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Aplicamos La Metodología Design Thinking DEFINIR 3°

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Aplicamos la metodología Design Thinking: DEFINIR

Trabajaremos la segunda fase de la metodología Design Thinking: definir, en esta fase vamos a
proceder a procesar y sintetizar toda la información obtenida en la fase anterior, empatizar,
con el fin de llegar a conclusiones sobre las necesidades e “insight” que puedan surgir. En esta
fase, también formularemos el “punto de vista” (POV), que debe estar centrado en un/a
usuario/a específico/a en sus necesidades y en las nuevas revelaciones llamadas “insight” que
nacen precisamente al procesar y sintetizar la información.

Actividad 1: Procesamos y sintetizamos la información recogida.

La técnica Saturar y agrupar, es básicamente pasar toda la información recogida a notas


adhesivas, que posteriormente son pegadas y ordenadas en grupos que estén relacionados
entre sí. Es importante crear grupos de temas para ir ordenando las ideas y al hacer esto ir
buscando conexiones más profundas de los usuarios con el tema. Esto permite alcanzar
“insight” más inesperadas. El objetivo final es sintetizar información en temas interesantes y
desarrollar “insight” que sean útiles para crear soluciones de diseño.

1°Saturar: Llenar el papelote con notas adhesivas; cada una debe contener una frase
correspondiente a algún rubro de la observación o a una respuesta de alguna pregunta de la
entrevista.

2° Agrupar: Empezarás a distribuir las notas adhesivas en diferentes grupos, el criterio que se
utiliza para hacerlo es agrupar en función de las similitudes que comparten. Es momento de
aplicar esta técnica, utiliza toda la información obtenida en la fase empatizar a través de la
observación y entrevista. Agrupa las tarjetas con la información poniendo títulos, por ejemplo,
violencia Verbal. El objetivo final es sintetizar información en temas interesantes y desarrollar
“insight” que sean útiles para crear soluciones de diseño.

Ejemplo de agrupar la informacion de las observaciones y entrevistas


Actividad 2 : Definimos el problema formulando el “Punto de vista” POV

1. Definir el problema Para formular el “punto de vista” o POV tienes que tener en
cuenta que debes estar centrado en usuarios específicos en la necesidad que tiene y
en nuevas revelaciones que surgen al organizar y sintetizar la información, a esto se
llama “revelación” o “insight”.
2. La redacción del POV es de la siguiente manera: (usuario) necesita (necesidad) porque
(revelación o insight) .Hay que tener en cuenta que se utilizan verbos para redactar las
“necesidades” y que las revelaciones deben ser declaraciones concretas, que
permitan pensar en la solución de diseño.

El POV debe evidenciar las siguientes características: - Se utilizan verbos para redactar las
“necesidades”, Las revelaciones son declaraciones concretas, que permitirán pensar en la
solución de diseño.

Actividad 3: REDACTAR EL PROBLEMA:

Autoevaluacion

COMPETENCIA: Gestiona proyectos de emprendimiento económico social


Criterios de Evaluación Lo logre Estoy en proceso de ¿Qué puedo hacer para mejorar
lograrlo nuestros aprendizajes?
Definí el problema, organizando y
sintetizando la información de la
fase de empatizar, identifique el
problema y formule el cómo
podríamos..?.

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