Carta Bojorquez

Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas (ISSFAM)
C. Gral. Brig. Ing. Trans. Mils. Ret.

Dir. Tecnologías de Información, Planeación y Comunicación Social
Mtro. Fernando Vargas Ramírez
La presente Carta Compromiso constituye un acuerdo entre Operadora Turística Bojorquez, en adelante
“LA AGENCIA” y el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, en adelante
“BENEFICIARIO”, para la adquisición de servicios turísticos en hospedaje a nivel Nacional e Internacional
con un programa preferencial para beneficio de los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas en
servicio activo, en situación de retiro, pensionistas, trabajadores de (ISSFAM), trabajadores del Banco
Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C. (BANJÉRCITO) y sus derechohabientes, como a
continuación se detalla:
CONDICIONES GENERALES DE LOS PAQUETES

1. Se enviaran promociones con descuentos desde el 10 hasta el 35% (ya aplicado en la tarifa
pública) en destino seleccionados semanalmente, que incluirán hoteles, traslados, tours y
circuitos, adicionalmente al momento de contactarnos se les aplicar un descuento adicional
que puede ser de un 6% y alcanzar hasta un 15% en cualquiera de nuestros productos con
el fin de igualar y/o mejorar alguna oferta que cliente encuentre, 6%en cruceros, circuitos
y tours internacionales sobre tarifas públicas (NO APLICA EN AÉREOS). El “BENEFICIARIO”
debe hacer mención al momento de realizar su trámite de reservación el destino y temporada
deseada, para recibir el descuento arriba mencionado inclusive abarca a con nuestra red de más de
240,000 hoteles a nivel mundial y 30% (treinta por ciento) de descuento en el cargo de emisión por
boleto aéreo.
2. Para hacer válido el descuento, el interesado deberá presentar en original su identificación vigente
expedida según sea el caso, por las Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y
BANJÉRCITO que los acredite como miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas en servicio activo,
en situación de retiro, pensionistas, trabajadores de Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas (ISSFAM), trabajadores del Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada
S.N.C. (Banjército) y sus derechohabientes de todos los anteriores.
3. Así mismo, y en caso de ser cónyuge, hijo, hermano y/o padres de los trabajadores de ISSFAM o de
BANJERCITO deberán presentar, además, la credencial del trabajador y copia simple del acta de
nacimiento o de matrimonio correspondiente, según sea el caso.
4. Se podrá hacer uso del beneficio al cubrir el 100% de la compra realizada, el personal militar en
activo, situación de retiro, pensionista y derechohabientes, así como trabajadores de ISSFAM y
Banjercito podrá realizar pagos adelantados en cualquier momento sin penalización alguna.
5. Se deberá respetar lo estipulado en el contrato del paquete adquirido, para el proceso de

reservación; que son 30 días de anticipación en temporada baja y 60 días de anticipación en
temporada media y alta (en ocasiones de acuerdo al proveedor podremos ser más flexibles). En
temporadas media y alta estará sujeta la disponibilidad ajustándose a las tarifas y condiciones en
número de noches que el hotel asignado y destino elegido exijan.
OPERADORA TURÍSTICA BOJORQUEZ

Rio Lerma #26, Cuauhtémoc CDMX México, C.P. 06500
6. Los paquetes serán transferibles siempre y cuando la políticas de los proveedores lo
permitan y siempre tendrán que ser solicitados por lo menos 20 días naturales antes de la
salida (no aplica en aéreos).
7. Para cambio de paquete, destino o plan de viajes se deberá considerar las políticas de los
proveedores en cada caso, así como notificar por escrito 20 días naturales antes de la salida,
y se le informara al pasajero de ajustes en tarifa así como en políticas de cancelación,
siempre buscaremos el que los cambios sean beneficiosos para el cliente (no aplican en
aéreos).
8. Los beneficios aquí descritos también serán aplicables a familiares directos del “BENEFICIARIO”.
9. La solución de incidencias estará a cargo únicamente del “BENEFICIARIO” y OPERADORA

TURÍSTICA BOJORQUEZ, deslindando al Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas
Mexicanas. Y se hará de acuerdo con lo estipulado en el contrato del paquete adquirido.
10. Los paquetes ofrecidos no incluyen, transportación Aérea ni Terrestre a menos que lo marquen
específicamente, al punto que se ofrecen los servicios. Estos pueden ser adquiridos de manera
personal o con la agencia, siempre y cuando se sujeten a las condiciones impuestas por los
proveedores.
11. En promociones especiales aplicarán políticas vigentes a dicha promoción. Esto puede ser que no
sean reembolsables ni transferibles.
12. Para la aplicación de los descuentos el pago deberá realizarse en efectivo en nuestra oficina matriz
o por transferencia a nuestra cuenta bancaria. En caso de que sea con tarjeta de crédito revisar las
opciones con el ejecutivo que tiene con esta forma de pago.
OFICINA MATRIZ
• Río Lerma #26, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500 (cerca
del Ángel de la Independencia).
CUENTA BANCARIA
BENEFICIARIO: OPERADORA TURISTICA BOJORQUEZ SA DE CV
BANCO: BANCO DEL BAJIO S.A., INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE.
CUENTA: 0354025100201
CLABE INTERBANCARIA: 030180900030128337
En caso de solicitar cancelación, ésta se deberá hacer por escrito y estar estipulada en la políticas de
cada servicio contratado, en caso de que aplique algún reembolso, éste se realizará a los 30 días
hábiles de recibida la petición, y será de acuerdo a las políticas que apliquen a cada servicios el cual
las sabrá el beneficiario antes de hacer su compra.
VIGENCIA. Esta Carta Compromiso tiene una vigencia hasta el 30 de abril del 2024, sin embargo;
cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente convenio de manera anticipada, mediante
un escrito o enviado a la contraparte, con 30 de anticipación a la fecha efectiva de rescisión.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
a) OPERADORA TURÍSTICA BOJORQUEZ, se obliga, durante toda la vigencia de la presente Carta

Compromiso, a:
• Respetar las condiciones y descuento estipulados en esta Carta Compromiso.
• Atender y asesorar a cada BENEFICIARIO interesado para adquirir paquetes vacacionales.
• Reportar los tres primeros días de cada mes, la adquisición de paquetes vacacionales generados
por la Carta Compromiso, al correo rescalonaf@isstam.gob.mx
• Se hará responsable de dichos pagos y reservaciones, a fin de evitar cualquier fraude a los
usuarios del servicio.
b) INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS (ISSFAM), se

compromete, durante toda la vigencia de la presente Carta Compromiso a: DIFUSIÓN “EL
INSTITUTO”, se compromete en apoyar con la comunicación y difusión del beneficio para los
miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas en servicio activo, en situación de retiro, pensionistas,
trabajadores del ISSFAM, trabajadores de BANJERCITO y sus derechohabientes de todos los
anteriores, por medio de sus canales de comunicación interna.
Protección de Datos Personales

El tratamiento y comunicación de datos personales entre las partes, ya sea como transmisión o remisión,
deberá cumplir con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable (en lo sucesivo denominado
conjuntamente como “normatividad de datos personales”).
En este sentido, cada una de las partes deberá guardar estricta confidencialidad de los datos personales
que recabe de la otra parte; protegerlos mediante adecuadas medidas de seguridad técnicas, físicas y
administrativas; asegurarse que la trasmisión o remisión de datos personales esté acorde al aviso de
privacidad de la contraparte y se efectué en apego a la normatividad de datos personales, habiéndose
previamente informado de la transferencia al titular y obteniendo el consentimiento que en su caso
requiera otorgar este último.
CONTACTOS:
Dir de Operaciones, Grupos y Convenciones: Lic. Enrique Hernández Martínez
Mail: enrique.h@bojorquez.viajes
WhatsApp: 55 3108 2489
Dir de Finanzas: Lic. Alejandra Fosado
Mail: operaciones@bojorquez.viajes
Gerente de ventas:
Elizabeth Huerta
WhatsApp: 55 8467 2682
Mail: ventas1@viajesbojorqueztpv.com

Enteradas las partes del contenido, alcance y efectos de la presente Carta Compromiso, lo ratifican y
firman de conformidad en dos tantos originales, en la ciudad de México, el día 27 de marzo 2023.
Por “LA AGENCIA”
Lic. Armando de Jesús Bojorquez Patrón

CEO y Director General


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a) OPERADORA TURÍSTICA BOJORQUEZ, se obliga, durante toda la vigencia de la presente Carta

b) INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS (ISSFAM), se

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