La amigable composición:

Se le define a la amigable composición como un mecanismo alternativo de solución de

conflictos, por medio del cual, dos o más personas le encomiendan a uno o varios
terceros, la resolución del conflicto que los enfrenta.
Estas personas se denominan amigables componedores y cuentan con un reconocido
prestigio, trayectoria y solvencia moral para decidir la forma en que deben resolverse
las controversias.
La amigable composición, ofrece múltiples beneficios, entro los que se destacan:
 Sencillez y celeridad: el proceso se debe resolver en un plazo máximo cuatro
(4) meses prorrogables por dos (2) meses más.
 Economía: la solución del conflicto no paraliza la ejecución del contrato.
 Flexibilidad: las partes en el conflicto pactan el procedimiento.
 Especialidad y diversidad: los amigables componedores no deben ser abogados
sino especialistas en el asunto de la controversia que puede abarcar cualquier
tema (asuntos jurídicos, financieros o técnicos).
 Imparcialidad: el problema se debe tramitar y fallar conforme a la ley.
 Validez: la decisión tomada es de obligatorio cumplimiento y presta mérito
ejecutivo.
Pese a que el amigable componedor no cumple funciones jurisdiccionales, el legislador
otorga la misma contundencia a la decisión final —como la tiene un acuerdo
conciliatorio—, con la ventaja sustancial de que el componedor es quien resuelve
libremente el conflicto a través de un procedimiento sencillo, pero confiable, obrando
como representante común de las partes y con carácter vinculante y obligatorio para
estas, pero sin que exista recurso alguno contra su decisión, ni tutelas por haberse
incurrido en supuesta vía judicial de hecho.
Las partes pueden hacer la designación del amigable componedor directamente o
delegarla en un tercero, que puede ser persona natural o jurídica.
LA INCLINACION DE LA DEONTOLOGIA FORENSE HACIA LA AMIGABLE COMPOSICION
DE LITIGIO
El deber del abogado de intentar constantemente la amigable composición de la litis,
como se deduce de la deontología forense y como también se subraya en las
colecciones de reglas deontológicas
Se debe admitir que el litigio constituye un mal que conviene eliminar del mejor modo
posible, intentando restablecer el acuerdo entre las partes a través de la composición
de sus intereses contradictorios. A tal efecto, un entendimiento amistoso u una
transacción razonable pueden eliminar la materia contenciosa.
Los intentos que el abogado debe procurar apenas se vea en la posibilidad, responden
a una indicación bien de la moral usual, bien de experiencias sociales de la deontología
forense, que se orienta claramente a esa dirección.
El abogado deberá renunciar casi siempre a su interés personal (económico y moral)
directamente ligado al desarrollo del proceso ( no tendrá los honorarios que derivan
de un litigio largo, no se realizara su reputación profesional).

LAS TECNICAS PARA LA RESOLUCION DE

CONFLICTOS O AMIGABLE COMPSOSICIÓN SON:
La Negociación: Una negociación es una forma de resolver conflictos que
consiste en que cada parte plantea sus propias exigencias, pero tiende a realizar
concesiones, a transigir. En general, se trata a las partes por igual y se evitan los
intentos de resolver el conflicto por la fuerza.
La negociación se lleva a cabo sobre la base de reglas definidas y aprobadas por los
participantes, y supone que las partes tienen intereses no sólo privados, sino también
comunes. En la negociación, uno de los principales elementos es la obtención e
intercambio de información con el fin de llegar a un acuerdo.
Con el término negociación, en muchos estudios que analizan el proceso de
negociación, se hace referencia a una amplia gama de situaciones en las que las
personas intentan discutir ciertos problemas, acordar algunas acciones, ponerse de
acuerdo y resolver cuestiones controvertidas. Este término no sólo se utiliza en su
sentido habitual para referirse a situaciones de negociaciones oficiales, sino también a
situaciones de la vida privada.

VENTAJAS DE LA NEGOCIACIÓN
En comparación con otros métodos de resolución y gestión de conflictos, las ventajas
de las negociaciones son las siguientes:
 Durante el proceso de negociación hay una interacción directa entre las partes.
 Los participantes en el conflicto tienen pleno control sobre varios aspectos de
su interacción, como la capacidad de establecer plazos y límites de discusión,
de influir en el proceso y el resultado de las negociaciones, de determinar el
marco del acuerdo.
 Las negociaciones permiten a los participantes en el conflicto llegar a un
acuerdo que satisfaga a cada una de las partes y que evite un largo proceso
judicial que puede suponer la pérdida de una de las partes.
  Cuando se llega a acuerdos, la decisión que se toma suele ser de carácter
informal, siendo un asunto privado de las partes contratantes.
 Las particularidades de la interacción de los participantes en el conflicto
durante las negociaciones permiten mantener la confidencialidad.
La característica más importante de la negociación es que es un proceso
interdependiente. Por lo tanto, con cierto esfuerzo, las partes tratan de resolver sus
diferencias. Y estos esfuerzos están dirigidos a encontrar juntos una solución al
problema. Así pues, la negociación es un proceso de interacción entre oponentes para
llegar a una solución mutuamente acordada y satisfactoria.
Clasificación de la negociación
Existen distintos tipos de negociaciones.
Un criterio de clasificación puede ser el número de participantes, en este caso, se
hace una distinción:
 Las negociaciones bilaterales
 Las negociaciones multilaterales cuando más de dos partes participan en la
discusión

La mediación: La mediación es un Sistema Alternativo de Resolución de

Conflictos. Alternativo porque es extra-judicial o diferente a los canales legales o
convencionales de resolución de disputas.
La mediación es un intento de trabajar con el otro y no contra el otro, en busca de una
vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos, en un entorno de crecimiento, de
aceptación, de aprendizaje y de respeto mutuo.
Consiste en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de
conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera
persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.
OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN.
El objetivo de la mediación no es el acuerdo sino:
• facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto
• aumentar el respeto y la confianza entre estas
• corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al
conflicto y/o entre los implicados en este
• crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación del
conflicto
No todos los conflictos pueden ser llevados a mediación. No se puede plantear la
resolución de un conflicto a través de la mediación en los siguientes casos:
• Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo.
• Cuando hay violación a los Derechos Humanos.
• Cuando no hay voluntad de una de las partes.
• Donde se ha violado la ley. • Donde se tocan temas legales complejos.
• Cuando queremos que de ahí salga algo ejemplar (jurisprudencia). Cuando hay
demasiado desequilibrio de poder (primero hay que nivelar).
ACTIVIDADES DE LOS MEDIADORES
• Proporcionar la estructura inicial.
• Obtener la confianza y cooperación de las partes .
• Fomentar su participación activa en el proceso.
• Explorar el verdadero problema, no el detalle.
• Animar a que cuenten más, a que se desahoguen, evitando la sensación de
interrogatorio.
• Escuchar atentamente las preocupaciones y sentimientos de cada parte, utilizando
técnicas como las de: mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar el sentimiento,
resumir, etc.
• No valorar, ni aconsejar, ni definir qué es verdad o mentira, ni lo que es justo
o injusto.
• Ayudar a poner sobre la mesa los temas importantes del conflicto.
• Prestar atención tanto a los aspectos del contenido en sí del conflicto, como a
la relación entre las partes.
• Apoyar el diálogo entre las partes. Reconocer sentimientos y respetar
silencios.

La Conciliación: La conciliación es un mecanismo alternativo de solución de

conflictos a través del cual, dos o más personas, naturales o jurídicas, de carácter
privado o público, nacional o extranjera), gestionan por sí mismas la solución de sus
diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.
¿Para qué sirve?
 Evita el escalamiento del conflicto
 Resuelve pacíficamente los conflictos
  Posibilita la efectividad de la justicia
 Acerca la justicia al ciudadano
 Restablece el tejido social
 Descongestiona los despachos judiciales ahorra tiempos y costos
 Fortalece la autonomía y la solidaridad

¿Qué se puede conciliar?

 Fijación cuota alimentaria.

 Responsabilidad extra-contractual en accidentes de tránsito sin lesiones
personales.
 Custodia de hijos y regulación de visitas.
 Préstamos o deudas no canceladas por concepto de ventas y pago de facturas.
 Asuntos laborales.
 Obligaciones en General.
 Lesiones personales culposas.
 Propiedad horizontal particularmente cuota de administración Restitución de
inmueble arrendado.
 Accidentes de tránsito sin lesiones personales.
 Liquidación de la sociedad conyugal.
 Daño en bien ajeno.
 Disolución y liquidación de la sociedad patrimonial de hecho.
 Injuria y calumnia cuando no trascienda.
 Abuso de confianza
 Injuria y calumnia indirecta.

¿Qué no se puede conciliar?

 De familia: Patria potestad, adopción, divorcio, cesación de efectos civiles y

nulidad del matrimonio. Penales: Delitos no querellables y con pena
privativa de la libertad, violencia intrafamiliar e inasistencia alimentaria.
 De tránsito: Personas con lesiones cuya incapacidad sea superior a 60 días y
muerte en accidente de tránsito. Contaminación, talas y quemas en bosques,
delitos ambientales.
 Cambios del estado civil de una persona.

Eficiencia: en máximo 9 días hábiles se realizará la audiencia para resolver el

conflicto.

Confidencialidad: nada de lo que se discuta durante la audiencia de conciliación podrá

divulgarse ante terceros.
Solidez legal: el acuerdo logrado en la conciliación es reconocido ante la ley y surte
efectos que se asimilan a una sentencia judicial.

Especializada: En el CAC contamos con expertos profesionales en las áreas: Civil,

Familia y Comercial. Estos expertos se capacitan de forma permanente en
herramientas de conciliación y negociación.

El Arbitraje: El arbitraje es un método de resolución de conflictos en el que un

tercero neutral (el árbitro) actúa como juez,  elegido voluntariamente por las partes.
Su decisión será definitiva y obligatoria, igual que una sentencia judicial.

Entre las características principales del arbitraje podríamos mencionar las siguientes:

1.    Rapidez, frente a un procedimiento judicial que ya en una única instancia resulta

largo y tortuoso, contra las sentencias dictadas por los jueces en primera instancia se
pueden presentar sucesivos recursos, lo que hace que esto procedimientos puedan
llegar a eternizarse. El arbitraje sin embargo, ofrece un método rápido y flexible
basado en la autonomía de la voluntad de las partes, que deciden cómo y cuándo
resolverlo.

2.    Especialización, la complejidad que alcanzan en multitud de ocasiones las

controversias surgidas de las relaciones con clientes y proveedores requiere de
árbitros cualificados que conozcan el sector y su problemática, y que tengan la
formación adecuada para para resolver la controversia.

3.    Confidencialidad, a diferencia de las resoluciones judiciales que son públicas, las

partes pueden pactar la confidencialidad de todo cuanto se trate bajo el paraguas de
un procedimiento arbitral.

¿CUÁNDO DEBEMOS ACUDIR AL ARBITRAJE?

Siempre debemos acudir al arbitraje en controversias surgidas de la contratación

internacional de bienes o servicios. En el supuesto de controversias nacidas de la
contratación nacional, mientras mayor sea la inversión y la especialización del sector
en el que se produzca la controversia, así como la celeridad que requiera la resolución,
mayor será la conveniencia del arbitraje.

¿CÓMO SE RESUELVE EL ARBITRAJE? ¿ES RECURRIBLE LA RESOLUCIÓN?

El arbitraje se resuelve mediante la emisión de un laudo por el árbitro o árbitros

designado, laudo que será obligatorio para ambas partes y no recurrible. Sin embargo,
podrá ser anulado cuando una de las partes lo solicite dentro de los dos meses
siguientes a su emisión, sólo si se da algunas de las causas previstas en la ley, que
podríamos agrupar así:

1) La existencia y validez del convenio arbitral.

2) La regularidad del procedimiento.

3) El cumplimiento del orden público en sentido procesal y/o material.

Principales ventajas del arbitraje:

- Especialización de los árbitros, en este punto, destaca que al poder elegir a los
árbitros que deberán resolver el conflicto, se asegura que estos serán profesionales
expertos en la materia, asegurando una resolución más técnica.

-Libertad para elegir el foro, esto significa que ante una controversia internacional o
con foros comunes y especiales, las partes pueden acordar someterse a un foro
concreto, por lo que ninguna parte debería quedar perjudicada por el foro de un país o
región determinado.

- Confidencialidad, ante el carácter público de los sistemas jurídicos, para el arbitraje

puede acordarse la privacidad y confidencialidad del mismo, quedando el conflicto, las
pruebas y el laudo desconocidos para conocimiento público. 

-Las partes podrán decidir el número de árbitros que deberán resolver el conflicto, lo
que ayuda en casos que son de especial dificultad, siempre con un número impar.

-Carecen de impugnación, esta es quizás una de sus principales ventajas, si en los

procedimientos judiciales, el vencido suele impugnar hasta las últimas instancias, en el
caso del arbitraje, el laudo no puede ser impugnado, tan solo podrá ser solicitada su
anulación ante los tribunales si se han vulnerado los motivos formales y tasados que se
pactaron.