Miguel Restrepo Lobo

“PLAN DE NEGOCIOS DULCERIA RICURAS DE MI COSTA”
ANGELI PATRICIA PALLARES VEGA
JEFFERZON DE JESUS MEZA AMAYA
DIRECTOR
MIGUEL RESTREPO LOBO
DIRECCIÓN NACIONAL UDCII
UNIDAD PARA EL DESARROLLO DE LA CIENCIA, LA INVESTIGACIÓN Y
LA INNOVACIÓN
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
SANTA MARTA
2022
1
Nota de aceptación
Firma del director de jurados
Firma del Jurado
Firma del Jurado
2
Tabla de Contenido
Resumen ejecutivo de la propuesta...................................................................................10
Abstract..............................................................................................................................11
1. Introducción.............................................................................................................12
2. Justificación.............................................................................................................13
3. Antecedentes............................................................................................................15
3.1. Planteamiento del Problema.............................................................................16
3.2. Formulación del Problema...............................................................................17
3.3. Sistematización del Problema...........................................................................17
4. Objetivos del proyecto.............................................................................................18
4.1 Objetivos generales..................................................................................................18
4.2 Objetivos específicos...........................................................................................18
5. Descripción del negocio...........................................................................................19
5.1. Concepto del negocio.......................................................................................20
5.2. Descripción del producto a comercializar........................................................20
5.3. Propuesta de valor............................................................................................22
5.4. Potencial del mercado en cifras........................................................................22
5.5. Inversiones necesarias......................................................................................22
5.6. Planeación Estratégica empresarial..................................................................25
3
5.6.1. Misión...........................................................................................................25
5.6.2. Visión............................................................................................................25
5.6.3. Valores Corporativos....................................................................................25

5.6.4. Principios Corporativos.................................................................................25
5.6.5. Imagen corporativa........................................................................................26
5.6.6. Análisis DOFA..............................................................................................27
6. Análisis del mercado y de la competencia...............................................................28
6.1. Metodología de la investigación.......................................................................28
6.2. Método de investigación..................................................................................28
6.2.1. Alcance de la investigación...........................................................................28
6.2.2. Técnicas y herramientas de investigación (herramientas primarias
y secundarias) 29
6.2.3. Análisis y tratamiento de datos.....................................................................30
6.2.4. Población y muestra......................................................................................30
7. Análisis del sector................................................................................................31
7.1. Confitería en el Mundo.....................................................................................31
7.2. Confitería en Colombia....................................................................................32
7.3. Análisis del mercado................................................................................................33
7.3.1. Mercado disponible.......................................................................................33
7.3.2. Mercado objetivo.........................................................................................33
4
7.3.3. Segmento de mercado...................................................................................34
7.3.4. Mercado potencial.........................................................................................35
7.4. Análisis de la competencia...............................................................................35
7.5. Estrategias de mercados...................................................................................36
7.5.1. Producto. Descripción, uso y especificaciones técnicas...............................36

7.5.2. Uso del producto...........................................................................................37
7.5.2.1. Ingredientes................................................................................................37
7.5.2.2. Empaque del producto y presentación comercial......................................38
7.5.3. Precio.............................................................................................................39
7.5.4. Plaza..............................................................................................................54
7.5.5. Promoción.....................................................................................................55
8. Plan técnico operativo..............................................................................................56
8.1. Ficha técnica.....................................................................................................56
8.2. Diagrama de flujo.............................................................................................57
8.3. Estudio de localización.....................................................................................58
8.3.1. Macro localización........................................................................................58
8.3.2. Micro localización.........................................................................................59
8.4. Necesidades y requerimientos..........................................................................60
8.5. Gastos estimados de operación.........................................................................61
5
8.5.1. Gastos de administración..............................................................................61
8.5.2. Gastos de nómina..........................................................................................63
8.5.3. Gastos de venta.............................................................................................65
8.5.4. Gastos de puesta en marcha..............................................................................66
9. Plan financiero.........................................................................................................56
9.1. Costos fijos estimados......................................................................................56
9.2. Punto de equilibrio operativo...........................................................................57

9.3. Supuestos económicos......................................................................................59
9.4. Estados financieros...........................................................................................61
9.4.1. Balance general.............................................................................................61
9.4.2. Estado de resultados......................................................................................62
9.4.4. Criterios de decisión......................................................................................64
10. Conclusiones y logros..............................................................................................67
10.1. Conclusiones del estudio de mercados.............................................................67
10.2. Conclusiones del estudio técnico – operativo..................................................67
10.3. Conclusiones del estudio financiero.................................................................68
11. Referencias...............................................................Error! Bookmark not defined.
ANEXO........................................................................................................................................72
Encuesta:..................................................................................................................................72
Resultados de la encuesta:.......................................................................................................73
6
Índice de tablas
Tabla 1 Inversiones en personal.........................................................................................23
Tabla 2 Inversiones de iniciación y gastos de puesta en marcha.......................................23
Tabla 3 Inversión en planta físico – técnica......................................................................23
Tabla 4 Análisis DOFA “Dulcería Ricuras de mi Costa”..................................................27
Tabla 5 Análisis del mercado competitivo.........................................................................35
Tabla 6 Ingredientes para la elaboración del producto y su respectiva Preparación.........38
Tabla 7 Costo unitario del envase por línea comercial......................................................39
Tabla 8 Costo de insumos alimentarios.............................................................................40
Tabla 9 Costo total de producción “LINEA 1”..................................................................42
Tabla 10 Costo total de producción “LINEA 2”................................................................46
Tabla 13 Gastos de venta – promoción..............................................................................55
Tabla 14 Recurso humano requerido.................................................................................60
Tabla 15 Maquinaria y equipo de oficina..........................................................................60
Tabla 16 Maquinaria para procesamiento..........................................................................60
Tabla 17 Gastos administrativos previstos........................................................................61
Tabla 18 Gastos estimados de nómina...............................................................................63
Tabla 19 Gastos de venta...................................................................................................65
Tabla 20 Gastos de puesta en marcha................................................................................66
Tabla 21 Costos fijos estimados........................................................................................56

7
Tabla 22 Punto 1. Líneas comerciales...............................................................................57
Tabla 26 Punto de equilibrio previsto................................................................................58
Tabla 27 Supuestos económicos........................................................................................59
8
Índice de figuras
Figura 1 Modelo CANVAS...............................................................................................19
Figura 2 Productos fabricados por la Empresa..................................................................21
Figura 3 Imagen corporativa de la empresa.......................................................................26
Figura 4Segmentación Demográfica, Geográfica y Socioeconómica “Dulcería Ricuras de
mi Costa”.......................................................................................................................................34
Figura 5 Canal previsto de comercialización.....................................................................54
Figura 6 Ficha técnica del producto a comercializar.........................................................56
Figura 7 Flujograma de operaciones..................................................................................57
Figura 8 Macro localización prevista.................................................................................58
Figura 9 Micro localización...............................................................................................59
Figura 10 genero de los encuestados.................................................................................73
Figura 11 Rango de edades................................................................................................73
Figura 12 Enfermedades que le impidan el consumo de Dulces.......................................74
Figura 13 Residencia del Encuestado................................................................................74
Figura 14 Población por Estratos.......................................................................................75
Figura 15 Consumo de Dulces...........................................................................................75
Figura 16 Gustos y preferencias........................................................................................76
Figura 17 frecuencia de consumo de dulce........................................................................76
Figura 18 En qué lugar compra los dulces.........................................................................77
9
Resumen ejecutivo de la propuesta
Ricuras de mi costa es una empresa familiar fundada en 1998 en la ciudad de santa
marta, se dedica a la fabricación y comercialización de dulces típicos; opera en una casa de tres
pisos en un área de 45 metros cuadrados en la zona urbana de santa marta; en el tercer piso está
situada el área de producción, el segundo piso está el área de empaque y en el primer piso el área
de ventas, la empresa cuenta con 10 empleados divididos en las tres áreas.
El capital necesario para la realización e implantación de este proyecto se obtendrán de
las ganancias recaudadas en la cuenta corriente de la empresa los últimos 4 años, en caso de que
no sea suficiente se realizara un crédito con una entidad financiera. Este Plan de negocios, a
corto plazo servirá de guía para mejorar el direccionamiento de la empresa, la gestión
documental de la misma, aumentar la producción, mejorar la calidad del producto, además de
implementar y delegar nuevas funciones en beneficio de la empresa.
La oportunidad de mercado para la empresa es amplia, ya que no existe en la región una
fábrica comercializadora que les permita a los clientes disfrutar de dulces naturales a base de
frutas con técnica artesanal, productos frescos y de buena calidad en un ambiente agradable y de
fácil acceso para el público, además no genera competencia directa en la ciudad de santa marta
D.T.H.C.
PALABRAS CLAVES
Estrategia, eficiencia, calidad, capital, costes, clientes, organizaciones, planificación,
Presupuesto, producción, procesos, Proyecto, recursos, target.
10
Abstract
Ricuras de mi costa is a family business founded in 1998 in the city of Santa Marta,
which is the manufacture and marketing of typical sweets; operates in a three-story house in an
area of 45 square meters in the urban area of Santa Marta; The production area is located on
the third floor, the packaging area is on the second floor and the sales area is on the first floor.
The company has 10 employees divided into the three areas.
The necessary capital for the realization and implementation of this project will be
obtained from the profits collected in the current account of the company in the last 4 years, in
case it is not enough, a credit is made with a financial entity.
This short-term business plan will serve as a guide to improve the direction of the
company, its document management, increase production, improve product quality, as well as
implement and delegate new functions for the benefit of the company. The market opportunity for
the company is wide, since there is no marketing factory in the region that allows customers to
enjoy natural sweets based on fruits with an artisanal technique, fresh and good quality products
in a pleasant environment and easy access for the public, also does not generate direct
competition in the city of Santa Marta DTHC.
KEY WORDS
Strategy, efficiency, quality, capital, costs, clients, organizations, planning, Budget,
production, processes, Project, resources, target.
11
1. Introducción
En la ciudad de santa marta no existe o no se ha dado a conocer una empresa que
fabrique y comercialice dulces típicos provenientes de la región además de tener tiendas
totalmente accesibles para facilitarle al cliente un espacio donde pueda encontrar buena atención,
variedad y calidad en sus productos.
Debido a la gran demanda de clientes que ha surgido los últimos años RICURAS DE MI
COSTA, planea extenderse y aumentar la productividad de la empresa para que este en la
capacidad de responder a la demanda del consumidor, para ello, se requiere reubicar el área de
almacenamiento, producción y empaque a una zona de crecimiento industrial, contar con
personal capacitado para cumplir con su labor, la maquinaria apta para la producción de los
dulces, la obtención de nuevos clientes en las ciudades de barranquilla y Cartagena y la
publicidad adecuada, con el fin de impulsar el crecimiento económico y productivo de la
empresa, y además así, garantizar la calidad, frescura, innovación de los productos.
Así mismo, Con el fin de ganar prestigio en el mercado y ampliar la cartera de clientes, se
pretende introducir un plan de negocios guía el cual era inexistente en la empresa además se
busca atender segmentos de mercado para todo tipo los consumidores que adquieren el producto
como postre o suvenir no solo por su sabor, sino también por su presentación y excelente calidad.
Este plan de negocios totalmente coordinado muestra los puntos clave de la empresa y
nos permite saber dónde estamos ubicados en el mercado, cuáles son los competidores, cuáles
son sus fortalezas y las debilidades, También se generará una base de datos de los productos
fabricados por la empresa, los potenciales clientes, la demanda del mercado y también permitirá
definir futuras estrategias de y lanzamiento de nuevos productos. El propósito final de este plan
12
de negocios es tener un documento guía que servirá para el mejoramiento y direccionamiento de
la empresa.
En el presente documento, se expondrán todos los pasos para la realización de un plan
de negocios, se valorará un estudio de mercado sectorial, un estudio técnico - operativo, y por
ultimo una investigación económica - financiera, donde se evidenciara la potencialidad del
negocio bajo una visión de viabilidad y factibilidad, para lograr esto se emplea un análisis de los
elementos integrados de reconocimiento para denotar y contextualizar la propuesta bajo una
arista mixta de análisis empleando un esquema de estudio cualitativo y cuantitativo, con un
modelo descriptivo de información.
2. Justificación
De la riqueza gastronómica de la región caribe de Colombia, se destacan, los dulces y
postres típicos de los pueblos y ciudades de los departamentos qué a esta zona del país, donde los
dulces de palenque (quebellito, enyucado, alegrías, cocadas, bolas de tamarindo, mongo) los
dulces de mamey, de leche cortada, icaco y grosella se sirven como platos insignias de la cultura
culinaria de la región
RICURAS DE MI COSTA nace de la necesidad que existe hoy en día a la hora de
conseguir productos tradicionales de buena calidad y a un buen precio, es un negocio que trabaja
todo el año, en la fabricación de productos de rápida rotación y ofrece un servicio innovador de
los dulces tradicionales de la región caribe en un lugar accesible y agradable, con una gran
variedad de productos y sabores para el gusto de cada persona, además se aprovecharan las
cosechas de frutas típicas y exóticas en el departamento del magdalena por medio de la
preparación del dulce y así evitar el desperdicio de frutas que existe en la actualidad, es decir,
13
transformar de la materia prima y convertirla en un producto terminado que satisfaga y resulte
altamente atractivo para el cliente y responda al propósito de prosperar como negocio, siendo
rentable, sostenible además dar a conocer y reinventar las recetas más tradicionales para hacer
que los dulces de la región preparados por nosotros sean reconocidos a nivel regional y nacional.
Como línea de negocio alterna se podrá elaborar mesas y canastas de dulces para eventos
sociales y corporativos. La idea del negocio pretende ayudar a mejorar en los procesos, calidad y
servicio de la empresa, aumentar la productividad de la misma para que este en la capacidad de
responder a la demanda del consumidor, además, Mejorar el direccionamiento y la gestión
documental de la empresa.
Desde el punto de vista social, estos negocios ayudan a generar empleos en la Ciudad de
santa marta, contribuyendo a la economía de la población y en la creación de negocios
innovadores con los diferentes puntos de venta están en las zonas turísticas de Santa Marta.
RICURAS DE MI COSTA es además un espacio donde se mezclan los sabores y tradiciones de
esta región para permitir un acercamiento con la diversidad cultural, no existe actualmente en la
ciudad de Santa Marta un modelo de negocio similar al que se plantea en este proyecto.
Bajo una orientación investigativa, la gestión del proyecto se enfoca a nivel institucional
en la línea de Gestión de la innovación, en la sublínea de innovación social, buscando la
implementación de una propuesta sectorial de alto valor orientada a la atención de las
necesidades gastronómicas locales.
14
3. Antecedentes
Castilla-Corzo (2017) manifiesta en su investigación titulada “Identificación histórica,
geográfica y cultural en la elaboración de dulces tradicionales de Valledupar: un
acercamiento para su conocimiento técnico” qué en la Región Caribe colombiana, los dulces
han tenido una larga tradición de producción, consumo e importancia, es por eso que ya hacen
parte de la identidad de los locales y de todo el país. Siempre que se evoca la gastronomía del
caribe colombiano, en especial la de Valledupar, los dulces aparecen como primera opción en la
lista de postres típicos.
Chejin (2014) en su estudio titulado “Estudio de los dulces tradicionales y su relación
con el turismo regional en el cantón Loja en el año 2014: propuesta de creación de una ruta
turística gastronómica” diagnostica la situación actual de la elaboración y venta de los dulces
tradicionales, determinándose que estos dulces constituirían un atractivo turístico gastronómico,
que permite conocer sitios de interés que hasta ahora no han sido difundidos y conocer las
recetas de los dulces que utilizan métodos ancestrales que han sido traspasados de generación en
generación”.
Soto Galeano (2018) expone en su investigación titulada “Rescate e innovación de
dulces colombianos” qué se debería buscar el rescate de dulces tradicionales colombianos en
base de historia, técnicas, materia prima, elaboración e innovación de estos mismos,
reconociendo y realzando sus características autóctonas que hacen que estos sean parte de un
patrimonio cultural”.
Peláez-Ballestas (2013) exterioriza en su investigación titulada “Plan de negocios para
crear una empresa de dulces tradicionales a base de fruta” qué se debe aprovechar al
máximo las cosechas de frutas típicas y exóticas de cada departamento por medio de la
15
preparación de dulces tradicionales de la región y así evitar el desperdicio de frutas que existen
en la actualidad y además dar a conocer y reinventar las recetas más tradicionales para hacer
que los dulces de la región preparados por nosotros sean reconocidos a nivel regional y
nacional.
Buvoli-Aldana (2020) manifiesta en su investigación titulada “cCreación de empresa
comercializadora de mermeladas tradicionales de sucre y córdoba en Bogotá” qué este tipo
de proyectos busca generar un impacto social, tanto en la vida laboral y económica, como en la
preservación de una tradición legendaria que con el correcto incentivo se puede potenciar y
perdurar por muchas más generaciones.
Todas estas investigaciones respaldan desde el punto de vista metodológico el desarrollo
del presente proyecto, sirviendo de referentes para el estudio que se lleva a cabo.
3.1. Planteamiento del Problema
La calidad de vida debe primar en el crecimiento de una nación, el que le interesa a cada
persona, y así poder satisfacer todas y cada una de sus necesidades, ya sean de alimentación,
vivienda, Seguridad, afecto, Trabajo, derecho, responsabilidades y Calidad del aire o del agua;
que son aquellos o implementos que son importantes para subsistir en una sociedad llena de
conflictos y pocas oportunidades.
El patrimonio cultural gastronómico, como principal antecedente del pasado, integrado
por bienes materiales e inmateriales, productos y símbolos de cultura, transmitido generación tras
generación, es recreado constantemente por las comunidades y grupos; su interacción con la
naturaleza y su historia, inspiran un sentimiento de identidad y continuidad, y ello impone unas
necesidades intrínsecas al desarrollo de proyectos orientados a solucionar estas problemáticas de
manera fiable para lograr atender necesidades sectoriales globales.
16
Actualmente se desconoce del patrimonio gastronómico y la declinación de las
tradiciones, se conocen los dulces como pasabocas o aperitivos, pero lo que se desconoce es que
estos han existido desde el año 500 A.C, Persia fue unos de los pioneros en realizar dulces (S.A,
2006) allí estos dulces eran utilizados para las embarcaciones de aquella época, ya que les daba
energías para los largos trayectos que realizaban, para que esta tradición no se pierda, se realiza
una innovación de los productos por medio de los postres más tradicionales y consumidos en
Colombia. (Maite Zudaire, 2001)
Este plan de negocio, busca convertirse en una apuesta real que le apunte al desarrollo
de una idea productiva de alto valor partiendo de las necesidades sectoriales previamente
detectadas, por ello se le apuesta al diseño de medidas estructurales altamente eficientes
ofreciendo un portafolio de productos amplio que estén acordes con las costumbres socio
culturales de las áreas comerciales de cobertura.
3.2.Formulación del Problema
¿Resulta factible el diseño de un plan de negocios para la creación y formalización de
una empresa productora de dulces tradicionales llamada “Ricuras de mi Costa” en la ciudad de
Santa Marta?
3.3.Sistematización del Problema
Para el cumplimiento del escenario problemático principal, se tendrá en cuenta
los siguientes interrogantes:
 ¿Cuál es el mercado potencial que permite realizar el objeto social de “RICURAS
DE MI COSTA”?
 ¿Cuál será el modelo técnico-operativo de la empresa, para obtener un buen
funcionamiento operacional?
17
 ¿Resulta viable desde el punto de vista financiero la poner en marcha de una la
empresa productora de dulces tradicionales “Ricuras de mi Costa” en la ciudad de Santa
Marta?
4. Objetivos del proyecto
4.1 Objetivos generales.
Diseñar un plan de negocios para la creación de la empresa RICURAS DE MI COSTA, empresa
productora de dulces tradicionales en la ciudad de Santa Marta.
4.2 Objetivos específicos.
 Realizar un análisis de mercado para conocer el sector de los duces tradicionales a
base de frutas tropicales, su oferta, demanda, perfil del consumidor y mercado
objetivo.
 Elaborar un plan técnico-operativo en el que se describa la localización del proceso
productivo, los requerimientos, maquinaria y equipo necesario para la realización de
este proyecto.
 Formular un análisis financiero para evaluar la estructura de costos la rentabilidad
del proyecto, la tasa interna de retorno.
18
5. Descripción del negocio
Figura 1
Modelo CANVAS
Fuente. Elaboración de autores.
“RICURAS DE MI COSTA” es una empresa con más de 20 años de trayectoria en el
mercado de santa marta, Inicialmente, la empresa comenzó actividades ofreciendo los dulces
típicos más conocidos por las personas, los provenientes de regiones de bolívar, atlántico y
magdalena. Es una empresa con un portafolio de productos de amplia extensión a futuro, de tal
forma que a mediano plazo pueda llegar a iniciarse la comercialización de gran diversidad de
dulces típicos.
19
5.1. Concepto del negocio
“RICURAS DE MI COSTA” tiene como ideología producir dulces típicos colombianos,
con los más altos estándares de calidad y presentación, así como ofrecer una alternativa diferente
y competitiva al postre en la dieta de sus consumidores finales.
Con esto quiere ofrecer a sus clientes la oportunidad de degustar dulces elaborados
artesanalmente con frutas tropicales como el coco, la piña, la papaya, guayaba, el mango y
frutas exóticas como la grosella y el icaco en la ciudad de Santa Marta.
5.2. Descripción del producto a comercializar
Los productos fabricados por la empresa son dulces a base de frutas tropicales que se dan
en la región tales como el coco, la piña, la papaya, guayaba, el mango y frutas exóticas como la
grosella y el icaco.
20
Figura 2
Productos fabricados por la Empresa
21
5.3. Propuesta de valor
Generar un posicionamiento en la mente de las personas basada en la experiencia que
posea el cliente a la hora de conseguir y saborear nuestros productos tradicionales, ofrecer un
buen servicio al cliente con personal capacitado, productos de excelente calidad y a precios
totalmente asequibles.
5.4. Potencial del mercado en cifras
Según la (Alcaldía Distrital de Santa Marta, 2020), está ciudad tiene una extensión total
de 239.335 hectáreas de la costa caribe Colombiana, con un área rural de (225.571 has) y un área
del Urbana (7.456 has) cuenta 479.853 habitantes aproximadamente y 313 barrios, En la
actualidad, la ciudad de Santa Marta cuenta con una base comercial de más de más de 60
supermercados de gran superficie, y 190 mini mercados; incluyendo tiendas de barrio de gran
superficie, teniendo en cuenta los 3.111 establecimientos de comercio al por mayor y por menor,
censados y registrados por la (Cámara de Comercio de Santa Marta - CCSM , 2017).
5.5. Inversiones necesarias
Teniendo en cuenta las operaciones previstas en la empresa, a continuación, se detallan
los requerimientos técnicos totales para la ejecución de las actividades productivas y la inversión
estimada, el detalle de estas consideraciones se encuentra divulgado en el estudio técnico del
proyecto:
22
Tabla 1
Inversiones en personal
CARGO TIPO DE CONTRATO TOTAL MES
Gerente operativo (emprendedor) Indefinido $ 1.893.213,78
Asistente operativo Indefinido $ 1.524.888,78

Operario de empaque Fijo $ 1.524.888,78
Auxiliar de calidad Prestación de servicios $ 950.000,00
Ejecutivo de ventas Fijo $ 1.598.553,78
Contador outsourcing Prestación de servicios $ 500.000,00
Total consolidado $ 7.991.545,11
Tabla 2
Inversiones de iniciación y gastos de puesta en marcha
Concepto Gastos de puesta en marcha Presupuesto
Legalización ante Registro mercantil $ 500.000,00
Cámara de Comercio Constitución de sociedad
Inscripción en libros de legalización
Matriculación de personería jurídica
Legalización de ente patrimonial
Gastos Arriendo locativo presupuestado por 3 $ -
administrativos iniciales meses
Servicios públicos presupuestados por $2.100.000
3 meses
Nómina del gerente operativo $ 8.397.810
presupuestado por 3 meses
Nómina de operario por 3 meses $ 4.833.593
Pago a contador outsourcing por 3 $ 1.500.000
meses
Gastos de ventas Presupuesto para promoción y $ 2.800.000
iniciales publicidad por 3 meses
Total gastos puesta en marcha $ 20.131.402,56
Tabla 3
Inversión en planta físico – técnica
Concepto Insumo técnico Valor estimado
Maquinaria y equipo de oficina COMPUTADOR $
2.700.000,00
IMPRESORA $
MULTIFUNCIONAL 450.000,00
TELÉFONO PARA OFICINA $
320.000,00
23
ESCRITORIO PARA $
OFICINA 750.000,00
SILLA OFIMÁTICA $
480.000,00
ESTANTE OFIMÁTICO $
DOCUMENTAL 600.000,00
Maquinaria para producción ESTUFAS MARMITAS 2 $
industrial PUESTOS 6.400.000,00
DESPULPADORA $
1.800.000,00
LICUADORA INDUSTRIAL $
1.100.000,00
MOLINO RALLADOR $
4.600.000,00
CAMPANA EXTRACTORA $
1.500.000,00
VASCULA $
600.000,00
GRAMERAS $
160.000,00
MESONES INDUSTRIALES $
4.800.000,00
FREZZER(CONGELADORES) $
3.600.000,00
SELLADORA VERTICAL $
2.200.000,00
SELLADORA HORIZONTAL $
1.600.000,00
CALDEROS DE ACERO $
1.440.000,00
UTENCILIOS DE COCINA $
250.000,00
Inversión total en insumos técnicos $
35.350.000,00
24
5.6. Planeación Estratégica empresarial
5.6.1. Misión
Ricuras de mi costa es una empresa innovadora del sector comercial dedica a la
producción, y comercialización de dulces típicos con los más altos estándares de calidad y la
mejor gestión en la consecución de proveedores confiables; con el ánimo de consolidarse en el
mercado gastronómico y así incrementar la rentabilidad y el bienestar de los clientes, generando
un valor agregado en el consumidor final para acercarlo a sus raíces gastronómicas
5.6.2. Visión
Ser una empresa líder a nivel nacional, reconocida por la excelente calidad de los
productos que comercializa y por la prestación del servicio oportuno y eficiente para todos sus
clientes; lo anterior a partir del profesionalismo de sus empleados y la excelencia en el servicio,
basándose en una operación logística de alto nivel y en las mejores prácticas gerenciales.
5.6.3. Valores Corporativos
 Responsabilidad en el cumplimiento de las obligaciones.
 Compromiso de los empleados con los objetivos de la organización.
 Voluntad y Lealtad en todas las actividades de la organización
 Trabajo en equipo: sinergia, ambiente de confianza, comunicación eficiente.
 Crecimiento: posibilidad de crecimiento conjunto de proveedores, clientes y
empleados.
5.6.4. Principios Corporativos
 Mantener la calidad de los productos constantemente.
 Proporcionar satisfacción total a nuestros clientes
 Investigación permanente del consumidor para mejorar e innovar constantemente.

25
 Mejoramiento del recurso humano mediante la capacitación, entrenamiento
y motivación permanentes.
 Tener relaciones confiables con los proveedores regidos por estrictas normas
de calidad y cumplimiento.
 Control eficiente de los recursos.
5.6.5. Imagen corporativa
La imagen que va a representar a la empresa Ricuras de mi costa va acorde con el
oficio de la empresa el logo tiene los elementos que componen los dulces típicos, son frutos
tropicales de la costa caribe colombiana como el coco, la papaya y el mango son frutas
tropicales de la región dando un toque autóctono y natural para la empresa
Figura 3
Imagen corporativa de la empresa
26
5.6.6. Análisis DOFA
Tabla 4
Análisis DOFA “Dulcería Ricuras de mi Costa”
Factores internos Factores externos
Fortalezas Oportunidades
- Calidad del producto - Mercado en crecimiento
- Personal especializado - Alta demanda en zona turística
- Trayectoria en el mercado - Plataforma de financiación
- Reconocimiento de la marca - Apoyo de la cámara de comercio
Debilidades Amenazas
- Limitado proceso de tecnificación - Aumento del costo de vida - inflación
- Bajo reconocimiento en mercados - Alto valor de los insumos
alternos a los de la ciudad de Santa - Competencia con mejor grado de
Marta (Barranquilla y Cartagena) tecnificación
- Limitada capacidad de producción - Exigencias en los niveles de consumo
- Limitada mano de obra
Fuente. Elaboración de autores, con base en información empresarial.
Como se puede observar, la empresa cuenta con trayectoria en el mercado local de la
ciudad de Santa Marta, sin embargo, se hace necesaria la definición de acciones técnicas de
mejora para formalizar un modelo comercial más robusto apuntando al logro de un mejor
horizonte de posicionamiento en el largo plazo.
Para esto, se entran a formular a continuación, las acciones estratégicas en el apartado
comercial, técnico y económico financiero.
27
6. Análisis del mercado y de la competencia
6.1. Metodología de la investigación
El tipo de investigación que se realizará es descriptivo “esté tipo de investigación
consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la
recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos
o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre
la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y
luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas
que contribuyan al conocimiento” (Morales, 2017), en este caso, permitirá identificar las
características de partida de investigación, establecer la población y personas que se interesen en
nuestro producto/servicio.
6.2. Método de investigación
Con respecto a la investigación será tipo descriptivo, “son estudios observacionales, en
los cuales no se interviene o manipula el factor de estudio, es decir se observa lo que ocurre con
el fenómeno en estudio en condiciones naturales o en la realidad” (García, J. , 2002). Describe
aspectos que son muy importantes para el estudio de viabilidad inicial, como la apariencia del
producto, sus características principales, las tecnologías de preparación realizadas y toda la
investigación necesaria para permitir el logro de los objetivos previstos.
6.2.1. Alcance de la investigación
El alcance de cualquier tipo de investigación permite indicar el resultado que se podrá
lograr; condiciona el método que se seguirá para obtener dichos resultados. “En este sentido, es
28
importante identificar adecuadamente dicho alcance antes de comenzar a generar o desarrollar la
investigación; es decir, mientras tanto que el investigador no cuente con la claridad para iniciar,
no se lograrán resultados reales.” (Hernandez Sampieri, 2017).
La presente investigación acepta un modelo metodológico dual, en donde se consideran
unas herramientas de apoyo a la investigación, se procede a diseñar una encuesta de
reconocimiento como fuente primaria, para ejecutar este estudio de campo, teniendo en
consideración el tamaño muestral que más adelante se calculará en función del tamaño del
mercado.
6.2.2. Técnicas y herramientas de investigación (herramientas primarias
y secundarias)
- Se realiza una encuesta con 9 preguntas mediante la plataforma de Google Formularios,
en las primeras preguntas se colocaron la edad y el sexo para identificar a a los posibles
consumidores, se realiza la pregunta para determinar si pueden consumir azúcar y en
este caso terminar la encuesta.
- Se emplearán repositorios institucionales, información oficial de entidades como el
DANE y la CCSM, bibliografía y revistas indexadas con artículos que guarden
relación con el objeto de estudio.
29
6.2.3. Análisis y tratamiento de datos
Toda la información recopilada utilizando las herramientas anteriores, como encuestas y
otras ayudas, puede considerarse para identificar aspectos importantes de este estudio.
Los datos una vez recopilados, se organizan y analizan de acuerdo con los requisitos del
prospecto de exploración.
6.2.4. Población y muestra
La investigación estará direccionada a una población aproximada de 479.853 habitantes
aproximadamente (Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE, 2019).
Con el objetivo de determinar el tamaño muestral se toma como base la información del
mercado consumidor objetivo determinado, que es la población de Santa Marta, y se utilizara la
fórmula de muestreo aleatorio infinito:
𝒁𝟐𝐩𝐪
=
𝐞²
Nivel de confianza (Z) = (95%) * 1.96
Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5
Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5
Grado de error (𝑒)2 = (0,05)2
𝒏 = (1.96)2(0.5)(0.5) 9604
=
(0.05)² = 𝟑𝟖𝟒 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒔
25
De acuerdo al resultado obtenido, para el estudio primario se requiere un análisis
muestral sobre 384 personas, teniendo en cuenta el perfil de mercado con el cual contará la
empresa en perspectiva desde el momento de inicio de operaciones.
30
7. Análisis del sector
El sector de confitería a nivel mundial, es uno de los sectores más rentables y atractivos
del mundo, teniendo que para 2008 las ventas de confitería anuales en el mundo fueron de
aproximadamente US $220 millones. Durante 2008, se evidenció que en Latinoamérica el gusto
por los dulces y snacks es muy grande; el valor global del sector llegó a US $6.200 millones, con
un incremento del 8% con respecto a 2007. El segmento con el mayor índice de popularidad
entre los consumidores en Latinoamérica son los productos crujientes y las papas fritas los
cuales representan 32% del total. En segundo lugar, se encuentran los snacks extruidos siendo
éstos la cuarta parte del sector; mientras que en el tercer lugar se encuentran las tortillas chips,
que representan el 66% del total y es el segmento con mayor crecimiento. (LEGISCOMEX,
2008).
Desde hace algunas décadas, la industria gastronómica en Colombia ha sido un sector en
crecimiento que ha proporcionado impactos importantes y ha tenido aportes importantes para el
desarrollo económico del país. Hoy en día, dicha industria gusta de pasar por un buen momento.
De acuerdo con él Departamento Administrativo Nacional de Estadística – DANE (2021), hoy el
6,71 por ciento de la canasta familiar de los colombianos corresponde a comida fuera del hogar y
el 4,98 por ciento a comida en restaurante. Los servicios de restaurantes y hoteles mostraron el
año pasado un crecimiento del 7,57 por ciento lo cual hace notar que en el sector hay tendencias
hacia la formalización y a mejoras en la concepción de los negocios.
7.1.Confitería en el Mundo
Según informes de Euromonitor (2020), La confitería como utilidad de consumo
corresponde a la industria de alimentos empacados o envasados, que en años anteriores obtuvo
ventas globales por valor de US$2,5 billones. A pesar de la predisposición mundial hacia una
31
alimentación saludable, los productos de confitería derivados del azúcar y de chocolatería,
continúan penetrando nuevos mercados en los cinco continentes alcanzando una participación
creciente del 8,2% en el 2015, del 9% en el 2017 y cercana al 10% en el 2019, del total de las
ventas mundiales de la industria alimenticia antes relacionada.
La industria alimenticia, se identifica por una alta concentración empresarial y el nicho
de la confitería no es la excepción, este a su vez, está determinado por una alta competitividad
en ciertas empresas que cuentan con el poder del mercado.
De acuerdo con investigaciones de José Roberto Concha, Las compañías más importantes
a nivel mundial son Mars Inc. (USA), Mondelez International (USA), Nestlé S.A. (Suiza),
Hershey Co. (USA) y Ferrero Group (Italia). En el panorama latinoamericano la empresa mejor
posicionada es Arcor (Argentina), que se ubica en el puesto número 9, mientras que Colombina
SA (Colombia) ocupa el puesto 43 (Concha, 2016).
7.2.Confitería en Colombia
A través de los años, la industria de la confitería en Colombia se ha caracterizado por su
fuerte dinamismo y su constante renovación. Hasta la fecha el sector ha exportado alrededor de
US$301 millones a 104 países. Este reconocimiento mundial se debe a la calidad y la variedad
de productos que el sector ofrece. Así lo demuestra el interés que ha despertado en varios países,
entre ellos Venezuela con US$106,8 millones (35,5 % de participación), Estados Unidos con
US$33,1 millones (11 %), Perú con US$23,9 millones (8 %), Ecuador con US$22,3 millones
(7,4 %) y Chile con US$9,4 millones (3,1 %). Sin duda tener una posición geográfica estratégica
ha contribuido para que el sector sea competitivo ante otros mercados. En su condición de país
tropical, ubicado en zona ecuatorial, Colombia cuenta con la ventaja de producir azúcares todo el
32
año. Factor que también favorece el crecimiento de la industria confitera. En los últimos años
Colombia se ha preocupado por innovar y ampliar su oferta, que hoy cuenta con productos
líderes en exportación, como los bombones, caramelos duros y blandos, gomas, chicles, confites
y pastillas. Sin embargo, el desarrollo del sector no se detiene y sigue presentando grandes
mejoras a fin de diferenciarse y acceder a mercados más selectos, con una mayor capacidad de
compra. Permitiendo que los productos de la confitería colombiana lleguen no solo a
Latinoamérica, sino también a países europeos, africanos y asiáticos. (MINCOMERCIO
INDUSTRIA Y TURISMO, 2021)
7.3.Análisis del mercado
7.3.1. Mercado disponible
El producto está dirigido a la población en general residente o visitante de la ciudad de
santa marta en el cual se estima según el departamento administrativo nacional de estadísticas
(DANE) que hay 538. 612 habitantes en la ciudad y aproximadamente Ingresan alrededor de 400
de turistas solo en temporada alta que podrían conocer y consumir los productos.
7.3.2. Mercado objetivo
Nuestro mercado objetivo son los hombres y mujeres de diferentes edades y de estratos
2,3,4 y 5 Residentes o visitantes de la ciudad de Santa Marta, el sector hotelero, los restaurantes
y personas que sientan una sensibilidad social y aprecio por los valores y tradiciones
gastronómicas y culturales de esta región.
33
7.3.3. Segmento de mercado
El perfil del consumidor actual corresponde a mujeres y hombres en un rango de edad
entre los 20 a 70 años pertenecientes al segmento socioeconómico medio y medio-alto de la
población de santa marta y sus visitantes.
Es importante resaltar que por lo general son los turistas los principales clientes finales
de este mercado y las personas que suelen comprar estos productos para regalarlo a sus amigos y
familiares, en el interior del país y el extranjero. A demás más del 40% de los consumidores
compran dulces al menos una vez al mes, lo que refleja una alta frecuencia en la compra de
dulces típicos.
Segmentacion Demográ fica
Segmentacion Geográ fica

Los dulces son productos
de alto consumo dentro
de la poblacion
estudiadapor lo tanto los
consumidores estan entre
los 20 y 70 añ os Los produtos pretenden
Segmentacion Socioeconó mica

llegar no solo a las personas
que viven en santa marta,
sino tambien , a los
visitantes y turistas.
Debido a que es un producto tradicional Los principales consumidores son las

El genero que mayor , con un toque de innovador, su precio personas de los est.ratos medio, medio-
La ubicacion es importante, es competitivo frente a las golocinas
compra los alto
debe ser una zona de facil convenconales
productos son las
acceso para los clientes
mujeres
Figura 4
Segmentación Demográfica, Geográfica y Socioeconómica “Dulcería Ricuras de mi Costa”
Fuente. Elaboración de autores
34
7.3.4. Mercado potencial
Nuestro mercado potencial se centra en el sector hotelero, restaurantes, turistas y
residentes de la ciudad de santa marta, adultos entre 20 y 60 años, ya que con la investigación
realizada previamente se pudo comprobar que eran personas de esta edad quienes suelen
consumir más dulces típicos.
7.4. Análisis de la competencia
En la ciudad de Santa Marta no existe una competencia directa de los dulces típicos
tradicionales, sin embargo, a nivel nacional si existen empresas dedicadas a la fabricación y
comercialización de dulces típicos. Los fabricantes o productores nacionales generalmente son
comercializadores al por mayor de dulces típicos, aunque su target o mercado objetivo muchas
veces son distribuidores, exportadores, entre otros.
Tabla 5
Análisis del mercado competitivo
Empresa Distinción empresarial Portafolio de Estimación de Presentación Presentación en Área de
productos precios comercial física contenido comercialización
Alimentos Cocaditas $15.000 Cajas de cartón Caja x 12 uni Nacional

Dulce de
Copelia $12.000 Caja x 6 uni
leche
Arequipe
La MULATA Cocadas $2.000 Sin empaque 1 unidad Nacional

Domo
dulcería típica B tamarindo $8.000 30 unidades
contenedor
Ajonjolí $4.500 30 unidades
Domo
contenedor
35
Afro- Cocadas $ 2.500 Sin empaque 1 unidad Local
descendientes Conservas
B tamarindo
Alfondoques B tamarindo $6.000 Plástico Bolsa por 5 uni Nacional

Coquitos
dulces típicos $7.000 Proliproleno
Dulce de
$13.000 Sellado al vacío
habas
7.5. Estrategias de mercados
7.5.1. Producto. Descripción, uso y especificaciones técnicas
Dulces secos: Son dulces que como su nombre lo indica no tienen ningún tipo de salsa o
almíbar en su presentación final, como lo son:
 Cocadas
 Panelita de leche
 Bolitas de tamarindo
 Alegrías
 Panaderitos
 Enyucados
Dichos dulces tienen una vida útil mucho mayor a los dulces con almíbar, los
dulces secos pueden tener hasta cuatro meses de caducidad.
Dulces húmedos o en almíbar: Son dulces que dentro de su preparación y
presentación son sumergidos en almíbar dulce. Muchas veces son más un postre que un dulce ya
36
que requieren algún utensilio de cocina (cucharilla) para poder ser degustado. Dichos dulces
generalmente se basan en preparaciones de frutas como
 Dulce de Mango
 Dulce de Papaya
 Dulce de Corozo
 Dulce de Icaco
 Dulce de Grosella
7.5.2. Uso del producto
Los dulces típicos pretenden crear un momento del día donde se genere recordación
gracias al sabor característico de un producto de calidad. En su mayoría las personas que
adquieren los productos son turistas y viajeros como suvenir de la región para sus amigos y
familiares en el interior del país o en el extranjero, los restaurantes lo sirven como postre después
del almuerzo, los hoteles compran los productos para obsequiárselo a sus huéspedes en las
habitaciones como, para que los turistas se deleiten con un dulce típico de la región.
7.5.2.1. Ingredientes
A continuación, se exhibe una tabla, que contienen listas de materia prima y el proceso de
fabricación de algunos dulces típicos:
37
Tabla 6
Ingredientes para la elaboración del producto y su respectiva Preparación.
COCADAS Y MINI COCADAS
MATERIA PRIMA PREPARACIÓN
 Coco Rallado Se mezcla el coco rallado con el azúcar y se la añade la leche en polvo y
 Leche Entera la leche líquida, se lleva a cocción aprox. por 2 horas
 Leche En Polvo
 Azúcar
DULCES EN ALMIBAR
• pulpa de fruta (mango, piña, guayaba, papaya) se mezcla la pulpa de frutas con el azúcar, se le añade el agua y los
• Conservantes conservantes, se lleva a cocción por 1:30 minutos aprox.
• Agua y azúcar.
DULCES PARA DIABETICOS
• Pulpa de fruta (mango, piña, guayaba, papaya) se mezcla la pulpa de frutas con el endulzante artificial, se le añade
• Endulzante artificial agua y los conservantes, tiempo de cocción 2 horas
• Conservantes y agua
7.5.2.2. Empaque del producto y presentación comercial
El producto estará suministrado al público en diferentes presentaciones:
- Los productos individuales que se venden al menudeo serán
Empacados por unidad en bolsas de polipropileno para su conservación y evitar
la
contaminación.
- Bandejas de cartón 100% ecológicas en la cual se empacan los
Mini dulces y su presentación permiten tener mejor visibilidad del dulce.
- Domo o contenedores de plástico 100% reutilizado
- Envase de vidrio con tapa de rosca, este recipiente ayuda
38
A preservar más el dulce y tiene bonita presentación lo que hará que resulte más tentativo
para el cliente.
Utilizamos este tipo de empaque como una herramienta estratégica para diferenciar el
producto de otros competidores.
7.5.3. Precio
Para determinar el precio de venta, se considera la estructura de costos de los insumos
para producir productos de yogur elaborados con mango natural con base en el pronóstico de los
costos de producción. La matriz de estudio de costos y las estimaciones de precios de venta
(incluidos los márgenes de utilidad) son las siguientes:
Tabla 7
Costo unitario del envase por línea comercial
Insumo físico Líneas Presentación (lt) PCP Cantida VUE
comerciales Material d (uds)
Envase C 8 onz, caja $ $
sello plus tapa plana ocadas Plástico x 200 uni 453.600 64.800
reciclado
Envase 12 onz caja $ $
sello plus tapa media plastico x 200 uni 612.000 2 51.000
reciclado
Capacillo blanco n°1, $ $
Papel 1.000 uni 97.500 50 650
Pelicula Rollo x $ $
transparente Plástico 1.000 mt 48.000 24.000
Bandeja # n°1, 100 $ $
1 plastico uni por paca 114.000 38.000
Bandejas # N° 17, 100 $ $
17 plastico uni por paca 429.000 0 42.900
bolsa de 4 x6 cm, $ $
poliproleno poliproleno 100 uni por paquete 54.000 0 1.350
Etiqueta 200 $ $
Papel 70.000 00 350
Envase D Envase de $ $
con tapa ulce de Plastico 250 gr x 24 uni 25.000 4 1.042
Envase con almibar Envase de $ $
tapa Plastico 500gr x 24 uni 40.000 4 1.667
Etiqueta 200 $ $
papel 60.000 00 300
39
Frasco con C 250 gr $ $
tapa oncentrado vidrio 129.600 43.200
frasco con de coco 130 gr, caja $ $
tapa vidrio x 24 108.000 36.000
Etiqueta 2.000 uni $ $
papel 120.000 000 60
Base de M $ $
madera esa de madera 230.000 230.000
Estructuras dulces Bases de $ $
y bases metal lujo 290.000 96.667
Envases $ $
decorativos plastico 80.000 20.000
Frasco con D 250gr, caja $ $

tapa ulces para vidrio x 24 uni 25.000 4 1.042
diabeticos
Etiqueta 200 $ $
papel 60.000 00 300
Tabla 8
Costo de insumos alimentarios
Insumos alimentarios ITCP PCP
Cocos 1600 $
UNI 4.480.000
Azucar 450 kg $
1.314.000
Esencia de vainilla 155 ml $
3.500
Esencia de canela 155 ml $
4.200
Eritritol endulzante natural 1 kg $
(1000 gr) 40.000
Mango 100 gr $
5.000
Papaya 150 LB $
153.000
Piña 48 piñas $
220.000
Guayaba 60 $
libras 60.000
Tamarindo 250 Lb $
1.250.000
Ajonjoli 60 lb $
200.000
Grosella 23 kL $
82.000
40
panela 40 $
panelas 200.000
Benzoato de sodio - Conservante 1 KL $

(1000 gr) 14.000
Sorbato de potacio - Conservante 1 KL $
(1000 gr) 42.000
Color amarillo - Colorantes 1 KL $
(1000 gr) 14.000
Color rojo -Colorantes 1KL $
(1000 gr) 14.000
Leche en polvo 50 kl $
1.100.000
leche cruda de cantaro 800 LT $
2.000.000
leche entera de bolsa 250 Lt $
1.000.000
sal 1lb (454 $
gr) 2.000
agua 15lt $
3.500
41
Tabla 9
Costo total de producción “LINEA 1”
LÍNEA 1. COCADAS
COCADA DE AREQUIPE Y LECHE
Cantida Unidad Comprobació
Insumo requerido VUC Costo por insumo
d empleada de medida n técnica
$
Cocos 10 Unidad 160 $ 4.480.000
28.000
$
leche entera de bolsa 16 litro 15,625 $ 1.000.000
64.000
kilogram $
Leche en polvo 1 50 $ 1.100.000
o 22.000
kilogram $
Azucar 2,5 180 $ 1.314.000
o 7.300
Benzoato de sodio - $ $
10 gramos 100
Conservante 140 14.000
Sorbato de potacio - $ $
10 gramos 100
Conservante 420 42.000
$ $
sal 5 gramos 90,8
22 2.000
$ $
agua 1 litro 15
233 3.500
COSTEO TOTAL $ 122.115
COSTEO ESTIMADO POR UNIDAD (PRODUCCIÓN ESTIMADA: 100 UNIDADES) $ 1.221
PRECIO DE VENTA COMERCIAL $ 2.000

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN (GANANCIA) POR UNIDAD $ 779
COCADA DE PIÑA
Insumo requerido d empleada de medida VUC Costo por insumo n técnica
42
160
$
Cocos 10 Unidad 28.000 $ 4.480.000
$ $
4
Piña 12 Unidad 55.000 220.000
333,33333 $ $
Colorante 3 gramos 3 42 14.000
kilogram $
180
Azucar 2,5 o 7.300 $ 1.314.000
100
Conservante 10 gramos 140 14.000
100
$ $
90,8
sal 5 gramos 22 2.000
$ $
15
agua 1 litro 233 3.500
266,66666 $
Leche cruda de cántaro 3 litro 7 7.500 $ 2.000.000
COSTEO ESTIMADO POR UNIDAD (PRODUCCIÓN ESTIMADA: 100 UNIDADES) $ 707
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN (GANANCIA) POR UNIDAD $ 1.293
COCADA DE GUAYABA
43
$
160
Cocos 10 Unidad 28.000 $ 4.480.000
$ $
3
Guayaba 20 libras 20.000 60.000
333,33333 $ $
Colorante 3 gramos 3 42 14.000
kilogram $
180
Azucar 2,5 o 7.300 $ 1.314.000
100
100
$ $
90,8
$ $
15
266,66666
7 $
Leche cruda de cántaro 3 litro 7.500 $ 2.000.000

COCADA DE PANELA
44
$
160
Cocos 10 Unidad 28.000 $ 4.480.000
5,7142857 $ $
Panela 7 Unidad 1 35.000 200.000
kilogram $
180
Azucar 2,5 o 7.300 $ 1.314.000
100
100
$ $
90,8
$ $
15
266,66666 $
Leche cruda de cántaro 3 litro 7 7.500 $ 2.000.000

45
Tabla 10
LÍNEA 2. DULCES EN ALMIBAR
DULCES EN ALMIBAR EN AREQUIPE

Insumo requerido Cantidad Unidad de VUC Costo Comprobación técnica
empleada medida por insumo
leche cruda de 15 litro 53,3333333 $ $ 2.000.000
cantaro 37.500
Leche en polvo 1 Kilogramo 50 $ $ 1.100.000
22.000
Azucar 1,5 Kilogramo 300 $ $ 1.314.000
4.380
Benzoato de sodio - 10 Gramos 100 $ $ 14.000
Conservante 140
Sorbato de potacio - 10 Gramos 100 $ $ 42.000
Conservante 420
sal 5 Gramos 90,8 $ $ 2.000
22
COSTEO ESTIMADO POR UNIDAD (PRODUCCIÓN ESTIMADA: 10 $ 6.446

UNIDADES)
COSTEO ENVASE CON TAPA $ 1.042
COSTEO ETIQUETA $ 300
COSTEO TOTAL (INSUMOS ALIMENTARIOS + EMPAQUE) $ 7.788
46
DULCES EN ALMIBAR EN PAPAYA
Papaya 50 Libras 3 $ $ 153.000
51.000
agua 1 Litro 15 $ $ 3.500
233
4.380
Conservante 140
Conservante 420
Color rojo - 3 Gramos 333,333333 $ $ 14.000
Colorantes 42
sal 5 Gramos 90,8 $ $ 2.000
22

UNIDADES)
47
DULCE DE COCO CON AREQUIPE

Cocos 7 Unidad 228,571429 $ $ 4.480.000
19.600
leche entera de 4 Litros 62,5 $ $ 1.000.000
bolsa 16.000
Leche en polvo 1 Kilogramo 50 $ $ 1.100.000
22.000
4.380
Conservante 140
Conservante 420
Esencia de vainilla 30 Mililitro 5,17 $ $ 3.500
677
Esencia de canela 20 Mililitro 7,75 $ $ 4.200
542
sal 5 Gramo 90,8 $ $ 2.000
22
agua 1 Litro 15 $ $ 3.500
233

UNIDADES)
48

Tabla 11
LÍNEA 3. LÍNEA VARIADA
CABALLITOS
Cantidad Unidad Costo
Insumo requerido VUC Comprobación técnica
empleada de medida por insumo
$
Cocos 7 Unidad 228,571429
19.600
$
Guayaba 15 libras 4 $ 60.000
15.000
$
Azucar 1,5 Kilos 300 $ 1.314.000
4.380
Color rojo $
3 gramos 333,333333 $ 14.000
- Colorantes 42
Benzoato de $
10 gramos 100 $ 14.000
sodio - Conservante 140
Sorbato de $
10 gramos 100 $ 42.000
potacio - 420
Conservante
$
sal 5 gramos 90,8 $ 2.000
22
$
agua 1 litro 15 $ 3.500
233
49
leche cruda de $
4 litro 200 $ 2.000.000
cantaro 10.000
COSTEO ESTIMADO POR UNIDAD (PRODUCCIÓN ESTIMADA: 150)

UNIDADES)
$ 332
TURRÓN DE AJONJOLÍ
$
Ajonjoli 15 libras 4 $ 200.000
50.000
$
panela 7 Unidad 5,71428571 $ 200.000
35.000
$
agua 1 litro 15 $ 3.500
233

UNIDADES) $ 406
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN (GANANCIA) POR UNIDAD

$ 1.094
50
BOLAS DE TAMARINDO
$
Tamarindo 15 Libras 16,6666667 $ 1.250.000
75.000
$
Azucar 6,8 Kilos 66,1764706 $ 1.314.000
19.856
$
agua 0,5 litros 30 $ 3.500
117

$ 949
UNIDADES)
$ 2.000
PRECIO DE VENTA COMERCIAL

$ 1.051
PANELITAS DE LECHE
leche cruda de $
4 litros 200 $ 2.000.000
cantaro 10.000
$
Leche en polvo 1 Kilos 50 $ 1.100.000
22.000
$
panela 4 unidad 10 $ 200.000
20.000
$
Azucar 1,5 Kilos 300 $ 1.314.000
4.380
51
Benzoato de $
10 gramos 100 $ 14.000
sodio - Conservante 140
Sorbato de $
10 gramos 100 $ 42.000
potacio - Conservante 420
$
sal 5 gramos 200 $ 2.000
10
UNIDADES) $ 285

$ 715
Tabla 12
LÍNEA 4. AREQUIPE PARA DIABÉTICOS
AREQUIPE PARA DIABÉTICOS (NUEVA LÍNEA)
Insumo Cantidad Unidad Costo
VUC Comprobación técnica
requerido empleada de medida por insumo
leche $
10 Litros 80 $ 2.000.000
cruda de cantaro 25.000
Leche en $
1,5 Kilos 33,3333333 $ 1.100.000
polvo 33.000
Eritritol $
250 Gramos 4 $ 40.000
endulzante 10.000
natural
Benzoato
$
de sodio - 10 Gramos 100 $ 14.000
140
Conservante
52
Sorbato
de potacio - $ $ 42.000
Conservante 10 Gramos 100 420
COSTEO ESTIMADO POR UNIDAD (PRODUCCIÓN
$ 3.428
ESTIMADA: 20 UNIDADES)

53
7.5.4. Plaza
Para el desarrollo de las operaciones comerciales, la empresa planea ejecutar una
estructura de comercialización de formato corto, comercializando los productos a través de
hoteles, restaurantes, o eventos sociales en la ciudad de Santa Marta.
Figura 5
Empresa
Productora de
dulces
tradicionales
Hoteles,
restaurantes,
eventos
sociales
CONSUMIDOR
FINAL
Canal previsto de comercialización
54
7.5.5. Promoción
Para la publicidad, se espera que la empresa tenga la siguiente estructura de costos y
gastos en términos de gastos de promoción (gastos de ventas):
Tabla 13
Gastos de venta – promoción
Marketing Cantidad al
Estrategia Vr. unitario Vr. total año 2023 Vr. total año 2024
estratégico año (meses)
Página WEB - $600.00 $600.000,0 $645.000,0
1
diseño 0,00 0 0
Publicidad
Manejo de $500.00 $6.000.000, $6.450.000,
12
redes sociales 0,00 00 00
Relaciones Eventos $500.00 $1.000.000, $1.075.000,
2
públicas empresariales 0,00 00 00
Provisión
Gastos $300.00 $3.600.000, $3.870.000,
para gastos 12
adicionales 0,00 00 00
de ventas
$11.200.00 $12.040.00
TOTAL CONSOLIDADO
0,00 0,00
$933.333,3
Promedio mensual
3
55
8. Plan técnico operativo
8.1. Ficha técnica
Teniendo en cuenta las limitaciones técnicas de los productos industrializados, la
siguiente tabla recoge las diferentes variables técnicas según cada condición de
evaluación. Figura 6
Ficha técnica del producto a comercializar

56
8.2. Diagrama de flujo
En cuanto a los procesos que implementará la empresa, se debe considerar que cada uno
debe tener una secuencia fija con el fin de ahorrar tiempo, evitar desperdicios y manejar
adecuadamente las materias primas y productos terminados.
Figura 7
Flujograma de operaciones
57
8.3. Estudio de localización
8.3.1. Macro localización
Se determina que el departamento de Magdalena es la mejor ubicación para la fábrica de
dulces en cuestiones de utilidad, ubicación de los consumidores, localización de la materia
prima, accesibilidad de los insumos, vías de comunicación etc.
Figura 8
Macro localización prevista
Fuente. Google
58
8.3.2. Micro localización
Un sitio oportuno para tener mejor acceso a la población local, aledaña y pasajera, que
optimice los canales de comercialización, en esta situación se visualizan las alternativas de
ubicación las cuales brinden el mayor beneficio de localización para la planta ubicación de la
fábrica de ricuras de mi costa se encuentra ubicada en la comuna 9 de la ciudad de santa marta,
magdalena, en el PARQUE BURECHE, zona industrial, que está situada sobra la vía troncal del
caribe, una de las principales conexiones viales entre los departamentos atlántico (2horas aprox.)
y el departamento de bolívar (3 horas aprox.).
Figura 9
Micro localización
Fuente. Google Maps
59
8.4. Necesidades y requerimientos
A nivel técnico y operativo, una empresa necesita los siguientes recursos para establecer
un modelo de negocio y empezar a operar en su mercado de referencia:
Tabla 14
Recurso humano requerido
Cargo Tipo de contratación Valor total al mes
Gerente operativo (emprendedor) Indefinido $ 1.893.213,78
Asistente operativo Indefinido $ 1.524.888,78

Operario de empaque Fijo $ 1.524.888,78
Auxiliar de calidad Prestación de servicios $ 950.000,00
Ejecutivo de ventas Fijo $ 1.598.553,78
Contador outsourcing Prestación de servicios $ 500.000,00
Tabla 15
Maquinaria y equipo de oficina
Maquinaria y equipos de oficina
Cantidad Articulo Valor unitario Valor total
3 Computador HP 8 GB $ 900.000,00 $ 2.700.000,00
1 Impresora multifuncional EPSON $ 450.000,00 $ 450.000,00
2 Teléfono para oficina $ 160.000,00 $ 320.000,00
3 Escritorio para oficina $ 250.000,00 $ 750.000,00
3 Silla ofimática $ 160.000,00 $ 480.000,00
3 Estante ofimático $ 200.000,00 $ 600.000,00
Tabla 16
Maquinaria para procesamiento
Maquinaria requerida para procesamiento y producción industrial
Cantidad Máquina Valor unitario Valor total
2 Estufas marmitas 2 puestos $ 3.200.000 $ 6.400.000
1 Despulpadora $ 1.800.000 $ 1.800.000
1 Licuadora industrial $ 1.100.000 $ 1.100.000
1 Molino rallador $ 4.600.000 $ 4.600.000
1 Campana extractora $ 1.500.000 $ 1.500.000
60
1 Váscula $ 600.000 $ 600.000
2 Grameras $ 80.000 $ 160.000
4 Mesones industriales $ 1.200.000 $ 4.800.000
3 Frezzer (congeladores) $ 1.200.000 $ 3.600.000
1 Selladora vertical $ 2.200.000 $ 2.200.000
2 Selladora horizontal $ 800.000 $ 1.600.000
8 Calderos de acero $ 180.000 $ 1.440.000
1 Utencilios de cocina $ 250.000 $ 250.000
NOTA: Estas expectativas operativas se estiman teniendo en cuenta la estructura técnica
que se espera contenga este modelo de negocio, por lo que al realizar esta propuesta es necesario
evaluar estos requisitos mínimos a nivel de personal operativo y recursos técnicos.
8.5. Gastos estimados de operación
Dada la estructura operativa de la empresa, a continuación, se presentan los gastos
administrativos y comerciales estimados incurridos desde el inicio del negocio:
8.5.1. Gastos de administración
Tabla 17
Gastos administrativos previstos
Concepto Valor mes Valor año 2022 Valor año 2023
Arriendo $2.700.000 $32.400.000 $34.126.920

Servicios públicos $400.000 $4.800.000 $5.055.840
Nómina $7.991.545,11 $95.898.541 $101.009.934
Dotación $33.333 $400.000 $421.320
Provisión gastos de administración $300.000 $3.600.000 $3.791.880
Total gastos administrativos $11.424.878 $137.098.541 $144.405.894

61
NOTA: Para la evaluación de los costes de gestión se tienen en cuenta todas las
necesidades funcionales de la empresa y las previsiones de costes a largo plazo, periodo a
periodo para no tener limitaciones. Para el departamento de nómina en particular, esto se ordena
en una tabla de números. 17, que describe para cada perfil de puesto los costos totales en los que
incurrirá la empresa, teniendo en cuenta el salario base del empleado, la asistencia en viaje (si la
hubiere, teniendo en cuenta el salario y el tipo de trabajo). contratos), beneficios sociales,
contribuciones legales e impuestos sobre la nómina; Todas estas evaluaciones brindan una
visión general de la perspectiva estratégica del negocio a nivel operativo
62
8.5.2. Gastos de nómina
Uno de los conceptos fundamentales a nivel de los gastos de administración lo representa la nómina, esta se muestra a
continuación teniendo en cuenta las necesidades técnicas del negocio.
Tabla 18
Gastos estimados de nómina
IPO
ASIGNA Aporte Aporte Int. Vacacio
DE AUX. TOT. ARL Cesantia Primas Cajamag TOTAL TOTAL
| CIÓN salud pensión Cesantias nes
CON TRANSP DEV (1%) s (8.33%) (8.33%) (4%) MES AÑO
BASE (8.50%) (12%) (1%) (4.17%)
TRA
TO
erente
operati
$ $ $ $ $ $ $ $
vo $ $
102.000,00 144.000,0 12.000,0 108.827,6 108.827, 50.040,0 1.893.213, 22.718.56
(empre 13.064,54 48.000,00
0 0 2 62 0 78 5,32
ndedor Indefi $ $ $
) nido 1.200.000 106.454 1.306.454
sistent
$ $ $ $ $ $
e $ $ $ $
80.750,00 114.000,0 88.002,6 39.615,0 1.524.888, 18.298.66
operati Indefi $ $ $ 9.500,00 88.002,62 10.564,54 38.000,00
0 2 0 78 5,32
vo nido 950.000 106.454 1.056.454
perario
$ $ $ $ $ $
de $ $ $ $
80.750,00 114.000,0 88.002,6 39.615,0 1.524.888, 18.298.66
empaq $ $ $ 9.500,00 88.002,62 10.564,54 38.000,00
0 2 0 78 5,32
ue Fijo 950.000 106.454 1.056.454
63
Prest
ación
$ $
uxiliar de N/A
950.000,0 11.400.00
de servic $ $
0 0,00
calidad ios 950.000 950.000
jecutiv $ $ $ $ $ $ $
$ $ $
o de $ $ $ 85.000,00 120.000,0 10.000,0 92.167,6 41.700,0 1.598.553, 19.182.64
92.167,62 11.064,54 40.000,00
ventas Fijo 1.000.000 106.454 1.106.454 0 0 2 0 78 5,32
Prest
ontado ación
$ $
r de N/A
500.000,0 6.000.000,
outsou servic $ $
0 00
rcing ios 500.000 500.000
$ $
Total consolidado
7.991.545, 95.898.54
11 1
64
8.5.3. Gastos de venta
Dentro de los gastos operativos, uno de los más importantes son los gastos de ventas que son los que se asocian con la
publicidad y los esquemas comunicacionales que llevan a cabo las empresas para llegarle de manera exitosa al público. Este
consolidado previsto inicial se muestra a continuación.
Tabla 19
Gastos de venta
Marketing Cantidad al año Vr. Vr. total Vr. total Vr. total
Estrategia
estratégico (meses) unitario año 2022 año 2023 año 2024
Página $600.000 $600.000,0 $631.980,0 $665.664,5

1
WEB - diseño ,00 0 0 3
Manejo de $500.000 $6.000.000, $6.319.800, $6.656.645,
Publicidad 12
redes sociales ,00 00 00 34
Vallas $700.000 $2.800.000, $2.949.240, $3.106.434,
4
publicitarias ,00 00 00 49
Relaciones Eventos $500.000 $1.000.000, $1.053.300, $1.109.440,
2
públicas empresariales ,00 00 00 89
Provisión para Gastos $200.000 $2.400.000, $2.527.920, $2.662.658,
12
gastos de ventas adicionales ,00 00 00 14
$12.800.00 $13.482.24 $14.200.84
TOTAL CONSOLIDADO
0,00 0,00 3,39
$1.066.666,
Promedio mensual
67
65
8.5.4. Gastos de puesta en marcha
A continuación, se muestran los costos incurridos por la empresa para implementar
cambios técnicos a toda la infraestructura funcional durante los primeros 3 meses de operación.
El valor bruto incluye conceptos legales, presupuestos de marketing, presupuestos
administrativos y otras valoraciones salariales operativas:
Tabla 20
Gastos de puesta en marcha
Concepto Gastos de puesta en marcha Presupuesto
Registro mercantil
Constitución de sociedad
Legalización ante $
Inscripción en libros de legalización
Cámara de Comercio 700.000,00
Matriculación de personería jurídica
Legalización de ente patrimonial
$
Arriendo locativo presupuestado por 3 meses
8.100.000
Servicios públicos presupuestados por 3
$1.200.000
meses
Gastos Nómina del gerente operativo presupuestado $
administrativos iniciales por 3 meses 5.679.641
$
Nómina de operario por 3 meses
4.574.666
$
Pago a contador outsourcing por 3 meses
1.500.000
Gastos de Presupuesto para promoción y publicidad $

ventas iniciales por 3 meses 3.200.000
Total gastos puesta en marcha $ 24.954.307,66

66
9. Plan financiero
La investigación financiera demostrará la viabilidad, sostenibilidad y rentabilidad de la
empresa en el tiempo, e incluirá un estudio global de parámetros económicos para que pueda
analizar, planificar y recopilar.
El análisis financiero comienza con un estudio de precios, identificando los criterios
económicos que se considerarán en un análisis de punto de equilibrio y luego formando el
concepto de operaciones comerciales que sigue.
Este capítulo evalúa otros requisitos técnicos, cada uno de los cuales está incluido en los
supuestos económicos que son críticos para determinar la decisión final que determinarán la
viabilidad financiera futura del proyecto.
9.1. Costos fijos estimados
Se reseña a los costos que tiene que pagar la empresa, sin importar cuán activa sea, estos
costos se toman en cuenta para cumplir con los requisitos técnicos de la empresa.
Tabla 21
Costos fijos estimados
Valor Valor año Valor Valor Valor
Concepto
mensual 2022 año 2023 año 2024 año 2025
$ $ $ $ $
Arriendo
2.700.000,00 32.400.000,00 34.117.200,00 35.925.411,60 37.829.458,41
Servicios $ $ $ $ $
públicos 400.000,00 4.800.000,00 5.054.400,00 5.322.283,20 5.604.364,21
Nómina del $ $ $ $ $
personal de planta 7.991.545,11 95.898.541,27 100.981.163,95 106.333.165,64 111.968.823,42
Procesos $ $ $ $ $
publicitarios (promedio) 1.066.666,67 12.800.000,00 13.478.400,00 14.192.755,20 14.944.971,23
Provisión $ $ $ $
$300.000
gastos administrativos 3.600.000,00 3.790.800,00 3.991.712,40 4.203.273,16
Total costos $ $ $ $ $
fijos 12.458.211,77 149.498.541,27 123.304.763,95 129.839.916,44 136.721.432,02
56
9.2. Punto de equilibrio operativo
Esta sección, está relacionada con el punto de equilibrio y tiene en cuenta las rutas
comerciales que tendrá la empresa cuando inicie operaciones; El monto unitario total de los
costos fijos relacionados mencionados anteriormente y los ingresos generados por el negocio se
ponderan para determinar el límite de negocios mencionado anteriormente, y se estimará la
ganancia esperada para el período posterior.
Tabla 22
Punto 1. Líneas comerciales
LINEA SUBLINE M
CU MG PVP
COMERCIAL A C. REAL
Presentación $ $ $
N/A 40%
250 gr 4.379 7.298 2.919
Presentación $ $ $
N/A 35%
500 gr 7.119 10.952 3.833
Presentación $ $ $
N/A 25%
2.500 gr 28.104 37.472 9.368
Tabla 23
Lineas comerciales MC.POND VENTA POND. DEM
$
Presentación 250 gr 2 33,3%
2.919
$
Presentación 500 gr - 33,3%
3.833
$
Presentación 2.500 gr - 33,3%
9.368
TOTAL 2 100,0%
Tabla 24
$
MCPT
5.373,5
PEPT 2318,4
57
Tabla 25
Lineas SUBLINE PEM. SUB. PE. DIAR.
PEM. UDS PEM. $ PEM. SUB $ PE. DIAR. UDS
comerciales AS UDS $
Present 772,81 77 $
$ 1 32,20 $
ación 250 gr 119 2,8 2.256.093
2.256.093 94.003,89
Present 772,81 77 $
$ 1 32,20 $
ación 500 gr 119 2,8 2.962.423
2.962.423 123.434,29
Present 772,81 77 $
$ 1 32,20 $
ación 2.500 gr 119 2,8 7.239.695
7.239.695 301.653,97
2318,4 $ TO
TOTAL 96,60 $
3357 12.458.21 TAL DÍA
519.092,16
2
TO 2318,4 $
TAL MES 3357 12.458.211
,77
Tabla 26
Punto de equilibrio previsto
LINEAS PEM. PEM. PE. PE.
COMERCIALES UDS $ DIAR. UDS DIAR. $
Presentación 772,81119 $ 32,200466 $
250 gr 2.256.093 2 94.004
Presentación 772,81119 $ 32,200466 $
500 gr 2.962.423 2 123.434
Presentación 772,81119 $ 32,200466 $
2.500 gr 7.239.695 2 301.654
TOTAL 2318,4335 $ 96,601398 $
7 12.458.212 7 519.092
96,601398 $
TOTAL DÍA 7 519.092
TOTAL 2318,43357 12458211,8
MES
58
9.3. Supuestos económicos
Los siguientes supuestos económicos integran las necesidades técnico – operativos en
términos de precio de venta, punto de equilibrio (dependiendo de los flujos comerciales), costos
operativos y otras expectativas técnicas sobre clientes, proveedores, necesidades, requisitos e
inversiones programadas.
Tabla 27
Supuestos económicos
Un. 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Variables Macroeconómicas
Inflación % 6,50% 6,50% 6,00% 6,00% 6,00%
Devaluación % 1,50% 1,50% 2,00% 2,00% 2,50%
IPP % 3,50% 3,50% 3,50% 3,50% 3,50%
Crecimiento PIB % 3,00% 3,50% 4,00% 4,50% 5,00%
DTF T.A. % 2,00% 2,00% 2,50% 2,50% 3,00%
Ventas, Costos y Gastos
Precio Por Producto
Precio Producto 1 $ / unid. 4.200 4.515 4.854 5.218 5.609
Precio Producto 5 $ / unid. 0 0 0 0
Unidades Vendidas por
Producto
Ventas Producto 1 unid. 24.144 25.954 27.901 29.994 32.243
Ventas Producto 5 unid. 0 0 0 0
Total Ventas
Precio Promedio $ 5.430,0 5.837,3 6.275,0 6.745,7 7.251,6
Ventas unid. 60.359 64.886 69.753 74.984 80.608
327.750.81 378.757.03 437.701.10 505.818.33 584.536.31
Ventas $ 8,1 9,2 3,4 7,6 6,4
Rebajas en Ventas
Rebaja % ventas 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Pronto pago $ 0 0 0 0 0
Costos Unitarios Materia
Prima
Costo Materia Prima Producto 1 $ / unid. 2.611 2.807 3.017 3.243 3.487
59
Costo Materia Prima Producto 3 $ / unid. 493 530 570 612 658
Costo Materia Prima Producto 5 $ / unid. 0 0 0 0 0
Costos Unitarios Mano de
Obra
Costo Mano de Obra Producto 1 $ / unid. 0 0 0 0
Costo Mano de Obra Producto 4 $ / unid. 0 0 0 0 0
Costo Mano de Obra Producto 5 $ / unid.
Costos Variables Unitarios
Materia Prima (Costo Promedio) $ / unid. 2.919,6 3.138,5 3.373,9 3.627,0 3.899,0
Mano de Obra (Costo Promedio) $ / unid. 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Materia Prima y M.O. $ / unid. 2.919,6 3.138,5 3.373,9 3.627,0 3.899,0
Otros Costos de Fabricación
Otros Costos de Fabricación $ 0 0 0 0 0
Costos Producción
Inventariables
176.222.09 203.646.66 235.339.17 271.963.83 314.288.20
Materia Prima $ 7 1 3 1 3
Mano de Obra $ 0 0 0 0 0
176.222.09 203.646.66 235.339.17 271.963.83 314.288.20
Materia Prima y M.O. $ 7 1 3 1 3
Depreciación $ 6.965.100 10.080.332 10.685.151 12.916.260 13.691.236
Agotamiento $ 0 0 0 0 0
183.187.19 213.726.99 246.024.32 284.880.09 327.979.43
Total $ 7 3 4 2 9
Margen Bruto $ 44,11% 43,57% 43,79% 43,68% 43,89%
Gastos Operacionales
Gastos de Ventas $ 12.799.992 13.759.991 14.791.991 15.901.390 17.093.994
137.098.53 151.175.87 162.514.06 174.702.62 187.805.31
Gastos Administación $ 6 5 6 1 7
151.828.72 163.215.87 175.457.06 188.616.34 202.762.57
Total Gastos $ 1 5 6 6 2
Capital de Trabajo
Cuentas por cobrar
Rotación Cartera Clientes días 10 10 10 10 10
20.000.0
Cartera Clientes $ 00 9.104.189 10.521.029 12.158.364 14.050.509 16.237.120
Provisión Cuentas por Cobrar % 0% 0% 0% 0% 0%
Inventarios
Invent. Prod. Final Rotación días costo
Invent. Prod. Final $ 0 0 0 0 0
Invent. Prod. en Proceso Rotación días 0 0 0
Invent. Prod. Proceso $ 0 0 0 0 0 0
días
Invent. Materia Prima Rotación compras 15 15 15 15 15
Invent. Materia Prima $ 7.342.587 8.485.278 9.805.799 11.331.826 13.095.342
Total Inventario $ 7.342.587 8.485.278 9.805.799 11.331.826 13.095.342
60
Anticipos y Otras Cuentas por
Cobar
Anticipos y Otras Cuentas por
Cobar $ 0 0 0 0 0 0
Gastos Anticipados
Gastos Anticipados $
Cuentas por Pagar
Cuentas por Pagar Proveedores días 20 20 20 20 20
5.000.00
Cuentas por Pagar Proveedores $ 0 9.790.117 11.313.703 13.074.398 15.109.102 17.460.456
Acreedores Varios $ 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000 18.000.000
Acreedores Varios (Var.) $ 10.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000
Otros Pasivos $ 0 0 0 0 0
Inversiones (Inicio Período)
Terrenos $ 0 0 0 0 0
Construcciones y Edificios $ 0 0 0 0 0 0
5.300.00
Maquinaria y Equipo $ 0 5.000.000 5.000.000
Muebles y Enseres $ 0
Equipo de Transporte $ 0 0 0
30.050.0
Equipos de Oficina $ 00 10.000.000 5.000.000 0
Semovientes pie de Cria $ 0 0 0 0 0 0
Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0
Total Inversiones $ 0 15.000.000 0 10.000.000 0
Otros Activos
Valor Ajustado $ 0 0 0 0 0 0
Impuestos
Renta
Renta Presuntiva sobre patrimonio
Liquido %
Renta Presuntiva %
3,00% 3,00% 3,00% 3,00% 3,00%
Estructura de Capital
30.000.0
Capital Socios $ 00 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
Capital Adicional Socios $ 0 0 0 0 0
30.000.0
Obligaciones Fondo Emprender $ 00 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
Obligaciones Financieras $
Dividendos
Utilidades Repartibles $ - - - 11.066.990 40.928.071

Dividendos % 0% 0% 0% 0% 0%
Dividendos $ - - - - -
61
9.4. Estados financieros
9.4.1. Balance general

2022 2023 2024 2025 2026
BALANCE GENERAL
Activo Corriente
Efectivo 9.650.000 27.693.340 25.551.900 53.259.604 89.114.295
Cuentas X Cobrar 20.000.000 9.104.189 10.521.029 12.158.364 14.050.509
Provisión Cuentas por Cobrar 0 0 0 0
Inventarios Materias Primas e Insumos 0 7.342.587 8.485.278 9.805.799 11.331.826
Total Activo Corriente: 29.650.000 44.140.117 44.558.207 75.223.767 114.496.631
Terrenos 0 0 0 0 0
Construcciones y Edificios Neto 0 0 0 0 0
Maquinaria y Equipo de Operación Neto 5.300.000 5.080.050 9.601.614 8.976.053 13.010.859
Muebles y Enseres Neto 0 0 0 0 0
Equipo de Transporte Neto 0 0 0 0 0
Equipo de Oficina Neto 30.050.000 25.602.600 28.970.077 21.224.788 16.685.771
Total Activos Fijos: 35.350.000 30.682.650 38.571.691 30.200.841 29.696.631
Total Otros Activos Fijos 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVO 65.000.000 74.822.767 83.129.897 105.424.608 144.193.261
Pasivo
Cuentas X Pagar Proveedores 5.000.000 9.790.117 11.313.703 13.074.398 15.109.102
Impuestos X Pagar 0 0 0 0 0
Acreedores Varios 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
Obligaciones Financieras 0 0 0 0 0
Otros pasivos a LP 0 0 0 0
Obligacion Fondo Emprender (Contingente) 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
TOTAL PASIVO 35.000.000 49.790.117 53.313.703 57.074.398 61.109.102
Patrimonio
Capital Social 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
Reserva Legal Acumulada 0 0 0 283.354 1.998.260
Utilidades Retenidas 0 0 -6.917.350 -4.367.161 11.066.990
Utilidades del Ejercicio 0 -6.917.350 2.833.544 17.149.056 33.178.979
Revalorizacion patrimonio 0 1.950.000 3.900.000 5.284.959 6.839.931
TOTAL PATRIMONIO 30.000.000 25.032.650 29.816.194 48.350.209 83.084.160
TOTAL PAS + PAT 65.000.000 74.822.767 83.129.897 105.424.608 144.193.261
61
9.4.2. Estado de resultados
2023 2024 2025 2026 2027

ESTADO DE RESULTADOS
Ventas 327.750.818 378.757.039 437.701.103 505.818.338 584.536.316
Devoluciones y rebajas en ventas 0 0 0 0 0
Materia Prima, Mano de Obra 176.222.097 203.646.661 235.339.173 271.963.831 314.288.203
Depreciación 6.965.100 10.080.332 10.685.151 12.916.260 13.691.236
Agotamiento 0 0 0 0 0
Otros Costos 0 0 0 0 0
Utilidad Bruta 144.563.621 165.030.047 191.676.779 220.938.246 256.556.878
Gasto de Ventas 11.200.000 12.040.000 12.943.000 13.913.725 14.957.254
Gastos de Administracion 140.628.721 151.175.875 162.514.066 174.702.621 187.805.317
Provisiones 0 0 0 0 0
Amortización Gastos 0 0 0 0 0
Utilidad Operativa -7.265.100 1.814.172 16.219.714 32.321.900 53.794.306
Otros ingresos
Intereses 0 0 0 0 0
Otros ingresos y egresos 0 0 0 0 0
Revalorización de Patrimonio -1.950.000 -1.950.000 -1.384.959 -1.554.972 -2.583.915
Ajuste Activos no Monetarios 2.297.750 3.422.104 3.364.191 4.166.043 4.416.005
Ajuste Depreciación Acumulada 0 -452.732 -1.049.890 -1.753.992 -2.634.207
Ajuste Amortización Acumulada 0 0 0 0 0
Ajuste Agotamiento Acumulada 0 0 0 0 0
Total Corrección Monetaria 347.750 1.019.372 929.342 857.079 -802.117
Utilidad antes de impuestos -6.917.350 2.833.544 17.149.056 33.178.979 52.992.189
Impuestos (35%) 0 0 0 0 0
Utilidad Neta Final -6.917.350 2.833.544 17.149.056 33.178.979 52.992.189
62
9.4.3. Flujo de caja
2023 2024 2025 2026 2027

FLUJO DE CAJA
Flujo de Caja Operativo
Utilidad Operacional -7.265.100 1.814.172 16.219.714 32.321.900 53.794.306
Depreciaciones 6.965.100 10.080.332 10.685.151 12.916.260 13.691.236
Amortización Gastos 0 0 0 0 0
Agotamiento 0 0 0 0 0
Provisiones 0 0 0 0 0
Impuestos 0 0 0 0 0
Neto Flujo de Caja Operativo -300.000 11.894.503 26.904.865 45.238.161 67.485.542
Flujo de Caja Inversión
Variacion Cuentas por Cobrar 10.895.811 -1.416.839 -1.637.335 -1.892.145 -2.186.611
Variacion Inv. Materias Primas e insumos3 -7.342.587 -1.142.690 -1.320.521 -1.526.027 -1.763.515
Variacion Inv. Prod. En Proceso 0 0 0 0 0
Variacion Inv. Prod. Terminados 0 0 0 0 0
Var. Anticipos y Otros Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0
Otros Activos 0 0 0 0 0
Variación Cuentas por Pagar 4.790.117 1.523.587 1.760.695 2.034.703 2.351.354
Variación Acreedores Varios 10.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000
Variación Otros Pasivos 0 0 0 0 0
Variación del Capital de Trabajo 18.343.340 964.057 802.839 616.530 401.228
Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0
Inversión en Construcciones 0 0 0 0 0
Inversión en Maquinaria y Equipo 0 -5.000.000 0 -5.000.000 0
Inversión en Muebles 0 0 0 0 0
Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Inversión en Equipos de Oficina 0 -10.000.000 0 -5.000.000 0
Inversión en Semovientes 0 0 0 0 0
Inversión Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0
Inversión Otros Activos 0 0 0 0 0
63
Inversión Activos Fijos 0 -15.000.000 0 -10.000.000 0
Neto Flujo de Caja Inversión 18.343.340 -14.035.943 802.839 -9.383.470 401.228
Flujo de Caja Financiamiento
Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0 0
Intereses Pagados 0 0 0 0 0
Dividendos Pagados 0 0 0 0 0
Capital 0 0 0 0 0
Neto Flujo de Caja Financiamiento 0 0 0 0 0
Neto Periodo 18.043.340 -2.141.440 27.707.704 35.854.691 67.886.770

Saldo anterior 9.650.000 27.693.340 25.551.900 53.259.604 89.114.295
Saldo siguiente 27.693.340 25.551.900 53.259.604 89.114.295 157.001.065
9.4.4. Criterios de decisión
2023 2024 2025 2026 2027

Supuestos Macroeconómicos
Variación Anual IPC 6,50% 6,50% 6,00% 6,00% 6,00%
Devaluación 1,50% 1,50% 2,00% 2,00% 2,50%
Variación PIB 3,00% 3,50% 4,00% 4,50% 5,00%
DTF ATA 2,00% 2,00% 2,50% 2,50% 3,00%
Supuestos Operativos
Variación precios 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Variación Cantidades vendidas 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Variación costos de producción 16,7% 15,1% 15,8% 15,1%
Variación Gastos Administrativos 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Rotación Cartera (días) 10 10 10 10
Rotación Proveedores (días) 20 20 20 20
64
Rotación inventarios (días) 14 14 14 14
Indicadores Financieros Proyectados

Liquidez - Razón Corriente 2,23 1,91 2,78 3,68 5,25
Prueba Acida 2 2 2 3 5
Rotacion cartera (días), 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00
Rotación Inventarios (días) 8,1 8,1 8,1 8,1 8,1
Rotacion Proveedores (días) 19,2 19,1 19,1 19,1 19,2
Nivel de Endeudamiento Total 66,5% 64,1% 54,1% 42,4% 32,1%
Concentración Corto Plazo 0 0 0 0 1
Ebitda / Gastos Financieros N.A. N.A. N.A. N.A. N.A.
Ebitda / Servicio de Deuda N.A. N.A. N.A. N.A. N.A.
Rentabilidad Operacional -2,2% 0,5% 3,7% 6,4% 9,2%
Rentabilidad Neta -2,1% 0,7% 3,9% 6,6% 9,1%
Rentabilidad Patrimonio -27,6% 9,5% 35,5% 39,9% 38,2%
Rentabilidad del Activo -9,2% 3,4% 16,3% 23,0% 26,0%
Flujo de Caja y Rentabilidad

Flujo de Caja Proyectado y rentabilidad. Cifras
en Miles de Pesos
- 11.894.5 26.904. 45.238.
Flujo de Operación
300.000 03 865 161
- 18.343. - 802.83 -
Flujo de Inversión
45.000.000 340 14.035.943 9 9.383.470
Flujo de Financiación 0 0 0 0
- 18.043. - 27.707. 35.854.
Flujo de caja para evaluación
45.000.000 340 2.141.440 704 691
Tasa de descuento Utilizada 10% 10% 10% 10%
- 16.403. - 20.817. 24.489.
Flujo de caja descontado
45.000.000 036 1.769.785 208 236
65
Criterios de Decisión
Tasa mínima de rendimiento a la que aspira el
13%
emprendedor
TIR (Tasa Interna de Retorno) 21,80%
10.483.6
VAN (Valor actual neto)
78
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,27
Duración de la etapa improductiva del negocio ( fase
6 mes
de implementación).en meses
Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo
53,85%
en cuenta los recursos del fondo emprender. ( AFE/AT)
Periodo en el cual se plantea la primera expansión del
36 mes
negocio ( Indique el mes )
Periodo en el cual se plantea la segunda expansión del
60 mes
negocio ( Indique el mes )
66
10. Conclusiones y logros
Una vez elaborados los estudios de este proyecto y los criterios técnicos para la
propuesta de implementación, se evidencia un enorme potencial para el desarrollo de este
modelo de negocio, Las cifras financieras brindan escenarios económicos potenciales, Para
cumplir con cada dirección operativa, se debe seguir cada conjunto de direcciones de
implementación para lograr el pronóstico esperado en el mediano a largo plazo (4-5 años).
10.1. Conclusiones del estudio de mercados
La investigación de mercado muestra alta preferencia, se han mostrado análisis de
industria, análisis de mercado, modelo de competencia y modelo de desarrollo de mercado
orientado al cliente, destacando un fuerte potencial en la implementación de la propuesta desde
el punto de vista técnico, dado que Actualmente no hay competidores directos en Santa Marta
que ofrezcan bienes sustitutos directos, lo que crea un punto a favor desde el punto de vista
comercial para la empresa.
10.2. Conclusiones del estudio técnico – operativo
Técnicamente los requerimientos de la empresa son altos, cuenta con una estructura
operativa capaz de soportar las necesidades de producción en un mercado con gran potencial de
crecimiento y gestión comercial a través de oportunidades reales de mercado.
La empresa establece ambiciosas previsiones técnicas en las que apuesta técnicamente
por la identificación de tres líneas de cobertura, cada una de las cuales apoyará la producción de
todas las líneas comercialmente disponibles para la empresa.
67
De acuerdo al pronóstico la inversión requerida para construir la planta técnica, en
previsiones, será de $ 55.481.402, más los costos de puesta en marcha, estimados en
$20.131.402, en este apartado se tienen en cuenta las partidas previstas para un período de 3
meses, entre ellas el contrato de Renta (área con alto potencial industrial, con base en los
requerimientos del modelo de negocio), costos de racionamiento, gastos estimados de venta,
servicios generales y comprobantes de pago temporal a gerente, operador, apoyo contable,
mientras se crea una plataforma técnica-operativa altamente competitiva que permitirá a la
empresa para lograr sus objetivos a mediano y largo plazo desde el punto de vista comercial, de
acuerdo con los supuestos y estimaciones del mercado estudiado.
10.3. Conclusiones del estudio financiero
Sin duda una de las partes más importantes donde permite demostrar la factibilidad de
desarrollar la propuesta teniendo en cuenta las expectativas realizadas de costos, gastos,
inversiones e ingresos futuros.
Los resultados financieros muestran un alto potencial desde el punto de vista
económico, con un valor presente neto de 10.483.678 y una tasa interna de retorno de 21,80%; lo
que se aprecia en ambos criterios de análisis, así como un potencial horizonte de recuperación.
Es necesario asegurarse de que estas expectativas económicas se cumplan, implementar una
política de austeridad, acaparar solo los costos requeridos por la empresa, teniendo en cuenta su
capacidad de cobertura, evitando así la situación de demasiado endeudamiento.
68
11. Referencias
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leche. Tecnología Química, vol. 38.
71
ANEXO
Encuesta:
Principalmente el estudio de marcado se basa en los siguientes aspectos que se
consideraron para la realización de las preguntas de las encuestas como lo es el análisis de la
demanda que se refiere al consumo, el nivel de consumidores, frecuencia en la compra de
dulces, motivo de la compra de dulces. También la clasificación de los consumidores, por edad,
genero, estrato, etc.
También se tuvo en cuenta los aspectos del análisis de oferta, reflejando los gustos y
preferencias de los consumidores, el mercado potencial en el cual sabremos el número de
personas que le gustan los dulces tradicionales para determinar la posible demanda futura y
finalmente la ubicación, marketing y comercialización para determinar el lugar óptimo para
venta y distribución
Link de la encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/1ikyKkGlLM7UnL2UeQrbCzRGTLPtbNnIkTXsUTRzq0tc/edi
72
Resultados de la encuesta:
GENERO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

TRANSGENERO 1%
MASCULINO 47%
FEMENINO 52%
Figura 10. Genero de los encuestados

FUENTE. Elaboración propia de autores, en base a resultado GOOGLEFORMS.
Figura 11. Rango de edades
73
¿TIENE ENFERMEDADES QUE LE
IMPIDAN EL CONSUMO DE DULCES?
15%
85%
SINO
Figura 12. Enfermedades que le impidan el consumo de Dulces
RESIDENCIA DEL
ENCUESTADO
RESIDENTESVISITANTES
RESIDEN TES 29%
VISITANT ES 71%
Figura 13. Residencia del Encuestado
74
Poblacion Por Estratos
100% 28%
80%
60% 42%
40%
30%
20%
0%
Estrato socioeconomico
Estrato 1 y 2estrato 3 y 4Estrato 5 y 6
Figura 14. Población por Estratos
¿ACOSTUMBRA AL CONSUMO
DE DULCES
?
SINO
5%
95%
Figura 15. Consumo de Dulces
75
Figura 16. Gustos y preferencias
GUSTOS Y PREFERENCIAS
NO ME GUSTAN
5%
GOLOCINAS
COMBENCIONAL
21%
DULCES CON
FRUTAS
74%
FRECUENCIA DE CONSUMO DE DULCE

40%
20%
0%
3 veces2 veces1 vez a la 1 vez a laNo porporsemanasemanaconsume
semanasemana
Encuestados
Figura 17. Frecuencia de consumo de dulce
76
¿ EN QUE LUGAR COMPRA LOS DULCES
TIPICOS ?
SUPERMERCADOS PUESTOS AMBULANTES DULCERIAS ESPECIALIZADAS
ONLINE
0%10%20%30%40%50%
COMPRA DE DULCES
Figura 18. En qué lugar compra los dulces
En las gráficas anteriores podemos observar que la mayoría de la población se
encontraba en un rango de edad entre los 16 y 26 años correspondientes al 37% de los
encuestados; la mayoría fueron mujeres con un 52%; además podemos observar que el 71%, es
decir la gran mayoría de los encuestados eran turistas y visitantes que estaban de paseo por la
ciudad con un estrato socioeconómico medio-alto.
Se determinó que la gran mayoría de los encuestados acostumbra a comer dulces más
de 2 veces por semana, además se observó drásticamente el gusto por los dulces a base de fruta
frente a la golosina convencional.
77

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“PLAN DE NEGOCIOS DULCERIA RICURAS DE MI COSTA”

ANGELI PATRICIA PALLARES VEGA

JEFFERZON DE JESUS MEZA AMAYA

MIGUEL RESTREPO LOBO

DIRECCIÓN NACIONAL UDCII

UNIDAD PARA EL DESARROLLO DE LA CIENCIA, LA INVESTIGACIÓN Y

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

Firma del director de jurados

Firma del Jurado

Firma del Jurado

Resumen ejecutivo de la propuesta...................................................................................10

3.1. Planteamiento del Problema.............................................................................16

3.2. Formulación del Problema...............................................................................17

3.3. Sistematización del Problema...........................................................................17

4. Objetivos del proyecto.............................................................................................18

4.1 Objetivos generales..................................................................................................18

4.2 Objetivos específicos...........................................................................................18

5. Descripción del negocio...........................................................................................19

5.1. Concepto del negocio.......................................................................................20

5.2. Descripción del producto a comercializar........................................................20

5.3. Propuesta de valor............................................................................................22

5.4. Potencial del mercado en cifras........................................................................22

5.5. Inversiones necesarias......................................................................................22

5.6. Planeación Estratégica empresarial..................................................................25

5.6.3. Valores Corporativos....................................................................................25

5.6.5. Imagen corporativa........................................................................................26

5.6.6. Análisis DOFA..............................................................................................27

6. Análisis del mercado y de la competencia...............................................................28

6.1. Metodología de la investigación.......................................................................28

6.2. Método de investigación..................................................................................28

6.2.1. Alcance de la investigación...........................................................................28

6.2.2. Técnicas y herramientas de investigación (herramientas primarias

6.2.3. Análisis y tratamiento de datos.....................................................................30

6.2.4. Población y muestra......................................................................................30

7. Análisis del sector................................................................................................31

7.1. Confitería en el Mundo.....................................................................................31

7.2. Confitería en Colombia....................................................................................32

7.3. Análisis del mercado................................................................................................33

7.3.1. Mercado disponible.......................................................................................33

7.3.2. Mercado objetivo.........................................................................................33

7.3.4. Mercado potencial.........................................................................................35

7.4. Análisis de la competencia...............................................................................35

7.5. Estrategias de mercados...................................................................................36

7.5.1. Producto. Descripción, uso y especificaciones técnicas...............................36

7.5.2.2. Empaque del producto y presentación comercial......................................38

8. Plan técnico operativo..............................................................................................56

8.1. Ficha técnica.....................................................................................................56

8.2. Diagrama de flujo.............................................................................................57

8.3. Estudio de localización.....................................................................................58

8.3.1. Macro localización........................................................................................58

8.3.2. Micro localización.........................................................................................59

8.4. Necesidades y requerimientos..........................................................................60

8.5. Gastos estimados de operación.........................................................................61

8.5.2. Gastos de nómina..........................................................................................63

8.5.3. Gastos de venta.............................................................................................65