Poi Eps Tacna 2023
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PIL-A-N EPERATTIIVE
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DIRECTORIO
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¡tu. IAC|'¡AS.A_
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CONJTENI]IIEO
PRESENTACION o4
RESEÑA HISTORICA.. 05
DESCRIPCION DE LA EMPRESA.... 06
MARCO 1EG41.......... 07
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ANEXOS
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que permitan el cumplimiento de sus propios indicadores programados en su POl.
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DES,ERüPC]CIN] DE tA EIVIIPR.E§A
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Pl|áiN¡l@:P¡ER:A:TÍ üVo:üNlSrTIüTIl¡Jejü@NlA:lt-Z@:Z?,
MIIA\RCCI LEGAL
La Empresa prestadora de servicios de saneamiento de Tacna S.A. es una
empresa municipal de derecho privado, su constitucion y duración es indefinida. Se
rige por la Ley de Sociedades con sujeción al estatuto social de la empresa y las
atribuciones legales que le confiere la Ley N" 27972 Ley Organica de Municipalidades.
Texto Único Ordenado de la Ley N' 28411, Ley General del Sistema Nacional de
Presupuesto aprobado por Decreto Supremo N' 304-2012-EF y sus modificatorias.
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,.* IAC{AIiA P/l$:NlO-rP¡ERlA,TiliVlO: I Nts;Trj"lttur e;üQN]A:lL zat?"?,
RüN]CilPüOS
han identificado los principios generales institucionales, que guiaran las
actividades de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento de Tacna
(EPS TACNA S.A.). Estos constituyen la base de la cultura organizacional y
significa elementos esenciales que forjan su identidad. Se deben practicar los
guientes principios generales institucionales que deben ser socializados
Los principios y valoieé son: Pautas reconocidas y asumidas por las personas
como elementos para orientar su conducta, todas las personas desarrollan
sus conductas en base a una escala de valores.
Los principios son los valores humanos universales que trascienden el tiempo
y las culturas, siendo la base para la supervivencia humana, Son leyes
naturales o verdades fundamentales.
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-* fACNASA PlEA,Ni OP¡ERA:EüV/O;üNJSjTiüT"rlU"cjüO:N,llAL.AAiZ?,
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'.ry. IACHAS,I P/LA\NllO:P¡ERAff üV/O:üNJSTI|ITIIU;CjüO:NIALZAtZS
principal fuente de vida, por ello todas nuestras acciones están encaminadas
a su uso raclonal y preservación. Los miembros de la organización tenemos
alta sensibilidad ambiental.
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II ü NII ST üTIUI O O NIIAII--
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La visión de la lnstitución es una declaración o manifestación que indica hacia
dónde se dirige la empresa o qué es aquello en lo que pretende convertirse en
el mediano y largo plazo. Las metas deben ser positivas motivadoras, deben
potenciar las virtudes de la organización y ser retadoras. Su finalidad es ser
uía de la institución en un contexto de cambio evitando que la organizaciÓn
pierda rumbo.
E[=C-O;|N/||P/ROMI]IISODESUjSCOLAiBORADOTRES'
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EP§
* IAC§ASA PI-á,N]O:P¡ERIA\TTüVJO; ljNj5jTlljTlujajüo:NtiAlt-20¡tZ3
MItlSlrONi;
La misión de una empresa es una declaración o manifestación duradera del
objeto, propósito o razón de ser de la entidad, siendo nuestra I\IISION:
II!Iü, ORGANJJüZSCüéN]
Con Resolución de Directorio N'024-2019-100-EPS TACNA S.A. se aprueba el
reglamento de Organización y funciones de la EPS TACNA S.A.
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EP§ PL*A\hüO:P'€RA;TÍ |;\VJO;üNllSjTIüTIU,ejlOjNüA,U2$2-?,
1.4
OE!. 03. Fortalecer la capacidad de gestión de la Empresa.- Para la EPS
E
IENTO
Tacna, fortalecer la capacidad de gestión de la empresa en el ámbito urbano y
rural, tiene una relación con los objetivos de acceso a los servicios y de
rA Ci¡r-
sostenibilidad de las inversiones, siendo las acciones estratégicas planteadas
para lograr este objetivo es la digitalización del sistema de red de agua
potable y alcantarillado, mejorar los procesos de gestión de la empresa,
reducir el volumen de agua no facturada en el sistema operativo comercial,
optimizar la producción y distribución de agua potable, optimizar la medición
de entrega de agua potable.
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EP§
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PILLANIJ@PERA\]IIIVOllNJSjrtürIuJajUONiA:LZaZ?
inversiones.
. Actualizar los lnstrumentos de Gestión alineados a las nuevas
disposiciones normativas de los entes rectores.
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EP§ PIILS,NJOJPER.A,TüV/OJ tNjsjTitrjulejüo-N;A-L-20;Z,X
OEl.01 Focititar y mejoror el occeso y colidod de los servicios de oguo potoble y alcontarillodo a lo pobloción
Reporte conexión de
Reporte conexión de
atua - 0iv¡sión
agua - D¡v¡s¡ón Catastro
Catastro Gerenc¡a
Cobertura a los 98 98 98 Comercial/Reporte
95 92.03 Comerc¡al/Reporte comerc¡al
servic¡os de agua poblac¡ón seru¡da lNEl-
AE1.01.01. Mejorar la cobertura e poblac¡ón seruida lNEl-
catastro
¡ncrementar las inversiones en el catastro
S¡stema de Agua Potable y Alcantar¡llado Reporte conex¡ones
Reporte conex¡ones
en las zonas focalizadas alcantar¡llado -
alcantar¡llado - Oiv¡s¡ón Gerencia
Cobertura de 95 95 95 D¡v¡s¡ón
9r. 87.36 Catastro/Reporte de la comercial
alcantar¡llado Catastro/Reporte de la poblac¡ón del lNEl
poblac¡ón del lNEl
Reporte de horas de Reporte de horas de
seru¡c¡o - Div¡s¡ón seru¡c¡o - División
0istr¡bución /Reporte D¡stribución /Reporte de Gerenc¡a de
Cont¡nuidad Horas/Día L7 18 2t 19 20
de conexiones act¡vas conex¡ones activas atua Operac¡ones
agua potable - Div¡sión potable - Divis¡ón
Catastro Catastro
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C res¡duales. tratadas Operaciones Operaciones
§
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lnstalación anual
de nuevos Número 0 3404 2548 736 736
lnforme de
cumplimiento de
medidores
lnforme de
cumplimiento de
Gerenc¡a
Comercial
s, medidores instalados-división
med¡dores instalados-
divis¡ón de facturación
de facturac¡ón
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EP% Pl[A,NiO;P¡ER-AJüV/O:üNiSjTIüTUjCUO-'NJA\1,Z§sZ?,
Gerenc¡a
lnforme de Comercial
lnforme de
Renovación cumplim¡ento de
cumplimiento de
anual de Número 0 3430 3944 7044 7044 medidores
medidores renovados-
med¡dores renovados-división
div¡s¡ón de facturación
de facturac¡ón
lnforme de avance
lnforme de avance de
de plan de Gerencia de
AE1.04.0 1. lmplementar Programa de plan de capadtac¡ón-
- Desanollo de capacidades de
Plan de
% 0 ?oo 100 't 00.00 100 capacitación{iv¡s¡ón división de Recursos
Adm¡nistrac¡ón
Capacitación
. recursos humanos. de Recursos
Human<is
Financ¡era
Humanos
lnforme de
lnforme de resultados- Gerenc¡a de
AE1.04.02. Mejorar las condic¡ones resultadosdiv¡sión
fndice de clima 3.80 3.61 3.61 3.7 aa d¡visión de Recursos Admin¡strac¡ón
del ambiente laboral con dotac¡ón de % de Recursos
laboral Humanos Financiera
equ¡pos y medios de trabajo Humanos
lnforme de
lnforme de resultados
resultados de Gerencia de
Evaluac¡ón de de evaluación -
AE1.04.03. Evaluar el cumplim¡ento Acción 1.00 '1.00 'l.00 1.00 1.00 evaluación - D¡visión Administración
desempeño D¡v¡sión de Recursos
de funciones de los colaboradores de Recursos F¡nanciera
Humanos
Humanos
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NO DE TOTAL DE
UNIDAD ORGAT,¡ICA ACTIMDADES UNIDAD DE MEDIDA ITRIM N TRIM il TRIM IVTRIM META FISICA
OPERATIVAS PROGRA!'ADA
Diüsion de Recursos Humanos Actiüdades Operat¡Es 46.00 43.m 44.00 42.00 175.00
zb.w
Actiüdades OperatiBs 42.@ 41.m 42.m 43.00 I 68.00
DMsion de Contabilidad 20.00
9.00 Act¡údades OpeBti\as 8.00 9.00 9.00 8.m 3¿t.00
Gerencia Comerc¡al
19.00 Actiüdades OperatiEs 19,414.00 20,3'16.00 21,312.@ 14,893.m 75,935.00
Diüs¡on de Facturac¡on
10.00 Actiúdades OperatiEs 32825.00 31007.00 31916.00 31918.00 1 27,666.00
D¡üsion de Cobranza
'12.00 Actiüdades OperatiBs 6935.00 6470.00 6405.00 6787.m 26,526.00
Diüslon de Comerc¡al¡zac¡on
D¡üsion de Cetastro 16.00 Act¡üdadgs OpeÉtiEs 2349.00 2111.ú 2ñ2.ñ 2516.m 9,781.00
18
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* TACNASA P/UA,N,!]O:F;ER.A,T|IV/O.liNlsiTf UTUJqüO,NllA\lt-ZAsZT
En el cuadro N'2 se muestra un resumen de la program ación financiera total
para el año 2023 para el rubro gastos corrientes por las 28 actividades
presupuestales el cual asciende a S/. 38'525,921.00
B) üh.l\lER§llONlES
En el rubro de lnversiones (Gastos de capital) se han programado 04
inversiones las cuales corresponde a (10) Estudios Pre inversión, y (04) Obras'
para la ejecución de los mismos, se han Presupuestado el importe de S/.
10'453,345.00. con la fuente recursos directamente recaudados
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fOTAL 10,463,34C
DIV, MANfENIMIENTO MototlidrolavadoÉ 13HP / 4ooo ps¡ c/ accesorios,para limpieza interna de reseruorios 1 1S,000
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,.,,ry IACNAS.A ptrA\NJJO;FER.Aff üV/O;üNlS;TíüTlU:ejüo;NtA\lL-Za,23
GPS 1 2.000
MOBILIARIOS 3 16,500
Estante 1 1,500
RR FF
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EPS T.1CN,15..4.
OPER]TII/O
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RC tcl o F ISCAL 2023
PLAN OP ERATIVO I NST]TUGIONAL CONSOLIDADO coN PROG RAM ACt ON FIS tcA PARA EL EJE
OE SANEAMIENTO f
UNIDAD
DE COSTOS -ACTIVIDAD 0r.0r.16.0r
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OBJETIVO INSTITUCIONAL :
ANUAL A CONTRALORA
7,500.00 I 0 0 0 I 1 de accimistas de junta
t.3. OE ACCON§TAS 230't0't Acliüdad 1
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'PRESUPUESTO ANUAL APROEAOO
GENER¡L
OE LOS IT{)rcAooRES OE I 0 I 0 2 I ersnb &.681
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OPERACIOñES
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EPS T/CNA S.A.
lPux oPwnvo NsflrucIoNil 2023
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INSTITU
EMPRESA PREST
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FISICA PARA FISCAL 2023
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COSTOS 0 r,o r -l 7.ol
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Pl,lN OP|:RA'ITYO INSTITUCIONAL 20 2 3
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PLAN OP E RA TIVO NSTITUCI ONAL CONS OL IDA DO coN P ROGRA MAC roN FI SI CA PA RA EL EJERC rclo FISCAL 2023
EM DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO TACNA S.A.
1 ACTIVIDAD PROCESAL
l0 l0 30 10 10 10 30 120
1_4 ParticiEim & A¡úerEias 2S101
sd 131,228.8 10 10 10 30 10 10 30 10 10 1
1.6 P66tacim de RM6o de Caseir 2St0l Bcrb '131,228.58 l0 10 30 10 t0 10 30 10 t0 10 30 10 !0 10 30 120 I Jele OAL-kalirb
210
1.f Inpiibo Pred 230101 262,467.16 zo 20 20 50 20 20 20 60 20 20 20 60 20 20 20 60
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As6minb L€gd AdniÉHiw a lo§ 2S101 6,561.43 I I I 1 2 I 1 1 I 2 6 I Jefe OAt.AnalitÉ lnbm
OrgárE§ deAta DiÉdm
2.2
Asm¡glb LeSd yAdn¡isHiw a 2S101 13,12,.86 1 I I 3 I I I 3 I 1 I l I I 1 3 12 1 l€le OA - Málista lnb(re
(h¡lad6 OrqtrúE
EmÉih & Docmú6 (R6off,ián' 2S101 50 50 r50 50 50 50 150 50 50 50 150 50 50 50 r50 600 1 lnbm
2.3 688,142.91 50
mr[16,0ü06)
I I I I 6 I Jele OAL lnbm
2.4 knpbrnfftei&i de rcc¡m de cmtrd 2S101 5,5G't.43 1 1 2 1 1 2
FORTALECIMIENTO DE ASESOT(IA
3
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I I I 3 I l€fe OAt-Mali!6 lnbm
3.1 C+cibciinal peBdld&OAL 2S101 3,280.71 t 1 0 1
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EP§-* facñasA Prlt-A\NIOFERAÍüV/O:llNlSrrüTIUqU@NlA:ll--Za)Zs,
PLAN OPERAT¡VO CONSOLIDADO CON P ACION FISICA PARA EL cro FrscAL 2023
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PFESUPUESfO AXÚAL APROA OO sl.6&.4§o
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OPEklnl O IN"S :0:3
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EP§ PLAN OPERATIVO INSTITUC¡ONAL CONSOLIDADO CON PROGRAMACION FtSlCA PARA EL EJERCIC¡O FISCAL
2023
DE SERVIC¡OS DE
UNIOAD ORGANICA:
CENTRO DE COSfOS .ACfIVIDAD PRESUPUESfAL I 7.OI fEC{OLOGIA DE LA
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OBJETIVO ESIRATEGICO INSTITUCIOXAL : U CPACDAD DE
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PLAN OPERATIVO INST¡TUCIONAL CONSOLIDADO CON PROGRAM ACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
PRESTADORA DE SERVICIOS TACNA S.A-
GEruf,CIA DE Y FITAilZAS
REOUCIR LAS CUEI1TAS POR PAGAR-CORRIINfE/AEI'02'02 I}!PLEMENTAR POIIÍICAS DE RECUPERACIOÑ DE LA CARTERA MOROSA/ AEI.O3,O2, HEJORAR LOS PNOC€SOS DE GES'iION
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ACCION ESIRATEG¡CA ¡NSIIIUC¡ONAL LA €MPRESA
PAfET.IONIAL Y
PARfIC¡PATTES DIVI§Ot{ES DE
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OPER4TIVO
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PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO CON PROGRAMACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
PRESfADORA DE fACNA S.A.
UNIDAD ORGAÑICA
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UEJORAR LA FINAXCIERA Y ECOTOMICA DE
OAJETIVO
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REcruorctóN vENfalLuEPs
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PreOSAPROWEDORES, INSNTUCIqESYONOS. 230r01 2i,0,(1.10 I 1 1 3 I 1 1 3 1 1 1 3 I 1 1 3 12 I 6ñprob.ñes óe D.to
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CONMOHOO EL NI\€L OE ENOEUOMENTO
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PLAN OPERATIVO INST¡TUCIONAL CONSOLI DADO CON PROGRAM ACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
DE SERV¡CIOS
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PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO CON ON FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
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INSfltú-CIONAL 202J
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PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO CON PROGRAMACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL
2023
OE SERVIC¡OS DE s.A.
ORGANICA
ESIRATEGICO
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EJERCICIO FISCAL 2023
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOL IDADO CON PROGRAMACION FISICA PARA EL
EMPRESA OE TACNA S,A,
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LA C OBERT URA
EJORAR ALCANfARILLADO/ AEI,O3,O3 REOUCIR
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LA CARTERA M OROSA AEr.03.0 r OIGITAL¡ZACION OEL SIS fEMA DE REO DE AGUA POT A8 LE
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ACCTON
PARfICIPAI{fES
PRESUPUESfO ANUAL
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al progEma D¡u Comsrc¡aliac¡ón.
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@mplk @n las mebs mmoEhles dol esfudio ¡cc¡on E6,4,l0.35 I I 1 1 I I 1
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0 6 @merci¿l de la DivCebstro
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PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO CON PROGRAMACION FI SICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
ETPRESA DE SANEAMIENTO fACflA S,A.
EL ÁCCESO Y CATD'O O€ LOS SEFIVTCIOS O€ AGT,A POTAALE Y ATCA'{TAELADO A I.A POALACIOIT/ OEIM FORTAI-ECM LA CAPACDAD D€ C€SNOT DE I-A EMPESA
INSTITUCIONAL FACIIJfAR Y HEJORAR
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{60 96 95 28f 100 104 101 305 103 104 103 3't0 1362 2 Jefe Oiüs¡ón C.bsEo
3 Progma&@ic re&4@Polde 230101 Cme¡ión
t,000,000.00
190 150 120 96
105 280 88 99 98 285 100 100 95 296 1220 3 Jef€ O¡(sió¡ Cabsro lnbme
4 Prcgmade cmirc lrB de dctlailla& 2Sr0l Conéxi& 120 140 100 360 85 90
5 htso& rmh/E:t¡fca¡c 230101 Conexión s 48 60 t58 72 66 40 t78 52 51 ffi 179 55 80 60 216 730 Jefe 0¡ü6ión Cahsto
400 760 250 150 120 180 210 300 §90 2710 10 Jelb Oi(sióo Cabsbo
100
I Vqifceión de coB¡G h6ta la 6ia & rEgi§to 230t01 Coñerión t8,818.00 200 150 200 650 250
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EP§ PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CON SOLIDADO CON PROGRAMACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
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I I I , I I t 12 3 lñbñá&cmplhEñ
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EMPRESA PRESTADORA OE SERVIC¡OS DE SANEATIEXTO TACNA S,A,
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AccIoI ESTRATEGICA INSIITUCIONAL : AEI.OI.O3 ASEGURAR LA RECOLECCION. CONDUCbION Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALE§
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PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO CON PROGRAMACION FISICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2023
PRESfAOORA O€ s.A.
UNIOAD ORCANICA
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VISTO:
Que el artículo 7.3 del Decreto Legislativo N'1440 "Decreto Legislativo del Sistema Nacional de
Presupuesto Públicol establece que el titular determina las prioridades de gasto de la entidad en
el marco de sus objeti¡ros estratégicos institucionales que conforman su Plan Estratégico
lnstitucional (PEl) y sujetándose a la normatividad vigente.
Que, estando conferidas las facultades al Gerente General, de dictar y emitir resoluciones de acuerdo
1N4 al Manual de Organización y Funciones, con el Vo Bo de la Gerencia de AdministraciÓn y
Finanzas, Oficina de Planeamiento y Oficina de Asesoría Legal.
lrp :',,iAS.A.
\
SE RESUELVE:
:,,-'--:. ARTíCULO pR¡MERO.- Aprobar el Plan Operativo lnstitucional para el año fiscal 2023 de la
Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Tacna S. A. y su publicaciÓn en el portal
.--.
institucional.
ARTICULO SEGUNDO.- Disponer que todas las Unidades Orgánicas de la EPS Tacna S.A. son
responsables del cumplimiento de los programas, actividades operativas y metas establecidas en el
Operativo lnstitucional 2023, así como la emisiÓn del informe correspondiente por las actividades
; sie Oficina de Planeamiento responsable de la evaluaciÓn trimestral.
ISTRESE MUNIQUESE