abstracción:

     Desarrollar ideas y conceptos para


    Desarrollo de
    conceptos ayudar a las personas a pensar en
    términos globales y estratégicos.
    Insumo Proceso Producto
    Conocimiento
    Programas de
    Actitudes
    Educandos y capacitación.
    recursos de la Habilidades
    Proceso de
    organización
    aprendizaje Eficacia
    individual organizacional

    Realimentación

    .
    Evaluación de
    resultados
    1

    Detección de
    Entrada necesidades de Salida
    capacitación

    Salida Entrada
    4 2

    Evaluación de los Planes y


    resultados de la programas de
    capacitación capacitación

    Entrada Salida

    3
    Salida Entrada
    Ejecución de la
    capacitación
    Diagnóstico de la Decisión en cuanto a Instrumentación o Evaluación y
    situación la estrategia acción control
    Detección de necesidades Programa de
    Evaluación de los
    Ejecución de la resultados de la
    de capacitación capacitación capacitación capacitación

     Alcance de los objetivos de la  Aplicación de los


    organización  A quien se
    programas por
     Determinación de los requisitos capacita
    parte del  Seguimiento
     Cómo se capacita  Comprobació
    básicos de la fuerza de trabajo consultor, el
     En qué capacitar supervisor de n o medición
     Resultados de la evaluación del  Dónde capacitar línea o una
    desempeño  Cuándo capacitar  Comparación
    combinación de
    de la situación
     Análisis de problemas de  Cuánto capacitar los dos actual con la
     Quién capacita anterior
    producción (a priori o a posteriori)
     Análisis de problemas de personal
     Análisis de informes y otros datos
    Realimentación

    Resultados satisfactorios

    Realimentación

    Resultados insatisfactorios

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