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    Sesión 3 MPM 18

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    javie huaypuma
    Este documento presenta los conceptos clave de la tercera sesión de un curso sobre innovación y design thinking. Los estudiantes aprenderán a interpretar los datos recogidos en la fase de empatía para definir oportunidades de solución mediante revelaciones e insights. Se explican los mapas interpretativos, la identificación de patrones y necesidades, y cómo definir un problema significativo de forma accionable basado en los insights obtenidos.

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    Sesión 3 MPM 18

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    javie huaypuma
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    Este documento presenta los conceptos clave de la tercera sesión de un curso sobre innovación y design thinking. Los estudiantes aprenderán a interpretar los datos recogidos en la fase de empatía para definir oportunidades de solución mediante revelaciones e insights. Se explican los mapas interpretativos, la identificación de patrones y necesidades, y cómo definir un problema significativo de forma accionable basado en los insights obtenidos.

    Título original

    SESIÓN 3 MPM 18 (5)

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    Formatos disponibles

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    Este documento presenta los conceptos clave de la tercera sesión de un curso sobre innovación y design thinking. Los estudiantes aprenderán a interpretar los datos recogidos en la fase de empatía para definir oportunidades de solución mediante revelaciones e insights. Se explican los mapas interpretativos, la identificación de patrones y necesidades, y cómo definir un problema significativo de forma accionable basado en los insights obtenidos.

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    Sesión 3 MPM 18

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    javie huaypuma
    Este documento presenta los conceptos clave de la tercera sesión de un curso sobre innovación y design thinking. Los estudiantes aprenderán a interpretar los datos recogidos en la fase de empatía para definir oportunidades de solución mediante revelaciones e insights. Se explican los mapas interpretativos, la identificación de patrones y necesidades, y cómo definir un problema significativo de forma accionable basado en los insights obtenidos.

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    de 30

    INNOVACIÓN Y DESIGN

    THINKING
    Logro de aprendizaje de la Sesión 3
    • Al finalizar la sesión 3, el alumno logrará conocer las técnicas y métodos
    para la interpretación de los datos recogidos en la fase de empatía como
    las revelaciones que permitirán definir oportunidades de solución..
    Contenido de la sesión
    Interpretar: Segundo Momento De La Inmersión
    • Interpretar: procesando la información y revelación.

    • Los Mapas Interpretativos.

    • Identificación de patrones, necesidades y revelaciones (insights).

    • Definir el problema significativo.


    OBJETIVO DE LA ETAPA DEFINE

    “Obtener una definición accionable del problema de un cliente, usuario o ciudadano


    a los cuales queremos dar solución, esta definición accionable se basará siempre
    en los insights obtenidos de nuestra exploración.’’
    ASPECTOS CLAVES DE LA ETAPA DEFINE
    - Observar y hacer las preguntas correctas.
    - Conectar con la experiencia del usuario y recorrer su journey map
    capturando insights.
    - Analizar cada uno de estos insights.
    - Luego de un análisis minucioso podremos una definición accionable del
    problema.
    Interpretar: procesando la información y revelación.
    NIVELES DE INTERPRETACIÓN
    MAPAS INTERPRETATIVOS

    MAPA DE EMPATÍA
    Fuente:
    Efectivitat.com
    Fuente:
    Thinkersco.com
    ¿QUÉ SON INSIGHTS?
    ¿QUÉ SON INSIGHTS?

    Se conoce como insights a las creencias o aspectos internos que a veces dirigen nuestra forma
    de pensar, de sentir o actuar, pero de las que no siempre somos conscientes.
    Inspiradora

    Accionable
    La definición del problema debe ser

    Insights

    Pains Vs Gains
    POINT
    OF
    VIEW
    DEFINIC
    HUMA
    IÓN
    N-
    DEL
    CENTER
    PROBLE
    ED
    MA
    [usuario]necesita/desea[frase o verbo]porque[insight]

    [los estudiantes]desean[una mejor educación e


    infraestructura ]porque[sienten que no son valorados ni importantes
    para la sociedad]

    https://desire.webs.uvigo.es/ejemplos-de-problemas-de-design-thinking/#:~:text=%C2%BFC%C3%B3mo%20podemos%20mejorar%
    20la%20experiencia,autob%C3%BAs%20sea%20una%20experiencia%20enriquecedora%3F
    TAREA 2
    - Habiendo ya definido el reto de diseño en equipo pueden reforzar su reto con los conceptos vistos hoy en clase.
    - Empezar a identificar los insights del usuario, cliente o ciudadano relacionado a su reto elegido.
    - Mencione en una sola frase el problema teniendo en cuenta la herramient PoV y los Insights.
    EMPECEMOS A TRABAJAR

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