Este documento analiza los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica cómo la personalidad determina la reacción de una persona ante estímulos y cómo esto ayuda a las empresas a segmentar mejor el mercado. También discute cómo la comprensión de las motivaciones de los consumidores es relevante para los planes de comunicación de marca y cómo se pueden detectar y comprender las actitudes que predicen el comportamiento de compra.
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Este documento analiza los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica cómo la personalidad determina la reacción de una persona ante estímulos y cómo esto ayuda a las empresas a segmentar mejor el mercado. También discute cómo la comprensión de las motivaciones de los consumidores es relevante para los planes de comunicación de marca y cómo se pueden detectar y comprender las actitudes que predicen el comportamiento de compra.
Este documento analiza los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica cómo la personalidad determina la reacción de una persona ante estímulos y cómo esto ayuda a las empresas a segmentar mejor el mercado. También discute cómo la comprensión de las motivaciones de los consumidores es relevante para los planes de comunicación de marca y cómo se pueden detectar y comprender las actitudes que predicen el comportamiento de compra.
Este documento analiza los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica cómo la personalidad determina la reacción de una persona ante estímulos y cómo esto ayuda a las empresas a segmentar mejor el mercado. También discute cómo la comprensión de las motivaciones de los consumidores es relevante para los planes de comunicación de marca y cómo se pueden detectar y comprender las actitudes que predicen el comportamiento de compra.
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TEXTO AGUMENTATIVO
ACTIVIDAD 8
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
SOFIA SANTOS PALACIOS
ALEXA SILVANA GONZALEZ
FLORENCIA MARTINEZ SOSA
LEONARDO GARCIA GARCIA
22/05/2023 El objetivo de este texto es entender y analizar la personalidad del consumidor. La personalidad está integrada por las características que determinan la reacción de una persona ante distintos estímulos de su entorno. El marketing tiene como objetivo principal estimular a las personas para que en el momento de decidir una compra se inclinen por determinado servicio o producto comprendiendo cómo, cuándo, dónde y por qué el consumidor toma una determinada decisión. La gran parte del tiempo las personas suelen adquirir productos por estatus o pertenecer a su grupo social, con base a sus impulsos inconscientes, y esto ayuda a las empresas a que se pueda realizar una segmentación más exacta y efectiva en el mercado. Para entender el comportamiento del consumidor, es importante saber cuáles son los factores que impactan en sus actitudes de consumo.
• Factores culturales: La cultura y el ambiente en el que las personas viven tienen
un impacto directo en sus hábitos de consumo. • Factores sociales: Los factores sociales que influyen en el comportamiento del consumidor pueden ser divididos en tres categorías centrales: Grupos de referencia, familia y estatus. • Factores personales: Entender los factores personales es uno de los aspectos más complicados del estudio de comportamiento del consumidor. • Factores psicológicos: Los factores psicológicos pueden ser divididos en cuatro categorías principales: la motivación, la percepción, el aprendizaje y las actitudes. ¿Cómo usar los rasgos de la personalidad de los consumidores en una estrategia de marketing? Al momento de hacer marketing y aportar una identidad a cada marca es crucial tomar en cuenta los tipos de personalidades de cada consumidor dado a que, la personalidad determina el comportamiento de éstos al momento de la decisión de compra. Esto quiere decir que, los rasgos de personalidad que tiene cada persona influyen de forma específica en la motivación de compra, ya sea de un producto o servicio. Llegando a este punto podemos decir que, el marketing basado en la personalidad o también conocida psicometría aplicada al marketing sencillamente es una estrategia de segmentación en la cual es necesario recopilar los rasgos de personalidad del cliente para crear un perfil de un público objetivo y así conectar efectivamente con ellos. ¿Cuál es la relevancia de la comprensión de la motivación de los consumidores en los planes de comunicación de marca? Una parte importante para comprender que es lo que motiva a los consumidores a seguir adquiriendo el producto o servicios es que beneficia a ambas partes de la relación de intercambio, ya que para el consumidor facilita, orienta y hace más satisfactoria la compra y consumo de los productos en cambio a las empresas les permite el desarrollo de una estrategia comercial más adaptada al consumidor que a su vez hará incrementar la demanda de los productos ofrecidos, aumentando la participación en el mercado y los beneficios de la empresa. El conocimiento de las necesidades o deseos del consumidor es el punto de partida para el diseño de la estrategia comercial. Una vez determinadas las necesidades, deben identificarse en qué medida se dan las mismas en los distintos segmentos del mercado a los que se van a atender y posicionarse de los productos para satisfacer ciertas necesidades.
¿Cómo podemos detectar y comprender actitudes que puedan predecir el
comportamiento de compra del consumidor? Obteniendo cierta segmentación del público objetivo para que así se pueda observar su cultura, costumbres y valores. Podrías utilizar la pirámide de Maslow para poder entender el comportamiento de las personas y ver como son sus patrones de conducta al momento de comprar un artículo. La clasificación de las motivaciones realizada por A. Maslow considera que las necesidades de las personas aparecen de manera sucesiva: cuando las más elementales e inmediatas son satisfechas en un grado aceptable, aparecen otras nuevas. Después de esa etapa podremos comprender como se comporta el consumidor y sus necesidades. Se entenderá por la conducta de compra, al comportamiento de compra de los consumidores finales, individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal.
CONCLUSIÓN Por medio de este trabajo se pudo conocer los factores que influyen en el comportamiento de compra, conocimientos relevantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado. Gracias al análisis del comportamiento del consumidor podemos identificar cómo el individuo es influenciado por su entorno, motivaciones, percepciones, aprendizaje y personalidad, los cuales determinarán su comportamiento comercial y sus decisiones de compra. Todos los seres humanos somos compradores y usuarios de distintas marcas, productos y servicios. Una vez que se genera la venta, se diseñan mecanismos para generar recompra y lealtad. 5. LA PERSONALIDAD Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. (2011, abril 22). Ocio y viajes para singles. https://ocioyviajesparasingles.wordpress.com/5-la-personalidad-y- el-comportamiento-del-consumidor/ Parra, A. (2020, octubre 27). Importancia de conocer las motivaciones y necesidades del consumidor. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/motivaciones-y- necesidades-del-consumidor/ ¿Cómo influye la personalidad en el comportamiento del consumidor? (s/f). Edu.pe. Recuperado el 21 de mayo de 2023, de https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/como- influye-personalidad-comportamiento-consumidor Madariaga, A. (2019, mayo 6). Las actitudes del consumidor y el marketing. Clientes y Mercados | ¿Conoces a tu Cliente? https://clientesymercados.com/blog/175-las- actitudes-del-consumidor-y-el-marketing.html
