Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................4

OBJETIVOS...................................................................................................................5

DESAFÍOS DEL ENTORNO..........................................................................................6

Resumen de Lecturas:................................................................................................6

1. Desafíos del entorno y Megatendencias en el entorno global del siglo 21

(página 16)..................................................................................................................6

2. Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina (página
19): 7

3. Desafíos Externos y Sociales (página 22 y 23):..................................................7

4. Desafíos corporativos (página 27):......................................................................9

5. Desafíos de las áreas del capital humano (página 29):......................................9

Preguntas:.................................................................................................................10

1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos Humanos
en las empresas guatemaltecas?.............................................................................10

2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los

empleados en las empresas?...................................................................................12

3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas guatemaltecas
en sus áreas recursos humanos?............................................................................12

4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a mejorar las
condiciones de los empleados?...............................................................................13

5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos humanos
con el principal negocio de la empresa?..................................................................14

Diagnóstico Empresarial:..........................................................................................14

1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que afectan la
administración de los recursos humanos en su empresa........................................14

1
 2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las
debilidades del área de recursos humanos de su empresa.....................................14

3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las

oportunidades de mejorar las condiciones laborales de los empleados de la
empresa....................................................................................................................15

4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que el área
de recursos humanos tiene la responsabilidad de que se cumplan........................15

5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad ocupacional

seguridad industrial o higiene que en su empresa no se cumplan de forma
adecuada..................................................................................................................15

CONLUSIONES...........................................................................................................16

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................17

E- GRAFÍA...................................................................................................................17

2
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el mundo de los negocios ha sido afectado por la globalización y las

megatendencias, que se caracterizan por una nueva dinámica de competencia
constante. Debido a estos cambios, las empresas se han visto obligadas a modificar
su comportamiento y estrategias.

Con los desarrollos planteados por cada una de las teorías administrativas y con los
cambios de época vividos constantemente en cuanto a la conceptualización
organizacional, puede observarse desde otro punto de vista la forma en que se
acogen nuevas tendencias y cómo estimulan el logro de la eficiencia en los procesos
empresariales.

La megatendencia se definen como uno de los mecanismos que permite vislumbrar

en la actualidad cuál será a largo plazo, la influencia de la administración en los
procesos y procedimientos dentro de una organización. Estas megatendencia son
una forma de facilitar la adecuada aplicación de conceptos que se han ido generando
con el tiempo y que han establecido diferentes parámetros de comportamiento
organizacional, según el entorno en el que se esté desenvolviendo la empresa.
Además de definir una innovadora forma de visualizar las organizaciones, es una
manera de esquematizar el cómo se dará el cambio organizacional, definiendo una
causalidad y su correspondiente consecuencia, que se generará a su vez por
la conjunción de diferentes elementos que detallaremos en el presente trabajo.

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 OBJETIVOS

1. Describir los aspectos sobresalientes de la evolución de los departamentos de

capital humano ante el surgimiento y desarrollo de las nuevas mega
tendencias del siglo XXI.
2. Definir los desafíos externos que modifican día a día la calidad de fuerza de
trabajo.
3. Identificar los desafíos internos que enfrentan la organización en el área de la
administración del capital humano.
4. Reconocer la manera en que la profesionalización de la administración de
capital humano caracteriza a las nuevas áreas del capital humano.
5. Explicar la relación que debe existir entre la estrategia corporativo y las
prácticas y políticas de administración del capital humano.

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 DESAFÍOS DEL ENTORNO

Resumen de Lecturas:
1. Desafíos del entorno y Megatendencias en el entorno global del siglo 21
(página 16)
Se define a las megatendencias como las fuerzas sociales, políticas y
tecnológicas que surgen en el siglo XX y que apuntan hacia un futuro
promisorio para la civilización.

La economía del siglo XXI se caracteriza por la transformación de la sociedad

industrial en una sociedad del conocimiento, que propone un nuevo enfoque
de la gestión de las organizaciones y, por lo tanto, de las nuevas realidades
del mundo de trabajo y de los distintos perfiles de las competencias laborales.

Analistas sostienen que las nuevas tecnologías y los cambios económicos y

climáticos, marcaran el futuro y transformaran la sociedad a nivel global. Las
10 megatendencias con mayor influencia serán:

Internet: Migraciónes: El rol femenino:

continuara evolucionando Tendrá más impacto en la nueva fuerza laboral
y se convertirá en un la política internacional. de este siglo.
servicio mas
idispensable.

Nanotecnología: Envejecimiento Revoluciones laborales:

Manipulación de la demográfico: roles más horizontales y
materia a escala La población mundial trabajo desde casa.
nanométrica para crece y la natalidad en
mejorar sus propiedades los países desarrollados
y generar beneficios. disminuye.

Biotecnología: Ingles: idioma global

Utilizacioón de idioma predominante
organizmos vivos, o parte debido al poder
de ellos, para obtener o económico que involucra.
modificar productos,
plantas, etc.

Cambio climático: Asia y las nuevas

Diversos organismos han superpotencias:
instado a detener la China y la India se
efectos de la convertirán en
contaminación. superpotencias.

5
 La administración del conocimiento implica la colaboración entre las personas
para crear una cultura de aprendizaje en el trabajo.

Los desafíos del entorno del siglo XXI son, la mano de obra más calificada
para desarrollar procesos más flexibles, habilidades para trabajar en
ambientes virtuales, interactuar en mercados menos estables y con mayor
competencia, generar innovaciones en procesos a través de redes y
comunidades de aprendizaje.

2. Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina

(página 19):
Durante la Revolución Industrial se dio el perfeccionamiento de diversas
máquinas y tecnologías en países. Trajo consigo varios adelantos que hicieron
más rentable y productiva la labor humana, pero el nivel de mecanización
generó condiciones de inseguridad, hacinamiento y profunda insatisfacción.

El ingeniero estadounidense Frederick Taylor, empezó a defender la llamada

“administración científica”. Gracias a sus contribuciones se estableció que el
estudio sistemático de las labores en ambientes laborales podía conducir a
considerables mejoras en la eficiencia y eficacia.

Estudios Hawthorne, se concedió mayor atención a las necesidades de los

empleados mediante el equilibrio de los objetivos de la eficiencia y las
necesidades humanas.

Desafíos externos, la competencia internacional es más aguda que en el

pasado y obliga a pronosticar y planear a largo plazo. Los cambios en el
entorno ocurren a distintos niveles y velocidad, por lo que se deben considerar
los factores macro ambientales.

3. Desafíos Externos y Sociales (página 22 y 23):

Pasos para enfrentar los desafíos externos:

6
 Permanente
estudio del
entorno

Evaluación del
efecto de cambio

Análisis de datos

Obtención de
retroalimentación

Adopción de
medidas
proactivas

La situación de la mujer latinoamericana se ha modificado de manera

fundamental. El porcentaje de la población femenina económicamente activa
ha subido de manera dramática en todo el continente americano.

La migración interna se lleva a cabo cuando una persona decide establecerse

en un lugar distinto al de su nacimiento, pero dentro de su propio país.

La migración externa ocurre cuando una persona se traslada a otro país.

7
 Cambios económicos Cambios demográficos Cambios Políticos

Se caracteriza por la A nivel latinoamericano Cuando los países

competencia entre son prominentes la cambian sus estructuras
mercados nacionales reducción progresiva del de gobierno, el efecto
semiabiertos y de índice de natalidad, el que esto tiene sobre las
mercados totalmente incremento acelerado del organizaciones que
abiertos independientes, nivel educativo, la mejora operan ahí es muy
en los cuales se requiere de la expectativa de vida grande.
velocidad, flexibilidad y y los indicadores
agilidad para competir y generales de salud.
cambiar de mercado o de
productos.

Cambios culturales Cambios ecológicos Cambios tecnológicos

Las actitudes que generan Las organizaciones nunca Estos cambios que
estos en la sociedad existen solo en un espacio experimentan diferentes
pueden constituir virtual desconectado de industrias afectan
elementos de importancia la realidad biológica de la directamente el modo de
para el desempeño de región que operan. vida y de trabajo de las
una organización. Un Desafortunadamente personas. ha modificado
cambio de este tipo factores como la el estilo de trabajo en
puede ejercer profundas explosión demográfica y multitud de fábricas y
modificaciones en la la ploriferación de las talleres, utilizando robots
manera en que una actividades industriales en la ejecución de
empresa sirve a la no reguladas han muchas tareas para
comunidad. provocado serios disminuir los tiempos
deterioros del ambiente. operativos y elevar la
productividad.

4. Desafíos corporativos (página 27):

A demás de los desafíos externos que deben enfrentar, las organizaciones
también tienen que resolver los desafíos internos, que por lo general tienen su
origen en los múltiples objetivos que se plantean las organizaciones, los
cuales no siempre armonizan entre sí. Los objetivos de ventas, financieros,
de servicios, de producción, etcétera, pueden estar en conflicto con los
propósitos del departamento de capital humano.

5. Desafíos de las áreas del capital humano (página 29):

Los ejecutivos de alto nivel han tomado conciencia de que la administración
del personal de la organización es el recurso más importante de su empresa y

8
 de toda la nación o sociedad. Los profesionales del área deben estar
preparados para llevar a cabo labores complejas que requieren armonizar las
necesidades del ´personal con las metas fundamentales de la empresa. El
desafío central del profesional del área consiste en agregar mayor valor a la
organización. Dentro de los desafíos del capital humano están: las
competencias por el talento altamente calificado, flexibilidad ante un entorno
de cambio e innovación y competitividad por el conocimiento.

Preguntas:
1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos
Humanos en las empresas guatemaltecas?
 Automatización de procesos internos y outsourcing de servicios
tradicionales: La tecnología automatiza muchos procesos
burocráticos con una mayor participación de los empleados y
muchas transacciones se externalizan como los temas
administrativos, de compensación y beneficios…
 Función más estratégica de RRHH: Las empresas necesitan que sus
departamentos de RRHH se centren en temas más estratégicos de
gestión de personas, de retención y atracción de talento y en
programas de innovación. Se hace realidad su posición como socio
estratégico y se requerirá su involucración en los objetivos del
negocio, así como, su rol de impulsor de la innovación y de la
adaptación de la empresa a los nuevos entornos digitales.
  Desarrollo de nuevos estilos de Liderazgo: En un mundo totalmente
conectado gracias a las nuevas tecnologías, se requerirá un tipo de
liderazgo basado en los nuevos valores emergentes (transparencia,
honestidad, generosidad, colaboración) y el reto será trasladar este
cambio de cultura dentro de las organizaciones y conseguir que los
líderes sean también los impulsores de la transformación continua de
las organizaciones. Líderes visionarios, más cercanos, reales,
transparentes, potenciadores de la relación, la conversación y la

9
 colaboración, para fomentar que todos en la organización innoven,
contribuyan y aporten.
 El valor de la organización estará en su “capital social”: En el
potencial de las redes personales y profesionales de los empleados
con actores externos (socios, clientes, ejecutivos de otras empresas,
emprendedores) sumado al potencial de las redes y relaciones entre
empleados. La innovación vendrá de la participación de todos los
empleados, como partícipes y colaboradores de las decisiones
estratégicas de la compañía.
  Los avances tecnológicos: la palanca vital de los RRHH. Las nuevas
herramientas tecnológicas serán la gran oportunidad de las áreas de
gestión de personas. Herramientas a bajo coste y con servicios en la
nube, que permitirán un abanico de posibilidades: desde evaluación
de empleados, disponer de datos, gestionar el reconocimiento,
juegos de gamificación, medir en tiempo real la participación,
soluciones de aprendizaje continuo en red, trabajo colaborativo a
través de redes sociales corporativas.
 La tecnología, un acelerador, pero la gestión del cambio el gran reto:
La tecnología va a permitir cosas inimaginables, y sin duda mejorará
la productividad y competitividad, pero la palabra clave y el gran reto
de los RRHH será “la adopción”: conseguir implementarla con éxito y
saber gestionar su adopción en la organización.
 Hacia Redes Sociales Corporativas: Las Redes Sociales
Corporativas se convertirán en las principales herramientas de
comunicación en la empresa, incrementando la productividad (un
25% según Gartner). Potenciarán la interacción entre los equipos,
fomentarán la implicación y la colaboración, ayudarán a que fluya el
conocimiento y se aproveche la inteligencia colectiva. Su
implantación facilitará entender el entorno digital, e integrar una
cultura más horizontal y flexible.

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  En busca de la pasión en el trabajo y mejorar la experiencia del
empleado: El anhelado compromiso de los empleados pasará por
conseguir que su día a día sea más gratificante, emocionante y
enriquecedor. El área de RRHH deberá valorar y preocuparse de
manera integral por cuidar “el qué y el cómo” en aspectos como: el
liderazgo y la cercanía de los directivos, la relación entre equipos, el
empoderamiento, la visibilidad del empleado, el
intraemprendimiento, así como, que los espacios y oficinas fomenten
la horizontalidad, la relación, la diversión y la implicación colectiva.
 Más equilibrio trabajo-vida: Los horarios más flexibles como uno de
los beneficios que más valoran los empleados, junto con la medición
de resultados por objetivos y los medios tecnológicos que permiten
trabajar a distancia, facilitarán un mayor equilibrio entre trabajo y
vida.

2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los

empleados en las empresas?
 La globalización,
 Proactividad ante los cambios,
 Expansión o contratación demográfica,
 Cambios económicos,
 Cambios políticos,
 Cambios culturales,
 Cambios tecnológicos,
 Cambios ecológicos,
 Desafíos del sector gubernamental.

11
3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas
guatemaltecas en sus áreas recursos humanos?
Incrementar la actitud positiva de los empleados, tomando en cuenta que los
objetivos fundamentales de las organizaciones no en todos los casos
coinciden con los que tiene un sector específico.

Algunos desafíos para las empresas son los grupos gremiales en general y los
sindicatos, las necesidades informativas de la organización y la cultura
especifica de la empresa.

Otro desafío del capital humano es la competencia por el talento altamente

calificado, competitividad por el conocimiento y flexibilidad ante un entorno de
cambio e innovación.

4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a mejorar

las condiciones de los empleados?
Armonizando las necesidades del personal con las metas fundamentales de la
empresa. El principal objetivo del departamento de Recursos Humanos es
contribuir al éxito de la empresa, para lo cual tiene que seleccionar, sustituir,
desarrollar y retener los Recursos Humanos de la misma, manteniendo un
equipo cualificado y motivado que esté alineado con los objetivos de la
organización.

El área de recursos humanos contribuye a mejorar las condiciones de los

empleados mediante lo siguiente:
 El desarrollo de un entorno agradable,
 Haciendo sentir al trabajador que su presencia y su labor en la
empresa es importante,
 Incentivar por los logros conseguidos,
 Facilitar el estudio y el desarrollo profesional de los trabajadores
 Desarrollar la promoción interna
 Procurar ubicar a los empleados en funciones afines a sus aptitudes
 Desarrollar y facilitar los canales de comunicación 

12
  Felicitar en público y reprender en privado
 Facilitar la conciliación de la vida laboral y la personal.

5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos

humanos con el principal negocio de la empresa?
Las políticas de recursos humanos deben estar enfocadas a los objetivos
organizacionales, se deben fijar estrategias que garanticen la eficacia del
departamento y por ende, sea de beneficio para los empleados y la
organización.

Siempre que las normas y políticas de un departamento de capital humano

entren en conflicto con los objetivos generales de la empresa, será necesario
subordinarlas al interés básico y fundamental de la corporación.

Diagnóstico Empresarial:
1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que
afectan la administración de los recursos humanos en su empresa.
 Innovación tecnológica
 Innovación en espacios y tiempos de trabajo
 Generalización de la cultura organizacional
 Reconocimiento del empleado como parte activa y primordial de la
actividad de la empresa.
 Tendencias de redes sociales e internet.
Lo más importante es ser flexibles y poder adaptarse a las demandas de cada
país, región y cultura en la cual estemos desarrollando nuestra gestión.

2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las

debilidades del área de recursos humanos de su empresa.
Se ejerce un mínimo grado de control sobre el entorno. No se contrata a
personal idóneo para las plazas, en ocasiones no suelen tener la preparación

13
 adecuada y por falta de candidatos, el área de recursos humanos contrata a
personal que no es apto para el puesto, lo que provoca que exista mucha
rotación de personal.

3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las

oportunidades de mejorar las condiciones laborales de los empleados de
la empresa.
La empresa debe tener un trato justo con los empleados, capacitarlos y
realizar actividades que los motiven, con ello se puede reducir el índice de
rotación de la empresa, ya que los empleados comenzar a sentirse
comprometidos con la empresa.

4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que

el área de recursos humanos tiene la responsabilidad de que se
cumplan.
El área de recursos humanos al momento de dar la inducción proporciona el
reglamento interno de trabajo, así como todas las políticas del área de
recursos humanos que los empleados deben conocer para su buen
desempeño dentro de la empresa. Algunas políticas que proporcionan son
política del uso del uniforme, política de registro de marcaje, política de SSO,
políticas para solicitud de permiso o tramites laborales, entre otros.

5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad

ocupacional seguridad industrial o higiene que en su empresa no se
cumplan de forma adecuada.
Si existen políticas de salud y seguridad ocupacional y también de higiene e
inocuidad, pero estas no se ponen en práctica ni se socializan, la empresa las
crea solo para cumplir con requisitos legales o de certificaciones.

14
 CONLUSIONES

1. En la nueva economía global el conocimiento es creado, adquirido, transmitido y

utilizado con mayor eficacia por individuos, organizaciones y comunidades que
promueven el desarrollo económico y social.

2. Para que los gerentes de línea y los profesionales de la administración del capital
humano puedan desempeñarse en la economía global, deben estar consientes de
los desafíos internacionales que se enfrentan en la actualidad, pues solo de esta
forma podrán efectuar una contribución significativa a las estrategias de las
organizaciones.

3. Los cambios que se presentan en el entorno ocurren a distintos niveles y a

diferente velocidad. Los profesionales de esta área deben enfrentar estos
cambios mediante un continuo estudio del entorno en que opera su organización
y la adopción de medidas proactivas.

4. La administración de recursos humanos es un área estratégica en la gran

mayoría de las organizaciones, indispensable en tiempos de alta competitividad
laboral y en mercados laborales difíciles.

5. La administración de capital humano tiene como propósito conseguir empleados

que contribuyan a las estrategias de la organización y que mejoran su eficacia y
eficiencia.
6.

15
 BIBLIOGRAFÍA

William B., K. D. (2017). Administración de recursos humanos. México, D.F.: Mc

Graw Hil Education .

E- GRAFÍA
Pérez, O. (27 de julio de 2016). 5 desafíos en la gestión de talento humano. Obtenido
de PEOPLENEXT: https://blog.peoplenext.com.mx/5-desafios-en-la-gestion-de-
talento-humano

Ranera, M. (s.f.). 25 Nuevas tendencias que están trasformando el RRHH en las

empresas (2/3). Obtenido de IDEAR: http://idear.com.gt/articulos/rrhh/25-nuevas-
tendencias-que-estan-trasformando-el-rrhh-en-las-empresas-23

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