Proyecto de Grado para Optar Por El Título de Licenciado en Psicología
Proyecto de Grado para Optar Por El Título de Licenciado en Psicología
Proyecto de Grado para Optar Por El Título de Licenciado en Psicología
SISTEMA CORPORATIVO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
ESCUELA: PSICOLOGÍA
PRESENTADO POR:
BRENDA LUZ FRIAS DÍAS
NEREYDIS GARCIA BREA
EDALIA ROCIO SILFA DÍAZ
ASESOR:
NELSON RODRÍGUEZ, M.A.
Santo Domingo, D. N.
República Dominicana;
Febrero, 2022
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
ESCUELA: PSICOLOGÍA
PRESENTADO POR:
BRENDA LUZ FRIAS DÍAS 3-13-3894
NEREYDIS GARCIA BREA 1-17-4384
EDALIA ROCIO SILFA DÍAZ 1-17-5494
ASESOR:
NELSON RODRÍGUEZ, M.A.
Santo Domingo, D. N.
República Dominicana;
Febrero, 2022
CENTRO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA PACIENTES
DIAGNOSTICADO CON EL VIRUS DE INMUNODEFICIENCIA
HUMANA (VIH) CON INTENCIÓN SUICIDA, EN EL SECTOR
GAZCUE, SANTO DOMINGO, D.N.
ÍNDICE
CAPÍTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
1.1 Introducción.....................................................................................................1
1.2 Descripción del centro.....................................................................................4
1.3 Importancia......................................................................................................6
1.4 Justificación.....................................................................................................8
1.5 Planteamiento del problema...........................................................................10
1.6 Objetivos........................................................................................................13
1.6.1 Objetivo General......................................................................................13
1.6.2 Objetivos específicos...............................................................................13
1.7 Metodología...................................................................................................14
CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes..................................................................................................19
2.2 Marco teórico.................................................................................................22
2.2.1 Suicidio....................................................................................................22
2.3 Epidemiología................................................................................................39
2.4 Dimensiones de Ideación Suicida..................................................................39
2.4.1Factores de riesgo.....................................................................................41
2.5. Etiopatogenia................................................................................................42
2.6 VIH/SIDA y suicidio.....................................................................................43
CAPÍTULO III:
CULTURA ORGANIZACIONAL
3.1 Definición.......................................................................................................51
3.2 Misión............................................................................................................52
3.3 Visión.............................................................................................................52
3.4 Valores...........................................................................................................52
3.5 Organización Del Centro...............................................................................53
3.6 Organigrama...................................................................................................53
3.7 Descripción de puesto....................................................................................55
3.8 Aspectos Legales............................................................................................57
4.2 Aspectos de marketing...................................................................................74
4.3 Mercado Comercial........................................................................................75
4.4 Segmentación de mercado.............................................................................75
4.5 Mercado Meta................................................................................................76
4.6 Clientes Actuales y Potenciales.....................................................................76
4.7 Competidores.............................................................................................76
4.8 Precio.........................................................................................................77
4.9 Oferta Real y Proyectada...........................................................................77
CAPÍTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
1
1.1 Introducción.
Se dice que la sociedad debe asegurar al individuo a través del sistema familiar,
para que cumpla con sus funciones. Sin embargo, ello cada vez es más difícil,
debido a que los cambios sociales que han ocurrido en las últimas décadas,
ideación, el intento suicida y el consumo de drogas surgen como una salida ante
intento suicida.
De acuerdo con Diesktra (1998), uno de cada cuatro intentos se registra y recibe
fallidas.
ningún daño físico, está relacionado con los instrumentos utilizados que resultan
También resalta que dicha conducta, como es sabido, pone en riesgo la vida de
Bajo esta perspectiva, Marchiori hace una clasificación de los intentos suicidas,
basada en la intención del acto suicida a través del método elegido, y en ella, las
puede llegar la muerte debido a que las personas que le rodean no advirtieron la
los familiares de estos puedan estar tranquilos sin preocuparse por el estado de
su pariente, puesto que recibirán la atención adecuada para tratar dicho trastorno.
clínica a las personas con VIH con intento suicida, y de esta manera generar
Gazcue es un sector del Distrito Nacional, es una zona urbana, la misma cuenta
que le permite a los residentes vivir en un entorno con más tranquilidad y mejor
entorno ambiental.
5
Cabe destacar que en dicho sector no existe algunos centros de este tipo, sin
mismo servicio que ofrecerá esta nueva empresa, dentro de estos se encuentran:
eficiencia, que cumpla con satisfacer las necesidades de las personas con dicho
síndrome.
intención suicida, así como terapias psicológicas para aquellas que presentan
6
la situación.
El mismo constará con la siguiente planta física; Un parqueo con capacidad para
(10) vehículos una sala de Recepción, cinco (5) sala de terapias, tres (3) baños,
una (1) oficina de dirección y una (1) Sala de conferencia. Dicho centro tiene su
1.3 Importancia.
Los estudios demuestran que las personas con diagnóstico positivo de VIH
Este proyecto tiene gran importancia ya que ofrecerá ayuda a través la atención
humana (VIH) con intención suicida, los trastornos del estado de ánimo están
ayuda psicológica para personas con VIH y sus familiares, es una necesidad.
7
En República Dominica, son escasas las clínicas que ofrecen apoyo psicológico
y médico integral para las personas que deciden realizarse alguna de las pruebas
diagnóstico de una enfermedad crónica o en este caso ser portador del VIH o
ansiedad.
Por tal motivo los terapeutas profesionales de este centro podrán ejecutar estas
del trastorno más avanzado, con el fin de que pueda llevar una vida normal libre
de perturbaciones.
1.4 Justificación.
humano. No existe un sistema ningún nivel dentro del orden social, económico y
radica la relevancia de este centro. A demás este presente el significado que tiene
bienestar de la salud mental de los mismos, es por esto que surge esta nueva
estos pacientes para que puedan continuar una vida normal sin perturbaciones o
ideas negativas.
diagnosticados con VIH, con intención suicida. Por tal razón es importante esta
afectada por este flagelo. Desde el punto de vista psicológico, el centro servirá
para orientar a todos los que acceden a él, también se mostraran las principales
.
10
puedan ayudar sus familiares, brindándoles el apoyo en cada caso que lo amerite.
En relación con el VIH, se sabe que las personas infectadas tienen sentimientos
de vergüenza, culpa, baja autoestima, algunas creen que deben ser castigado o,
Este sentir y actuar están basados en el temor a ser blanco de murmuraciones, ser
relación de pareja, los estudios demuestran que las personas con diagnóstico
pudiendo desencadenar toda una planificación del acto del suicidio en si hasta la
medibles, sin embargo, la relación entre estos y la conducta suicida varía entre
una población y otra, según la edad y otros factores relacionados, por lo que su
Pregunta central
funcionamiento?
Gazcue?
1.6 Objetivos.
intención suicida.
funcionamiento.
centro.
14
1.7 Metodología.
Tipo de investigación.
del cual se utilizaran datos estadísticos para valorar la aceptación del centro de
Método.
Técnicas de investigación.
2002, p.11).
Universo:
través del censo de población y vivienda del año 2010, cuenta con una cifra de
7,963 personas.
Muestra:
N= Z2 N p q .
E2 (N-1) + Z2 p q
Datos:
z2np(q) .
E2(n-1)+k2pq
20.875
n = 366
CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO
19
2.1 Antecedentes.
incluida por la academia francesa de la lengua en 1762, como el acto del que se
pertenecía a los dioses y no a los hombres, por tanto, solamente de los dioses
era que constituía una cobardía de la persona para enfrentarse a su destino y por
eso optaba por una muerte violenta en contra de sí misma, por lo tanto, decía que
vida les pertenecía a los dioses y no a los hombres, por tanto, solamente de los
era que constituía una cobardía de la persona para enfrentarse a su destino y por
eso optaba por una muerte violenta en contra de sí misma, por lo tanto, decía que
Desde la visión sociológica, uno de los autores con mayor impacto en las teorías
social, debido a que el ser humano es por encima de todo, un ser social, el cual
ha sobrevivido a través de la historia por vivir y colaborar con los seres humanos
arraigada en los individuos; sin embargo, la comunidad es algo que va más allá
Villalobos (2009) refiere que “Freud en el año 1917, fue el primero en ofrecer
explicaciones psicológicas al suicidio, quien postulaba que los motivos del acto
consciente de sus actos. Así, sus mecanismos de defensa como la negación son
una forma de huir de la vida (de sus problemas) optando así por el suicidio.
comunicación enviado a los demás, se puede concebir como una señal de alarma,
una muestra de distress o de cansancio, las cuales pueden ser motivadas por
2.2.1 Suicidio
Salud (OMS), citado por UNICEF (2017), como una acción deliberada de
implica un gran esfuerzo para poder entender y estudiar los factores psicológicos
Allahverdipour., 2015).
Clínicamente una vez que se han roto las defensas psicológicas, es mayor la
un acto especifico.
estados de ánimo cambiantes, reducción del cognitivo, perdida del interés por
o de anticipar alegría.
reflexión desde todos los vértices posibles. Para la religión Judea Cristiana es el
arrebato de una decisión que solo le corresponde a Dios y, por tanto, un pecado.
hacer reflexionar sobre la honestidad de suicidio como una negación del sentido
10- 24 años, aunque disminuyo el 29% en los varones de 15- 19 años durante el
2006 superó los 24.1 casos por cada 100mil personas, el más alto en el mundo
industrializado.
Suicidio Egoísta
persona.
27
nociva.
A partir de los 20 años las personas casadas, corren un riesgo menor ante el
aquellos que ofrecen serias garantías de salud, tanto física como moral.
En cuanto a la viudez podemos destacar que los hijos “atan” a la vida a su padre
o madre, pero a la vez hacen más profunda la etapa de crisis por la que se esté
del todo, ahora está “desconcertado” por la falta de una pieza elemental.
28
Mientras más fuertemente este constituida una familia, ejerce una preservación
todas las crisis políticas o nacionales inducen al suicidio, solo influyen en esta
Las conmociones sociales, las grandes guerras populares, etc. Generan y avivan
mismo fin, determinado así una integración social más fuerte. Por esta razón el
alcanzar.
Suicidio altruista
“absorba”, que forme una masa compacta y continua de todos sus integrantes (no
son grupos numerosos) comparten todo, hasta la vida misma, ideas, ocupaciones,
29
El individuo resulta ser distinto de sus compañeros, forma parte de un todo, sin
valor por sí mismo. A si su persona deja de tener valor. Para estas personas, los
tanto, la sociedad le “exige” poner fin a su vida ante el menor motivo. (Elles,
2003)
2001).
infligido con intención autodestructiva, aunque sea vaga o ambigua. Por otra
parte, Diesktra (1993) lo define como un acto no habitual con un fin no fatal, que
Ideación Suicida entre pacientes con VIH una función de la exposición a otras
Beck en 1980 (como se citó en Villalobos, 2009) postula que “la intencionalidad
suicidarse.
medio del cual solicitar ayuda, a fin de solucionar los conflictos que en el
Por el otro extremo, los motivos de la conducta suicida pueden ser: escapar de la
ningún daño físico, está relacionado con los instrumentos utilizados que resultan
También resalta que dicha conducta, como es sabido, pone en riesgo la vida de
Bajo esta perspectiva, Marchiori hace una clasificación de los intentos suicidas,
basada en la intención del acto suicida a través del método elegido, y en ella, las
puede llegar la muerte debido a que las personas que le rodean no advirtieron la
Durkheim (1960, p. 5) lo definió como “Todo caso de muerte que resulta directa
según ella sabía, debía producir este resultado”. Hizo una distinción entre varios
tipos de suicidio:
1. Suicidio altruista: Este tipo de suicidio sucede por una excesiva "integración"
del sujeto con la sociedad a la que pertenece, a tal punto que la personalidad
costumbres de su sociedad, de tal modo que se suicida porque piensa que ese
existen 3 tipos:
vida.
común que se dé este caso en relación con temas religiosos. Por ejemplo,
puedan sentirse tentados por ella. En definitiva, la integración actúa como freno
2.2.1.5 Causas
OMS (2012) como del INE donde en este último prácticamente no hay
son del todo fiables ni concretos. Hay que advertir, además, que los datos más
El suicidio, como, es un problema social actual. A pesar de ser “tabú” hay que
Según la OMS (2016) más de 800.000 personas se suicidan cada año y el 75%
provocando una gran tragedia que afecta en primer lugar a los familiares
generando en ellos efectos duraderos, así como a sus comunidades y países. Ésta
advierte de que una persona se suicida cada 40 segundos. Estos datos pertenecen
a Agosto de 2015.
El INE (2013) nos ofrece datos anuales, siendo el más actual en el 2012, donde
especifica que, de las 804.000 personas suicidadas en todo el mundo en este año,
fueron 3.870 personas (2.911 hombres y 959 mujeres), la cifra más alta de los
últimos 25 años.
Haciendo una comparación entre sexos y guiándome por los datos estadísticos
prestados por la OMS, en general, se suicidan más hombres que las mujeres. En
los países más ricos los suicidios de hombres triplican en número al de las
especialmente vulnerables.
37
Por otro lado, en los países de ingresos medios y bajos, los adultos jóvenes y las
mujeres ancianas registran tasas de suicidio más altas que en los países de
ingresos altos. Las mujeres mayores de 70 años tienen más del doble de
Para profundizar y explicar las causas de las personas que se suicidan cada año
3. Factores sociales.
negativa de la realidad por parte del sujeto, muchas veces motivado por
para ello.
38
de un hijo o allegado, o una enfermedad grave, que puede unirse a otros factores
Y el suicidio de origen mixto es una mezcla de los anteriores, tanto por motivos
2.3 Epidemiología.
alguna vez suicidarse, sin embargo, respecto a esta cifra, es importante tomar en
cuenta las dificultades que se presentan en los registros, así como los estigmas
que rodean a las personas con ideación suicida y sus familiares, lo que permite
inferir que se trata de un mayor número de individuos, los índices pueden ser
Según cifras de la OMS (2017), por lo menos unas 800.000 personas mueren por
Actitud hacia la vida/muerte: Entre las especies vivas, la humana es la única para
Las actitudes cambian con el tiempo, al partir del desarrollo evolutivo individual
persona ha formado para realizar o ejecutar un plan estratégico que tenga como
2.4.1Factores de riesgo
Según la OMS (2017), existe una relación entre suicidio y las patologías
manera impulsiva motivados por crisis que provocan mucha tensión emocional,
así como las patologías crónicas y los problemas de pareja; los grupos
antelación.
y viudos.
42
prolongado de desempleo
2.5. Etiopatogenia
compara con personas que tengan otro tipo de enfermedades, incluso con
La ideación suicida es un síntoma que aparece con relativa frecuencia entre los
pacientes con infección por VIH. Además, algunos estudios epidemiológicos han
demostrado que los individuos con VIH tienen una mayor probabilidad de
pacientes con SIDA se obtuvo en Nueva York a partir del análisis de los casos de
relacionados con la ideación suicida en pacientes con SIDA, así como la muerte
consistente con Depue y Monroe (1986) citados por este autor, los diferentes
Un estudio llevado a cabo en EE. UU. por Cote et al (1992) también confirma el
elevado riesgo de suicidio en los pacientes con SIDA. De los 165 suicidios entre
personas con SIDA que tuvieron lugar en dicho país de 1987 a 1989, el índice de
suicidio por persona al año fue 7,4 veces más frecuente entre los hombres con
población general. El riesgo de suicidio para los pacientes con SIDA disminuyó
causas las nuevas terapias para el SIDA (como la terapia antirretroviral), el mejor
(García, 1998).
46
pacientes con VIH son: el estigma relacionado con la enfermedad, la retirada del
(García, 2001).
Morales, 1992).
infección por VIH con todas sus negativas connotaciones y la discriminación que
Algunos factores se han asociado a la ideación suicida en personas con VIH; por
India acerca de la relación entre el suicidio y el VIH que indican que estas
Por ejemplo, en uno de los estudios que estos autores citan se evaluó la historia
estos mismos autores, indica que dentro de los factores de riesgo para el suicidio
Incluso, reportan que las variables psiquiátricas asociadas al suicidio fueron las
mismas que las reportadas a nivel mundial: depresión (73%), soledad y ansiedad
(29%).
Los predictores más importantes de los intentos suicidas previos fueron una
familiar de intentos suicidas. Estos hallazgos indican que las tasas de ideación
suicida.
Otros de los factores relacionados con el incremento del riesgo de suicidio en los
CAPÍTULO III:
CULTURA ORGANIZACIONAL
51
3.1 Definición.
Distrito Nacional.
Entre los servicios que ofertará este nuevo centro se pueden mencionar, terapias,
que enfrentan los pacientes con intento suicida, relacionado con el virus de
Las personas del sector Gazcue serán beneficiadas con un servicio de asesoría,
valores que, de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos
que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma
3.2 Misión.
sociedad.
3.3 Visión.
3.4 Valores.
Honestidad:
Pasión:
Trabajo en equipo
Respeto
Compromiso
Liderazgo
53
funcionamiento tanto a nivel interno como externo con el objetivo de ofrecer los
tales fines se contará con el apoyo del director general para determinar cuáles
empleados son los adecuados para los cargos correspondientes, de manera que se
centro para representar de manera gráfica y a nivel jerárquico los cargos del
establece a continuación:
3.6 Organigrama.
Secretaria ejecutiva
Mensajero
Conserje
intención suicida.
55
Planifica la Experiencia: 2
producción, auxiliado años en posición
en datos estadísticos. similar.
sistema
computarizados.
de Psicólogos (CODOPSI).
ESTATUTOS SOCIALES DE LA
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
QUIENES SUSCRIBEN,
1. Brenda Luz Frias Días
2. Nereydis Garcia Brea
3. Edalia Rocio Silfa Díaz
Corresponde al gerente:
b) Realizar los actos jurídicos y celebrar los contratos que fueran necesarios
gestión.
i) Todas las acciones que involucren afectación del capital o de los bienes de
j) Esta atribución podrá ser ampliada o limitada por los socios, lo cual harán
CAPÍTULO IV:
ESTUDIO DE MERCADO
65
Datos Demográficos
1. Género
Tabla 1
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Femenino 28 56%
Masculino 22 44%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 1
35%
Tarjeta
Cheque
65%
2 Rango de Edad
Tabla 2
Respuesta Frecuencia Porcentaje
18-28 22 40%
29-39 7 10%
40-49 11 10%
Más de 50 10 20%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 2
ANÁLISIS
Cuadro No. 3
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 47 93%
No 3 7%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 3
ANÁLISIS
A través de un estudio realizado en Gazcue para determinar si los habitantes
poseen conocimientos sobre el intento suicida, se pudo determinar que el 93% de
esto posee conocimiento. Mientras que el 7% manifestaron lo contrario.
68
4.- ¿Cuáles considera usted que son las causas del trastorno del estado de
ánimo?
Cuadro No. 4
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Enfermedades terminales 11 22%
Uso o abuso de drogas y/o
alcohol 13 27%
Afectación de la memoria 13 27%
Cambios en el estado de ánimo 9 18%
Otras 3 6%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 4
ANÁLISIS
Según los resultados de la investigación, el 22% de los encuestados expresa que
las causas del trastorno del intento suicida son enfermedades terminales, el 27%
manifestaron uso o abuso de drogas y/o alcohol, 27% Afectación de la memoria,
un 18 expresaron cambios en el estado de ánimo. Mientras que el 6% restante
expresaron otras ideas.
69
Gráfico No. 5
ANÁLISIS
Con la finalidad de determinar si la intervención psicológica podría mitigar el
intento suicida se realizó un estudio, donde el 70% manifestaron si, 12%
indicaron que no saben, 18% manifestaron que tal vez. Lo que indica que la gran
mayoría considera que contribuiría con dicha causa.
70
6.- ¿Tiene usted conocimiento acerca de algún centro que brinde atención
para personas con intento suicida?
Cuadro No. 6
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 9 17%
No 43 83%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 6
ANÁLISIS
Correlación en la pregunta número seis donde se pretende determinar si los
habitantes tienen conocimiento acerca de algún centro que brinde atención para
personas con intento suicida, el 17% de las personas manifestaron que sí,
mientras que el 83% expresaron que no. Esto demuestra que en la mayoría de las
personas no conocen un centro de esta índole.
71
Cuadro No. 7
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 49 98%
No 0 0%
No saben 1 2%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 7
ANÁLISIS
Se realizó un estudio para determinar si los habitantes consideran factible la
creación un centro de atención psicológica para pacientes diagnosticado con el
Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) con intención suicida el sector
Gazcue, a través del cual se pudo determinar que el 98% está de acuerdo con
dicha propuesta y el 2% restante expresaron que no saben.
72
Cuadro No. 8
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Económicos 10 20%
Sociales 30 60%
Científicos 6 12%
Todos los anteriores 4 8%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 8
ANÁLISIS
Con relaciona la pregunta número 8 la cual pretende determinar el aporte que
proporcionará dicho centro, el 20% de los encuestados consideran que es
económico, 60% manifestaron sociales, el 12% consideran científico. Mientas
que el 8% consideran todas las anteriores.
10.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por recibir dicho servicio?
73
Cuadro No. 10
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
RD$2,000-RD$5,000.00 31 62%
RD$5,001-RD$8,000.00 13 26%
RD$8,001-
RD$12,000.00 6 12%
Más de RD$ 12,001.00 0 0%
Total 50 100%
Muestra: Encuesta arrojada Gazcue
Gráfico No. 10
ANÁLISIS
Los resultados del estudio demuestran que 62% de estas personas estaría
dispuesto a pagar entre $2,000.00 y $5,000.00 por recibir dichos servicios, el
26% pagaría entre $5,001.00 y $8,000.00. Mientras que el 12% está dispuesto a
pagar entre $8,001.00 a $12,000.00.
al mercado objetivo de los pacientes con VIH que presentan intento suicida, con
la intención de ofrecerle ayuda profesional para evitar que estas llegue a cometer
el terrible hecho, así como también el tratamiento que se deberá aplicar y asignar
cercanas.
Este proyecto está dirigido a todos los pacientes con VIH sin importar sexo,
clase social, raza o edad, tomando en cuenta que nadie está exento de esta
enfermedad.
Es por esto que el mercado comercial al cual está orientado a todos los pacientes
con VIH, especialmente para los que presentan este trastorno, debido a que
dirigido a todas las personas con VIH con intento suicida, tomando en cuenta
estilos de vida, ya sean activos, como pasivos, tomando en cuenta que esta
enfermedad no tiene una edad definida, es decir cualquier persona puede tener el
suicida.
El presente plan tiene su mercado meta dirigido a los pacientes con VIH del
Distrito Nacional, en vista de que este fue el lugar elegido para instalar el centro,
Estos servicios se les brindarán a los ciudadanos del sector Gazcue y zonas
aledañas, orientado a todo público que entiendan los problemas que afrontan los
4.7 Competidores
se especializa en ayudar a los pacientes con intento suicida. Por tanto, este nuevo
4.8 Precio
77
Nacional.