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Nintendo Martell Madrid Maria Lps

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Habilidades computacionales | María Guadalupe Martell Madrid 1 B

Nintendo
La historia de Nintendo comenzó hace más de un siglo y sigue siendo una
de las empresas más competitivas en un sector de vanguardia como los
videojuegos. Ha sabido construir valor de marca a través de experiencias
diferenciales.

Tiene un ejército de consumidores que son fieles a sus personajes,


franquicias y productos al hacer de la escucha activa una de sus armas más
importantes. Ha aprendido a enfocarse en la experiencia del cliente y no
tanto en el producto.

Historia de Nintendo: fundación y expansión


 En 1889, Fusajiro Yamauchi fundó la empresa Nintendo Koppai para producir
cartas hanafuda, las barajas de naipes tradicionales japonesas.
 Poco a poco, la marca se adentró en los juegos electrónicos, pero no sería hasta
1977 cuando comercializa su primera videoconsola: Color TV Game. Ese
mismo año, Nintendo ficha a una figura crucial: Shigeru Miyamoto (Premio
Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades en 2012). Este es el
artista visual que creó la estética de juegos como ‘Donkey Kong’ y ‘Mario
Bros’. Universos muy personales asentados en el ADN de la marca.
 Los 80 fueron años de crecimiento. En 1979, se inaugura Nintendo of America,
la filial de Nueva York que abriría la empresa al mundo occidental. En 1981,
llega uno de los primeros juegos de plataformas, ‘Donkey Kong’, que deriva
en la creación del emblemático Mario, llamado así por su parecido con el dueño
de las oficinas de la empresa.
 La historia de Nintendo es historia de los videojuegos. En 1983, se lanza la
primera consola para el hogar: la Famicom japonesa que se convirtió en NES
para el resto del mundo. Un éxito rotundo del que se vendieron más de 60
millones de unidades. Funcionaba con cartuchos y le valió a la compañía para
crear las bases de su imaginario popular. Nombres que todo fan de los
videojuegos conoce, como ‘Super Mario Bros’, ‘La leyenda de Zelda’, ‘Metroid’
o ‘Castlevania’. Para reforzar la imagen de su producto, creó el sello ‘Seal of
Quality’, un distintivo que aseguraba un exhaustivo control de calidad.

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La importancia de Game Boy


 En la actualidad, hay casi 6.000 millones de usuarios con un teléfono móvil.
Pero en 1989, nadie había jugado aún con una consola portátil de cartuchos.
Hasta que llegó Game Boy que vendió 200 millones de unidades en todo el
mundo.
 Su portabilidad amplió el target de los videojuegos a un público más adulto. La
sencillez de su uso y su amplio surtido de juegos hicieron el resto. ‘Tetris’ fue
su producto más emblemático. Durante años, ha sido el juego más vendido de
la historia (recientemente desbancado por ‘Minecraft’), con 170 millones de
copias.

La nueva era de Nintendo

 GameCube dañó las finanzas de Nintendo hasta tal punto que los japoneses replantearon
completamente su estrategia. Precisamente, este error los llevó a apostar por una identidad
única, original y transgresora. Dejó de competir contra Sony y Microsoft, que luchaban por los
heavy users, con gráficos cada vez más realistas y una usabilidad compleja.

 Mientras, en 2006, Nintendo impactó al público con Wii, una consola para toda la familia. En
Wii no había enrevesados movimientos de comandos, sino un mando inalámbrico que
detectaba los movimientos del cuerpo y potenciaba el carácter festivo y grupal de los juegos.

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Cubrió una necesidad que nadie había detectado y los consumidores le premiaron con la
compra de más 100 millones de unidades.

 En márketing, esta estrategia se conoce como ‘océano azul’. En lugar de lidiar en un mercado
saturado por grandes competidores, Nintendo buscó a nuevos consumidores, escuchó sus
demandas y los fidelizó con productos innovadores que nadie más ofrecía.

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