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POSICIONAMIENTO
de marca
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¿Qué es posicionamiento
de marca?
El posicionamiento de marca es el proceso mediante el cual logras
que tu marca esté presente en la mente de tus clientes. Más que un
lema o un logotipo elegante, el posicionamiento de marca es la
estrategia que busca diferenciar tu negocio del resto.
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Importancia
Gracias a un buen posicionamiento de marca, un negocio o
empresa comienza a ganar reputación, sobre todo al
compartir el tipo de valores que lo identifican y atraen a un
segmento del mercado.
Eso quiere decir que es más sencillo crecer su base de clientes,

realizar esfuerzos de fidelización más eficientes para retener a
los más importantes y crear productos o servicios que tendrán
un impacto positivo y, por lo tanto, mayores ventas.
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4 estrategias de
posicionamiento de marca
Crea valor.
Establece una conexión
emocional con prospectos y Como representante de ventas, tu objetivo principal
debe ser ayudar a tu cliente potencial a resolver un
clientes. problema o superar el desafío que esté
experimentando; idealmente la oferta de tu
Conectarte con tus prospectos a nivel humano antes de
empresa es parte de la solución.
lanzarte a la venta dura genera confianza y ofrece una
experiencia más positiva con tu empresa.
Personifica la marca de
Refuerza las cualidades tu empresa.
diferenciadoras de tu marca. Mientras trabajas con los clientes potenciales,
Con una posición de marca sólida, las propiedades garantiza que reciban una experiencia que
diferenciadoras de la oferta de tu empresa deben ser incorpore los valores fundamentales de tu empresa
fáciles de entender y de consultar. y se alinee con la empresa.

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Crea un plan de
posicionamiento de marca
en 6 pasos
1. Determina el posicionamiento actual de tu marca.
2. Determina tu competencia.
3. Realiza una investigación de la competencia.
4. Identifica qué hace que tu marca sea única.
5. Crea tu declaración de posicionamiento de marca.
6. ¿Funciona tu declaración de posicionamiento?
Mapa de posicionamiento de
marca: el poder de la percepción
Si deseas ver cómo tu marca se compara con

otras en las percepciones de los consumidores,
un mapa de posicionamiento de marca puede
ayudarte. Según la Asociación Estadounidense
de Marketing (AMA, por sus siglas en inglés), «el
mapeo perceptual de la marca es el trazado
visual de marcas específicas frente a ejes,
donde cada eje representa un atributo que se
sabe que impulsa la selección de la marca».
Tipos de posicionamiento
de marca
Para mejorar o reforzar la percepción que el consumidor tiene de tu marca
puedes optar por diferentes tipos de estrategias, según el enfoque que le des a
tu campaña:
1. Atributo. Concentrarte en una sola característica de tu marca te permitirá

transmitir un mensaje más poderoso.
2. Beneficios. Diferencia a tu marca según las ventajas que los consumidores
pueden obtener de ella.
3. Aplicación o uso. Lo destacable es la manera en que el producto o servicio
puede ser usado por el consumidor.
4. Usuario. Pretende una identificación de los consumidores con la marca y
parte de un conocimiento profundo del mercado objetivo.
5. Competencia. Detalla las ventajas que te diferencian de tus competidores.
6. Precio y calidad. Se enfoca en estos dos atributos de tu marca que pueden
transmitir un mensaje de ahorro o de exclusividad.
7. Estilo de vida. Busca explotar lo que sabes de los intereses, necesidades y
comportamientos de tus consumidores.
Errores a evitar en tu
estrategia
Si no defines bien cuál es tu objetivo o no conoces a la perfección a tu
audiencia puedes caer en estos errores:
1. Sub-posicionamiento. No lograr diferenciar a tu marca ni fijarla en la

mente de tu audiencia meta.
2. Sobre-posicionamiento. Apuntar muy alto en el posicionamiento y
hacer sentir a tu público objetivo que la marca no es para ellos.
3. Posicionamiento dudoso. Hacer promesas de calidad o precio
demasiado buenas para que sean creíbles.
4. Posicionamiento confuso. Cuando no se tiene claro el objetivo del
posicionamiento, ya sea porque se combinan atributos o diferentes
tipos de posicionamiento en una misma campaña, lo que se consigue
es diluir el esfuerzo y confundir a los consumidores.
Ejemplos
Lyft vs. Uber
Aunque Uber irrumpió rápidamente en la

escena de los viajes compartidos, ofreció
viajes ejecutivos asociados con una
marca elegante; su marca era demasiado
lujosa y dejó de lado a algunos
consumidores. Lyft ingresó al mercado
prometido un servicio amigable y
divertido en lugar de un lujo exagerado.
Ejemplos
Mapfre
Mapfre está situada dentro de las cien

marcas de aseguradoras más valiosas en
el mundo; se fundó en 1933 con el fin de
asegurar a los trabajadores de las
explotaciones agrícolas y actualmente es
una de las mayores compañías de
seguros más reconocidas no solo por los
españoles, sino alrededor de todo el
mundo. Además es una de las
aseguradoras con mejor reputación
online, posicionamiento y presencia de
marca en redes sociales.
Ejemplos
La compañía de productos electrónicos, creada en Corea del
Sur por Lee Byung-chul, continúa posicionada como una de
las mejores marcas globales de 2020. Esto se debe a su
estrategia de posicionamiento, que tiene que ver con
lanzamientos continuos de productos según las tendencias
del mercado y sus necesidades.
Apuesta a utilizar lo último en tecnología e innovación y

continúa en la competencia con Apple al ser la segunda
marca de celulares mejor ubicada en el mercado. Una de sus
estrategias de posicionamiento más eficaces es que se
preocupa por lanzar nuevos productos antes de que lo haga
su competencia.
Esta marca ha sabido colocarse de manera positiva en la

mente de los consumidores gracias a la variedad de
productos que ofrece como celulares, computadoras,
televisiones y otros dispositivos electrónicos.
Ejemplos
Supreme nació en 1994 como una marca de ropa y patinetas, dirigidas a
los aficionados al skateboarding. Su primera locación fue en el bajo
Manhattan, en la zona de Greenwich Village y Tribeca, una década antes
de que se convirtieran en los barrios de moda, al igual que la misma
Supreme.
Lo que antes era identificado como la ropa de los chicos que molestaban
con su sola presencia a los adultos que visitaban parques, se convirtió en
un símbolo de estatus. ¿Su éxito? Producciones limitadas. Con el paso del
tiempo, el llamativo logo y su continua apropiación de otros símbolos de
la cultura popular (como Robert DeNiro en Taxi Driver), comenzaron a
llamar la atención de las personas, y productos que comienzan vendiendo
en 300 dólares rápidamente se elevan a 3500.
Aunque ya cuenta con tiendas en Los Ángeles, París, Tokio y Londres,

Supreme lanza su ropa en fechas específicas. Una rápida visita a su sitio
oficial mostrará que muchos artículos están agotados, lo que aumenta
más la demanda.

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1. Atributo. Concentrarte en una sola característica de tu marca te permitirá

1. Sub-posicionamiento. No lograr diferenciar a tu marca ni fijarla en la

Lyft vs. Uber

Aunque Uber irrumpió rápidamente en la

Mapfre está situada dentro de las cien

Apuesta a utilizar lo último en tecnología e innovación y

Esta marca ha sabido colocarse de manera positiva en la

Aunque ya cuenta con tiendas en Los Ángeles, París, Tokio y Londres,

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