Piramide de Maslow

PIRAMIDE DE
MASLOW
ROLES DE COMPRA EN EL P.
DE CONSUMO
DUO #10
GONZALEZ GARCIA BARBARA ABIGAIL

JIMENEZ MARTINEZ SAYURI ESTRELLA
2RM7
03 INTRODUCCION
04 PIRAMIDE DE MASLOW
05 IMPORTANCIA DE LA PIRAMIDE DE
MASLOW
06 ETAPAS DE LA PIRAMIDE
INDICE 15
DE MASLOW
ROLES DE COMPRA EN EL
P. DE CONSUMO
09 CONSLUSION
13 REFERENCIAS
INTRODUCCION
La pirámide de Maslow es una
herramienta que principalmente fue
psicológica para así descifrar o
entender el comportamiento de
consumidor al hacer una compra
principalmente para que estas
satisficieran su necesidades y asi
saber que necesidades cubrían antes
de una necesidad secundaria, o que
les repercusiones tenían al hacer
dicha compra.
Pirámide de Maslow
La pirámide de Maslow es una teoría sobre la motivación y trata de explicar qué impulsa
la conducta humana.
Importancia de la pirámide de Maslow
Consiste en ayudarnos a identificar y priorizar por niveles

cuáles son las necesidades laborales, desde las más
básicas hasta la cúspide de la pirámide, que deben estar
cubiertas para alcanzar nuestras metas de forma exitosa.
Etapas de la pirámide de Maslow
Necesidades Fisiológicas
Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la
homeostasis (referentes a la supervivencia):
Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse), y alimentarse.
Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos
corporales.
Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un
ambiente cálido o con vestimenta
Necesidades de seguridad y protección
Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se
refieren a sentirse seguro y protegido:
Seguridad física (un refugio que nos proteja del clima) y de
salud (asegurar la alimentación futura).
Seguridad de recursos (disponer de la educación, transporte y
sanidad necesarios para sobrevivir con dignidad).
Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero,
auto, etc.)
Necesidades Sociales
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Función de relación (amistad)
Participación (inclusión grupal)
Aceptación social
Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que
incluyen actividades deportivas, culturales, y recreativas. El ser
humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte
de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en
organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el
compañerismo, el afecto y el amor. Estas se forman a partir del
esquema social.
Necesidades de Estima o Reconocimiento
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y
otra baja.
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno
mismo, e incluye sentimientos tales como confianza,
competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la
necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación,
estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
. El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la
valoración como individuo y profesional, que tranquilamente
puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la
autorrealización. La necesidad de autoestima, es la necesidad del
equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en el pilar
fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de
éxito que siempre ha soñado, o en un hombre abocado hacia el
fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios medios.
Autorrealización o aceptación
Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos
para denominarlo: «motivación de crecimiento», «necesidad de ser»
y «autorrealización».
Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla
en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se
encuentra una justificación o un sentido válido a la vida
mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta
cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y
completados, o al menos, hasta cierto punto.
Roles de compra en el proceso de consumo
Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos
para denominarlo: «motivación de crecimiento», «necesidad de ser»
y «autorrealización».
El iniciador
Es la primera persona que detecta la
necesidad o plantea el deseo de adquirir
un producto, y plantea la posibilidad.
Puede ser la propia persona, que se
propone a sí misma comprarse una
prenda de ropa o un libro para su propio
disfrute.
El influenciador
Es quién nos da su opinión respecto al
producto que tenemos en mente
comprar y nos prescribe o aconseja, un
modelo o marca en concreto. Es la
persona cuyo punto de vista o consejo,
representa un pesi impulsor necesario en
la toma de decisiones, a través de una
orientación o comentario realizada por
una vivencia o recomendación.
El influenciador
Su capacidad de influencia en el proceso de compra dependerá de
varios factores: su credibilidad y autoridad, la confianza que
tengamos en él, el conocimiento previo (alto, medio, bajo o nulo)
que nosotros ya tengamos sobre el producto a comprar y la
necesidad o no de conocer especificaciones técnicas acerca del
producto.
El decisor
Como su propio nombre lo indica, se trata de la persona que toma
la decisión, o mejor dicho, las “decisiones finales”, ya que, suele
decidir si finalmente se lleva a cabo o no la compra del producto. El
producto en concreto que se compra (marca/modelo), teniendo en
cuenta diferentes aspectos que inciden en la decisión de compra
(cuándo se compra, en qué momento del año, a qué precio, cuántas
unidades, y -aunque no siempre- dónde se compra).
El decisor
Como su propio nombre lo indica, se trata de la persona que toma
la decisión, o mejor dicho, las “decisiones finales”, ya que, suele
decidir si finalmente se lleva a cabo o no la compra del producto. El
producto en concreto que se compra (marca/modelo), teniendo en
cuenta diferentes aspectos que inciden en la decisión de compra
(cuándo se compra, en qué momento del año, a qué precio, cuántas
unidades, y -aunque no siempre- dónde se compra).
El comprador
Es la persona que finalmente hace
la compra. Puede ser la misma
persona que ha tomado la decisión
de compra, u otra: desde el padre
que (una vez decidido el modelo a
comprar) se encarga de ir a la
tienda, o una pareja de familiares o
amigos que se encargan de hacer
un regalo.
Tienen gran relvancia en el proceso de compra, pues pueden no
decidir la compra del producto, ni elegir el modelo, pero sí pueden
decidir dónde, cuándo y cómo comprarlo (realizar la compra en
efectivo, con pago aplazado, en tienda física, tienda online o
cualquier otra).
El consumidor
Es la persona que, efectivamente, consume el producto y que tiene
también una importancia vital en el proceso, debido a que el
consumidor es, a su vez, el evaluador. Es importante tener claro que
el consumidor no siempre es ni el iniciador, ni el decisor y algunas
veces tampoco es el comprador.
Conclusión
Concluimos que es importante la conducta del
consumidor ayuda a definir a los principales
clientes o protopersonas que llegan directamente
a la empresa, así como él sabes las necesidades de
nuestros clientes potenciales y que estás cumplan
con ellas en particular, ya que es el mayor
comprador de tus servicios o productos.
REFRENCIAS
Trabajo-Social.es. (2012). La Importancia de la Pirámide de Maslow. Retrieved
December 17, 2022, from Trabajo-Social.es website: https://www.trabajo-
social.es/2012/11/la-importancia-de-la-piramide-de-maslow.html
Isdi. (2018) Roles en el proceso de consumo. Recuperado el 17 Diciembre de 2022

de https://www.isdi.education/mx/blog/roles-en-el-proceso-de-consumo
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Isdi. (2018) Roles en el proceso de consumo. Recuperado el 17 Diciembre de 2022

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