De acuerdo con el caso leído Marco Marketing Consultants, se realizó un estudio

mediante el análisis Pestel para lograr identificar los factores que influyen de forma
significativa en las estrategias de la empresa la cual no puede controlar.

Plazo de impacto
Corto Mediano Largo
Factor Situación Detalle plazo (1 plazo plazo Impacto Oportunidad Amenaza
mes o (de 1 a 3 (más de
menos) años) 3 años)
Crisis política de Nuevas búsquedas de
X Positivo X
Argentina negocio en el exterior
Político

Facilita el ingreso y
acuerdo a otros países
Tratados comerciales X Positivo X
para formar una zona
libre de comercio
La devaluación de la
moneda en dólares
Económico

Divisa afectó a Marco X Negativo X

Consultants
fuertemente
Descenso de la economía Pérdidas importantes en
X Negativo X
brasilera la sede de Brasil
Los clientes tienen
diferente cultura por lo
que se requieren otro
Diferencias culturales X Positivo X
tipo de trato para lo cual
se contrató ejecutivos
Social

locales.
Adaptación de los
Cambios en el patrón de servicios y enfoque de
X Negativo X
compra y consumo Marco Consultants a la
era digital
No requiere atención
Compras por internet X Negativo X
presencial
Tecnológico

Inversión en
Adopción de nuevas herramientas y
X Positivo X
tecnologías plataformas de análisis
de datos
Ambiental

Conciencia y Influye en las decisiones

preocupaciones de marketing y X Positivo X
ambientales publicidad.
Necesidad de contratar
Regulaciones diversas managers locales
Legal

X Negativo X
por país incurriendo en altos
costos

En conclusión, se observa que Marco Consultants se desarrolla en distintos países

Latinoamericanos por lo cual atiende a un mercado diverso de cultura, religión, normas
y regulaciones gubernamentales que generan un mayor impacto. Sin embargo, también
se identifican oportunidades que son atendidas a tiempo y que genera un plus para la
empresa ya que los hace diferente en el mercado, como la adopción de nuevas
tecnologías implementadas en sus servicios, lo cual resulta atractivo en la era digital en
la cual ahora se encuentra el sector del retail tecnológico.
Asimismo, se realiza el análisis de las 5+2 Fuerzas de Porter para evaluar la
competencia y la rentabilidad de la compañía en el mercado:

Fuerzas Análisis Acciones a implementar

Ejercen un poder de negociación
Poder de alto, representan una parte Ofrecer más valor que la competencia.
negociación del importante de los ingresos de
cliente Marco. Altos grados de Expandir el mercado
concentración de ventas
Poder de Se incluye a los proveedores de
negociación de los tecnología y representa un poder Escoger proveedor confiable y de calidad.
proveedores bajo por la variedad de opciones.
Nuevos El poder de nuevos competidores
competidores es bajo ya que influye bastante la Trabajar en campaña de marketing
entrantes experiencia y reputación en el retail
Altas probabilidades de que las
Productos empresas realicen este tipo de
Ofrecer valor agregado, diferenciación
sustitutos servicios al interno o con
herramientas en línea
Competencia intensa entre
Rivalidad con empresas establecidas que generan La diferenciación y la reputación como factor
establecidos presión en términos de precios y clave.
calidad
El poder del gobierno es medio, no
se presentan obstáculos Continuar cumpliendo con las regulaciones por
El gobierno
gubernamentales, pero hay que país
cumplir con regulaciones.
Se requiere de fuertes inversiones
en tecnología para captar más
La tecnología Invertir en nuevas tecnologías, innovar.
oportunidades en el campo del
análisis de datos.

En conclusión, se identifica que la tecnología juega un papel clave en el mercado.

Aquella empresa que genere más valor e implemente la tecnología en ello, será aquella
que se diferencie del mercado.

Gráfico Perfil Estratégico

Porter
9
7
5
3
1
-1
-3