EL GERENTE RICARDO Caso

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Desarrollo de la comunicación efectiva como solución a la problemática

presentada.
En el caso del Gerente de Ricardo, tiene problemas de ira y exprexion , no sabe

comunicar a sus subordinados sus fallas ni las tareas a relizar, las posibles soluciones
es que lleve cursos de liderzgo y oratoria..
Ricardo es gerente de una empresa que tiene 38 años el presenta un cuadro de

gastrites aguda, y la area de Recursos humanos, para palticar con la psicologa de la
empresa. En esa palatica manifiesta insatisfacion laboral, descontrol, sentimientos de
frustraccion en su trabajo y en su vida en general.
En la conversacion tambien se trata de varios aspectos problemáticos del trabajo, en

su vida personal uno de ellos tiene que ver con su interacción con los empleados que
están bajo su responsabilidad.
A la vez los problemas que tiene en su trabajo los llevan a casa donde se pone una
persona hosco y callado.
El gerente tiene dificultades para comunicarse con efectividad, lo que esta llevando a
que no tenga confianza en si mismo.
La comunicación es el medio que utiliza el ser humano para transmitir y expresar lo

que esta en su interior. La comunicación efectiva para que se logre es necesario que
apliquen algunas estrategias en el momento de transmitir o recibir la información.
1
PUNTOS FUERTES Y DÉBILES DEL PERSONAJE PRINCIPAL
Situación de los elementos del proceso de comunicación.
Se denomina un conjuto de elementos a un acto de comunicación que debe ser clara

y precisa
El emisor , El receptor, el emisor , mensaje
Los puntos fuerte del Gerente Ricardo, es la Volutand de querer superar las metas
para ser promido en su trabajo
Los puntos debil del personaje es colerico , hosco le falta tener mas comunicación
mas clara ante sus subordinados. Le falta liderzgo para poder guiar a sus
colaboradores y asi trabajen con entusiamo y pueden lograr sus obejtivos propuestos.
La calidad de comunicación va directamente relacionda con la calidad de la relacion

con las demas personas.
2
PROPUESTA CONCRETA DE SOLUCIÓN (INCLUYE LAS
ESTRATEGIAS Y/O TÉCNICAS DE APLICACIÓN)
Barreras de la comunicación encontradas y cómo disminuirlas.
Falta de interacion con sus empleados o subordinados , falta de claridad y opiniones y

posturas y poco intervesion de reuniones con los ejecutivos duda en la toma de
decisiones.
Primero mejora sus dificultades de insatifaccion laboral y mejorar su rediemiento de su

departamento y superar los miedos o pronemas que tiene par intervenir en las
reuniones ejecutivas
Lo principal debera aprender a manejar una buena comunicación efectiva a sus

subordinados,
Mejorar el ambiente laboral y tramnitier una informacion clara y presisa
Concocer las habilidades, fortalezas y resposabildiades de cada colaboradores y

coordinar con ellos para llegar a tener un buen dialogo y entendimiento.
Las estrategias se realaciona mas con la palenaeacion del proceso y desarrollan un

apredisaje analitico y reflexivo con el fin de pontenciar la compresion y la optimizacion
del estudio, mejorar el desenvolvimiento social con los comapñeros , familiares y
conocoidos.
Tecnicas son partes de las actividades que se ejecutan para alcanzar las metas. Que
generan mayor iniciativa y creatividad en su propio proceso.
3
Figua 1. estrategias y tecnicas de apredizaje para estudiantes.
Fuente : https://www.euroinnova.pe/blog/estrategias-y-tecnicas
“Este artículo presenta los resultados de una investigación documental donde

se compila y jerarquiza los aspectos más importantes que han intervenido en
el estudio de las competencias comunicativas.
4
HAZ UNA REFLEXIÓN FINAL DE UN PÁRRAFO ACERCA DE
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL
ÁMBITO GERENCIAL.
La comunicación efectiva y a la vez es una actividad de los humnaos para hablar unos
con los otros y transmitir las ideas, sentimietos o valores entre individuos, tambien
para difundir informcion correcta y clara.
A traves de la comunicion se refleja el estado de animo de la persona, la comunicación

efectiva es cuando el receptor del mensaje logre comprender faiclmente la inforamcion
y pueda recordar y actuar con base en ella
“Gracias a la comunicación efectiva hace que las personas se sientan escuchadas, se

cultiva un abiente laboral mas sano que peritmte explorar las habilidades de los
empleados y mejorarlas en beneficios de productividad”
Autor Helbert Simon, “El comportamiento administrativo aborda una amplia gama de
comportamientos humanos, habilidades cognitivas, técnicas de gestión, políticas de
personal, objetivos y procedimientos de capacitación, funciones especializadas, criterios
para la evaluación de la precisión y la eficiencia, y todas las ramificaciones de los procesos
de comunicación. Simon está particularmente interesado en cómo estos factores influyen
en la toma de decisiones, tanto directa como indirectamente.
Simons argumentó que los dos posibles resultados de una elección requieren monitoreo y
que se esperaría que muchos miembros de la organización se centren en la adecuación,
pero que la administración debe prestar especial atención a la eficiencia con la que se
obtuvo el resultado deseado”
https://es.wikipedia.org/wiki/Herbert_Alexander_Simon
https://www.euroinnova.pe/blog/estrategias-y-tecnicas
https://blog-es.checklistfacil.com/comunicacion-efectiva-
empresarial/#:~:text=Gracias%20a%20que%20la%20comunicaci%C3%B3n,ben
eficio%20de%20la%20productividad%20empresarial.
5
Bermúdez, Lily; Gónzalez, Liliana (2011)
https://www.google.com/search?q=Berm%C3%BAdez%2C+Lily%3B+G%C3%B3nzalez
%2C+Liliana+(2011)&rlz=1C1ALOY_esPE
6
CONCLUSION
Tener una buena comunicación efectiva para trammitir una buen lenguaje ya que juega
un papel importante en el ser humano, asimismo la comunicación debe ser oral , verbal
o escrita
Con este caso compendi que se debe amplear varios tipos de comunicación
Los tipos de comunicación formal, es decir comunicación ascedente, comunicación

descedente, comunicación vertical y comunicación horizotal
Fuente: Adler y Marquardt (2005)

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En el caso del Gerente de Ricardo, tiene problemas de ira y exprexion , no sabe

Ricardo es gerente de una empresa que tiene 38 años el presenta un cuadro de

En la conversacion tambien se trata de varios aspectos problemáticos del trabajo, en

La comunicación es el medio que utiliza el ser humano para transmitir y expresar lo

Situación de los elementos del proceso de comunicación.

Se denomina un conjuto de elementos a un acto de comunicación que debe ser clara

El emisor , El receptor, el emisor , mensaje

La calidad de comunicación va directamente relacionda con la calidad de la relacion

Barreras de la comunicación encontradas y cómo disminuirlas.

Falta de interacion con sus empleados o subordinados , falta de claridad y opiniones y

Primero mejora sus dificultades de insatifaccion laboral y mejorar su rediemiento de su

Lo principal debera aprender a manejar una buena comunicación efectiva a sus

Mejorar el ambiente laboral y tramnitier una informacion clara y presisa

Concocer las habilidades, fortalezas y resposabildiades de cada colaboradores y

Las estrategias se realaciona mas con la palenaeacion del proceso y desarrollan un

“Este artículo presenta los resultados de una investigación documental donde

A traves de la comunicion se refleja el estado de animo de la persona, la comunicación

“Gracias a la comunicación efectiva hace que las personas se sientan escuchadas, se

Los tipos de comunicación formal, es decir comunicación ascedente, comunicación

Fuente: Adler y Marquardt (2005)

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