CAPICUA VIAJES Y TURISMO S.R.

L CANALES INFORMATIVOS HABILITADOS:

EVT Leg 7965 Disp. 342
WhatsApp: +54 3400 533911
CASA CENTRAL - Salta 496, Villa Constitución. Teléfono: +54 3400 474403
SUCURSAL - Belgrano 740, Arroyo Seco. Web Page: www.capicuaturismo.tur.ar

CONDICIONES GENERALES

PRIMERA: El presente contrato de prestación de servicios turísticos, que de conformidad al art. 7° del
Reglamento de Turismo Estudiantil aprobado por Res. N.º 23/2014, comprende exclusivamente aquellas
prestaciones que resulten esenciales en relación a la naturaleza de los viajes; es decir, el hospedaje, el
transporte, la gastronomía, las excursiones diurnas -a excepción de las de turismo activo y/o de aventura- y
los seguros exigidos por el mencionado Reglamento.
Asimismo, se regirá exclusivamente por lo establecido en la Ley N.º 18.829, Ley N.º 25.599 modificada por la
ley 26.208, Res. N.º 23/2014 y/o la/s que en lo sucesivo se dicten con fuerza de aplicación a los contratos
en curso de ejecución. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se
entregue a los pasajeros incluidos en el ANEXO I conforman el presente contrato y rigen para los contratos
de venta de viajes de estudios definidos en el art. 2 inc. a) de la Ley N.º 25.599. -

SEGUNDA: Suscriptores. Las personas identificadas como “Los Suscriptores” que firman el cuerpo principal del
contrato, actúan en calidad de gestores de negocios y serán los representantes del grupo para establecer la
comunicación con CAPICUA VIAJES Y TURISMOS SRL, en adelante “El Organizador”. -

TERCERA: Perfeccionamiento y validez del contrato. La emisión del documento se origina por el organizador,
debiéndose contar con la conformidad de la autoridad educativa competente, que podrá ser requerida por el
Ministerio de Turismo de la Nación y una vez que ingresa todos los datos del contrato en el sistema de
Nación Fideicomisos S.A. que incorpora al citado documento un código de seguridad alfanumérico impreso en el
encabezado del presente para el control posterior de la operación por parte de los suscriptores y la propia
agencia. Este procedimiento valida la firma del contrato. -

CUARTA: Adhesiones individuales. Dentro de los treinta días de cumplidos los recaudos del artículo tercero,
los representantes legales de los turistas usuarios formalizarán las adhesiones individuales de cada uno de
los integrantes del contingente, documento que será emitido por el sistema aplicativo conjuntamente con el
recibo para el pago del 6 % (seis por ciento) del monto total del contrato para su aporte al fideicomiso
FONDO DE TURISMO ESTUDIANTIL. La adhesión individual se valida y perfecciona una vez efectivizado el aporte
al mencionado fideicomiso. A partir de ese momento el sistema aplicativo emitirá una clave de acceso para la
consulta del estado del contrato por los turistas usuarios. Se considerará pasajero a aquel que efectúe al
menos 1 pago de la chequera emitida por la empresa, de lo contrario es sólo un inscripto. -

QUINTA: Conformación del grupo. El grupo quedará conformado de acuerdo a la cantidad de pasajeros que
presenten en término su solicitud individual. Las solicitudes de adhesión al grupo que se efectúen con
posterioridad a dicho plazo, quedarán sujetas a disponibilidad de plazas, rigiendo en este caso la tarifa y
formas de pago vigentes a la fecha de aceptación. Los integrantes del contingente declarados por los
suscriptores que no hagan efectivas sus adhesiones y los aportes individuales al FONDO en ese plazo serán
excluidos de la nómina del contingente. -

SEXTA: Notificaciones. Sin perjuicio de aquellas de carácter particular, cualquier notificación efectuada
por “El Organizador” a “Los Suscriptores” del contrato, servirá de suficiente notificación a todo el
contingente. -

SÉPTIMA: Precio y Modalidades de Pago: Los precios están estipulados en pesos y deberán abonarse del 1 al 15
de cada mes, operando el último vencimiento hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de salida. Los precios
y formas de pago establecidos en la solicitud de adhesión regirán para todos los pasajeros que se hayan
incorporado por medio de la solicitud de adhesión individual en el plazo mencionado en la cláusula quinta.
El atraso en el pago de dos cuotas consecutivas facultará a la empresa a rescindir el contrato con este
pasajero sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa. El pasajero tendrá derecho al
reintegro del importe abonado deducidos los cargos de cancelación previstos en la cláusula décimo primera, o
reincorporarse a la tarifa vigente en ese momento. Los suscriptores no asumen responsabilidad del pago
individual de las cuotas de los pasajeros contratantes sobre los que no ejerzan su representación legal. En
caso de cumplimiento en tiempo y forma, ambas partes dejan expresamente establecido que en virtud de lo
establecido por el art. 10º de la ley 23.928 y la ley 25.561 modificada por la ley 25.820 que no podrá
indexarse los precios acordados, o aplicarse actualización monetaria, variación de costos o cualquier otra
forma de repotenciación de las deudas. -

OCTAVA: Lugar de Pago: Los pagos deberán ser abonados únicamente con recibo oficial de CAPICUA VIAJES Y
TURISMO y/o con la chequera provista por la empresa en las entidades habilitadas para tal fin. Los pagos que
se realicen a personas o entidades NO autorizadas no serán imputados a la cuenta personal del pasajero,
careciendo del valor de dicho pago, SIN DERECHO A RECLAMO ALGUNO. -
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CONDICIONES GENERALES

NOVENA: Documentación. “El Organizador” no se responsabiliza por la documentación personal de los pasajeros
y su estado de vigencia en el momento que fuera necesaria y/o requerida, teniendo la facultad de rescindir
el contrato cuando los representantes legales de los turistas usuarios no la hayan entregado con
anterioridad al inicio del viaje.
Sin perjuicio de ello, es obligación del Organizador contar desde el inicio del viaje y exhibir ante
requerimiento del Ministerio de Turismo de la Nación la siguiente documentación:
a) Listado actualizado que incluya a todos los integrantes del contingente emitido por el SISTEMA APLICATIVO
DE TURISMO ESTUDIANTIL.
b) Copia del contrato suscripto con cada contingente.
c) Certificados de cobertura de accidentes personales, asistencia médica y farmacéutica y constancias de
asistencia al viajero de cada turista usuario.
d) Ficha médica de cada turista usuario con firma aclarada con número de matrícula de medico autorizado,
como así también por uno de los padres, tutor o representante legal cuando el turista sea menor de edad. -

DECIMA: Coordinación: El contingente será acompañado en forma permanente por Coordinadores y/o Asistentes
autorizados, con los cuales se realizarán diversas actividades durante el viaje y la estadía, de acuerdo a
lo establecido por el Reglamento de Turismo Estudiantil. -

DECIMO PRIMERA: Cancelaciones. La posibilidad de cancelación es individual y deberá efectuarse por escrito
sin excepción. “El Organizador” podrá retener a quienes cancelen su viaje, un porcentaje sobre el total del
precio del viaje vigente a la fecha de la cancelación del mismo según la siguiente escala: hasta 60
(sesenta) días antes de la fecha de salida del viaje, 25 % (veinticinco por ciento); de 59 (cincuenta y
nueve) hasta 30 (treinta) días antes de la fecha de salida del viaje, 35 % (treinta y cinco por ciento); del
día 29 (veintinueve) en adelante, el 50% (cincuenta por ciento).
Cuando la fecha de salida esté estipulada por quincena se tomará su último día como fecha de salida; salvo
que la empresa haya notificado al pasajero el día exacto de partida con la debida antelación. Cuando las
cancelaciones superen el 30 % del total del contingente, la empresa tendrá derecho hasta 60 (sesenta) días
antes de la fecha de salida del viaje a cancelarlo aplicando las retenciones anteriormente descriptas o
reprogramar el mismo conforme lo estipulado en la cláusula Décimo Tercera, inciso 1).
Se reintegrará el 75% (setenta y cinco por ciento) de lo abonado, al pasajero que por razones médicas no
pudiera realizar el viaje, siempre que lo justifique mediante certificado médico extendido por entidad
pública, o ante el fallecimiento de un familiar directo entendiéndose por tales sus padres, abuelos o
hermanos.
La empresa hará efectiva la devolución al pasajero dentro de los 15 (quince) días posteriores a la fecha en
que le fue solicitada la cancelación.
El pasajero que, habiendo abonado su viaje, no se presente en el momento de embarque, perderá derecho a todo
reclamo, pudiendo continuar el tour si por sus propios medios arribara al lugar de destino. -

DECIMO SEGUNDA: Transferencias. Los pasajeros que tengan algún impedimento para realizar el viaje podrán
hasta TREINTA (30) días antes de la salida ceder su reserva a quien reúna similares condiciones de estudios
y edad con notificación fehaciente al agente de viajes y a los suscriptores. En tal supuesto el cedente y el
cesionario son solidariamente responsables por el pago de las sumas adeudadas a aquél, así como de los
importes adicionales ocasionados por la cesión, debiendo integrarse nuevamente el aporte al fideicomiso por
cuenta y orden del agente de viajes, no siendo reintegrable el aporte que haya efectuado el cedente.
Si la cesión es posterior al plazo indicado, el agente de viajes podrá retener hasta el diez por ciento
(10%) de la suma total pagada correspondiente al viaje. -

DECIMO TERCERA: Alteraciones o Modificaciones.

1) En caso de aumentar o disminuir en un 30% (treinta por ciento) la cantidad de componentes del grupo, “El
Organizador” se reserva el derecho de alterar la fecha de salida designada y modificarla conforme a la
disponibilidad de plazas en hoteles y micros, siempre que no se altere la categoría y calidad de los
servicios la que nunca se correrá más de 15 (quince) días anteriores o 15 (quince) posteriores a la fecha
pactada originalmente. Si la fecha de salida estuviera estipulada por quincena se tomará como referencia la
mitad de la misma.
2) “El Organizador” se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas justificadas, de alterar total
o parcialmente el ordenamiento diario de los servicios que componen el tour durante la ejecución del mismo.
3) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del
pasajero, por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución
alguna, salvo por fallecimiento de alguno de sus padres, abuelos o hermanos, en cuyo caso se le abonará el
pasaje de regreso a su domicilio particular.
4) Estando fijadas las fechas de salida, llegada y excursiones “El Organizador” o “El Comercializador” se
reservan el derecho de alterar o modificar el itinerario por causas de fuerza mayor o en caso de verse
afectada la integridad de los pasajeros. Las excursiones que no pudieren realizarse por los motivos
expuestos, serán reemplazadas por otras de igual o semejante valor y contenido. -
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CONDICIONES GENERALES

DECIMO CUARTA: Derecho de Conducta y Permanencia. “El Organizador”, se reserva el derecho de hacer que
abandone el viaje en cualquier punto del mismo a todo pasajero cuya conducta, estado de salud, u otras
razones graves a juicio del “El Organizador” provoque peligro o cause molestias a los restantes turistas
usuarios o pueda malograr el éxito del viaje o sus partes o el normal desarrollo del mismo, trasladándose a
su lugar de origen por el medio más apropiado y en compañía de personal capacitado, no teniendo derecho a
reclamo alguno frente al agente de viaje por los servicios contratados pendientes de prestación. -

DECIMO QUINTA: Ficha Médica y Autorización. “El Organizador” proveerá a los integrantes del grupo de una
ficha medica que deberá estar completada y suscripta con firma aclarada con número de matrícula de medico
autorizado. El padre, tutor o responsable de cada pasajero firmará también la misma y autorizará al hijo a
viajar, como asimismo a realizar todas las actividades y/o servicios que componen el viaje o estén incluidos
en los itinerarios, mediante su solicitud de adhesión individual. Los pasajeros deberán tener al momento del
embarque dicha documentación y entregarla al coordinador cuando este se la requiera, bajo apercibimiento
de rescindirse las contrataciones individuales efectuadas. -

DECIMO SEXTA: Responsabilidad. El Organizador asume responsabilidad respecto de las actividades aquí
contratadas para los turistas usuarios, a cuyo efecto cada coordinador deberá velar por la salud e
integridad física de los pasajeros y comunicar inmediatamente al Organizador frente a cualquier
circunstancia que pueda afectar o haya afectado a los turistas usuarios. Asimismo, es responsable respecto
de todos los servicios contratados. Esta responsabilidad que asume el organizador no se extenderá a las
actividades realizadas por los turistas usurarios fuera de las estipuladas por el organizador en el
itinerario proporcionado el día de llegada a destino. -

DECIMO SEPTIMA: Deber de colaboración. Sin perjuicio de los controles existentes sobre los diferentes
servicios contratados y a los efectos de velar por el fiel cumplimiento de las obligaciones contractuales
asumidas en los contratos, el Organizador y/o el Comercializador deberán informar a los contratantes acerca
de la seguridad, las condiciones de funcionamiento de las instalaciones, la higiene y la calidad de los
servicios que sea menester a los progenitores y/o los representantes legales de los turistas usuarios. -

DECIMO OCTAVA: Incumplimiento del “Organizador”. El FONDO DE TURISMO ESTUDIANTIL, a través del fiduciario
solo deberá reintegrar a los representantes legales de los turistas usuarios la diferencia entre de los
pagos efectuados a los agentes de viajes en virtud del Contrato celebrado y la prestación efectivamente
brindada por otro fiduciante al que el prestador le hubiere reconocido los pagos realizados por el agente de
viajes siniestrado.
Cuando la prestación contratada no fuese cubierta por ningún otro fiduciante, el referido Fondo reintegrará
a los representantes legales de los turistas usuarios la totalidad de las sumas abonadas a los agentes de
viajes en virtud del Contrato Modelo del Reglamento de Turismo Estudiantil.
En ambos casos precedentemente descriptos, el pago se efectuará cuando concurriere alguna de las siguientes
circunstancias:
1) Debiéndose haber iniciado el viaje según las fechas pactadas en el contrato firmado entre las partes, o
las modificadas e informadas fehacientemente, el mismo no se iniciare por causa ajena a los turistas
usuarios, sin que concurran causales de fuerza mayor o caso fortuito;
2) El agente de viajes manifestase en forma fehaciente a los suscriptores la imposibilidad de cumplimiento
de las obligaciones por él asumidas;
3) Con anterioridad a las fechas establecidas los turistas contratantes tomaren conocimiento del
incumplimiento de pago de las obligaciones asumidas por el agente de viajes con sus prestadores que impidan
o pongan en riesgo la realización del viaje, o bien determinen la cancelación de reservas confirmadas de los
servicios contratados;
4) Se produzcan hechos u omisiones que den razones suficientes para presumir el incumplimiento y/o pongan en
riesgo la efectiva realización del viaje.
En todos los supuestos de configuración de incumplimiento arriba mencionados, cada pasajero queda facultado
para proceder a la ejecución de la garantía que prescribe la normativa específica, y de conformidad al
procedimiento establecido en el Reglamento de Turismo Estudiantil. -

DECIMO NOVENA: Resolución. En caso de verificarse algunas de las conductas descriptas en la cláusula Décimo
Octava o la omisión de acreditación de las garantías mencionadas en las cláusulas Tercera y Cuarta, los
turistas usuarios tendrán la facultad de resolver el presente y exigir el reintegro de la totalidad de las
sumas abonadas por cada pasajero al “Organizador” previa intimación por carta documento al mismo por el
término de 48 horas para la percepción de la devolución de lo pagado. -
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CONDICIONES GENERALES

VIGÉSIMA: Denuncia de incumplimiento. Cuando cumplido el procedimiento establecido en la cláusula décimo

novena, el organizador no reintegrare las sumas abonadas por cada turista usuario, los suscriptores deberán
presentar al Ministerio de Turismo de la Nación, la denuncia del incumplimiento con la documentación
fehaciente que acredite su ocurrencia y los recibos de pago realizados de conformidad al modelo de cuponera
utilizado por el Organizador, de cada uno de los turistas usuarios a fin de que el Ministerio de Turismo de
la Nación emita la orden de reintegro al fiduciario. -

VIGÉSIMO PRIMERA: Deber de diligencia. Durante la ejecución del presente contrato, los pasajeros podrán
requerir al “Comercializador” o al “Organizador” la información sobre el mantenimiento de las reservas y
toda otra que sea pertinente en resguardo de sus derechos y en seguridad de las obligaciones contraídas a
futuro por el “Organizador”. -

VIGÉSIMO SEGUNDA: Seguros. El Organizador deberá certificar de modo fehaciente la contratación de un seguro
de responsabilidad civil comprensiva que cubra todos los riesgos de su actividad específica; de accidentes
personales que cubra el riesgo de muerte e incapacidad total o parcial permanente o transitoria; y de
asistencia médica y farmacéutica; y la contratación de los servicios de las empresas de asistencia al
viajero para cada uno de los turistas usuarios, con el detalle de los datos de las empresas aseguradoras
contratadas conforme surge del cuadro correspondiente en la primera página del presente y por las sumas
aseguradas que determine la normativa vigente. -

VIGÉSIMO TERCERA: Domicilios. Para todos los efectos legales, ya sean judiciales o extrajudiciales, las
partes constituyen los siguientes domicilios especiales “El Organizador” en calle salta N.º 496 de la ciudad
de Villa Constitución, Prov. de Santa Fe, y los suscriptores en los domicilios detallados en el frente de
este contrato. -

VIGÉSIMO CUARTA: Disconformidad con los servicios. En caso de disconformidad con los servicios prestados por
el Organizador que comprendan las relaciones de consumo entre los turistas estudiantiles y los prestadores
turísticos, así como con todo otro prestador, se aplicará la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, y sus
normas complementarias y mediante sus respectivas Autoridades de Aplicación. -

VIGÉSIMO QUINTA:: En el caso de que la empresa Capicua Viajes y Turismo SRL, en su condición de
intermediadora de servicios turísticos, se viera afectada o impedida de prestar los servicios contratados
con motivo de una pandemia, epidemia y/o hechos de similares características y/o hechos ocurridos por caso
fortuito o fuerza mayor, podrá ofrecer al usuario contratante: a) La reprogramación de la fecha estipulada
para la realización del viaje, ello con el fin de que la prestación de los servicios contratados puedan
serlo con seguridad sanitaria, excelencia, calidad y seguridad. b) En caso de opción de cambio de destino o
de servicios por parte de los pasajeros en relación con los servicios contratados inicialmente, que
impliquen una modificación de los originalmente acordados, estos asumirán los mayores costos, si los
hubiere. c) Una vez suscripta la reprogramación, los representantes legales de los turistas usuarios
formalizarán las adhesiones individuales correspondientes a cada uno de ellos, como integrantes del
contingente. Dicha adhesión deberá ser formulada dentro de plazo de 3 días a contar de la fecha de la
suscripción del presente. d) En caso de no ser formalizada la adhesión o de manifestar el turista usuario su
decisión de no aceptar los términos de la reprogramación suscripta se aplicará una retención en concepto de
gastos, gestión administrativa y cancelación de hasta un 25% del valor total de los servicios. Para las
demás cancelaciones, operaran los términos y condiciones generales de contratación. e) Una vez comunicado
fehacientemente el pasajero por la no formalización de la adhesión o su decisión de no aceptar los términos
de la reprogramación y una vez efectuada la devolución del valor del viaje descontada la retención señalada
en el apartado d) de la presente clausula, el pasajero nada más tendrá que reclamar por ningún concepto
(daño patrimonial, daño extrapatrimonial, etc.) a CAPICUA VIAJES Y TURISMO SRL, ni contra cualquier otra
persona física y/o jurídica que pudiera resultar civilmente responsable del presente contrato de servicios
turísticos. f) Una vez suscripta la reprogramación, y formulada la adhesión de los representantes legales de
los turistas usuarios, tienen plena eficacia los términos y condiciones generales del Contrato de Prestación
de Servicios Turísticos, en todas sus cláusulas inclusive lo regulado en materia de cancelaciones y
devoluciones. g) Que, asimismo, la presente queda sujeto a las disposiciones que dicte la Dirección Nacional
de Agencias de Viajes, del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, como autoridad de aplicación,
comprometiéndose las partes a cumplir con cualquier requerimiento que la misma formule o exija. -
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CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES TARIFARIAS / BENEFICIOS

ANEXO I. a) El “Organizador” otorgará un beneficio porcentual (a voluntad del mismo y con un tope del 50%)
del valor total del viaje al padre o madre o tutor que acompañe al alumno pasajero. El presente beneficio es
“exclusivo” del padre o madre o tutor del pasajero, debiendo suscribir el contrato de prestación de
servicios turísticos dentro del plazo 15 días de la firma de la solicitud de adhesión individual.
b) Si por diversas circunstancias, el padre o madre o tutor no pudiera efectuar el viaje, podrá ser
reemplazado por persona mayor de edad. En este caso, el reemplazante deberá abonar el 100 % del monto del
viaje vigente a la fecha de operarse dicha cesión.
c) El padre o madre o tutor titular del beneficio estipulado en el punto a) del presente anexo, perderá
dicho beneficio cuando no cumpla en tiempo y forma con el plan de pago pactado. -

Liberados / Bonificados.
Los liberados y/o Bonificados son nominales, razón por la cual no se pueden transferir. Tampoco son
escalonados o parciales (se debe cumplir con la cantidad de alumnos pagos estipulados en el presente
contrato para ser efectivos como tal) ni se pueden canjear por servicios o por dinero. Deben estar
inscriptos en el contrato con una anticipación no menor a 60 días previos a la salida del viaje para ser
válido. Cuando la fecha de salida esté estipulada por quincena se tomará su último día como fecha de salida;
salvo que la empresa haya notificado a los suscriptores el día exacto de partida con la debida antelación.
En caso de no cumplir con dichos requerimientos, no habrá lugar a reclamo alguno por parte del contingente.