PROCEDIMIENTO

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GESTION DE RECURSOS HUMANOS

PROCEDIMIENTO
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
OLEOMAC E.I.R.L.

INDICE
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. RESPONSABILIDADES
4. DEFINICIONES
5. DESCRIPCION DEL PROCESO
6. REGISTROS
7. ANEXOS

Elaboró Revisó Aprobó

Nevenka Reyes Reyes Victor Osses Verdugo Victor Osses Verdugo
Administración y Finanzas Gerencia de Operaciones Gerencia de Operaciones
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1. OBJETIVO

El propósito de este documento es establecer las responsabilidades y metodología

para:
- Proceso de Selección de personal OLEOMAC E.I.R.L.
- Proceso de Contratación de personal OLEOMAC E.I.R.L.
- Definir las funciones y los requisitos de competencias del personal de
OLEOMAC E.I.R.L.
- Definir las actividades de capacitación necesarias para mejorar los niveles de
competencias y la evaluación de su efectividad.

2. ALCANCE

Aplicable al personal de OLEOMAC E.I.R.L.

3. RESPONSABILIDADES

3.1 Gerente de Operaciones es responsable de:

- Proceso de Selección del personal para las diferentes áreas de la organización.
- Aprobar el Programa anual de capacitación y los recursos necesarios para su
cumplimiento.
- Aprobar los Descriptores de Cargo del personal de OLEOMAC E.I.R.L.

3.2 Encargado (a) de Administración y Finanzas, es responsable de:

- Proceso de Contratación, solicitud y resguardo documentario de cada trabajador
de la organización.
- Mantener los respaldos de competencias del personal.
- Coordinar la elaboración y cumplimiento del programa anual de capacitación y
la evaluación de la efectividad de las actividades realizadas.

4. DEFINICIONES

N/A

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5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

5.1 Proceso de Selección del personal:

Gerencia de Operaciones, será el Responsable del proceso de Selección de
personal de la organización, identificando las necesidades y características que
se requieren para cubrir las diferentes áreas de la organización. El proceso,
queda descrito según el siguiente Flujograma:

Toma de Decisión
Finalizado el proceso de evaluación, Gerencia de Identificación de las Necesidades
Op. Indica que se han superado las fases de Gerencia de Operaciones,
selección y traspasa a Administración la información identifica la necesidad del puesto
del postulante, para incio del proceso de y/o cargo y área de la organización
Contratación.

Busqueda de Postulantes
Gerencia de Operaciones, inicia
la búsqueda de los postulantes a

PROCESO través de: contactos del rubro y/o

recomendaciones

DE
Revisión Antecedentes / Evaluación
SELECCION
Gerencia de Op., realiza la revisión Solicitud de Antecedentes
de antecedentes y evaluación de
entrevista previa, bajo el perfil que Gerencia de Op., se contacta con
la Organización requiere postulante, ya sea vía Wasap,
llamado telefónico o correo
electrónico, solicitando información
curricular. Posteriormente,
revisados los antecedentes, se cita
a Entrevista personal en las
instalaciones de la organización.
Entrevista
Gerencia de Op. Realiza la
entrevista personal y técnica,
ajustándose al perfil necesitado.

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5.2 Proceso de Contratación del Personal:

Una vez que Gerencia de Operaciones aprueba la contratación de personal,
entrega la información necesaria al área de Administración y Finanzas, quien,
comienza el proceso de Contratación según lo ofertado. El proceso, queda
descrito según el siguiente Flujograma:

Revisión y Firma Envío Correo Electrónico

Trabajador revisa Contrato y Una vez aprobada la postulación,
Liquidación Tipo y procede a firmar se envía vía correo electrónico
junto a Empleador carta oferta del cargo, indicando
condiciones contractuales

Control Documentario
Aceptada la carta oferta, el nuevo
PROCESO DE trabajador debe hacer llegar
CONTRATACION documentación necesaria para la
redacción del Contrato
CARPETA PERSONAL
Se abre carpeta del nuevo
trabajador, con toda la
documentación personal, laboral y
previsional según lo solicitado en
Ficha de Antecedentes Oleomac. Redacción de Contrato de Trabajo
Administración, genera Contrato de Trabajo según lo
ofertado y previa revisión de documentación solicitada,
adjuntando ademas Liquidación Tipo a periodo
completo de 30 días. Contrato Inicial a plazo fijo, luego
renovación para luego pasar a tipo Indefinido.

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5.3 Definición y Control de Competencias

FLUJOGRAMA FASE DESCRIPCION RESP.

Inicio

1.
Elaborar y 1 Elaborar y mantener actualizado el Organigrama de GO
Mantener la Organización
actualizado el Organigrama
Organigrama de la
Organización

En función del Organigrama, definir los respectivos

2 Descriptores de cargo, los cuales detalla las
Definir para cada
cargo, sus funciones y requisitos de competencia de cada GO y
2. Descriptor de
cargo EAyF
funciones y Cargo
requisitos de
competencias

A modo de respaldar las competencias de cada

Anexar a cada 3 trabajador, se deberá anexar a cada carpeta de
trabajador en su Carpeta del personal, la siguiente documentación:
carpeta Trabajador - Currículo Vitae EAyF
3. documentaria, los - Certificados de Estudio o títulos (si
respaldos de
aplica)
competencias
- Certificados de Cursos.
- Registro de Evaluaciones de
habilidades (realizadas por jefatura
directa)
Fin
Significado de las siglas:
GO: Gerencia de Operaciones.
EAyF: Encargado (a) de Administración y
Finanzas.

La tabla de valoración de la Evaluación realizada, tendrá como resultado información

necesaria para el área evaluada, de las necesidades técnicas y/o personales que se requieran
para reforzar a los trabajadores y las medidas que como Organización se deban tomar.
Dicha tabla, se refleja como sigue:
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XTabla Evaluación de Habilidades

Habilidades a evaluar 14      
Ranzo de Valorización Mejora Incentivo Decisión Gerencia
Puntos Respuestas Evaluación
Reforzar con Capacitación y/o Evaluación
De 1 a Se debe Reevaluar en un
SI 1 Psicológica post-Contratación (en el caso de No aplica
4,6 periodo de 3 meses
trabajadores antiguos)
De 4,7 a Reforzar con Capacitación en habilidades Se debe Reevaluar en un
SI 3,5 No aplica
9,2 débiles según resultado periodo de 3 meses
De 9,3 a Capacitación para Ascenso Laboral y/o Bono Bono de Se debe Reevaluar en un
SI 7
14 de desempeño Desempeño periodo de 6 meses

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5.4 Capacitación:
FLUJOGRAMA FASE DESCRIPCION RESP.

Inicio Identificar las Necesidades de capacitación del

personal. Esta actividad se realiza durante el primer
trimestre de cada año y la decisión de los cursos a
realizar se toma en función de lo siguiente:
1. - Requerimiento de la línea de
1 supervisión. GO /
Identificación de - Disponibilidad de cursos en el mercado. EAyF
Necesidades de - Disponibilidad de recursos. / APR
Capacitación
- Incorporación de nuevas tecnologías,
etc.

Definir y Elaborar en función de las necesidades de

2 capacitación detectadas, el programa Anual de GO
Definir y elaborar Programa Capacitación.
2. Anual de
el programa Anual
Capacitación
de Capacitación

Coordinar las actividades de capacitación. EN caso

3 de no poder cumplir con alguna de las actividades, se EAyF
Coordinar la Certificados debe indicar su causa. En caso de realizar nuevos
Ejecución de los de Cursos cursos no identificados en programa inicial, estos
3. Cursos deben ser incorporados.
Programados

Coordinar en el plazo de 1 a 3 meses posterior al

desarrollo de cada curso, la evaluación de la
Evaluar la efectividad de las actividades de capacitación. Esta
efectividad de las evaluación debe quedar debidamente registrada en el
4. actividades de
Evaluación de
Efectividad 4 formulario Evaluación de Efectividad de la
capacitación Capacitación. EAyF
realizadas Nota: En el caso que el curso sea con calificación de
Aprobación o Rechazo, esta evaluación, reemplazará
a la Evaluación Internada de la Empresa.
Aquellas inducciones, capacitaciones, charlas, etc.,
de origen interno, se deberán consignar en el
Registro de Instrucción Interna.
Fin
Significado de las siglas:
GO: Gerencia de Operaciones.
EAyF: Encargado (a) de Administración y Finanzas.

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APR: Asesor en Prevención de Riesgos.

6. REGISTROS

Descripción
Ficha de Antecedentes Trabajador Nuevo
Descriptores de Cargo
Registro de Evaluación de Habilidades
Programa Anual de Capacitación
Evaluación de Efectividad de las Capacitaciones
Registro Instrucción Interna

7. ANEXOS

Anexo 1: Ficha de Antecedentes Trabajador Nuevo.

Anexo 2: Descriptores de Cargo.
Anexo 3: Registro de Evaluación de Habilidades.
Anexo 4: Programa Anual de Capacitación.
Anexo 5: Evaluación de Efectividad de las Capacitaciones.
Anexo 6: Registro de Instrucción Interna.

ANEXO 1: Ficha Antecedentes Trabajador Nuevo

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FORMULARIO
FICHA ANTECEDENTES PERSONALES

ANTECEDENTES DEL TRABAJADOR

FAVOR LLENAR CON LETRA CLARA Y EN MANO IMPRENTA

1 CEDULA IDENTIDAD

2 NOMBRES

3 FECHA NACIMIENTO
FOTO
4 ES TADO CIVIL

5 NACIONALIDAD

6 LIC.CONDUCIR

7 DIRECCION

8 CIUDAD

9 TELEFONO FIJ O
EN CASO DE EMERGENCIA AVISAR A:
10 TELEFONO MOVIL NOMBRE :
11 CORREO ELECTRONICO CIUDAD :
12 ES TUDIOS FONO :
13 P ROFES ION DIRECCION :
14 CARGO EN EMP RES A PARENTESCO:

15 FECHA INGRES O

16 CARGAS FAMILIARES INFORMACION DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA

17 AFP NOMBRE BANCO :
18 IS AP RE Nº CUENTA :
TIPO DE CUENTA :
CONTROL DE DOCUMENTACIÓN DE INGRESO
Documentacion Antes de Contrato Documentacion Despues de Contrato
X Certificado AFP Reglamento Interno
X Certificado Salud Inducción ODI
Certificado Residencia (si aplica) Entrega Incial de EPP
X Ultimo Finiquito o Declaracion Jurada Código Etica Empresa
X Hoja de Vida de Conductor (si aplica) Declaración de Responsabilidades y Autoridades
Psico-Sensometrico ( Solo Conductores ) Contrato de Trabajo
X Certificado de Antecedentes Examen Preocupacional
X Fotocopia Cédula de Identidad Examen Medico - Altura Geográfica
X Curriculo Vitae Actualizado Licencia Enseñanza Media
X 2 Fotos tamaño carnet
X Certificado de Título(s) (Si corresponde)
Otro (_________________________)

Anexo 2: Descriptor de Cargo

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Cargo:
Dependencia
Cargos bajo su responsabilidad
FUNCIONES DEL CARGO
1. FUNCIONES GENERALES

2. FUNCIONES ESPECIFICAS

REQUISITOS DE COMPETENCIAS
EDUCACION
CALIDAD SSO MEDIO AMBIENTE

FORMACION Y
CONOCIMIENTO

HABILIDADES

EXPERIENCIA

COMENTARIOS
REQUISITOS DE SALUD

REV:01 APROBADO POR: FIRMA:

CARGO:

ANEXO 3: Registro Evaluación de Habilidades

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Nombre Trabajador:

Cargo :
Fecha de Evaluación:
Evaluación
Trabajador posee la Habilidad
Detalle Requerimiento por Cargo
(Marque con X el cargo a Evaluar)

Descripción de la Habilidad a Trabajador Posee la

GERENTE DE OPERACIONES

ENCARGADO (a) ADMINISTRACION Y FINANZAS

JEFE AREA RR.HH.
SUPERVISOR OLEOHIDRAULICO

MECANICO OLEOHIDRAULICO

AYUDANTE MECANICO OLEOHIDRAULICO

Evaluar Habilidad

Si No

Liderazgo
Trabajo en Equipo
Buenas relaciones interpersonales
Capacidad de aprendizaje y entrega de
conocimientos
Buena redacción
Buena Capacidad oratoria
Capacidad para análisis de documentos
Empatía con clientes
Capacidad de Trabajo Bajo Presión
Poseer Iniciativa
Metódico en el trabajo y alto nivel de
exigencia en la calidad de estos
Disciplina y Rigurosidad
Buen manejo documental (orden)
Disciplina y Buena disposición para
atender instrucciones

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NOMBRE DEL EVALUADOR:

FIRMA

ANEXO 4: Programa Anual de Capacitación.

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DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIES GOS Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

PROGRAMA CAPACITACIONES INTEGRADO S S O/MA/CALIDAD

MENS UALES (CHARLAS INTEGRALES -DIARIAS -TÉCNICAS )
PERS ONAL PLANTA : OFICINA CENTRAL may-20
PUBLICO
RESPONSABLE MEDIO MAYO J UNIO J ULIO AGOS TO S EP TIEMBRE OCUBRE
OBJETIVO
ACTIVIDAD POR REALIZAR
S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

Nº ITEM

1 DIFUS ION DE INCIDENTES RELEVANTES Y ACCIDENTES CORP ORATIVOS O DEL RUBRO TODOS FERNANDO ZOOM X X X X X X
S UP ERVIS OR /
2 DIFUS IÓN DE FICHAS DE EVALUACIÓN DE RIES GOS DE ES P ECIALIDADES
GERENCIA
FERNANDO ZOOM X X X X X X

3 DIFUS IÓN DE INDICADORES AL P ERS ONAL TODOS FERNANDO ZOOM X X X X X

3 DIFUS IÓN DE INDICADORES AL P ERS ONAL TODOS VICTOR P RES ENCIAL X X X X X

4 DIFUS IÓN DE P LAN DE EMERGENCIAS INTERNO NEVENKA FERNANDO P RES ENCIAL X X

4 DIFUS IÓN DE P LAN DE EMERGENCIAS INTERNO TODOS NEVENKA P RES ENCIAL X X

5 DIFUS IÓN DE US O CORRECTO DE EP A ENDOAURAL Y S UP RAAURAL TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X X

6 DIFUS IÓN CRONO DE P ROT AUDITIVA. (P UNTOS 1-2-3-5) TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X X

7 DIFUS IÓN DE CRONO DE P ROT. AUDITIVA. (P UNTO 4) TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X X

8 DIFUS IÓN DE CRONO DE P ROT. AUDITIVA. (P UNTO 6-7-8-9) TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

10 DIFUS IÓN DE P ROCEDIMIENTO DE US O CORRECTO DE ES CALA MANUAL TODOS FREDY P RES ENCIAL X

11 AP LICACIÓN DE ENCUES TA P RELIMINAR DE RUIDO TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

12 DIFUS IÓN DE P LAN DE GES TION P LANES I TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

13 DIFUS IÓN DE P LAN DE GES TIÓN P REXOR TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

14 DIFUS IÓN DE P LAN DE GES TIÓN T-MERT Y MANEJO MANUAL DE CARGAS TODOS FERNANDO ZOOM X

15 COMO INS P ECCIONAR LOS P ROTECTORES RES P IRATORIOS (GES ) TODOS FERNANDO ZOOM X

16 DIFUS ÍÓN DE P LAN DE GES TIÓN CONTRA RIES GOS UV TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

17 DIFUS IÓN DE IP ER Y COMO INTERP RETAR LAS FER TODOS FREDY ZOOM X

18 DIFUS IÓN DE TENDENCIAS DE DES VIACIONES TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X X X X X

19 DIFUS IÓN DE FER MAS CRÍTICAS TODOS FREDY P RES ENCIAL X X X X X

20 QUE ES Y P ARA QUE S IRVE UNA OBS ERVACIÓN P LANEADA DE S EGURIDAD TODOS FREDY P RES ENCIAL X

21 DIFUS IÓN DE P OLITICA DE S S O TODOS VICTOR P RES ENCIAL X X

22 DIFUS IÓN DE P OLITICA INTEGRADA TODOS VICTOR P RES ENCIAL X X

23 ANALIS IS ES TADIS TICOS JEFATURA FERNANDO P RES ENCIAL X X X X X

24 COMO LLENAR CORRECTAMENTE EL FORMULARIO DE AUTOGES TIÓN DEL RIES GO TODOS FERNANDO ZOOM X

25 DIFUS IÓN DE P ROTOCOLO DE RIES GOS P S ICOS OCIALES TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X X

26 US O DE EXTINTORES (TEORIA) TODOS FERNANDO ZOOM X X

27 US O DE EXTINTORES (TEÓRICO-P RÁCTICA) TODOS OAL WEB X

28 QUE HACER EN CAS OS DE ACCIDENTES GRAVES TODOS FERNANDO ZOOM X

29 CAP ACITACIÓN S OBRE TRABAJOS EN ALTURA TODOS OTEC P RES ENCIAL / WEB JUNIO

30 CONDUCCIÓN A LA DEFENS IVA TODOS OTEC-MUTUAL P RES ENCIAL / WEB X

31 CURS O DE P REVENCIÓN DE RIES GOS LABORALES P ARA MONITORES FREDY OTEC-MUTUAL P RES ENCIAL / WEB X X

32 P REVENCIÓN DEL CONS UMO DE ALCOHOL Y DROGAS TODOS OTEC-MUTUAL P RES ENCIAL / WEB X

33 CUIDADO DE LAS MANOS (TEORICO) FREDY FERNANDO ZOOM X

34 CUIDADO DE LAS MANOS (P RÁCTICO) TODOS FREDY P RES ENCIAL X

35 CUIDADO DE LOS OJOS (TEORICO) FREDY FERNANDO P RES ENCIAL X X X

36 CUIDADO DE LOS OJOS (P RÁCTICO) TODOS FREDY P RES ENCIAL X X

37 S IMULACRO DE EMERGENCIAS TODOS NEVENKA P RES ENCIAL X

38 CAP ACITACIÓN S OBRE TRABAJOS EN CALIENTE SO FERNANDO P RES ENCIAL / WEB X X

39 CAP ACITACIÓN S OBRE US O DEL EXTINTOR (TEORICO) GES FERNANDO P RES ENCIAL / WEB X

40 CAP ACITACIÓN S OBRE US O DEL EXTINTOR (P RACTICO) TODOS FERNANDO P RES ENCIAL X

41 CURS O P RIMEROS AUXILIOS TODOS OTEC-MUTUAL P RES ENCIAL / WEB X X

42 CAP ACITACIÓN S OBRE MANEJO DE S US P EL TODOS OTEC-MUTUAL P RES ENCIAL / WEB X

43 CAP ACITACION AUDITOR INTERNO EN S IG GERENCIA OTEC P RES ENCIAL / WEB

44 CAP ACITACION S OBRE S IG TODOS FERNANDO P RES ENCIAL / WEB X

45 CAP ACITACION S OBRE FLEXIBLES DE ALTA P RES ION OP ERACIONES P ROVEEDOR P RES ENCIAL X

46 ANALIS IS DE CALIDAD DE LOS TRABAJOS REALIZADOS P OS T-FAENA TODOS VICTOR P RES ENCIAL CADA VEZ CADA VEZ CADA VEZ CADA VEZ CADA VEZ

47

48

49

50

51

NOMBRE Y FIRMA DE LÍDER V°B° GERENTE

HS E GENERAL:

ANEXO 5: Evaluación de Efectividad de las Capacitaciones

ANTECEDENTES DEL CURSO

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NOMBRE CURSO
FECHA DE EJECUCION CURSO
TIPO (INTERNO-EXTERNO)
EJECUTOR
ANTECEDENTES DE EVALUACION EFECTIVIDAD
FECHA EVALUACION
EVALUADOR
METODOLOGIA
NOMBRE PARTICIPANTE NOTA (1 a 7) Resultado
(APROBADO > A 4 O RECHAZADO < A 4)

OBSERVACION

ANEXO 6: Registro Instrucción Interna.

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Tema:

Fecha
Relator
DETALLES DEL TEMA

ASISTENCIA
Participante Cargo RUT Firma

OBSERVACION

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