INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD POLITÉCNICA INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA

Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRACIÓN

EQUIPO M∆B3

TAREA.

PRIMER AVANCE DE LA EMPRESA

PRESENTA.

HERNANDEZ REYES ENRIQUE ISMAEL

FUENTES MORENO MIGUEL ALEJANDRO
ROMERO ISLAS BYRON BRANDON
ROJAS FLORES ALDO BRANDON

SECUENCIA.

2CM42

PROFESOR.
GUTIERREZ ARREOLA MARIA DEL CARMEN
Objetivo General
Mantener la Integridad, Disponibilidad, Privacidad, Control y Autenticidad de la información
manejada por computadora para facilitar a la empresas y a sus usuario una seguridad de
calidad

Objetivos específicos (5 por lo menos)

● Mejorar la seguridad de la empresa para garantizar un correcto uso de la información y
control de roles
● Actualizar y revisar de manera constante cualquier amenaza de malware así como
ataques y la eliminación de vulnerabilidades
● Generar un plan de respuesta a incidentes
● Auditorias
● Evaluación de costos

Planteamiento del problema

Durante los últimos 20 años, el uso de la tecnología ha cambiado radicalmente a la humanidad,
pues la mayoría de las actividades se han automatizado, reduciendo significativamente los
costos y el tiempo para llevar a cabo muchos procesos y proyectos de las empresas dedicadas
al desarrollo de sistemas informáticos. Durante la década de los 2010, muchos sistemas fueron
implementados para su uso del público en general; sin embargo el auge de estas tecnologías
se llevó a cabo en el 2020 con la pandemia del SARS-Cov-2 la cual el mundo tuvo que
enfrentar sus problemas desde casa y con ello todas la reuniones se llevaron virtualmente.
Desafortunadamente, se aprovechó esta oportunidad.para que los delitos informáticos
crecieran exponencialmente, donde evidenciaron la falta de protocolos y de medidas de
seguridad que una empresa debe tener, millones de datos fueron filtrados a través de la Deep
Web donde se vendieron datos personales (nombre, domicilio, cuentas bancarias, teléfonos) de
manera ilegal para dar lugar a extorsiones, fraudes bancarios, pharming, phishing y spyware
logrando filtrarse por las vulnerabilidades que tenían las empresas.

Hipótesis del problema

Para mantener la integridad, disponibilidad, privacidad, control y autenticidad de la información

manejada por computadora y facilitar a las empresas y a sus usuarios una seguridad de
calidad, se pueden considerar las siguientes hipótesis:

1. Implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI): Un

SGSI es un conjunto de políticas, procedimientos y controles para proteger la
información de una organización. Implementar un SGSI ayuda a asegurar que la
información esté protegida contra amenazas internas y externas.
2. Utilizar tecnologías de cifrado de datos: Las tecnologías de cifrado de datos
pueden ayudar a proteger la información al codificarla para que solo las personas
autorizadas puedan acceder a ella. Esto puede incluir el cifrado de datos en
tránsito (por ejemplo, mediante SSL/TLS) y el cifrado de datos en reposo (por
ejemplo, mediante discos duros cifrados).
 3. Implementar una política de control de acceso: Se debe implementar una política
de control de acceso que establezca quién tiene acceso a qué información. Se
debe limitar el acceso solo a las personas que necesitan conocer esa información
para desempeñar sus funciones laborales.
4. Realizar auditorías de seguridad: Se deben realizar auditorías de seguridad
periódicas para detectar vulnerabilidades y corregirlas. Esto puede incluir pruebas
de penetración, pruebas de vulnerabilidad y análisis de logs.
5. Capacitar al personal en seguridad de la información: Es importante capacitar al
personal en seguridad de la información para que puedan identificar y reportar
posibles amenazas de seguridad. Se deben establecer procedimientos claros para
que el personal pueda seguir en caso de una violación de seguridad.
6. Utilizar servicios de seguridad administrados: Los servicios de seguridad
administrados pueden ayudar a las empresas a proteger su información mediante
la monitorización de la seguridad de sus sistemas informáticos, la gestión de
vulnerabilidades y la respuesta a incidentes de seguridad.

En general, para facilitar a las empresas y a sus usuarios una seguridad de calidad, es
importante implementar una combinación de medidas físicas, tecnológicas y de capacitación
para minimizar los riesgos y proteger la información de posibles amenazas.

Justificación: Importancia (política, Legal, económico, Social, cultural y

ambiental)
Política: En el contexto político, la integridad de la información es importante porque los
ciudadanos esperan que los funcionarios públicos y los representantes electos tomen
decisiones informadas y justas basadas en información precisa y confiable. Si la información se
altera o manipula de manera fraudulenta, esto puede socavar la confianza de los ciudadanos
en el gobierno y las instituciones políticas, lo que puede tener consecuencias negativas en la
democracia.

Social:
1. Facilitación del acceso a la tecnología: La informática es una herramienta esencial en la
actualidad para la realización de muchas tareas cotidianas y empresariales. Una empresa que
ofrece servicios de informática puede ayudar a facilitar el acceso a la tecnología para personas
y empresas que no cuenten con los recursos o conocimientos necesarios para hacerlo por sí
mismos.

2. Creación de empleo: La empresa de servicios de informática puede contribuir a la

generación de empleo especializado, tanto en el ámbito técnico como en el de gestión y
administración.

3. Formación y capacitación: Una empresa de servicios de informática puede ofrecer

programas de formación y capacitación en nuevas tecnologías y herramientas informáticas.
Esto puede ayudar a fomentar el aprendizaje continuo y a mejorar las habilidades y
conocimientos de las personas en este ámbito.

4. Mejora de la eficiencia y productividad: Los servicios de informática pueden contribuir

a mejorar la eficiencia y productividad de las empresas y organizaciones que los utilizan.
Una empresa que ofrezca estos servicios puede ayudar a sus clientes a implementar
soluciones informáticas que les permitan optimizar sus procesos y mejorar sus resultados.

5. Innovación y desarrollo: La empresa de servicios de informática puede contribuir a

fomentar la innovación y el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas. Al trabajar en
estrecha colaboración con sus clientes, puede identificar nuevas necesidades y
 oportunidades de mejora que den lugar a la creación de soluciones innovadoras y
disruptivas.

Cultural y ambiental: Además de las razones políticas mencionadas anteriormente, hay

también razones culturales y ambientales para mantener la integridad, disponibilidad,
privacidad, control y autenticidad de la información manejada por computadora.

En cuanto a la cultura, la información puede ser considerada como un patrimonio cultural, ya

que muchas veces se almacena información valiosa sobre la historia y la identidad de una
sociedad o grupo cultural. Mantener la integridad y autenticidad de la información asegura que
esta información valiosa se conserve de manera adecuada y no se pierda con el tiempo.
Además, la privacidad y el control de la información son fundamentales para proteger la
identidad cultural y los derechos de los grupos minoritarios y étnicos.

Económica: Los bienes y la información que se respalda en una empresa son uno de sus
bienes más preciados el hecho de tener una débil o nula seguridad expone no solo a sus
trabajadores sino también a los usuarios de esta es necesario tener una buena seguridad para
proteger los equipos así como los empleados y los usuarios pues la falta de esta
economicamente seria devastadora no solo en los equipos de la empresa sino en acciones
legales de los empleados y los usuarios
- Planeación del proyecto en un Gráfico de Gantt
- Planeación del proceso de producción del mismo Gráfico de Gantt
Elección del producto o servicio

Existen varias razones por las que se decidió crear una empresa de servicios informáticos:

1. Demanda creciente: La demanda de servicios informáticos ha advertido en los últimos

años, ya que la mayoría de las empresas y organizaciones necesitan tecnología y
soluciones informáticas para su funcionamiento diario. Esto ha creado una oportunidad
para emprendedores que desean crear una empresa de servicios informáticos para
satisfacer esta creciente demanda.

2. Innovación: La tecnología avanza rápidamente y constantemente aparecen nuevas

herramientas y soluciones informáticas que pueden mejorar los procesos y resultados de
las empresas. Crear una empresa de servicios informáticos puede permitir a los
emprendedores estar en la vanguardia de la innovación en el sector y ofrecer soluciones
atractivas y de alta calidad a sus clientes.

3. Flexibilidad: Los servicios informáticos pueden ser prestados de forma remota, lo que
permite a las empresas ofrecer sus servicios a clientes en cualquier parte del mundo. Esto
puede proporcionar una mayor flexibilidad a la hora de diseñar la estrategia de negocio y
aumentar el alcance de la empresa.

4. Potencial de crecimiento: El sector de servicios informáticos es uno de los más

grandes y con mayor potencial de crecimiento en la actualidad. Al crear una empresa de
servicios informáticos, los emprendedores pueden aprovechar este potencial para expandir
su negocio y aumentar su rentabilidad.

5. Oportunidades de especialización: El sector de servicios informáticos es muy amplio y

ofrece múltiples oportunidades de especialización

¿Cómo decidieron el producto a escoger?

En general, la decisión de crear una empresa de servicios informáticos se toma después de

evaluar diversas variables, tales como la demanda del mercado, las oportunidades de negocio,
las habilidades y experiencia de la persona o equipo emprendedor, así como los recursos
financieros y humanos necesario para llevar a cabo el proyecto.

¿Cómo escogimos el nombre de la empresa?

El nombre lo formamos uniendo las iniciales de los integrantes del equipo

MIGUEL ALEJANDRO FUENTES MORENO

ALDO BRANDON ROJAS FLORES
BYRON BRANDON ROMERO ISLAS
ENRIQUE ISMAEL HERNANDEZ REYES
Logotipo de la empresa:

Características del producto:

El mantenimiento de software puede realizarse de varias formas, incluyendo el mantenimiento
remoto, a domicilio o en la empresa. A continuación, se presentan algunas características
comunes de cada tipo de servicio:

Mantenimiento remoto:
Puede realizarse desde cualquier ubicación geográfica, lo que permite una mayor flexibilidad
en cuanto a la ubicación de los usuarios y los técnicos de soporte.

Se requiere una conexión a internet estable para el acceso remoto al sistema del usuario.

Puede ser más rápido y eficiente en términos de tiempo de respuesta, ya que los técnicos
pueden trabajar en el sistema del usuario sin la necesidad de desplazarse al lugar donde se
encuentra el sistema.

El usuario debe proporcionar acceso remoto al sistema, lo que puede plantear problemas de
seguridad.

Mantenimiento a domicilio:
Requiere que el técnico de soporte se desplace al lugar donde se encuentra el sistema del
usuario.

Puede ser más costoso debido a los costos de transporte y al tiempo que se requiere para
desplazarse.

Permite al técnico de soporte evaluar directamente el entorno del usuario y el sistema en

cuestión, lo que puede ser útil para identificar problemas que no son evidentes a través de una
conexión remota.

Puede requerir programación previa para coordinar las visitas del técnico de soporte.

Mantenimiento en la empresa:

Requiere que el usuario traslade el sistema al lugar donde se encuentra el técnico de soporte.

Puede ser menos costoso que el mantenimiento a domicilio si el usuario puede trasladar el
sistema por su cuenta.
Permite al técnico de soporte trabajar en un ambiente controlado y conocido, lo que puede
facilitar el diagnóstico y la resolución de problemas.

Puede ser menos conveniente para el usuario, ya que puede requerir tiempo y recursos para
trasladar el sistema al lugar donde se encuentra el técnico de soporte.

En general, cada tipo de servicio de mantenimiento de software tiene sus ventajas y

desventajas. La elección de un servicio dependerá de las necesidades y preferencias del
usuario, así como del tipo de problema que se deba resolver.

Análisis de oferta.

Los determinantes de la oferta de los servicios de mantenimiento de software pueden incluir

el número de proveedores de servicios de mantenimiento de software en un mercado
determinado, la disponibilidad de habilidades y recursos técnicos necesarios para brindar
servicios de mantenimiento, la tecnología utilizada para brindar servicios de mantenimiento y
los costos asociados con la prestación de servicios.

Análisis estadístico de la demanda histórica y gráfica

Año Venta (En miles de pesos)

2018 700
2019 750
2020 850
2021 870
2022 950

• Media: Es el valor promedio de las ventas durante los últimos 5 años. Se calcula
sumando todas las ventas y dividiendo el resultado entre el número de años. En este
caso, la media es de 814 miles de pesos.
• Desviación estándar: Es una medida de la variabilidad de los datos con respecto a la
media. Una desviación estándar alta indica que los datos están más dispersos,
mientras que una desviación estándar baja indica que los datos están más agrupados
alrededor de la media. La desviación estándar de las ventas es de aproximadamente
92.5 miles de pesos.
• Tendencia: Es posible analizar la tendencia de la demanda histórica mediante una
regresión lineal simple. En este caso, la tendencia indica un crecimiento lineal de las
ventas de 45 miles de pesos por año.
• Gráfico: Se puede representar la evolución de las ventas a lo largo de los años
mediante un gráfico de líneas. En este caso, el gráfico mostraría un aumento gradual
de las ventas de 700 a 950 miles de pesos en 5 años.
Aquí está el análisis estadístico de la demanda histórica del mantenimiento de software con los
datos proporcionados. A continuación, se presenta una gráfica que representa la evolución de
las ventas a lo largo de los años:

Título del gráfico

Miles de pesos

1000
950
0
900
850
0 870
0
800
750
0
700 700
0
600
500
400
300
200
100
0
2018 2019 2020 2021 2022

En resumen, la demanda histórica del mantenimiento de software muestra una tendencia

creciente en los últimos años, con un aumento promedio de 45 mil pesos por año y una
variabilidad relativamente baja. La media de las ventas durante los últimos 5 años es de 814
miles de pesos.

Gráfica de precios, años y oferta con regresión lineal:

Título del gráfico

1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2018 2019 2020 2021 2022

Venta (En miles de pesos)

Análisis de Mercado Nacional e Internacional

En cuanto al mercado nacional de seguridad informática, en muchos países se ha registrado un
aumento en la demanda de soluciones de seguridad para proteger los sistemas y datos de
empresas y organizaciones.

En algunos países, como Estados Unidos, se ha visto un aumento en la inversión en seguridad

cibernética por parte del gobierno federal, lo que ha llevado a un mayor gasto en soluciones de
seguridad para proteger infraestructuras críticas y datos sensibles.

En América Latina, el mercado de seguridad informática también ha experimentado un

crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por el aumento de los ciberataques y la
necesidad de proteger los sistemas y datos de empresas y gobiernos. Países como Brasil,
México y Colombia se encuentran entre los mayores mercados de seguridad informática en la
región.

En cuanto a las soluciones de seguridad que se demandan en el mercado nacional, algunas de

las más populares incluyen software antivirus, firewalls, sistemas de detección y prevención de
intrusiones, soluciones de gestión de identidad y acceso, y soluciones de protección de datos y
privacidad.

El mercado nacional de seguridad informática es un sector en crecimiento, impulsado por la

necesidad de proteger los sistemas y datos de empresas y organizaciones frente a las
amenazas de seguridad en línea. Se espera que este mercado continúe creciendo en el futuro
a medida que aumente la dependencia de la tecnología de la información en las empresas y
organizaciones. (Imagen 1)

El mercado internacional de seguridad informática es un sector en constante crecimiento

debido a la creciente amenaza de ciberataques y hackeos a empresas y gobiernos en todo el
mundo.

En los últimos años, se ha registrado un aumento significativo en la inversión en soluciones de

seguridad informática, tanto en países desarrollados como en países en desarrollo. Según un
informe de MarketsandMarkets, se espera que el mercado global de seguridad cibernética
alcance los 300 mil millones de dólares en 2024, con una tasa de crecimiento anual compuesta
del 12,5% entre 2019 y 2024.

Algunas de las tendencias más importantes en el mercado internacional de seguridad

informática incluyen la adopción de soluciones de seguridad basadas en la nube, la integración
de inteligencia artificial y aprendizaje automático en soluciones de seguridad, y el aumento de
la demanda de soluciones de seguridad para la protección de dispositivos móviles y el Internet
de las cosas

Además, se espera que el mercado de seguridad informática en la región de Asia Pacífico

experimente un rápido crecimiento debido a la creciente digitalización y la adopción de
tecnologías de la información en países como China, India y Japón.

En cuanto a las soluciones de seguridad que se demandan en el mercado internacional, las

más populares incluyen soluciones de protección contra malware y virus, sistemas de
detección y prevención de intrusiones, soluciones de gestión de identidad y acceso, y
soluciones de protección de datos y privacidad.

En resumen, el mercado internacional de seguridad informática es un sector en constante

crecimiento, impulsado por la creciente amenaza de ciberataques y la necesidad de proteger
los sistemas y datos de empresas y organizaciones en todo el mundo. Se espera que este
mercado continúe creciendo en el futuro a medida que aumente la adopción de tecnologías de
la información y se desarrollen nuevas soluciones de seguridad para hacer frente a las
amenazas en constante evolución. (Imagen 2)
 Imagen 1: Seguridad informática y datos, con más empleos mejor pagados en TI (El Economista)

Imagen 2: ¿Qué nos indica el número de profesionales certificados en seguridad informática en el país? (Datasec)
Materia Prima Directa

Equipo a Utilizar Cantidad Costo Unitario Costo Total

Computadoras Intel Core i3 10ma 4 $12,577.42 $50,309.68

Generación, 8 GB de Memoria RAM
Kingston Hyperx Fury, 2.4 GHz, 1 TB SSD
Kingston SNV2S, GIGABYTE

Licencia Creately Starter Pack para 4 $1,134.00 $4,536.00

individuos y/o pequeños equipos (4
usuarios)

Rack para Servidor abierto de 2 postes 19”, 1 $5,849.00 $5,849.00

capacidad de 460 Kg., KIT-ORG-24HD

S3700-24T4F, switch Gigabit Ethernet capa 1 $4,338.00 $4,338.00

2+ de 24 puertos, 24 RJ45 Gigabit, con 4
SFP de 1Gb, sin ventilador

Componentes varios del servidor 1 $20,000.00 $20,000.00

TOTAL $85,029.68

Materia Prima Auxiliar

Equipo a Utilizar Cantidad Costo Unitario Costo Total

Escritorio Homfio, forma “L” de 58 pulgadas, 4 $6,017.69 $24,070.76

para esquina para ordenador

Silla de Oficina MGE, Silla de Trabajo del 8 $999.00 $7,992.00

Ordenador, ergonómico Media de la
Espalda del Amortiguador de la Ayuda
Lumbar con Las Ruedas, Ajustable
elevación giratoria.

Teléfono IP de 2 líneas para alta demanda 2 $1,379.00 $2,758.00

 con grado operador

Impresora Multifuncional HP Color LaserJet 1 $9,489.00 $9,489.00

Pro MFP M283fdw, WiFi, Impresión a doble
cara, AAD (7KW75A)

Archivero Tam-Mex ARG4-B / Blanco / 2 $6,799.00 $13,598.00

Vertical / 4 gavetas

Infocus Proyector IN114AA DLP, XGA 1024 1 $7,867.00 $7,867.00

x 768, 3800 Lumenes, con Bocinas, Control
Remoto, Hdmi, 15000Hrs,

TOTAL $65,774.76
Diagrama de Flujo