Unidad 3 Tarea 1 Daniela Cordero

DIPLOMADO EN GESTION DE MANDOS MEDIOS
Entrenamiento y productividad
Actividad no. 1 (30 PUNTOS)
1. Describa con sus palabras que es el entrenamiento:
El entrenamiento es el proceso por el cual el persona de una empresa recibe el

conocimiento para desarrollar mejor sus funciones porque se
educa a corto plazo,las personas aprenden conocimientos, actitudes y
habilidades, en función de objetivos definidos.
2. Diga algunas consideraciones para manejar grupos de entrenamiento:
Claridad en las metas Procedimientos bien definidos

Roles claramente definidos Participación balanceada
Comunicación clara Normas establecidas para el grupo
Comportamientos benéficos Debate sano/ conflicto
Lectura comprensiva: La empresa y el entrenamiento del personal
Objetivos de la actividad:
- Enunciar la importancia del entrenamiento en la empresa.
- Nombrar las responsabilidades del mando medio frente al entrenamiento del
personal.
Descripción de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen.
Trate de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.
La productividad de una empresa demanda que sus recursos productivos funcionen a

plena capacidad.
Sometida a presiones externas e internas, el mundo de la empresa transcurre dentro de
un permanente estado de cambios que demanda una formación también permanente del
personal para los fines de adaptar sus competencias y valores a las demandas de este
entorno cambiante.
Dentro del contexto externo, entre las fuentes generadoras de cambios destacan:
- Competencia
- Clientes
- Tecnología
- Gobierno
- Macroeconomía y mercados de capital
Destacan, a lo interno de la empresa:

- Cambios a productos existentes o nuevos productos
- Nuevos proyectos
- Traslados, despidos y ascensos
- Nuevos métodos y técnicas de trabajo
- Cambios en la estructura organizacional
El elemento humano debe estar en condiciones de hacerle frente a las diferentes

variantes y esto se logra con un entrenamiento permanente que responda, tanto a las
necesidades inmediatas, como futuras de la empresa.
La evolución constante del mundo empresarial en el campo técnico, va planteando
siempre nuevas necesidades. El entrenamiento del personal puede entonces constituir
un elemento de competitividad siempre que se logren desarrollar en el personal las
competencias que permitan a la empresa poseer ciertas ventajas comparativas en cuanto
a la calidad y la productividad de su recurso humano respecto al de otras empresas del
mercado.
Por esto, es una preocupación permanente de la alta gerencia y los mandos planear y
desarrollar los programas de entrenamiento que sean necesarios para garantizar el éxito
de la empresa en el medio altamente competitivo en el que se desempeña hoy día.
Sin embargo, no debe entenderse el entrenamiento como un conjunto de actividades que
se llevan a cabo para propiciar la adquisición y el desarrollo de conocimientos,
habilidades y actitudes que respondan solo las necesidades propias de la empresa.
Para que el entrenamiento sea efectivo, debe existir una compatibilidad entre los
intereses de la empresa y los propios del individuo. La empresa que ofrece capacitación
solo por atender sus necesidades inmediatas, sin prestar atención a ciertas expectativas
individuales de los empleados como son las posibilidades de ascenso, estabilidad en el
puesto, etc., se enfrenta a un personal que muy pronto pierde la motivación y el interés
que deben suscitar los programas de entrenamiento.
El objetivo esencial, es pues, lograr el mejoramiento de la empresa a través del
mejoramiento de sus miembros con el objetivo de lograr:
- Mayor producción y productividad
- Mayores beneficios
- Menores costos
- Mayor y mejor participación en el mercado
- Mejores condiciones de trabajo
- Mejores beneficios en sueldos y prestaciones
- Mejor posición social
- Mayor motivación, identificación y compromiso con los objetivos de la empresa
El entrenamiento, solo tiene sentido en la medida en que contribuye con la rentabilidad

de la empresa y con el desarrollo integral del individuo, cuando toma en cuenta tanto los
objetivos de crecimiento de la empresa como las necesidades y expectativas individuales
del empleado.
De aquí se deriva, que una de las más importantes responsabilidades que tiene el
supervisor, es la de velar, porque su personal tenga el entrenamiento adecuado en el
momento preciso, y, en atención a los cambios que se presenten.
Las tareas del supervisor en materia de capacitación, deben pues cubrir los siguientes
aspectos:
a) Identificación de necesidades de entrenamiento.
b) Suministro del entrenamiento, o delegación en otros, ya sea dentro o fuera de la
empresa
c) Fomento y contribución de planificación y programación del entrenamiento
d) Reconocimiento e identificación de sus propias necesidades de entrenamiento y
procurar como suplirlas.
e) Identificación de las competencias requeridas por el personal en función del medio
cambiante que maneja la empresa y procurar suplirlas a su personal.
f) Evaluación de la efectividad del adiestramiento de su personal mediante la
observación y seguimiento de las nuevas competencias desarrolladas.
1- ¿Por qué es necesario entrenar continuamente al personal en la empresa?

El elemento humano debe estar en condiciones de hacerle frente a las diferentes
variantes y esto se logra con un entrenamiento permanente que responda, tanto a las
necesidades inmediatas, como futuras de la empresa.
El objetivo esencial, es pues, lograr el mejoramiento de la empresa a través del

mejoramiento de sus miembros con el objetivo de lograr:
- Mayor producción y productividad
- Mayores beneficios
- Menores costos
- Mayor y mejor participación en el mercado
2- ¿Por qué en el entrenamiento que da la empresa deben tomarse en cuenta los

intereses individuales del personal participante, además de los empresariales
propiamente dichos?
Porque la empresa que ofrece capacitación solo por atender sus necesidades
inmediatas, sin prestar atención a ciertas expectativas individuales de los empleados
como son las posibilidades de ascenso, estabilidad en el puesto, etc., se enfrenta a un
personal que muy pronto pierde la motivación y el interés que deben suscitar los
programas de entrenamiento
3- Enumere algunas de las responsabilidades del mando medio frente al entrenamiento

de su personal:
g) Identificación de necesidades de entrenamiento.

h) Suministro del entrenamiento, o delegación en otros, ya sea dentro o fuera de
la empresa
i) Fomento y contribución de planificación y programación del entrenamiento
j) Reconocimiento e identificación de sus propias necesidades de
entrenamiento y procurar como suplirlas.
k) Identificación de las competencias requeridas por el personal en función del
medio cambiante que maneja la empresa y procurar suplirlas a su personal.
l) Evaluación de la efectividad del adiestramiento de su personal mediante la
observación y seguimiento de las nuevas competencias desarrolladas.
4- Trate de parear las Técnicas de detección de necesidades de la columna izquierda

con la correspondiente utilidad de estas técnica mostradas en la columna derecha -
colocando los números en el centro-
1) Entrevista personal 2 Se comparan con un patrón de
conductas que se esperan.
2) Observación directa del 4 Sirve para lograr resultados masivos,
empleado en el área de trabajo aplicable a todos los involucrados.
3) Cuestionario de identificación de 1 Se puede obtener información
necesidades de entrenamiento realizando preguntas al empleado
4) Encuestas 5 Permite realizar estudios minuciosos
grupales para determinar situaciones.
5) Análisis de Problemas 3 Identificar diferencias entre
competencias actuales y deseadas

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Actividad no. 1 (30 PUNTOS)

1. Describa con sus palabras que es el entrenamiento:

El entrenamiento es el proceso por el cual el persona de una empresa recibe el

Claridad en las metas Procedimientos bien definidos

Lectura comprensiva: La empresa y el entrenamiento del personal

La productividad de una empresa demanda que sus recursos productivos funcionen a

Destacan, a lo interno de la empresa:

El elemento humano debe estar en condiciones de hacerle frente a las diferentes

El entrenamiento, solo tiene sentido en la medida en que contribuye con la rentabilidad

1- ¿Por qué es necesario entrenar continuamente al personal en la empresa?

El objetivo esencial, es pues, lograr el mejoramiento de la empresa a través del

2- ¿Por qué en el entrenamiento que da la empresa deben tomarse en cuenta los

3- Enumere algunas de las responsabilidades del mando medio frente al entrenamiento

g) Identificación de necesidades de entrenamiento.

4- Trate de parear las Técnicas de detección de necesidades de la columna izquierda

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