Visión

 y  Misión  de  la  

Organización  
Obje4vos  de  la  sesión  
El  alumno  conoce  y  comprende  como  se  establecen  
la  Visión  y  Mision  y  que  impacto  7enen  en  la  
propuesta  del  plan  de  negocios    
 
Temas:  
•  Definición  de  Visión  
•  Definición  de  Mision  
•  Ejemplos  de  Mision  y  Visión  
•  Como  estas  direccionan  a  la  organización  y  su  
subsecuente  plan  de  negocios    
Ejemplo  de  una  Empresa  sin  
alineamiento  
hAps://www.youtube.com/watch?v=wU0f9NoVQPw  
 

Hagamos  reflexiones  sobre  

que  necesita  esta  empresa  
La  Visión  de  la  Organización  

•  Lo  que  quiere  ser  en  el  futuro  

(un  sueño)  
•  Es  el  futuro  
•  Metas  de  largo  plazo,  
horizonte  amplio  
•  Valores  supremos  
•  Nuevos  stake  holders  

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La  Mision  de  la  Organización  
•  Definir  cual  es  la  razón  de  la  
existencia  de  la  
organización,  sus  alcances  y  
recursos  para  ello.  
•  Es  el  presente  
•  Una  meta  concreta  de  
corto  plazo  
•  Que  valores  
•  Stake  Holders  
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Ejemplos  de  Visión  y  Mision  
Misión,  Visión  y  Valores  
Misión  
Proveer  las  soluciones  que  cada  cliente  requiere,  facilitándole  los  bienes  
de  capital  y  servicios  que  necesita  para  crear  valor  en  los  mercados  en  los  
que  actúa.  
Visión  
Fortalecer  nuestro  liderazgo  siendo  reconocidos  por  nuestros  clientes  
como  la  mejor  opción,  de  manera  que  podamos  alcanzar  las  metas  de  
crecimiento.  
Valores  
• Integridad.  
• Equidad.  
• Vocación  de  servicio.  
• Excelencia  e  innovación.  
• Respeto  a  la  persona.  
• Trabajo  en  equipo.  
• Compromiso.  
Ejemplos  de  Visión  y  Mision  

Nuestra  Misión  
Entregar   un   portafolio   de   Productos   y   Servicios   en   segmentos  
estratégicos   de   mercado,   excediendo   las   necesidades   dinámicas   de  
todas  las  partes  interesadas.  
Nuestra  Visión  
Ser  la  elección  preferencial  de  los  clientes  en  el  negocio  de  llantas.  
Nuestros  valores  
"Proteja  nuestro  buen  nombre"  
La  mayor  parte  del  siglo,  los  valores  corpora7vos  de  Goodyear  se  han  
enfocado  en  una  frase  "Proteja  nuestro  buen  nombre".  
Hoy,  esto  se  refleja  en  la  vida  mediante  el  desarrollo  de  una  cultura  en  
la   cual   un   equipo   compe77vo   y   comprome7do   de   asociados   puede  
sobresalir.     Estos   valores   también   se   manifiestan   a   través   de   nuestro  
compromiso   en   los   productos   que   vendemos   y   en   los   consumidores  
que  concan  su  trabajo  diario  en  ellos.  
Ejemplos  de  Visión  y  Mision  

Visión  y  Misión    
Nuestra  visión  es:  
 
Ser  la  mejor  empresa  en  el  Perú  admirada  por:  
 
• Crecimiento  del  valor  de  nuestra  par7cipación  del  mercado  a  
través  de  nuestro  portafolio  de  marcas.  
 
• Otorgar  el  más  alto  retorno  de  inversión  a  su  accionista.  
 
• Ser  el  empleado  preferido  
 
• Su  modelo  de  ges7ón  
 
Nuestra  misión  es:    
• Poseer  y  potenciar  las  marcas  de  bebidas  locales  e  
internacionales  preferidas  por  el  consumidor.  
Ejemplos  de  Visión  y  Mision  
Ejemplos  de  Visión  y  Mision  

Disney's  mission  statement    

"The  mission  of  The  Walt  Disney  Company  is  to  be  one  of  the  world's  leading  
producers  and  providers  of  entertainment  and  informa7on.  Using  our  
porgolio  of  brands  to  differen7ate  our  content,  services  and  consumer  
products,  we  seek  to  develop  the  most  crea7ve,  innova7ve  and  profitable  
entertainment  experiences  and  related  products  in  the  world."  
Ejemplos  de  Visión  y  Mision  

Visión  
Ser  líder  en  la  educación  superior  por  su  excelencia  académica  y  su  
capacidad  de  innovación  
Misión  
Formar  líderes  íntegros  e  innovadores  con  visión  global  para  que  
transformen  el  Perú  
Valores:  
• Crea7vidad  
• Liderazgo  
• Trabajo  en  equipo  
• Servicio  
• Calidad  
Caso Organización Cavernícola
 HOLA! ME RECONOCES, NO?
TU Y YO PODEMOS FORMAR UN EQUIPO !!
COMPARTIENDO O COMPLEMENTANDO NUESTRAS HABILIDADES Y
LIMITACIONES !!

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TE VOY A CONTAR LA HISTORIA DE MIS ANTEPASADOS
LOS CUALES TAMBIEN FUERON TUS ANTEPASADOS!!
COMPRENDEMOS REALMENTE CÓMO PROGRESARON ELLOS?
QUÉ RETOS ENFRENTARON? Y CON QUÉ LIMITACIONES?
QUÉ LOS MOTIVO A SEGUIR ADELANTE?
 ERASE UNA VEZ, HACE MUCHO TIEMPO …
NUESTRO ANTEPASADO YA PENSABA DOMINAR LA
NATURALEZA QUE ENFRENTABA !!
PERO QUÉ PASA? POR QUÉ CORRE ASUSTADO?
CARAMBA, NO ES EL ÚNICO HAY MAS !!
Y MUCHISIMOS MÁS !!
 VAYA … A CORRER SE HA DICHO !!!!!
DE NUEVO EL TIRANOSAURIO, QUE NO NOS DEJA
SATISFACER NUESTRAS NECESIDADES!
  1. Trasladarse mentalmente al pasado, en la época de la
prehistoria y donde el ser humano trataba de iniciar su
predominio en la naturaleza.
  2. Reunirse en grupos de 5 miembros y plantear una propuesta
de Visión y Mision para su tribu. Plantearlas en los papelografos
entregados.
  3. Diseñar la estrategia, como se gestiona y como nos
organizamos. Plantearla en los papelografos entregados.
La  evolución  y  socialización  de  
la  Visión  :  Caso  Nestle    
Productos  Nestle  en  Peru  
 Exposición  de  Michael  Porter  sobre  la  
socialización  de  la  visión  y  sus  posibilidades  

ESTA  EN  INGLES  SIN  

SUBTITULOS  
VISION  
"Evolucionar   de   una   respetada   y   confiable   compañía   de  
alimentos   a   una   respetada   y   confiable   compañía   de  
alimentos,  nutrición,  salud  y  bienestar”  

MISION  
La  misión  de  Nestlé  es  brindar  mayor  bienestar  que  cualquier  
otra  compañía  a  más  gente  en  el  mundo  a  través  de  su  amplia  
variedad  de  alimentos  y  bebidas  de    
excelente  calidad,  sabor,  valor  agregado,  placenteros  e  
innovadores,  y  obtener  una  buena  rentabilidad  para  asegurar  el  
crecimiento  de  la  Compañía.
Nestlé: “La innovación en los productos es
determinante para nuestro crecimiento”
Viernes, 21 de diciembre del 2012

El lanzamiento de entre 20 y 30 nuevos productos por año ha sido la clave de la expansión

de la empresa, de 7,5% anual. Carlos Velasco, su director general, conversó con G de
Gestión sobre los retos de un mercado lleno de oportunidades, pero en el que se compra
“día a día”.

Primera vez. Carlos Velasco lleva más de 20 años en Nestlé y esta es su primera
oportunidad como director general.
Qué cambios y qué continuidad ha tenido su gestión con respecto a lo que encontró
hace tres años?
Los planes que me presentaron cuando llegué se veían contundentes, concretos y alineados
con lo que el consumidor te estaba demandando. En Nestlé tenemos un proceso de
planeación comercial estratégica que busca un horizonte de tres a cinco años, lo que le da
continuidad a los lineamientos estratégicos. No es que llegas a un mercado y, de repente,
todo está mal o puedes hacer cambios abruptos. Además, las marcas que tenemos están
realmente en el corazón de los peruanos. D’Onofrio, por ejemplo, tiene más de 100 años:
todos los peruanos vivos han consumido esta marca. Tenemos iconos como el panetón en
Navidad o la campaña de helados, donde nuestro reto es transmitir de forma contundente.
Lo que sí puedes hacer en cuanto a cambios es fortalecer áreas o planes específicos. Así,
una de las primeras cosas reforzamos desde que llegué fue el sistema comercial. Eso te
ayuda mucho en la ejecución en los puntos de venta, que es clave en el Perú al tener tan
desarrollado el canal de bodega. Los distribuidores son los que nos garantizan un trabajo
correcto en el punto de venta y, ahora, tenemos información que nos permite conocer todo
sobre cómo van en cuanto a ejecución. Creo que eso es un logro importante de mi gestión.
También ha sido fundamental el desarrollo del Plan Maestro Operacional. Es un plan que
tiene los objetivos que hemos trabajado y planteado con mi comité de dirección. Eso se  
traslada a cada una de las áreas y nos permite una alineación total, para que la gente en cada
parte de la empresa tenga claro qué tiene que hacer y por qué lo tiene que hacer.

¿Cuánto ha crecido la empresa entre el 2009 y hoy?

La compañía viene creciendo en un promedio de 7,5% por año. Y en el primer semestre del
2012, que son datos que puedo compartir contigo, llevamos un crecimiento del 10%. La
dinámica como mercado y como país es muy interesante. Creo que es igual de retador
dirigir un mercado que tiene problemas que dirigir un mercado que tiene grandes
oportunidades de crecimiento. Y justamente, saber administrar ese crecimiento ha sido un
buen reto para mí y para mi equipo.
Nuestra innovación ha sido un factor determinante. No puedes capitalizar un crecimiento
como país si no generas nuevos productos. Helados, por ejemplo, es una categoría donde se
innova constantemente: en promedio, cada temporada lanzamos entre 20 y 30 nuevos
productos. Lo mismo en el chocolate. La evolución que hemos tenido con Sublime es un
ejemplo: ahora tenemos almendras bañadas, Sublime waffer, tenemos una tableta de
Sublime grande también con almendras, con naranja o en versión cookies and cream.
Cuando tienes una marca tan importante como Sublime, la oportunidad de crecer es
increíble.
Algo muy importante que considero que Nestlé Perú ha hecho es lograr entender cómo
compra el consumidor peruano. El peruano compra al día porque es la forma en la que
controla sus gastos. Y lo que hemos hecho es saber llevar nuestras marcas líderes a
formatos pequeños que le permitan esa forma de comprar. Por eso, más del 30% del
portafolio de productos cuesta 30 centavos de dólar. Todo se vende a un sol, la moneda
dura juega un rol muy importante para nosotros. Algo que me sorprendió, porque nunca
había visto en otros países, es la forma en que mi equipo del área comercial y de ventas
piensa en ese consumidor, en ese formato de desembolso. Cuando uno está innovando, ya
tiene en la mente que tiene que costar treinta centavos de dólar, que tiene que costar un sol.
De ahí haces una estrategia para saber cómo va a hacer un producto de calidad que cueste
un sol y que todo el mundo gane. Eso es un reto muy grande.

Esa es una idea de Nestlé que tiene mucho tiempo en el Perú y que, incluso, ha sido
imitada en otros mercados. ¿Qué novedades se pueden hacer dentro de esta estrategia
de precio?
Ahorita acabamos de lanzar nuestro Nescafé Decaf en formato de un sol. Ese tipo de
innovaciones te marcan. Todos los productos que te he mencionado de Sublime están en el
rango de un sol. La innovación que tenemos en helados empieza en 50 céntimos con Donito
y de ahí nacen otros productos en ese rango. Otro factor de innovación es que tenemos que
estar pensando constantemente no solo en cómo traigo un producto que se vende en otra
parte del mundo sino en qué le gusta al consumidor peruano. Si le gusta consumir leche
evaporada, tenemos que desarrollar productos en ese formato que garantice que el
consumidor se sienta satisfecho. Por eso, acabamos de lanzar nuestra fórmula infantil Nan 2
en formato evaporada; de hecho, somos el primer país en el mundo que tiene una Nan en
formato de leche evaporada sabiendo que el consumidor acá elige esa presentación.
Finalmente, un tercer elemento es que que una de las problemáticas más grandes en el Perú
es la anemia infantil, pues tenemos más del 30% de niños menores de cinco años con una
problemática crítica. Allí la fortificación en los productos como Ideal Amanecer con hierro
y zinc ayudan y complementan la alimentación. Constantemente buscamos esas
alternativas. Con Maggi, por ejemplo, hemos sacado mezcla para apanar con quinua y
maca. Es un apanado con cereales andinos que hace más nutritiva la comida. A Nesquik,
sabiendo que es una de las marcas líderes del mercado en modificadores de leche,
decidimos agregarle cereales andinos para que tenga mayor valor agregado.
La  Visión  de  la  Organización  
DIRECCIONA,GENERA  Y  VINCULA  

Misión  

Visión   Ges7ón  

Estructura  

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