CODIGO DE ETICA.

Las empresas que desempeñan las actividades propias de intermediación aduanera,

tenemos claro que como parte de nuestra responsabilidad social, debemos actuar en
consonancia con la constitución nacional, las leyes de la república y los valores y principios
éticos que nos permitan actuar como verdaderos auxiliares de la función publica
aduanera,esto es, garantizando a los usuarios del comercio exterior que utilicen nuestros
servicios que se cumplan con las normas vigentes que regulan las operaciones aduaneras
así como cualquier operación o procedimiento inherente o complementario de dichas
actividades.

El presente código de ética define las reglas que destacan el comportamiento que debe
imperar en la conducta organizacional y personal de todo el talento humano que labora en
Logística Internacional Servade SAS y, que se convierte en guiá administrativa para el optimo
desempeño de los valores morales a nivel interno y externo de la empresa.

Como consecuencia de ello, el servicio de intermediación aduanera y asesoría en comercio

exterior ofrecido por Logística Internacional Servade Sas,declaramos nuestro compromiso y
responsabilidad con nuestros clientes,con las leyes, con nuestros proveedores, nuestro
personal y con todo el entorno social.

Es por ello que este compendio de normas que rigen la conducta de todo el personal de
Logística Internacional Servade Sas,debidamente aprobado por la junta directiva, establece
los principios que han de presidir el comportamiento de todos los empleados y demás
personas que hacen posible nuestra labor, sobre la base de la
honestidad,respeto,compromiso,transparencia y responsabilidad.

Con el fin de asegurar su comprensión y la importancia que representa el cumplimiento de

este código de ética, este se presentara a todos los empleados y demás personal vinculado
con Logística Internacional Servade Sas, mediante entrega controlada a cada sede. En el
están reflejados los valores y principios de la empresa y se espera que cada uno de los que
la conformamos nos rijamos por ellos, tanto a nivel personal como en las actividades que
desempeñamos.

La implementacion y aplicación del CODIGO DE ETICA,es responsabilidad de todos los

empleados de Logística Internacional Servade Sas.

GERENTE
 OBJETIVOS DEL CODIGO.

1. Las normas de ética contenidas en este código no niegan otras no expresadas y que
deben regir el ejercicio empresarial competente y digno. Tampoco ha de entenderse
que permitan todo lo que no prohíben expresamente, por cuanto son solo ilustrativas
en casos en que se producen faltas contra la moral empresarial. Se establecen como
guiás básicas para un digno y honesto trabajo por parte de todos los empleados y
profesionales en las actividades propias, conexas y complementarias de la
intermediación aduanera.

2. Los empleados de Logística Internacional Servade Sas, en cumplimiento de las

prescripciones de este código,procederán de acuerdo con sus conocimientos, su
experiencia y sobretodo con base en los principios y valores aquí contenidos, con un
criterio justo y con apego a la ley.
ART. 1º. AMBITO DE aplicación: el presente código tiene por objeto regular la conducta de
todos los empleados y colaboradores de Logística Internacional Servade Sas, teniendo
siempre los principios generales del derecho y los principios y valores éticos adoptados por la
empresa y las costumbres de general aceptación.

ART. 2º. PRINCIPIOS: los principios adoptados por Logística Internacional Servade Sas, y
que constituyen una directriz de actuación para nuestro personal son:

IGUALDAD:es la capacidad de dar a todas las partes interesadas (compañeros, clientes,

autoridades y comunidad en general) un trato igual, con igualdad de oportunidades para
ejercer sus derechos y desarrollar sus actividades.

HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: capacidad de actuar con rectitud y calidad, con

coherencia entre lo que se piensa , se dice y se hace, sin duda ni ambigüedad, con
objetividad y claridad, siguiendo conductos regulares y cumpliendo siempre con con la
normatividad vigente. Evitando, en todo momento,cualquier conducta que pueda generar
corrupción o cualquier tipo de actividad que ponga en tela de juicio su claro proceder o el de
la compañía.

PREVALENCIA DEL BIEN COMUN: capacidad de actuar de manera tal que las decisiones
y los resultados de las mismas estén orientados en beneficio tanto de la empresa, de sus
clientes, de las autoridades y de la comunidad en general.

PROFESIONALISMO: entendido como el interés por obtener y mantener los conocimientos y

destrezas requeridos para el cargo, utilizándolos para proveer la mas alta calidad en sus
servicios.

ART. 3º. VALORES: son valores éticos de la empresa a través de los cuales se desarrollan
los principios aquí expresados:

RESPETO: capacidad de comprender y aceptar las opiniones y comportamientos diferentes

con una actitud flexible. Evitando conflictos y manejando las diferencias por medio de
acuerdos, todo esto sobre la base de los principios y valores morales y las normas legales
que rigen nuestra actividad empresarial.

VERACIDAD: capacidad de hablar, actuar e informar con la verdad.

RESPONSABILIDAD: capacidad de asumir las consecuencias de sus actos y de reconocer y

hacerse cargo de las mismas.

LEALTAD: capacidad de actuar de manera fiel con los propósitos y metas de Logística
Internacional Servade Sas, del ejercicio honesto de la intermediación aduanera y de los
intereses lícitos de los clientes.

RECTITUD E INTEGRIDAD: capacidad de actuar de manera digna e intachable en todo

momento.

COMPAÑERISMO: en Logística Internacional Servade Sas, entendemos que se debe

mantener el deseo y la motivación de aportar, construir, ser responsable y trascender. Tener
responsabilidad social y contribuir al bien común, trabajar en equipo, y buscar
permanentemente, la solidaridad y la coparticipacion humana.
SOLIDARIDAD: entendida como la disposición de ayudar a quien lo necesite, de apoyarse
mutuamente, la disposición permanente a hacer el bien de manera amable, generosa y firme.

COMPROMISO: capacidad de sentir como propios la política, objetivos, valores y principios

de la empresa, identificándose con ellos dando como resultado el responder eficazmente con
las responsabilidades adquiridas y educándose oportunamente a las normas de la empresa y
tener siempre una presentación adecuada.

RESPETO A LAS LEYES: es el convencimiento del valor que tiene para el desarrollo
armonioso de una sociedad y de sus instituciones, el apego a las leyes del estado y de sus
instituciones, así como el respeto a las normas que rigen nuestra actividad profesional.

ART. 4º. En virtud de los ámbitos de actuación de la empresa, se dividirán las normas de
ética en:

1. las relativas a la relación de la empresa con sus clientes.

2. Las relativas a la relación de la empresa con sus empleados
3. las relativas a la relación de la empresa con la autoridad
4. las relativas a la relación de la empresa frente a la ley
5. las relativas a la relación de la empresa con sus colegas
6. las relativas a la relación de la empresa con la sociedad.

1. RELACION DE LA EMPRESA CON LOS CLIENTES.

1.1 Logística Internacional Servade Sas, prestara sus servicios a todos aquellos que lo
soliciten y que de acuerdo con la ley tengan capacidad para realizar operaciones aduaneras
y/o actividades conexas o complementarias dentro de las condiciones legales y éticas, con
observancia total de los principios de confidencialidad, profesionalismo y honestidad. De
todos modos se tendrá que establecer la viabilidad de atender la petición de servicios de
cada cliente en observancia estricta de las normas sobre conocimiento del cliente y similares
tanto de obligación legal o de aplicación de Logística Internacional Servade Sas.
1.2 Logística Internacional Servade Sas, se abstendrá, en todo momento, de ofrecer y
prestar sus servicios en condiciones tales que pueda presumirse, fundadamente, que los
costos de prestación del servicio son mayores al monto de lo cobrado.

1.3 Logística Internacional Servade Sas, y sus empleados actuaran en todo momento en la
gestión de sus negocios y en la relación con sus clientes, con diligencia, eficacia, de manera
informada y profesional, con estricto apego a los principios y valores aquí contenidos.

1.4 Logística Internacional Servade Sas, y por ende todo su personal, deberá en todo
momento proporcionar al cliente información veraz, transparente y oportuna. Ningún
funcionario de la empresa deberá permitir que se usen sus servicios profesionales o su
nombre o el de la empresa para facilitar o hacer posible el ejercicio de la profesión por
quienes no estén legalmente autorizados para ejercerla.

1.5 Logística Internacional Servade Sas, deberá guardar reserva sobre los negocios de las
personas que hayan contratado sus servicios, siempre y cuando se cuadren dentro del marco
de la ley. El secreto profesional sera absoluto y cederá únicamente ante la necesidad de
defensa personal o ante el pedido formulado por autoridad competente.

2. RELACION DE LA EMPRESA CON SUS EMPLEADOS.

2.1 Logística Internacional Servade Sas, propenderá por garantizar el trato justo y digno
para todos los empleados, proporcionando las condiciones y los recursos adecuados
para el desarrollo de las actividades encomendadas así como un ambiente de trabajo
que permita y respete el crecimiento personal y familiar integral de los empleados.

2.2 velar por el cumplimiento de las normas existentes sobre seguridad y salud en el
trabajo,higiene laboral y acoso laboral.

2.3 establecer con todos los colaboradores,independientemente de sus

funciones,relaciones basadas en el respeto y en los principios de los derechos
humanos.

2.4 valorar la diversidad y combatir cualquier forma de prejuicio, discriminación y

violencia, sea física, verbal, psicológica o sexual.

2.5 Crear espacios de escucha a las inquietudes de los colaboradores, respetando la

privacidad y confidencialidad.

2.6 Reconocer la contribución de cada individuo en la organización.

3. RELACION DE LA EMPRESA Y LAS AUTORIDADES.

Logística Internacional Servade Sas, se conducirá con el debido respeto ante la autoridad
con honorabilidad y dignidad, siempre teniendo en cuenta en el ejercicio de su actividad
los valores, principios éticos así como el respeto a la ley y a sus representantes.

4. RELACION DE LA EMPRESA CON LA LEY.

Logística Internacional Servade Sas, y sus colaboradores deberán obrar con honradez y
buena fe y apego a las normas legales que rigen su actividad comercial.

5. RELACION DE LA EMPRESA CON LOS COLEGAS

5.1 Logística Internacional Servade Sas, reconoce en sus colegas igualdad en

dignidad y profesionalismo, por lo que se abstendrá en todo caso de realizar en todo caso
actos que demeriten tal naturaleza.

5.2 Logística Internacional Servade Sas, en atención al espíritu de solidaridad gremial

y profesional,brindara cooperación solidaria y subsidiara a sus colegas cuando lo
requiera.

6. RELACION DE LA EMPRESA CON LA SOCIEDAD.

Logística Internacional Servade Sas, en sus actividades debe ser socialmente

responsable y, como todo actor económico, deberá mantener siempre al corriente sus
obligaciones legales y observar una conducta solidaria con la sociedad.

ART. 5º. CONFLICTO DE INTERESES. Se entiende por conflicto de intereses toda

situación o evento en que los intereses personal, directo o indirecto de socios,
administradores o empleados de Logística Internacional Servade Sas, se encuentren en
oposición con los intereses legítimos de esta y en consecuencia los lleven a actuar en su
desempeño por motivaciones diferentes al recto y real cumplimiento de sus
responsabilidades.

El conflicto de intereses puede presentarse de muchas formas, por ello es importante el

buen juicio y el sentido de pertenencia y responsabilidad para con Logística Internacional
Servade Sas, y así evitar encontrarse en una situación que genere conflicto de intereses.
Las pautas siguientes se refieren a situaciones comunes en las que existe conflicto.
1. todo conflicto de intereses real o potencial deberá ser comunicado a los superiores
apropiados y ser discutidos con estos.

2. Los empleados no deben recibir beneficios personales indebidos como resultados de

sus cargos en la empresa.

3. Todos los empleados tienen el deber de servir a los intereses legítimos de Logística
Internacional Servade Sas, no deberán aprovecharse de oportunidades, ni hacer uso de
propiedad o información corporativas, ni aprovecharse de su puesto en beneficio propio,
ni competir con la compañía de manera directa o indirecta.

4. Favorecer a un cliente en perjuicio de otro,

5. aprovecharse del cargo para obtener beneficios adicionales para si o para terceros,

6. extralimitarse en las, funciones y realizar actos en forma fraudulenta, aun en beneficio

de Logística Internacional Servade Sas.

7. No se deben ofrecer ni aceptar incentivos o beneficios para la realización de negocios,

fuera de las condiciones normales y propias de los mismos.

8. Las atenciones recibidas (en dinero o en especie) no deben obstaculizar la libertad e

independencia para elegir lo que se estime mejor para Logística Internacional Servade
Sas, y sus clientes, todo dentro del marco legal de actuación.

COMITE DE CONTROL Y AUDITORIA.

ART. 6º. Logística Internacional Servade Sas, sancionara el incumplimiento de este

código de ética según lo establecido en el presente documento y en el reglamento interno
de trabajo, se denunciara a las autoridades competentes en los casos a que haya lugar
de acuerdo con las normas vigentes.

ART. 7º. Las cuestiones que se susciten en relación con el incumplimiento de las normas
de conducta establecidas en el presente código, serán conocidas por el comité de control
de auditoria creado para tal efecto. Este comité tendrá competencia para resolver las
situaciones aun cuando no estén expresamente contempladas en este cuerpo de reglas,
considerando los principios, valores contenidos en el presente y en el reglamento interno
de trabajo de Logística Internacional Servade Sas.

ART. 8º. El comité de control y auditoria debidamente establecido,velara porque se

garantice el derecho de defensa a todos los empleados.
ART. 9º. Las sanciones por incumplimiento del código de ética serán las que a
continuación se señalan y se aplicaran atendiendo las circunstancias de cada caso en
concreto, de acuerdo con la gravedad de la falta, el daño o posible daño causado, la
reincidencia, entre otras:

1. amonestación verbal.
2. Amonestación escrita, con cargo a la hoja de vida.
3. Suspensión en el ejercicio de sus funciones de ocho (8) a sesenta (60) días.
4. Terminación del contrato de trabajo.

ART. 10º. FIRMA Y RECONOCIMIENTO. Todos lo empleados de la empresa deben firmar

un “otro si” al contrato de trabajo por medio del cual manifiestan que han leído el código,
que entienden sus disposiciones y que se comprometen a cumplirlo. La omisión en su
lectura no exime el cumplimiento del mismo.