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    Ejercicio 5

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    Roberto Vidal Olvera Sanchez
    El documento presenta un análisis de problemas encontrados en productos, donde el problema más frecuente fue estar fuera de tono (35%). Adicionalmente, se muestra un análisis de quejas recibidas, donde la queja C2 fue la más común (40%). Eliminando los problemas y quejas más vitales, representados por estar fuera de tono y la queja C2, se podría reducir el tamaño total del problema en aproximadamente un 80%.

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    El documento presenta un análisis de problemas encontrados en productos, donde el problema más frecuente fue estar fuera de tono (35%). Adicionalmente, se muestra un análisis de quejas recibidas, donde la queja C2 fue la más común (40%). Eliminando los problemas y quejas más vitales, representados por estar fuera de tono y la queja C2, se podría reducir el tamaño total del problema en aproximadamente un 80%.

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    El documento presenta un análisis de problemas encontrados en productos, donde el problema más frecuente fue estar fuera de tono (35%). Adicionalmente, se muestra un análisis de quejas recibidas, donde la queja C2 fue la más común (40%). Eliminando los problemas y quejas más vitales, representados por estar fuera de tono y la queja C2, se podría reducir el tamaño total del problema en aproximadamente un 80%.

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    de 5

    Problemas Porcentajes Frecuencia Relativa Frecuencia Relativa Acumulada

    Fuera de tono 35 35.00% 35.00%


    Manchas 30 30.00% 65.00%
    Fuera de resgistro 15 15.00% 80.00%
    Mal corte 12 12.00% 92.00%
    Código de barras opaco 8 8.00% 100.00%
    Total 100

    100
    80
    60
    65.00%
    40
    35.00%
    20
    0
    no as
    to ch
    de an
    a M r
    er de
    Fu a
    er
    Fu

    Co

    De acuerdo al análisis con base al principio de


    de tono con un 35%, desde el punto estadísti
    Chart Title
    100 120.00%
    80 100.00% 100.00%
    92.00%
    80.00% 80.00%
    60
    65.00% 60.00%
    40
    35.00% 40.00%
    20 20.00%
    0 0.00%
    no as ro te co
    to ch ist or pa
    de an s g lc s o
    a M re a
    rra
    er de M
    ba
    Fu a
    er de
    Fu g o
    di
    Có

    Column B Column D

    al análisis con base al principio de Pareto, podemos afirmar que el problema vital es el fuera
    n un 35%, desde el punto estadístico y en el análisis sobre mi gráfico y mis líneas.
    Tipo de Queja y Grado de molestia Frecuencia de ocurren Frecuencia Relativa
    C2 40 40.00%
    D6 25 25.00%
    A4 12 12.00%
    E4 10 10.00%
    F8 8 8.00%
    B8 5 5.00%
    100.00

    Chart Title
    100
    95.00%
    90 87.00%
    80 77.00%
    70
    65.00%
    60
    50
    40 40.00%
    30
    20
    10
    0
    C2 D6 A4 E4 F8

    Column H Column J

    Interpretación:
    - De los pocos vitales, se deberá determinar la factibilidad de atacar éstos.
    -La eliminación de estos factores disminuiría el tamaño del problema, en aproximadamente un 80%.

    -Se observa que el mayor grado de molestia dentro de la empresa corresponde a la queja C2 dentro de las cua
    también entra la queja D6, siendo del 40% y 25% atribuible a estas causas.

    -Si se elabora alguna mejora o estrategia para estas quejas, se eliminarán el 80% de las causas.
    Frecuencia Relativa Acumulada
    40.00%
    65.00%
    77.00%
    87.00%
    95.00%
    100.00%

    100.00%
    95.00%
    87.00% 90.00%
    80.00%
    70.00%
    60.00%
    50.00%
    40.00%
    30.00%
    20.00%
    10.00%
    0.00%
    E4 F8

    Column J

    ar éstos.
    ema, en aproximadamente un 80%.

    a corresponde a la queja C2 dentro de las cuales


    as causas.

    minarán el 80% de las causas.

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