ISO 19000,19011 y 19113.

Confidencial Personalizado para Nombre de la empresa Versión 1.
ISO 19000,
19011 y 19113
Alanis Ramos Raymundo Daniel
Méndez Huerta Emmanuel
Tarin Rios Manaen
Vázquez Gutiérrez Merari Alejandra
EQUIPO 7
ISO 19000
La norma ISO 19000 es un marco normativo de referencia para realizar auditorías, ya sea
internas como externas, básicamente de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la
norma internacional ISO 9001:2000. Es una ayuda y una guía de pautas para planificar y
realizar auditorías de sistemas de calidad.
Principios de auditoría
La auditoría se caracteriza por depender de varios principios. Éstos
hacen de la auditoría una herramienta eficaz y fiable en apoyo de las
políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la
cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño.
Aquéllos a los que se ha asignado la responsabilidad de gestionar el

programa de auditoría deberían:
a) establecer, implementar, realizar el seguimiento, revisar y mejorar el

programa de auditoría,
b) identificar los recursos necesarios y asegurarse de que se

proporcionan.
Inicio de una audiotoria
1 Designación del líder del equipo 3 Determinación de la viabilidad
auditor de la auditoría
2 Definición de los objetivos, el 4 Selección del equipo auditor

alcance y los criterios de auditoría
Preparación de las actividades de auditoría in situ
1 Preparación del plan de 3 Preparación de los documentos

auditoría de trabajo
2 Asignación de las tareas al equipo

auditor
Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría
1 Preparación del informe de la 2 Aprobación y distribución del

auditoría informe de la auditoría
Finalización de la auditoría
La auditoría finaliza cuando todas las actividades descritas en el plan de auditoría se
hayan realizado y el informe de la auditoría aprobado se haya distribuido. Los
documentos pertenecientes a la auditoría deberían conservarse o destruirse de común
acuerdo entre las partes participantes y de acuerdo con los procedimientos del programa
de auditoría y los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables.
ISO 19011 Auditoría de los Sistemas de
Gestión
La norma ISO 19011 especifica

los requisitos para la
realización de las auditorías de
un sistema de gestión
CONSEJO
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1 Objeto y campo de aplicación
Es aplicable a todas las organizaciones
2.Referencias normativas
No hay referencias normativas en este documento
3. 3 Términos y definiciones
Auditoría:proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias objetivas y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en que se cumplen los criterios
de auditoría
Las auditorías de primera parte se refieren a las
auditorías internas que se hacen dentro de una
organización.
Las auditorías de segunda parte son aquellas

que se realizan por proveedores externos u
otras partes interesadas
ISO 9001
Las de tercera parte son confines de ISO 14001
certificación o acreditación O de cumplimiento ISO 45001
legal
a) Integridad: el fundamento de la
profesionalidad
b) Presentación imparcial: la obligación de

informar con veracidad y exactitud
c) Debido cuidado profesional: la aplicación

de diligencia y juicio al auditar
d)Confidencialidad: seguridad de la
información
Confidencial Personalizado para Nombre de la empresa Versión 1.0
e) Independencia: la base para la

imparcialidad de la auditoría y la objetividad
de las conclusiones de la auditoría
f) Enfoque basado en la evidencia: el método

racional para alcanzar conclusiones de la
auditoría fiables y reproducibles en un
proceso de auditoría sistemático
g) Enfoque basado en riesgos: un enfoque de

auditoría que considera los riesgos y
oportunidades
A fin de comprender el contexto del auditado, el programa de auditoría
debería tener en cuenta del auditado:
— los objetivos organizacionales
— las cuestiones externas e internas pertinentes
— las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes
— los requisitos de seguridad y confidencialidad de la información
6 Realización de una auditoría
Orientación sobre la preparación y realización de una auditoría

específica como parte de un programa de auditoría.
7.Competencia y evaluación de los auditores
La confianza en el proceso de
auditoría y la capacidad de lograr
sus objetivos depende de la
competencia de aquellas personas
que participen en la realización de
las auditorías, incluyendo los
auditores y líderes de equipos
auditores
NORMA ISO 19113
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
El objetivo de esta norma es establecer los

principios para describir la calidad de un
conjunto de datos, e informar sobre la misma.
Por tanto tiene una gran importancia para los
productores, que son los que deben generar
esta información, pero también para los
usuarios, que son los que han de decidir en
función de ella.
La visión general de la propuesta que
realiza la norma es la que se presenta
en la imagen, que se comenta a
continuación. ISO 19113 establece
que la descripción de la calidad de
una BDG puede realizarse mediante:
● Información no cuantitativa de la
calidad.
● Información cuantitativa de la
calidad:
Según ISO 19113 los elementos generales de la
calidad de un conjunto de datos son:
● Propósito: Razones de la creación de la

BDG e información sobre el uso al que se
pretende destinar.
● Uso: Descripción de la(s) aplicación(es)
para las cuales el conjunto de datos
geográficos se ha usado.
● Linaje: Descripción de la historia del un
conjunto de datos geográficos, atendiendo
fundamentalmente a las fuentes y pasos del
proceso de producción.
La descripción puede hacerse con uno o más de los elementos
mencionados, e incluso añadiendo otros nuevos siempre que se
refieran a aspectos no cuantitativos.
Según ISO 19113 los elementos de la calidad de una BDG son:
● Compleción
● Consistencia lógica
● Exactitud posicional
● Exactitud temporal
● Exactitud temática
Cada uno de estos elementos se registra con un paquete de
descriptores obligatorios que informan sobre las medidas:
● Ámbito
● Medida
● Procedimiento de evaluación
● Resultado
Un aspecto importante de la norma es el
relativo a las directrices que da para realizar
el reporte o informe sobre la calidad en
forma de metadatos.
La información cuantitativa sobre la calidad

de un conjunto de datos se puede registrar
para múltiples ámbitos, ya sea para un
conjunto de datos concreto o para las
agrupaciones de datos más reducidas
especificadas por un ámbito.
Método sugerido en ISO
19113 para el reporte
de información
cuantitativa sobre
calidad como metadato
Bibliografia
https://idoc.pub/documents/auditorias-iso-19000-vlr08myqgvlz
https://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/publicaciones/panorama-contable/actualidad/Documents/Boletin-1-NOR
MAS-ISO-Y-SU-COBERTURA.pdf
https://uadeo.mx/wp-content/uploads/2020/11/NORMA-ISO-19011-2018.pdf.
(PDF) Normas sobre la calidad en información geográfica (ISO 19113, ISO 19114, ISO 19138, ISO 2859 e ISO 3951)
(researchgate.net)
Gracias.

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Aquéllos a los que se ha asignado la responsabilidad de gestionar el

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