Postulación

para:
Capital Abeja Emprende 2023
Fecha envío postulación: 25/06/2023 16:17
Fecha de cierre: 28/06/2023 15:00
Postulante: Ximena Paz Saavedra Espinoza
RUN: 16755433-4
Tipo RUT: Persona Natural

Ámbito 1: Datos Generales

1.1 ¿Tiene usted presente que las respuestas que indique a continuación podrán ser
eventualmente corroboradas por Sercotec en futuras etapas de la convocatoria?

Sí

1.2 Nombre del proyecto.

¨Centro Veterinario Terranatura¨

1.3 Descripción del proyecto.

Terranatura nace como iniciativa personal, que pretende aprovechar una tendencia manifiesta de la
sociedad chilena, en la que la pronunciada baja en la tasa de natalidad (1,9 hijos por mujer para el año
2012), sumado a un constante aumento de la proporción de animales de compañía versus animales
guardianes (22,9% el año 2007 versus un 54,7% el año 2017), así como también el aumento de la
población total de animales con dueño (20% entre los años 2012 y 2017, superando los 4.700.000 de
mascotas en la actualidad) y el crecimiento del ingreso per cápita nacional serían en su conjunto
indicativos de un creciente requerimiento de servicios veterinarios. En Chile existen para el año 2018
unos 900 locales de servicios relacionados a la medicina veterinaria, de las cuales destacan tanto por
la cantidad de sucursales como por su presencia de marketing, Doctor Pet con 14 sucursales y Pet City
con 10 sucursales en Santiago, 2 en Viña del Mar, 2 en Concón y 1 en Calera de Tango. Se concluyó
que para lograr el efecto de ampliar y retener a la base de clientes debe haber un fuerte foco en la
localización de la empresa, de forma de asegurar una base de clientes amplia, en el servicio asociado
a la atención y en el plan de promociones.

1.4 Seleccione su rubro.

Veterinarias

1.5 Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec.

Autorizo.

Ámbito 2: Capacidad del emprendedor/a o del equipo emprendedor

2.1 ¿Iniciará este negocio junto a socios/as? Considere socios/as formales o informales.
Escoja una alternativa.

Tengo o tendré socios/as familiares y no familiares.

2.2 ¿Cuántas personas a cargo ha tenido en trabajos anteriores? Escoja una alternativa.
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Más de 10 personas.

2.3 ¿En qué condición se ha mantenido mayor tiempo durante su vida laboral? Escoja una
alternativa.

Dueño/a o trabajador/a de una empresa de rubro vinculado con mi actual o potencial negocio.

2.4 ¿Cuánto espera ver crecer su potencial o actual negocio? Escoja una alternativa.

Mi objetivo es hacer crecer el negocio para abarcar más y mejores mercados.

2.5 Estime un total de horas efectivas de capacitación recibidas en los últimos 3 años.
Escoja una alternativa.

Más de 300 horas.

2.6 ¿Qué es lo más motivante de ser emprendedor/a? Escoja una alternativa.

Autorrealización.

2.7 ¿De cuántos negocios y/o empresas es o ha sido dueño/a?

2.8 Señale el nivel de conocimiento y manejo que posee usted en marketing,

comercialización y generación de redes comerciales.

Tiene un alto manejo, teórico y práctico de la temática.

Ámbito 3: Nivel de desarrollo del emprendimiento

3.1 ¿Quiénes son o serán sus principales clientes? Escoja una alternativa.

Empresas consideradas grandes.

3.2 ¿Cuál es la principal fuente de financiamiento con que espera iniciar su negocio? Escoja
una alternativa.

Fondos propios que tengo ahorrados.

3.3 Si tuviera que conseguir recursos para hacer crecer su negocio, ¿Cuál sería la mejor
alternativa para obtenerlos? Escoja una alternativa.

Préstamos de bancos o instituciones financieras.

Ámbito 4: Potencial del negocio

4.1 ¿De qué manera espera que sus clientes le cancelen? Marque todas las alternativas
que correspondan.

En efectivo.
Cheques.
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencia electrónica.
Canje de insumos.
Auspicio.

4.2 ¿Cuál es la forma de pago que preferiría para pagar las materias primas o insumos de
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su negocio? Escoja una alternativa.

Tarjetas de crédito en tres cuotas sin interés o cheque de pie más cuotas sin interés.

4.3 ¿Qué nivel de avance presenta su proyecto de negocio? Escoja una alternativa.

Ya he definido el modelo de negocios y le he vendido el producto o servicio a cercanos/as (amigos/as,

familiares, vecinos/as u otros/as).

Ámbito 5: Canvas
5.1 ¿Quiénes son los principales clientes? ¿A qué tipo de clientes apunta nuestro negocio?

Los principales segmentos de clientes y a los cuales apunta nuestro negocio están dados por familias
con o sin niños que son parte de la nueva sociedad chilena, personas preocupadas por la salud
integral de su mascota, que buscan satisfacer sus necesidades y que no entregan el cuidado de su
mascota a un desconocido, por lo tanto la misión de la clínica será la calidad en los servicios y
productos que se entregan. Otro segmento esta conformado por personas que viven solas de todas
edades, que son parte de la nueva sociedad chilena, personas preocupadas por la salud integral de su
mascota, que buscan satisfacer sus necesidades y que no entregan el cuidado de su mascota a un
desconocido.

5.2 ¿Por qué los clientes deberían preferirme por sobre los demás? ¿Por qué los clientes
deberían preferir mi producto/servicio por sobre los demás?

Los clientes deberían preferirme por sobre la competencia en los segmentos mencionados
anteriormente los clientes deberían preferirme porque ofrezco un servicio especializado y efectivo a un
costo acorde al mercado donde me desenvuelvo realizando mis labores Además la responsabilidad es
un sello distintivo en los servicios que entrego y que me diferencia de la competencia. No se puede
dejar de mencionar la relacion calidad precio de los servicios que entrego lo que me posiciona como
una de las mejores empresas en mi rubro

5.3 ¿A través de qué medios realizo las ventas a mis clientes? ¿Cuáles son los medios, para
dar a conocer mi producto/servicio, que prefieren mi/s tipo/s de clientes? ¿Cuáles son los
medios con los que obtendría mayor venta en mi modelo de negocio?

Los medios que realizo mis ventas y los cuales son los medios que doy a conocer mis servicios son:
Boca a boca: La principal estrategia será a través del boca a boca, por lo que el otorgar un beneficio
agregado como la cordialidad y buen trato será fundamental para fidelizar y que estos traigan más
clientes al negocio Redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram Atención a domicilio: Que
será implementada como un objetivo a mediano plazo dentro de mi plan de trabajo que tengo
desarrollado.

5.4 ¿Qué relación tiene o espera tener con cada tipo de cliente descrito? ¿Alguno de los
medios por los cuales busca relacionarse con el cliente, tiene algún costo asociado?

La relación que espero tener con mis clientes va a depender de cada segmento, por ejemplo con mis
segmento se basa en la interacción humana, debido a que me permitirá conocer las necesidades que
tienen mis clientes día a día, con lo cual siempre estaré atento a todo lo que ellos necesitan para
mantenerlos siempre con todos los servicios que necesitan y en el tiempo necesario. Con mi otro
segmento definido, también la mejor forma de relacionarme tiene relación con relación directa, donde
siempre yo pueda ir un paso adelante en todo lo que necesita. El costo que tiene para mi
emprendimiento es alto en un primer momento hasta que logre fidelizarlos, debido a que en un primer
momento trabajare con una persona por ende tendré que dividirme entre agendar y entregar el
servicio en el tiempo acordado , después de fidelizado el cliente podre mantenerlo al tanto por algún
otro segmento de comunicación

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5.5 ¿Por cuál tipo de producto/servicio estarían dispuestos a pagar más nuestros clientes?
¿Por cuál tipo de producto/servicio pagan actualmente los clientes? ¿Qué tipo de medio de
pago prefieren utilizar mis clientes?

Los segmentos de clientes mencionados anteriormente n y os damos cuenta nuestro cliente quiere
pagar por un producto accesible en relación a precio y a calidad, además que el tiempo que se
ahorrara será mucho mayor .el medio de pago que ocupare será pago en efectivo y transferencia
bancaria para empezar mi negocio y el medio que mas efectivo es, es por transferencia y efectivo. Ser
una de las primeras veterinarias del sector aprovecharemos esta ventaja en fidelizar a la mayor
cantidad de consumidores para estar preparados para una eventual competencia, entregando cada
vez más servicios como el doma (yoga canino), flores de Bach y otras disciplinas holísticas, además de
productos del petshop innovadores y alimentos premium, vegetarianos, light entre otras novedades.

5.6 ¿Qué elementos se debe adquirir para generar mi producto/servicio y entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Mis recursos claves para la puesta en funcionamiento de mi emprendimiento son unos caniles uci que
me están faltando que lo subsanare con el capital abeja que estoy postulando y que espero
adjudicarme. Por otra parte con la mejora de mi emprendimiento podre contratar una persona para
poder aumentar mi capacidad de llegar a un mayor numero de clientes dentro de mis segmento que
he determinado

5.7 ¿Qué acciones se deben realizar para que mi producto/servicio se entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Para poder llegar a mi segmento de clientes de mejor manera es la formalización ya que mis clientes
me exigirán que les entregue factura por el servicio prestado. Además deberé sacar mi patente
municipal. Después de realizado este proceso, deberé obtener la resolución sanitaria que involucra a
establecimientos de salud ya sea humanos o de mascotas, además usare las redes sociales para poder
penetrar el mercado de manera mas rápida y eficiente, la red social que mas aceptación tiene según
lo que he estudiado para mi segmento definido es el Instagram, debido a que puedo colocar diversas
productos con distintas promociones. Otro medio de promoción que usare es el boca a boca donde mis
producto se valorara por su calidad y precio

5.8 ¿Cuáles son los costos (fijos y variables) para el funcionamiento de los elementos y
acciones clave definidos?

Mis costos fijos son: (Cuenta de teléfono, internet) • Mis costos variables son: (Movilización, insumos,
material de trabajo, gastos básicos, como luz, agua para la implementación)

5.9 ¿Cuáles son las alianzas realizadas o a realizar para mejorar la satisfacción de mis
clientes?

Una alianza clave que tendrá mi emprendimiento tiene relación con los proveedores, ya que los que yo
ocupo son únicos en relación a la calidad que entregan en el producto que me entregan . Mi otra
alianza en la que estoy trabajando es que estoy gestionando convenios con empresas para que sean
mis clientes, y por cierta cantidad de servicios que necesiten para sus mascotas , tendrán servicios
adicionales entregados dentro del mismo servicio que les entrego.

5.10 ¿Qué acciones puedo implementar en mi negocio, desde el punto de vista de la

eficiencia energética, energías renovables y economía circular? de manera de hacer mi
producto o servicio más sustentable. ¿Tenía ya incorporada alguna de esta acciones en el
proceso de mi producto o servicio?

Las acciones que deseo implementar en mi negocio tienen que ver con el uso eficiente de las energías
y para lo cual ya estoy trabajando en implementar en el corto plazo panales solares en mi lugar de
trabajo para poder cuidar el planeta y hacer un uso eficiente de los recursos energéticos del planeta.

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Ámbito 6: Estructura de Costos
6.1 ¿Cuáles serán los principales costos que su negocio deberá enfrentar durante el primer
año de funcionamiento?

Aporte Solicitado a
Categoría Ítem
Sercotec

Asistencia técnica y asesoría en

$ 0
gestión

Capacitación $ 0
Acciones de Gestión
Empresarial
Gastos de formalización $ 0

Acciones de marketing $ 500.000

Subtotal Acciones de Gestión Empresarial $ 500.000

Activos $ 2.500.000

Inversiones Habilitación de infraestructura $ 0

Capital de trabajo $ 500.000

Subtotal Inversiones $ 3.000.000

Consolidado

Acciones de Gestión Empresarial $ 500.000

Inversiones $ 3.000.000

Total solicitado a Sercotec $ 3.500.000

Aporte empresarial mínimo obligatorio $ 105.000

Monto Total $ 3.605.000

IVA $ 684.950

Aporte total empresarial (Aporte empresarial + IVA) $ 789.950

Total proyecto $ 4.289.950

Ámbito 7: Video Pitch

7.1 Describa su idea de negocio a través de un video.

Nombre de archivo subido: VID-20230624-WA0056.mp4

Ámbito 8: Certificado SernamEG

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8.1 Adjunte Certificado SernamEG

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