Materia: comunicación en las organizaciones

Actividad: las funciones de un comunicador

Fecha: 26/mayo/2023

Instrucciones:
1. Para realizar esta actividad debes revisar la presentación semanal y los archivos disponibles en
material de apoyo al aprendizaje.

2. Teniendo presente que la comunicación es determinante en nuestro desarrollo, es necesario

establecer cuál es la finalidad de la comunicación y cuáles son los elementos de la comunicación.

3. Lee el libro. La comunicación oral y escrita Fonseca (2011).

Capítulo 1. La comunicación Oral

Capítulo 2. Roles, leguaje y contexto. Tema Rol o papel de comunicador.

Después de consultar los archivos señalados, realiza lo siguiente:

Responde el siguiente cuestionario:

1. ¿Por qué la naturaleza de la comunicación es social?

La comunicación es un fenómeno social en contaste dinamismo y alteración, porque está sujeta a

los cambios de pensamientos del hombre, las modificaciones del lenguaje a través de los tiempos
a los efectos que la misma dinámica del proceso va provocando en los individuaos o grupos de
intercambio.

La naturaleza social de la comunicación describimos 4 características que la definen 1 se integra

con personas, 2 es transaccional, 3 es dinámica y 4 influye recíprocamente.

2. ¿Cuáles son los medios a través de los cuales recibimos o transmitimos mensajes?

Cartas, fax, correos electrónicos, cine, televisión, periódicos.

3. ¿Qué caracteriza a los modelos circulantes de comunicación?

Conciben la comunicación como un proceso de ida y vuelta entre dos o más polos con igual o
distinta capacidad de influencia, introduciendo el freed-back la responsable de la efectividad es
una “perfecta compresión” que el emisor tiene la obligación garantizada.

La independencia entre fuente y receptor para compartir sus marcos de referencia, la influencia de
los diferentes medios o canales para los cuales se enviaran los mensajes, la retroalimentación que
favorece la interacción y tiene como propósito lograr la fidelidad del mensaje, los posibles ruidos
pudieran presentarse en cualquiera de los elementos para obstaculizar o bloquear la
comunicación y por último la utilización de un código (el lenguaje o idioma utilizado).

4. ¿Cuáles son los componentes del modelo de comunicación Shannon-Weaver?

Emisor encargado de emitir o enviar el mensaje y receptor persona o grupo a quien se dirige el
mensaje.

5. ¿En qué se diferencia la expresión de la comunicación?

Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos, es decir es una cualidad racional y
emocional especifica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás
cuando intercambian ideas, la expresión para trasmitir una expresión basta con manifestarla sede
o no la recepción por parte de la otra persona.

Para expresar basta con manifestar algo de nosotros mismos; en cambio comunicar necesitamos
tener la intención de compartir ese algo con otros; entonces la comunicación no supone solo
expresar ideas o sentimientos y trasmitir a otros. El verdadero sentido de la comunicación esta en
nuestra intención de enviar mensajes para provocar una respuesta en los demás.

6. ¿En qué sentido la comunicación es trascendental?

La comunicación ha tenido a través de siglos una resaltada importancia ya que es la única manera
que existe para unir a los hombres, ayudar e influir en las acciones y pensamientos de los demás.

7. ¿Qué propósitos puede tener la comunicación?

Su propósito y objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un
entendimiento o trasmitir ciertas ideas.

8. Enlista dos características específicas de la comunicación oral y dos de la comunicación

escrita. La comunicación oral es espontanea, se puede rectificar, utiliza modismos, proverbios,
acción corporal, la comunicación escrita es más reflexiva o razonada, los utilizan solo en literatura
se debe ser precisa y concisa, se cuida la sintaxis.

9. ¿Qué funciones tiene el lenguaje?

El lenguaje es el gran instrumento de comunicación, el elemento con el cual se puede hacer más
cambios, y adaptaciones para lograr que las palabras representan algo para las personas en ciertos
contextos, puesto que los significados no radican en las personas, sino en las personas, que les dan
significado con base en información y experiencias previas comunes.

Coloca la defección de los siguientes conceptos clave:

Fuente: es el origen del mensaje, puedes ser cualquier persona grupo o institución que genere un
mensaje para trasmitirlo.

Canal: es el medio vehículo por el cual se envía el y viaja el mensaje (una carta, una fax un correo,
tv, periódico etc.

Retroalimentación: es el elemento clave que propicia la interacción o transición entre el emisor y

el receptor ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y compartido.

Receptor: es la persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje.

Emisor: es la persona que emite o envía el mensaje, fuente y emisor se consideran un solo
elemento cuando la persona que idea y crea el mensaje es la misma que la trasmite.

Mensaje: por el contenido (idea, tema, o asunto) y el destino al que se envía la comunicación
puede ser pública: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos
los individuos.

Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno a varias individuos
relacionadas con el mismo.
Del capítulo 2. La comunicación oral y escrita Fonseca (2011). Tema: Rol o papel del comunicador.

Realiza un breve resumen, mencionando únicamente lo más importante.

Resumen:

Tema: rol o papel del comunicador

Introducción:

Algunos autores consideran el rol o papel como un conjunto de expectativas de comportamiento

exigido a los que ocupan una posición social determinada.

Los roles informan las conductas que los individuos deben tener en una posición; para ello se
establecen las reglas y normas; se dictan leyes y se imponen castigos; surgen creencias, valores y
costumbres distintivas a cada grupo y, la interacción de los diferentes estratos sociales, el grupo
vive y se desarrolla de manera independiente para formar lo que se llama sociedad.

Cada uno de nosotros cumple con varios roles, de los que cada rol exige una conducta y una forma
de comunicarnos que va de acuerdo con las normas establecidas para la posición especifica dentro
del grupo social en que vivimos.

Desarrollo:

Conductas de un papel: las conductas asignadas al deber ser son las establecidas formalmente por
el grupo para un rol, como expectativas de acción, conforme a sus valores o ideales; es lo que se
espera que haga cada persona para cumplir algún rol.

Las conductas con el poder ser son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios,
recursos, aptitudes, o capacidades individuales.

Conductas del comunicador: en comunicador enfrenta normas de conducta para cumplir su

función principal de comunicador, en este rol y siguiendo las características propias de la
naturaleza social de la comunicación, las conductas que se esperan del comunicador son dos
interactuar y empatizar.

El contexto cultural marca y delimita la forma en la que los miembros de una cultura efectúan su
comunicación, pues los mensajes general mente se expresan con un tratamiento predeterminado
para cada rol.

La importancia de examinar los contextos culturales se debe a la influencia que ejercen para
promover o inhibir la comunicación, en ciertos roles se necesita saber hablar y hablar todo el
tiempo; tener competencia comunicativa es parte de su responsabilidad, del deber de ser de la
persona, es ente caso están las recepcionistas, telefonistas, vendedores, políticos, maestros,
actores, cantantes, locutores, conferencistas, cronistas, periodistas etc., que deben usar la
comunicación para cumplir bien su rol.

En cambio otros roles no se permite comunicarse o hablar por lapsos prolongados, por ejemplo
guardias de seguridad, los policías secretos, los agentes confidenciales, los archivistas, los
bibliotecarios algunos sacerdotes, las monjas y los frailes, cuya disciplina es el silencio reprimen
inhiben, restringe y bloquean o rechazan la comunicaciones sus funciones
Niveles de lenguaje y significado

El lenguaje es el gran instrumento de comunicación, en elemento con el cual se pueden hacer más
cambios y adaptaciones para lograr que las palabras representen algo para las personas en cierto
contexto, pues los significados no radican en las palabras, que les dan los significados con base en
la información y experiencias previas comunes.

El emisor con sus propósitos de comunicación selecciona palabras y frases con una significación
para él, y cuando las expresa a un receptor este dispone también de un lenguaje y significado
aprendidos por su experiencia, los cuales le servirán para interpretar el mensaje recibido bajo la
influencia del contexto en donde se encuentran ambos.

Proceso de adaptación:

A pesar de las diferencias que se encontrasen en la significación del lenguaje, dos personas de
origen social o cultural distintos trataran de comunicarse de algún modo; el proceso de adaptación
resulta útil para reducir las diferencias en la interpretación del mensaje entre personas que tiene
la interacción de proporcionar respuesta haciendo un esfuerzo para entenderse.

La adaptación por medio del lenguaje nos obliga a examinar los niveles del mismo que usamos en
las situaciones que vivimos a diario; en todos los casos de cambio; de un rol a otro, de una
actividad a otra, implica repercusiones y modificaciones en el lenguaje o en las formas de hablar y
actuar. Esto no solo se limita a el entorno profesional si no también individual o en casa tenemos
que comunicarnos en cada uno de estos roles de manera distinta.

Funciones de comunicador por las características de la naturaleza social de la comunicación, como

la interacción entre personas, la organización de grupo, el uso de niveles del lenguaje y sus
significados delimitados por un contexto social o cultural, la función primordial de un comunicador
consta de acciones más específicas.

Función social se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando presentan diversos
roles dentro de un sistema social, siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para
actividades ya sean de trabajo o de entretenimiento así como en todos los ámbitos. Religiosos,
políticos, académicos, familiar.

Función simbólica se usa para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos,
señales o signos.

Función lingüística: está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje tal
función la utiliza el comunicador desde que genera la idea, las ordena con base en su contenido y
elige el tratamiento y el nivel adecuado para los receptores.

Función organizativa: a través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos,

estratos, y jerarquías; se generan normas roles y funciones para construir una empresa,
organización o estructura social.

Función cultural: los individuos, al comunicarse, trasmites hábitos, costumbres, valores y creencias
que conforman su cultura. Los modos de hablar y comportarse de los grupos humanos se
aprenden a través de la comunicación y por medio de ella se crean, trasforman y cambian con el
tiempo.

Conclusión: El comunicador tiene mucho que tomar en cuenta a la hora de informar o mandar un
mensaje ya que tiene que tener empatía con receptor, exige a una persona observar y conocer el
sistema social en donde se comunica; hacer predicciones o inferencias sobre la forma en que
responderán a la comunicación los miembros del grupo de acuerdo con los valores y normas y
papeles establecidos.

Tomar en cuenta que tiene que ser un líder, motivar a los miembros de la organización y cuidar l
eficacia de todo proceso que conlleve comunicación.

Libro. Fonseca, M., Correa, A., Pineda, I. y Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. México:
Pearson.

• Capítulo 1. La comunicación oral.

• Capítulo 2. Roles, lenguaje y contextos.