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SESIÓN 5
DISEÑO DE PUESTOS.
LOGRO:
Reconoce la importancia de las personas en las organizaciones.
Diseño de los puestos
Un puesto de trabajo es mucho más que una serie de
labores que se registran en una ficha de análisis de
responsabilidades y acciones. La manera en que se
diseñen los puestos de trabajo determinará en gran
medida el éxito. El diseño de cada puesto debe reflejar
las expectativas organizativas, ambientales y
conductuales. El diseñador del puesto toma estos
elementos en consideración y se esmera en crear
puestos que sean productivos y satisfactorios al mismo
tiempo, además debe mantener un equilibrio
adecuado.
Elementos organizativos
Enfoque mecánico: esta técnica mecanicista requiere de la identificación de todos los

movimientos y labores de un puesto de trabajo para estructurarlos de manera que se
minimice el tiempo y el esfuerzo necesario para efectuar la tarea. Tras completar la
identificación de las labores, un grupo limitadas de ellas se agrupa y concentra en un
solo puesto. El resultado es la especialización. El proceso de especialización lleva a que
se practique ciclos de labores breves, que duran solo el tiempo necesario para llevar a
cabo una operación determinada.
Flujo del trabajo: el producto o servicio que se pretende obtener por lo general
requiere que se logre un equilibrio entre los distintos puestos, para que el trabajo se
efectué de manera eficiente. Por ejemplo, es necesario terminar los remaches finales
de la carrocería de un automóvil antes de instalar las puertas o las defensas. Una vez
se determine la secuencia correcta, puede establecerse el balance en el flujo de la
labor común.
Ergonomía: el diseño adecuado de la labor
requiere tener en cuenta la relación física entre
el operario y su labor. La ergonomía consiste en
el estudio de la interacción del ser humano con
los equipos y herramientas que opera. Aunque en
ocasiones la naturaleza de las tareas que se
efectúan no necesariamente varia debido a los
principios ergonómicos, la ubicación de las
herramientas, los interruptores y las líneas de
montaje se evalúa en términos de su facilidad
relativa de uso.
Prácticas laborales: son el conjunto de métodos y actividades que permiten llevar acabo la
tarea diaria. Los métodos que se emplean pueden originarse en prácticas tradicionales o
en deseos explícitos de los trabajadores. En cualquiera de ambos casos, la flexibilidad de
que disponen los gerentes y los especialistas de recursos humanos para diseñar
determinados puestos de trabajo puede ser limitada, en especial cuando existen también
elementos externos como la necesidad de cumplir convenios establecidos con los
sindicatos. Cuando las organizaciones ignoran esta práctica, en ocasiones surgen conflictos
internos que pueden ser de gravedad.
Diseño de Cargos
El diseño de cargos incluye la especificación del contenido de cada cargo, los métodos
de trabajo y las relaciones con los demás cargos.
Diseñar un cargo significa definir cuatro condiciones básicas:
1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante deberá desempeñar (contenido
del cargo).
2. Cómo deben desempeñarse las tareas o las atribuciones (métodos y procesos de
trabajo).
3. A quién deberá reportar el ocupante del cargo (responsabilidad). Es decir, quién es su
superior inmediato.
4. A quién deberá supervisar y dirigir (autoridad) el ocupante del cargo. Es decir, quiénes
son sus subordinados.
Procesos claves
Planeación Diseño de Vinculación y

Selección
Estratégica Puestos Contratación
Salud Entrenamiento y Evaluación y

Bienestar
Ocupacional Formación Mejoramiento
Gestión de la Gestión del Procesos Desvinculación

Cultura Conocimiento Disciplinarios asistida
Conceptos Importantes
TAREA RESPONSABILIDAD:
CARGO:
Una tarea descr ibe Obligaciones implícitas en la tarea
una unidad de trabajo. Conjunto de funciones
para que se realice de forma
En una tarea, cada r ol con posición definida
adecuada y eficiente.
consigue un objetiv o en la estructura
bien definido. Una organizacional.
tarea proporci ona
completas
explicaciones paso a
paso del trabajo q ue FUNCIÓN:
debe realizarse par a
alcanzar ese objetivo. Es el conjunto de responsabilidades, tareas y actividades
necesarias para desempeñar un determinado puesto de trabajo.
Puesto de Trabajo
Se puede definir como

de trabajo al conjunto de tareas
que ejecuta una persona dentro
de una empresa, empleando
técnicas, métodos o medios
específicos, determinados a su
vez por la empresa donde
labora.
Puesto de Trabajo (SERVIR)
Un puesto es el conjunto de funciones y responsabilidades que
corresponden a una posición dentro de una entidad, así como los
requisitos para su adecuado ejercicio. Se encuentra descrito en los
instrumentos de gestión de la entidad.
Análisis de puestos
El Análisis del puesto de trabajo
es un proceso complejo, el cual
consiste en la descripción y
registro de las finalidades de un
puesto de trabajo concreto. Sus
principales funciones, áreas de
actuación, conocimientos,
habilidades y aptitudes
necesarias, así como, sus
condiciones.
Pasos para analizar el puesto
PASO 1: Decida PASO 2: Revise la información básica PASO 3:

cómo utilizar la importante como los organigramas,
el organigrama debe indicar el Seleccione
información, así puestos
nombre de cada posición y por
determinará medio de las líneas de interconexión representativos.
cuáles datos debe quién informa a quién y con quién Es posible que se
recabar y cómo habrá de comunicarse el empleado. tenga que
analizar muchos
hacerlo. Utiliza puestos similares
técnicas como la
entrevista o los
cuestionarios
Pasos para analizar el puesto
PASO 4: Analice el PASO 5: Verifique la PASO 6:

puesto reuniendo información del análisis Prepare una
datos sobre las descripción y
de puestos con el una
actividades laborales, empleado que realiza el especificación
conductas, trabajo con su supervisor del puesto.
características y inmediato
condiciones de
trabajo.
Información
requerida
para el
análisis de
puestos
Razones para
realizar un
análisis de
puestos
Métodos para el análisis de puesto
Métodos para el análisis de puesto
Descripción del puesto
Recoge de forma detallada el
alcance, la identificación y los
requisitos del puesto, las
responsabilidades, las tareas
y deberes de cada puesto, las
relaciones internas y las
decisiones a tomar, así como
las características que debe
tener la persona que va a
ocupar dicho puesto.
Cómo elaborar una descripción de puestos
Una buena descripción de puestos de

trabajo se caracteriza por tener dos
objetivos bien claros: TRANSMITIR y
ATRAER. Para que la descripción se
enfoque en ambos puntos, es importante
seguir un orden y con ello se podrá
elaborar una correcta descripción de
empresa.
Ventajas de la descripción de puestos
▪ Se optimiza la rentabilidad y los recursos al diseñar los planes de compensaciones,
incentivos y remuneraciones con base a las responsabilidades del trabajo.
▪ Ayuda a identificar los requerimientos de capacitación y aprendizaje que necesita el
colaborador en el puesto.
▪ La estructura organizacional se vuelve más definida, ayudando a tener un claro
posicionamiento de los colaboradores dentro de la empresa.
▪ Claridad al colaborador al saber las expectativas de su trabajo, equilibrio de cargas
laborales y el desempeño de sus funciones.
▪ Funciona de orientación al momento de requerir nuevo personal para el puesto, así se
identifica el talento de manera efectiva.
▪ Los procesos internos mejoran en la coordinación y organización de las actividades de
la empresa.
Beneficios de la descripción de puesto
▪ Es una herramienta que sirve de guía para el reclutamiento del personal de forma asertiva.
▪ Un medio para asignar remuneraciones tomando como referencia las responsabilidades y
cargos de trabajo.
▪ Ofrece claridad al empleado para desempeñar sus funciones correctamente y cumpliendo
las expectativas del empleado.
▪ Es el medio ideal para medir el desempeño de los colaboradores de forma clara y objetiva.
▪ Permite identificar la ayuda profesional que requiere el personal para un puesto
determinado en la organización.
▪ Es ideal y sirve para controlar una organización en base a las actividades que se realizan de
forma manual o remota.
▪ Es la herramienta para implementar planes de sucesión dentro de una empresa u
organización.
▪ Sirve como un diseño de plan para las compensaciones e incentivos a los trabajadores.
Diferencia entre análisis y descripción
▪ Se relacionan respecto a sus

objetivos y obtención de
datos.
▪ Se diferencian en que
DESCRIBIR va ligado al
contenido del cargo y
ANALIZAR se enfoca en los
requisito, responsabilidades y
condiciones.
Análisis y descripción de puesto
https://www.youtube.com/watch?v=8o7ZuDzLmYg
TRABAJO GRUPAL
Elija un puesto de trabajo jefatural
(Logística, Ventas, etc) y describelo.
Tener en cuenta lo tratado en clase

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SESIÓN 5

Enfoque mecánico: esta técnica mecanicista requiere de la identificación de todos los

Planeación Diseño de Vinculación y

Salud Entrenamiento y Evaluación y

Gestión de la Gestión del Procesos Desvinculación

Se puede definir como

PASO 1: Decida PASO 2: Revise la información básica PASO 3:

PASO 4: Analice el PASO 5: Verifique la PASO 6:

Una buena descripción de puestos de

▪ Se relacionan respecto a sus

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