COLFONDOS

Bogotá, D.C.
28/07/2023
Señor (a) (es)
VASQUEZ FRANCO NI O LAS ALBERTO
Ref. Aclaración de inconsistencias en cotizaciones al Fondo de Pensiones Obligatorias.
Apreciado Aportante:
Reciban un cordial saludo de Colfondos S.A.
Queremos informarle que el pago de las cotizaciones a pensión obligatoria, a la fecha no se

encuentra(n) registrado(s) en nuestro sistema de información. lo invitamos a validar el reporte
dando clic en el siguiente enlace: Descargar reporte ingresando número de cedula si es persona
natural, o el NIT si es persona jurídica, en el cual encontrará el detalle de los periodos y afiliados
que presentan esta inconsistencia.:
Con la intención de evitar futuras acciones de cobro de acuerdo a lo señalado en el Artículo 2 el

Decreto 2633 de 1994, agradecemos nos indique si esta situación corresponde a una novedad no
registrada, en ese caso, usted debe reportar la misma lo más pronto posible.
A continuación, algunos ejemplos de las posibles novedades que se pueden presentar al momento
de realizar sus aportes, así:
Retiro de la empresa o cambio de empleador.
Traslado de entidad Administradora de Pensiones.
Estas novedades puede registrarlas ingresando con su usuario y contraseña, a través de nuestro
portal transaccional, www.colfondos.com.co en la pestaña "Empresas".
Ahora bien, si esta situación no corresponde a una novedad, sino a una omisión parcial o total en
el pago, le recordamos las disposiciones establecidas por el gobierno nacional a través del
Ministerio de la Salud y Protección Social mediante el decreto 538 de 2020, el cuál elimina cobros
por interés de mora en pagos extemporáneos, durante la declaratoria de emergencia sanitaria y
hasta el mes calendario siguiente a la terminación de la misma, por lo cual puede realizar el pago
sin este cobro a través de los siguientes canales:
A través del operador PILA de su preferencia por medio de la planilla M - Mora para periodos
anteriores a marzo de 2014, y N - Corrección para periodos posteriores. El pago lo debe realizar
junto con los intereses a que haya lugar.
O mediante transferencia electrónica a la cuenta de ahorros del Banco Colpatria No. 4522164351,
remitiendo soporte de la transferencia al correo: colfondos@serviefectivo.com.co
Indicar el periodo y número de identificación de los afiliados por los que está realizando el pago.
Si usted ya efectuó el pago de este periodo a Colfondos u otra(s) administradora(s) de pensiones,

le rogamos hacer caso omiso a esta comunicación y le pedimos excusas por la incomodidad. Una
vez dichas entidades trasladen su pago, realizaremos internamente los trámites pertinentes para
subsanar la deuda reportada en este comunicado.
En caso de requerir algún tipo de asesoría, o información adicional, lo invitamos a comunicarse al

PBX 4824899 opción 2 y/o enviar a la dirección cll 63 No 28a 62 Bogotá, así como al correo
electrónico colfondos@serviefectivo.com.co las novedades junto con sus respectivos soportes y/o
copia de las planillas y sus anexos.
Colfondos desea ofrecerle el mejor servicio a su empresa y acompañarlo en sus procesos de

solución de inconsistencias; por esto hemos dispuesto canales virtuales, de soporte y contacto
para estar más cerca de usted.
Empresas como la suya son determinantes para lograr el propósito que nos planteamos: trabajar
conjuntamente por el bienestar de sus empleados.
Cordial Saludo.
Leonardo Cáceres García
Gerente Cuentas y Recaudo
Colfondos S.A Pensiones y Cesantías
Todos nuestros afiliados podrán acudir al Defensor del Consumidor Financiero o su Suplente,
quienes deberán dar trámite a sus reclamaciones de forma objetiva y gratuita. Dentro de las
funciones del Defensor del Consumidor Financiero están las de ser vocero y actuar como
conciliador de los Consumidores Financieros en los términos indicados en la Ley 640 de 2001,
también puede dirigir en cualquier momento a la Junta Directiva de la Administradora
recomendaciones, propuestas y peticiones. Para la presentación de las reclamaciones el afiliado
únicamente deberá informar los hechos, sus datos de identificación y contacto (dirección, teléfono
y correo electrónico) con el fin de hacerle llegar la correspondiente respuesta. Defensor del
Consumidor Financiero de Colfondos S.A.: Correo electrónico:
(defensoriacolfondos@pgabogados.com), Principal: Dr. José Guillermo Peña González, Suplente:
Dr. Carlos Alfonso Cifuentes Neira; Dirección: Av. 19 No. 114-09 oficina 502 en Bogotá; Tel.: 213 13
70 y 213 13 22; Celular: 321 924 04 79; Horario de Atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30
p.m. en jornada continua.

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Traslado de entidad Administradora de Pensiones.

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En caso de requerir algún tipo de asesoría, o información adicional, lo invitamos a comunicarse al

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