Hito 1, Hito 2

Curso: Operaciones Integradas y Competitividad
Programa: MBA Centrum 183

Profesor: Miguel Campos Paez
Tiempo de duración Plazo máximo de entrega 30 de julio
Nombre Completo Freddy Victor Prieto Prado
Número de Grupo Grupo 2
Empresa Axis GL Agencia de Aduana S.A.C
1.-DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Axis Gl Agencia de Aduana, es un operador de soluciones logísticas Globales, que

brinda el servicio de Agenciamiento de aduanas de importaciones y exportaciones.
Misión: Brindar un servicio de calidad, contando para ello con los estándares de
seguridad establecidos a nivel nacional e internacional, lo cual la hace una de las
empresas de mayor confiabilidad en el medio y con precios accesibles para todos.
1.1.- HITO 1 CICLO OPERATIVO:
La empresa es un todo y no solo un área, esta constituida por tres columnas básicas que
operan, integralmente para cumplir los objetivos de la organización. Estas áreas son:
Finanzas, operaciones y marketing, las tres unidas por un área de Recursos humanos.
Área Operaciones: El área de operaciones es la encargada de realizar el servicio para

ello requiere de personas y herramientas de trabajo que le permitan realizar los
procedimientos que se les establece con la finalidad de cumplir la entregar el servicio.
Área Finanzas: El área de finanzas se encarga de conseguir los recursos económicos

necesarios en el momento oportuno, en la cantidad, calidad y costo requerido. Ésta es la
logística de entrada, que debe cumplir una función de apoyo a todas las áreas y no sólo
en lo referente a materiales; también debe ser parte de la gestión de adquisición de
activos, en especial los productivos.
Área de Marketing: Tiene la tarea de investigar en el mercado y de diseñar el servicio

que vaya de acuerdo con las especificaciones y necesidades de los clientes, así como
también se encarga de los servicios de venta y post venta.
Área de Recursos Humanos: Es el activo más valioso de la empresa, el cual dentro de

un clima organizacional adecuado se obtiene la mayor productividad laboral, así como
captar al personal idóneo y poder brindar los servicios requeridos
HITO 1 : CICLO OPERATIVO DE LA EMPRESA: AXIS GL AGENCIA DE ADUANA S.A.C
DEDICADA A BRINDAR SERVICIO LOGISTICO DE AGENCIAMIENTO DE ADUANAS
Customer servicies, Liquidadores,

Despachadores, área de visto OPERACIONES OPERACIONES
bueno
SERVICIO
SERVICIO DE
Monitoristas, choferes, terceros CULMINADO
TRANSPORTE
RECURSOS
HUMANOS
Entidades ADMINSITRACIÓN Y MARKETING

Financieras FINANZAS (COMERCIALES)
Financiamiento Proveedores Clientes Gestión Cliente Final

Ventas
internos, Comercial
Compra de activos externos
Amortizaciones
PLANEAMIENTO FINANCIERO PLANEAMIENTO COMERCIAL ( BUSQUEDA DE NUEVOS MERCADOS)

HITO 2 DE LA EMPRESA: AXIS GL AGENCIA DE ADUANA S.A.C
DEDICADA A BRINDAR SERVICIO LOGISTICO DE AGENCIAMIENTO DE ADUANAS
3.- Medio Ambiente

2.-Metodos Clima Laboral
1.- Materiales Indirectos
 Procesos de solicitud de reservas de Iluminación
 Servicios básicos Booking. Aire acondicionado, etc
 ofimática  Proceso de retiro de contenedor.
 EPPS  Proceso de llenado carga
 Seguros  Proceso de numerar y liquidar DAM 4.-Mentalidad
 Proceso de seguimiento transporte. Ética
 Proceso de Facturacion. Confiabilidad
1.-Materiales Directos  Proceso de revisión de reclamos. Seguridad
Despachadores Políticas, etc
Liquidadores de DAM
Clientes internos, externos
Transportistas. PRODUCTOS:
Precintos
Termógrafos PROCEDIMIENTO
Cliente interno y externo satisfecho
GPS
de la calidad y seguridad del servicio
filtros PLANTA TRABAJO (retiro de mercadería del puerto en
los plazos establecidos)
bitácora de planes de acción de
seguridad.
6.-Mano de Obra
Gerente General
7.- Maquinarias
Gerente de ventas
Lapto 5. MONEDA
Gerente de Operaciones Remuneración
Celulares
Gerente Financiero Costos operativos
Licencias
Jefe de sistemas Demás costos brindados en
Impresoras el servicio.
Jefe de finanzas
Fotocopiadoras Pago seguro transporte
Jefe de Operaciones
Motos Pago seguro carga y
Jefe de transporte
vehiculos contendor
Princing
HITO 2 DE LA EMPRESA: AXIS GL AGENCIA DE ADUANA S.A.C
PROCESO PROPIO: GERENTE FINANCIERO
2.-Metodos 3.- Medio Ambiente

1.- Materiales Indirectos  Procedimiento de evaluación de Clima Laboral
Aire acondicionado, etc
 Servicios básicos indicadores financieros
 ofimática  Control de flujos de cajas
 Seguro vida  Procesos de evaluación de crédito.
 Procedimiento de generar reportes 4.-Mentalidad
de facturación Ética
 Procedimientos de revisión de las Confiabilidad
transacciones financieras. lealtad
 Procedimientos de pagos de viáticos Políticas, etc
1.-Materiales Directos PRODUCTOS:

Personas PROCEDIMIENTO
Proveedores Cliente Interno y externo satisfecho
clientes con la distribución de los fondos y el
PLANTA TRABAJO bajo costo financiero que se le
traslada al cliente en el servicio.
6.-Mano de Obra
7.- Maquinarias
Gerente Financiero (Freddy Prieto)
Lapto
Jefe de Finanzas—(analistas,
Celulares 5. MONEDA
asistentes)
Licencias Remuneración
Jefe de contabilidad—(analistas,
Impresoras
asistentes
Fotocopiadoras
Jefe de Recursos Humanos
(planillero, biene)
Valor que genera al servicio como profesional.
El valor que se genera en el servicio brindado es darle un soporte y otorgarle la

flexibilidad en sus pagos con instrumentos financieros negociados en las distintas
entidades bancarias como factoring, letras en descuento, con el cual el cliente pueda
contar con un respiro económico con bajos costo financiero.

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Curso: Operaciones Integradas y Competitividad

Programa: MBA Centrum 183

Axis Gl Agencia de Aduana, es un operador de soluciones logísticas Globales, que

1.1.- HITO 1 CICLO OPERATIVO:

Área Operaciones: El área de operaciones es la encargada de realizar el servicio para

Área Finanzas: El área de finanzas se encarga de conseguir los recursos económicos

Área de Marketing: Tiene la tarea de investigar en el mercado y de diseñar el servicio

Área de Recursos Humanos: Es el activo más valioso de la empresa, el cual dentro de

DEDICADA A BRINDAR SERVICIO LOGISTICO DE AGENCIAMIENTO DE ADUANAS

Customer servicies, Liquidadores,

Entidades ADMINSITRACIÓN Y MARKETING

Financiamiento Proveedores Clientes Gestión Cliente Final

PLANEAMIENTO FINANCIERO PLANEAMIENTO COMERCIAL ( BUSQUEDA DE NUEVOS MERCADOS)

DEDICADA A BRINDAR SERVICIO LOGISTICO DE AGENCIAMIENTO DE ADUANAS

3.- Medio Ambiente

PROCESO PROPIO: GERENTE FINANCIERO

2.-Metodos 3.- Medio Ambiente

1.-Materiales Directos PRODUCTOS:

El valor que se genera en el servicio brindado es darle un soporte y otorgarle la

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