iFaOpmkHTE6WjqZpByxOgA - Anexo 1. Guia para Crear Un Plan Basico de Gestion de Marca y Gestionar Una Marca en El Tiempo

Guía para crear una marca y gestionar una marca
1. Determina cuál es tu público objetivo o segmento meta:
Cuando estés construyendo tu marca ten en cuenta a quienes exactamente estas

tratando de alcanzar. Define cómo tu marca puede satisfacer sus necesidades específicas.
Dedícale tiempo a obtener información específica:
 Ingreso socio económico
 Nivel educativo
 Ubicación geográfica
 Genero
 ¿Cuáles son sus comportamientos?
 ¿Qué les gusta hacer?
 ¿Cuál es su estilo de vida?
 ¿Cuáles son sus aspiraciones?
2. Define tus objetivos de marca

Antes de poder crear una marca en la que tu público objetivo confíe, debes saber qué
valor les va a proporcionar tu marca.
 ¿Cuál es el propósito de tu marca para existir?

 ¿Qué quieres que las personas sepan y digan sobre tus productos o servicios?
 ¿Qué quieres lograr?
3. Describe las principales cualidades y beneficios que ofrece su marca

Siempre habrá marcas con mayores presupuestos o menos recursos en la industria que
sea.
Pero lo que te hace diferente a ti son los productos, servicios y beneficios que pertenecen
exclusivamente a tu marca. Tienes que identificar que es lo que ofreces, que nadie más
está ofreciendo. Concéntrate en las cualidades y beneficios que hacen que tu marca sea
única.
 ¿Quién eres?
 ¿En qué eres experto?
 ¿Cuáles son los elementos que te identifican a ti sobre tu competencia?
 ¿Qué productos y/o servicios ofreces?
4. Piensa como tu cliente

La experiencia que tengan tus clientes con la marca es de vital importancia, porque
establece las expectativas de los clientes con tu producto o servicio.
Por ejemplo, si su marca esta dirigida a un público joven, la experiencia debe ser fresca,
rápida, agradable en todas partes, ya sea en la tienda, en redes sociales o por teléfono.
Si la experiencia con el cliente no cumple con los atributos de la marca, entonces tendrás
un problema de lo que la gente espera de ti a lo que realmente reciben de tu marca.
5. Crea un gran logo & eslogan
La parte más importante de la construcción de la marca, es la creación del logotipo de la

empresa y el eslogan. Este gráfico aparecerá en todo lo que se relacione con su empresa.
Se convertirá en su tarjeta de presentación, y el reconocimiento visual de su promesa.
Es importante tomar la decisión de que tanto tiempo y dinero deseas invertir para crear
algo excepcional. Ya que este logotipo estará en todo, para poder reforzar
la identidad visual de tu marca y tener esa consistencia en la mente de tus clientes.
No tomes esta decisión a la ligera, si está dentro de tu presupuesto contrata a un
diseñador profesional o agencia creativa con experiencia en branding para que te ayude
a construir tu marca.
6. Crea la voz de tu marca

Es la manera en que una marca se comunica con sus clientes.
Una voz de marca habla mucho sobre la personalidad y atributos:
 Profesional
 Amistoso
 Informativo
 Formal
 Juvenil
 Ejecutiva
 Extrovertida
 Innovadora
 Etc.
Define cual es la voz de marca que se adapta más a tu público objetivo.
7. Construye un mensaje simple para expresar tu marca
Debes comunicar el valor de tu marca de una manera sencilla y clara.Como tus clientes te
perciben va más allá del logotipo y eslogan, pues un mensaje claro les puede ayudar
a identificar los aspectos clave de quién eres, lo que ofreces y por qué le puede importar a
la gente.
Un mensaje de marca es una oportunidad para comunicarse a nivel humano, haciendo

una conexión emocional directa con tus consumidores.
8. Integre su marca en todos los aspectos de su negocio

La marca debe ser visible y reflejada en todo lo que tu cliente ve (y no ve).
Si un cliente entra en tu oficina, la marca debe estar en la pantalla tanto en el medio
ambiente y con las interacciones personales.
Cualquier cosa tangible -desde tarjetas de visita, anuncios, embalaje, necesita el sello de
tu logotipo. Al diseñar tu sitio web: incorpore su voz, mensaje y personalidad en
el contenido.
9. Manténgase fiel a su marca

No cambies constantemente tu marca, a menos que ese cambio valga la pena.
La inconsistencia de una marca confunde clientes, y hacer que la construcción de marca a
largo plazo sea más difícil.
Para que las personas recuerden una marca, debe estar presente sin sufrir cambios por lo
menos 2 años, a veces suele tardar más tiempo, esto hará que se acostumbren a la marca
e identifiquen sus características.
10. Sé el embajador de tu marca

El éxito de una marca es cuando tus clientes hablan bien de ti y te recomiendan con sus
conocidos. Pero esto no se construye de la noche a la mañana. La primera persona que
debe promover y hablar bien de tu marca eres tú mismo. Muéstrale a las personas en
todo momento lo increíble que es tu marca.
Tanto tú, como tus empleados deben amar a la marca y esto será más fácil si los
cimientos al construirla son fuertes y representativos.

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1. Determina cuál es tu público objetivo o segmento meta:

Cuando estés construyendo tu marca ten en cuenta a quienes exactamente estas

2. Define tus objetivos de marca

 ¿Cuál es el propósito de tu marca para existir?

3. Describe las principales cualidades y beneficios que ofrece su marca

4. Piensa como tu cliente

5. Crea un gran logo & eslogan

La parte más importante de la construcción de la marca, es la creación del logotipo de la

6. Crea la voz de tu marca

Un mensaje de marca es una oportunidad para comunicarse a nivel humano, haciendo

8. Integre su marca en todos los aspectos de su negocio

9. Manténgase fiel a su marca

10. Sé el embajador de tu marca

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