Bases Técnicas

SEGURTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
Administrazio eta Zerbitzuen Sailordetza Viceconsejería de Administración y Servicios

Telekomunikazioak eta Sistema Informatikoak Dirección de Gestión de Telecomunicaciones
Kudeatzeko Zuzendaritza y Sistemas Informáticos
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

DE RADIO MÓVIL
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia)

Tel. 94 607 80 00 – Fax 94 607 83 02
TABLA DE CONTENIDOS
Página
1. ANTECEDENTES Y OBJETO .......................................................................................... 1
1.1 Precios unitarios ......................................................................................................... 1

2. ALCANCE DEL CONTRATO .......................................................................................... 3
2.1 Equipos y sistemas incluidos ..................................................................................... 3

2.2 Servicios y tareas solicitados ..................................................................................... 4
2.2.1 Definición de tareas tipo .............................................................................................................. 5
2.3 Ámbito geográfico del contrato ................................................................................. 7
2.4 Nivel de servicio ........................................................................................................ 7
2.5 Medios y control de calidad ....................................................................................... 8
3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS A REALIZAR ....................... 9
3.1 General ....................................................................................................................... 9

3.2 Mantenimiento correctivo .......................................................................................... 9
3.3 Mantenimiento preventivo ....................................................................................... 10
3.4 Nuevas instalaciones ................................................................................................ 11
3.5 Condiciones para las instalaciones y mantenimientos ............................................. 12
3.5.1 Cableado y conectorización ....................................................................................................... 12
3.5.2 Tipos de cables .......................................................................................................................... 12
3.5.3 Sistemas radiantes...................................................................................................................... 13
3.6 Repuestos ................................................................................................................. 14
3.7 Pruebas y aceptación de obra ................................................................................... 14
3.8 Garantía .................................................................................................................... 15
4. DOCUMENTACIÓN DE LAS OFERTAS ...................................................................... 16
4.1 Oferta técnica ........................................................................................................... 16

4.1.1 Alcance del servicio ................................................................................................................... 16
4.1.2 Plan de trabajo ........................................................................................................................... 16
4.1.3 Plan de gestión ........................................................................................................................... 16
4.2 Oferta económica ..................................................................................................... 17
4.3 Consideraciones a la presentación de ofertas .......................................................... 17
4.3.1 Necesidad de la presentación de oferta completa y auto contenida ........................................... 17
4.3.2 Anexos técnicos y documentación presentada en otros idiomas................................................ 17
Pliego de prescripciones técnicas

Expediente - “Instalación y mantenimiento de equipos de radio móvil”
ii
5. EJECUCIÓN DEL CONTRATO...................................................................................... 19
5.1 Supervisión de la actuación del Adjudicatario ........................................................ 19

5.2 Gestión de avisos de incidencias. Servicio ARRETA ............................................. 19
5.3 Documentación del servicio..................................................................................... 19
5.3.1 Informe mensual del servicio ..................................................................................................... 20
5.3.2 Informe nueva instalación.......................................................................................................... 20
5.4 Documentación de los sistemas ............................................................................... 20
5.4.1 Actualización de la documentación ........................................................................................... 21
5.5 Seguridad ................................................................................................................. 21
5.5.1 Seguridad laboral ....................................................................................................................... 21
5.5.2 Secreto y confidencialidad ......................................................................................................... 21
5.5.3 Personal autorizado.................................................................................................................... 21
5.6 Facturación............................................................................................................... 22
6. ANEXO 1: ESPECIFICACIONES DE MATERIALES .................................................. 23
7. ANEXO 2: ESQUEMA BÁSICO DE INSTALACIÓN EN VEHÍCULO ....................... 27

iii
1. ANTECEDENTES Y OBJETO
El Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco (DSGV) dispone de un sistema de
radiocomunicaciones móviles basado en la tecnología TETRA con el que ofrece servicios de
comunicaciones de voz y datos a usuarios del ámbito de la Seguridad y Emergencia Pública.
De forma general, el equipamiento de este sistema se clasifica en dos categorías: equipamiento

de infraestructura de red y equipamiento de usuario o terminales utilizados para acceder a los
servicios de telecomunicación.
El objeto del presente concurso es la contratación, mediante un procedimiento abierto de

licitación, de los servicios de instalación y mantenimiento de:
• Terminales y accesorios, tanto de terminales portátiles y móviles como en ubicaciones
fijas o en vehículos de las diferentes agencias usuarias de la red digital de radio móvil
(RDRM).
• Sistemas radiantes para terminales en ubicaciones fijas o móviles.
• Ordenadores embarcados en los vehículos del DSGV que utilizan la RDRM para su
actividad.
En particular, el contrato engloba los siguientes servicios:
• Atención y resolución “in situ” de incidencias relacionadas con averías de terminales,

ordenadores embarcados o de sus instalaciones.
• Revisión de funcionamiento y reparaciones básicas de equipos en laboratorio o su
diagnóstico para envío a los soportes designados para la realización de reparaciones de
los terminales.
• Reprogramación de terminales según las necesidades de los usuarios de la RDRM.
• Realización de instalaciones de terminales y sus accesorios en vehículos y edificios,
incluidos los sistemas radiantes necesarios.
• Revisión y modificación de las instalaciones existentes según necesidades.
• Gestión del material necesario para las instalaciones y mantenimiento almacenado en
las dependencias del DSGV.
Todo ello según los procedimientos establecidos por el DSGV tanto para la recepción y la
atención de incidencias como para la realización de nuevas instalaciones.
Este documento describe los requerimientos técnicos que deberán satisfacer las empresas que
opten al contrato. En todos los casos, se seleccionará la oferta que mejor permita a la
Administración prestar el servicio deseado.
1.1 Precios unitarios

Existen necesidades de servicio en las que las tareas se realizarán fuera de la jornada laboral
ordinaria y otras que necesitan de personal de forma extraordinaria, que se realizarán tras la
recepción de las órdenes de trabajo específicas por parte del DSGV, bien sean órdenes de
trabajo particulares de incidencias cursadas por el Centro de Atención de Usuarios (CAU
ARRETA) de la Dirección Gestión de Telecomunicaciones y Sistemas Informáticos (DGTSI)
1
u órdenes de trabajo emanadas por la persona asignada del DSGV. Para las necesidades fuera
de la jornada laboral o trabajos extraordinarios se determinarán precios unitarios
En relación con los materiales necesarios para los trabajos, se establecerá un descuento sobre
el precio de venta al público.
Por todo ello, el presupuesto total es orientativo y únicamente válido a efectos de reserva
presupuestaria, sin que suponga compromiso por parte de la Administración de solicitar la
realización de un número determinado de actuaciones de mantenimiento o instalaciones.

2
2. ALCANCE DEL CONTRATO
2.1 Equipos y sistemas incluidos
Los equipos e instalaciones considerados dentro de este contrato son los siguientes:
• Instalaciones completas de radio móvil en edificios y en vehículos, incluidos terminales,

sistemas radiantes VHF, UHF y GPS, cableados de energía y de señal,
conectorizaciones, elementos de fijación, soportes, etc.
• Terminales de usuario de la marca Motorola, modelos: MTH800, MTP850, MTP3550,
MTM5400, ST7000, APX3000 y APX2500, y sus accesorios.
• Terminales de usuario de la marca Teltronic, modelos: HTT500, MDT400, DT410 y
sus accesorios.
• Otros modelos similares que pudiera adquirir el DSGV en el futuro.
• Ordenadores embarcados en vehículos, modelo K8 del fabricante Amper/Knossos junto
con sus instalaciones asociadas de cableados de datos y de comunicaciones, antenas y
pantallas encastradas en los vehículos.
Se exceptúa la provisión de los terminales y accesorios, así como los ordenadores embarcados
objeto de instalación, que correrá por parte del DSGV.
El contrato cubre la atención de incidencias de mal funcionamiento de la instalación completa

de todos los equipos terminales y accesorios de usuarios de sistemas de radiocomunicación del
DSGV. Estos equipos se presentan en diferentes configuraciones:
1. Terminales portátiles (talkies).
2. Emisoras instaladas en vehículos y en motocicletas.

Se componen de transceptor radio, frontal de control con cable (unido al cuerpo del equipo o
instalado remotamente), soportes de montaje, receptor GPS interno, micrófono de mano con
PTT, altavoz externo, cable de alimentación, caja de interconexión (opcional), kit de manos
libres (opcional).
3. Emisoras base o fijas.

Emisoras en configuración compacta, con o sin carcasa para instalación de sobremesa,
micrófono de sobremesa con PTT, altavoz, sistema de alimentación y pedal de PTT.
4. Sistemas radiantes.
Antenas de comunicaciones en bandas VHF y UHF, antenas GPS, dispositivos pasivos y cables
de señal correspondientes. Se sitúan en vehículos, en fachada o en la azotea del edificio.
5. Ordenadores embarcados.
Se componen de CPU con tarjetas de comunicaciones y compact flash, cableado eléctrico
conectado a la batería auxiliar del vehículo y de comunicaciones conectado a las antenas
situadas en el techo del vehículo, cableado serie hasta la emisora TETRA y cableado específico
de vídeo y USB hacia la pantalla táctil situada en el salpicadero. En el caso de las furgonetas

3
de tráfico, se compone además de cableado adicional USB hacia periféricos (teclado, ratón e
impresora) en la parte trasera del vehículo y de vídeo a pantalla adicional estándar.
6. Kit de audio para casco de usuario.

Consiste de auriculares, micrófono y cable de conexión a emisora o portátil. En principio,
dentro de esta categoría se consideran dos tipos de accesorios: kit de audio para casco
antidisturbios y kit de audio para casco de motorista.
7. Kit de manos libres para operación remota o discreta de emisoras y talkies

Se componen de micrófono direccional con cancelador de ruidos, pulsador PTT, altavoz y,
opcionalmente, accesorio inductivo para sustitución de altavoz, caja de interconexión de
accesorios y conmutadores.
2.2 Servicios y tareas solicitados

El contrato comprende la realización de todas las tareas consideradas necesarias para llevar a
cabo el mantenimiento y modificación de las instalaciones existentes, realización de nuevas
instalaciones, mantenimiento de los terminales y accesorios listados, y gestión para reparación
con soportes externos de los terminales y accesorios, de acuerdo con los términos y condiciones
recogidos en el presente pliego de prescripciones técnicas.
En particular se considera tanto la realización de tareas de mantenimiento como la prestación
de soporte y asistencia para la realización de revisiones planificadas del estado del parque de
terminales (mantenimiento planificado), de nuevas instalaciones, pequeñas modificaciones o
mejoras en los equipos e instalaciones. Así como una gestión del material disponible en las
dependencias del DSGV para realizar las tareas anteriormente descritas.
Se considera la necesidad de dos (2) técnicos/as de dedicación exclusiva de lunes a viernes en

horario de mañana y tarde para realizar las tareas de forma ordinaria, con un servicio de al
menos una persona de retén 24h/365días, y la necesidad de técnicos/as adicionales, de forma
esporádica y planificada, para trabajos que, por necesidades de servicio, deban realizarse en un
periodo concreto de tiempo o porque se necesite más personal por razones técnicas.
Estas tareas incluirán entre otros los trabajos de:
• Traslado al centro donde se deba atender la incidencia o realizar la revisión planificada

de equipos.
• Pruebas de funcionamiento de equipos para identificación de averías.
• Instalación y revisión de terminales y sistemas radiantes.
• Modificación de instalaciones y sistemas radiantes para mejora de la red.
• Reparación de averías básicas o anomalías “in-situ” de terminales y accesorios en el
laboratorio del DSGV.
• Identificación de avería y gestión de equipos averiados con empresa especializada en
reparaciones, en caso de necesidad, siempre después de que se autorice por parte del
DSGV dicha tarea.
• Desmontaje y sustitución de terminales y elementos averiados por elementos de
reposición.

4
• Gestión del material almacenado perteneciente al DSGV, necesario para los
mantenimientos e instalaciones.
• Transporte de materiales de reposición desde los almacenes del DSGV hasta los centros
a realizar los trabajos.
Todas las actuaciones deben ser coordinadas con la persona asignada por el DSGV, con los
servicios técnicos o el centro de atención de usuarios del DSGV y cuando proceda, con los
servicios de soporte contratados para los diferentes equipos de radio móvil considerados, para
la consulta, escalamiento de problemas y adopción de medidas para su resolución.
2.2.1 Definición de tareas tipo

A fin de facilitar la gestión y ejecución del contrato, los servicios de mantenimiento e
instalación objeto del mismo se han clasificado como sigue:
Mantenimiento correctivo (incidencias aleatorias)
Actuación de mantenimiento correctivo en equipo instalado en vehículo.

Resolución “in situ” de una avería o anomalía de funcionamiento de un equipo de
radiocomunicación u ordenador embarcado y/o de su instalación en un vehículo. Incluyendo la
revisión de funcionamiento de los equipos e instalación, inspección física y la medida y
comprobación de idoneidad de los parámetros técnicos y radioeléctricos de los equipos.
Actuación de mantenimiento correctivo en equipo instalado en edificio

Resolución “in situ” de una avería o anomalía de funcionamiento de un equipo de
radiocomunicación instalado como emisora base y de su instalación. Incluyendo la revisión de
funcionamiento de los equipos, inspección física y la medida y comprobación de idoneidad de
los parámetros técnicos y radioeléctricos de los equipos.
Reparación básica de equipo en laboratorio.

Servicios de revisión y reparación, previamente planificados, realizados en laboratorio de las
dependencias del DSGV.
Mantenimiento preventivo (revisiones planificadas)
Revisión de funcionamiento de equipo fijo o móvil.

Servicios de revisión previamente planificados, que afectan a flotas determinadas de terminales
radio o equipos embarcados. Se realizan de forma conjunta y minimizando el número de
ubicaciones para optimizar los tiempos de ejecución.
Consiste, en el caso de los terminales radio, en la realización de una revisión de funcionamiento

de los equipos de radio, incluyendo la inspección física y la medida y comprobación de
idoneidad de los parámetros técnicos y radioeléctricos de los equipos, y en su caso el sistema
radiante.

5
En el caso de terminales embarcados se realizará una revisión del funcionamiento de las
aplicaciones instaladas así como de la integridad de datos de la compact flash, funcionamiento
de pantalla táctil y conectividad tanto TETRA como 3G.
Reprogramación de terminales
Servicios de reprogramación de terminales previamente planificados, con los programas y
archivos de configuración proporcionados por el DSGV, y de acuerdo a un procedimiento
preestablecido.
Desinstalación de equipo
Desinstalación de emisora fija, emisora móvil o equipo embarcado, incluido los accesorios,
manteniendo todos aquellos elementos de la instalación que deban ser reutilizados con
posterioridad, según indicaciones de la persona asignada por el DSGV.
Gestión almacén
Inventariado y gestión de los materiales utilizados, retirados y reparados en las instalaciones y
mantenimientos del almacén en las instalaciones del DSGV.
Instalaciones
Instalación Fija sin bajada de antena

Instalación de emisora fija con antena en torre sin bajada de antena. Se realiza en centros en los
que es posible reutilizar la bajada de antena actual o colocar una antena que no necesite
instalación adicional.
Instalación Fija con bajada de antena

Instalación de emisora fija con antena en torre y bajada de antena de cable coaxial.
Instalación Fija con antena fachada

Instalación de emisora fija con antena en fachada y tendido de cableado asociado. Existen
situaciones en las que será necesario la utilización de máquinas elevadoras para realizar los
trabajos.
Instalación de accesorio en casco

Instalación de accesorios de audio en cascos de diversos tipos (motorista, antidisturbios, etc.).
Instalación Móvil
Instalación de emisora compacta o con cabezal remoto, en salpicadero de vehículos y cuerpo
emisora en zona habilitada, con GPS.
Instalación Móvil camuflada.

Instalación camuflada de emisora con cabezal remoto, kit de manos libres vehicular de
ocultación y GPS.
Instalación Móvil moto.

Instalación de emisora con unidad de control remota en moto, con GPS.

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En el ANEXO 2 “Esquema básico de instalación en vehículo” se determina un tipo genérico de
instalación móvil.
2.3 Ámbito geográfico del contrato

El servicio de mantenimiento e instalación se prestará en los lugares desde los que se cursen las
incidencias correspondientes, principalmente en centros urbanos y siempre dentro de los límites
geográficos de la Comunidad Autónoma de Euskadi (CAE).
2.4 Nivel de servicio
El Adjudicatario deberá satisfacer un nivel de servicio caracterizado por los siguientes

parámetros o indicadores de la capacidad de respuesta:
1. Periodo de atención.
Las necesidades operativas de los sistemas de comunicación de los que dispone el DSGV
requieren una disponibilidad de 24 horas del día, los 365 días del año.
Por lo tanto, el adjudicatario deberá garantizar que la disponibilidad de su servicio de
instalación y mantenimiento es permanente. Tomará las medidas que fueran precisas para
asegurar que tiene suficiente personal localizable y puede atender cualquier incidencia, dentro
del periodo de atención y con el tiempo de respuesta que se solicita, por lo menos de una
persona.
En lo que se refiere a la atención de órdenes de trabajo para la realización de instalaciones y/o

mantenimientos, el Adjudicatario se compromete a la realización de trabajos en horario laboral,
consistente en días hábiles, con jornada de mañana y tarde, salvo que haya petición expresa de
realización de trabajos fuera de ese horario.
2. Sistema de recepción de órdenes de trabajo.

El Adjudicatario dispondrá de un sistema de recepción de órdenes de trabajo con respuesta
personal las 24 horas del día, 365 días al año.
3. Tiempos máximos de respuesta al aviso.

El tiempo máximo de respuesta al aviso es el intervalo de tiempo que transcurre desde la
notificación del aviso al Adjudicatario hasta el inicio de las reparaciones o tareas a realizar en
el lugar que se indique. Los valores máximos se fijan en función del tipo de incidencia:
Órdenes de trabajo urgentes

El plazo máximo para la atención de una orden de trabajo marcada como urgente es de dos (2)
horas.
Órdenes de trabajo prioritarias

El plazo máximo para la atención de una orden de trabajo marcada como prioritaria es la del
mismo día natural.

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Órdenes de trabajo no prioritarias
El plazo máximo para la atención de una orden de trabajo no marcada como prioritaria es la de
la primera hora del siguiente día laboral.
4. Tiempos máximos de ejecución.

El tiempo máximo de reparación es el plazo máximo fijado para la resolución de la incidencia,
contado a partir de la primera consideración de la misma.
El tiempo máximo de resolución de la avería establecido para este contrato es de 24 horas. Este
tiempo no podrá alargarse más allá de lo estrictamente necesario. En ningún caso se admitirán
demoras debidas a falta de materiales de uso común o falta de capacidad humana o técnica.
En el caso de que se produzcan varias averías de forma simultánea, el Adjudicatario acordará

con la persona asignada por el DSGV el orden de prioridad con el que deben ser atendidas.
Estos parámetros se consideran indicadores mínimos a satisfacer. Se permite que los licitadores
propongan métodos de trabajo o prestaciones diferentes de las requeridas, para mejorar su
tiempo de respuesta y la garantía de calidad de su servicio.
2.5 Medios y control de calidad

El Adjudicatario dispondrá de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida, material de
seguridad y vehículos necesarios, así como del personal técnico adecuado con la preparación y
experiencia necesarias para llevar a cabo los servicios objeto del presente concurso.
Asimismo, la oferta incluirá todos los servicios de garantía de calidad y de soporte necesarios
para la correcta ejecución de los trabajos.

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3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS A
REALIZAR
Las necesidades operativas de los servicios que emplean el sistema de radiocomunicaciones
móviles requieren un funcionamiento óptimo durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Para la prestación del nivel de servicio solicitado se requiere por parte de la empresa
seleccionada una alta dedicación (retén fuera de la jornada laboral) y la asignación de unos
recursos humanos y materiales importantes que garanticen la consecución de los tiempos de
respuesta exigidos.
Asimismo, se requiere la capacitación técnica necesaria para la rápida resolución de las

incidencias que puedan plantearse.
De acuerdo con estos objetivos se determinan las condiciones generales y particulares a que
deben ajustarse los servicios de instalación y mantenimiento.
3.1 General
Todos los trabajos se realizarán según lo indicado por la persona asignada por el DSGV y deben
realizarse siguiendo las normas básicas de Seguridad e Higiene.
El Adjudicatario será el responsable de la correcta instalación y del buen funcionamiento de los

equipos una vez instalados, de acuerdo a las normas y recomendaciones de los organismos
competentes aplicables y a los requerimientos específicos del presente pliego.
Tras las tareas de instalación y mantenimiento se procederá a la limpieza de los locales y naves,
dejando estos como mínimo en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraron.
Las ofertas deberán incluir todos los servicios, materiales y equipos necesarios para la
realización de los trabajos descritos: transporte, materiales fungibles, servicios de reajuste de
instalaciones, servicios de reparación de equipos, seguros, equipos de medidas, etc.
3.2 Mantenimiento correctivo

Las tareas de mantenimiento correctivo se realizarán como respuesta a un aviso de incidencia
generado desde el CAU del Departamento de Seguridad (Servicio ARRETA) o por la persona
asignada por el DSGV.
El objetivo del mantenimiento es la pronta reposición del servicio afectado mediante la revisión
y reparación de la instalación afectada, y la utilización de elementos de sustitución provenientes
de existencias de repuestos puestas a disposición del Adjudicatario.

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El servicio de mantenimiento objeto de este contrato comprende las siguientes operaciones:
• Recepción de la incidencia y registro de la misma.

• Coordinación con el interlocutor designado para la reparación.
• Desplazamiento al lugar en el que se ha producido la incidencia.
• Localización de la avería y reposición del servicio afectado, con sustitución de los
módulos o equipos averiados por un repuesto.
• Reparación “in situ” de las averías leves de componentes, cableados o equipos.
• Reparación de todos los defectos que se detecten en la revisión de la instalación, aunque
estos no produzcan avería.
• Ejecución de pruebas básicas de funcionamiento y medidas para, después de una
reparación o sustitución, comprobar el funcionamiento correcto de los equipos.
• Cuando no sea posible la resolución del problema por el servicio, escalado del mismo a
otro soporte, con la intermediación del DSGV.
• Aviso, en su caso, a otros soportes de la necesidad de su actuación (siempre coordinados
a través del servicio ARRETA o la persona asignada por el DSGV )
• Documentación de las reparaciones realizadas.
Reparaciones básicas de equipos
Las revisiones y reparaciones básicas de equipos de radio móvil se realizarán de forma

planificada y tras recibir una orden de trabajo proveniente del DSGV.
Estas reparaciones nunca se realizarán de una forma aislada; es decir, siempre se realizarán
revisiones de un conjunto de equipos, para de esta forma optimizar tiempos de reparación y
costes.
Las tareas comprendidas en este servicio son las siguientes:
• Coordinación de los trabajos con la persona responsable designada del DSGV.

• Recogida de los equipos a revisar o reparar en las dependencias del DSGV, sitas en
Erandio (Bizkaia).
• Inspección visual del equipo o accesorio y prueba de funcionamiento.
• Diagnóstico de posibles problemas.
• Resolución de anomalías leves, principalmente mediante la sustitución de elementos
externos rotos (antenas de los portátiles, conectores, conmutadores, soportes de fijación
u otros fungibles).
• Entrega de los equipos revisados a DSGV.
• Documentación de las reparaciones y diagnósticos realizados.
• Gestión de los equipos que requieran de un mantenimiento de segundo nivel, indicado
por la persona asignada por el DSGV.
3.3 Mantenimiento preventivo

Dentro del mantenimiento preventivo se consideran revisiones de funcionamiento de flotas de
terminales e instalaciones, que se realizarían en lugares y fechas fijadas y con una planificación

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adecuada de los trabajos a realizar y la gestión del material necesario para los mantenimientos
e instalaciones.
Estas revisiones comprenden las siguientes operaciones:

• Coordinación de los trabajos con la persona asignada por el DSGV y con los
responsables de los centros en los que se efectuarán las revisiones.
• Desplazamiento al lugar de trabajo.
• Inspección visual de las instalaciones, y verificación del cumplimiento de las
especificaciones básicas de instalación determinadas por el DSGV.
• Prueba de funcionamiento de los equipos.
• Diagnóstico de posibles problemas.
• Resolución de averías o anomalías leves.
• Documentación de las revisiones efectuadas.
En lo que se refiere a las reprogramaciones, el procedimiento sería similar:
• Desplazamiento al lugar de trabajo.
• Reprogramación de los terminales.
• Prueba de funcionamiento del equipo reprogramado.
• Documentación de las programaciones efectuadas.
Gestión del almacén: Inventariado y gestión de los materiales utilizados, retirados y reparados
en las instalaciones y mantenimientos del almacén en las instalaciones del DSGV.
3.4 Nuevas instalaciones

Las tareas de instalación de equipos se realizarán como respuesta a una orden de trabajo
generada por el DSGV.
El servicio comprende las siguientes operaciones:
• Recepción de la orden de trabajo y registro de la misma.

• Desplazamiento al lugar al que se requiere la actuación.
• Trabajos de instalación, que normalmente serán realizados sobre un conjunto de
terminales o accesorios, y de acuerdo a una planificación predeterminada.
• Ejecución de pruebas básicas de funcionamiento y medidas para comprobar el
funcionamiento correcto de los equipos, después de una sustitución o instalación.
• Documentación de las modificaciones o instalaciones realizadas.

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3.5 Condiciones para las instalaciones y mantenimientos
Las instalaciones, reparaciones o adecuaciones en los mantenimientos que se realicen deberán
cumplir las condiciones básicas especificadas más abajo. En el Anexo 1 del presente pliego se
especifican características técnicas de materiales.
3.5.1 Cableado y conectorización

Todos los cableados a realizar serán continuos, sin latiguillos o empalmes intermedios. Se
dejará una longitud de cable de reserva de un (1) metro, en el extremo en el que se conectará el
transceptor.
Todos los cableados deberán estar debidamente fijados e identificados.
Se tendrá especial cuidado en la realización de los conectores, de manera que no se perturben

los parámetros eléctricos del cable, ni se produzcan fenómenos de reflexión o desadaptación.
3.5.2 Tipos de cables

Cable de señal
Como norma general, se empleará el tipo de cable que minimice las pérdidas de señal a la
frecuencia de operación del sistema.
Cable de alimentación
Se instalarán cables para alimentación de sección adecuada a la intensidad de corriente
requerida por el equipo en cuestión. Estos cables de alimentación deben ir provistos de un
fusible de amperaje adecuado, alojado en caja portafusibles aérea estanca, ubicada junto al
extremo del cable que se conecta a batería.
Cableado específico de embarcados

En general los vehículos que alojan ordenadores embarcados tienen el cableado preinstalado,
por lo que en caso de avería se procederá a la sustitución del cableado averiado o roto por otro
de idénticas características. El Adjudicatario suministrará este cableado así como los elementos
radiantes que se detallan posteriormente.
• Cables USB: Dos cables prolongadores USB con conectores en ambos extremos (Tipo
A m-h) que va desde el PC embarcado (PC=Host USB) hasta la zona de la guantera del
vehículo, dejando la longitud sobrante en dicho habitáculo (longitud total ≈ 5m.)
• Cable micrófono (Audio In): se trata de un cable microfónico con un conector jack
macho de 3,5mm estéreo en la parte del PC embarcado y libre en el otro extremo
(longitud ≈ 5m.)
• Cable de altavoz: es un cable prolongador de audio de tipo coaxial con un conector

jack de 3,5mm estéreo a conectar en el PC embarcado (Audio Out) y que será tendido
hasta la consola frontal y un conector hembra que se empalmará con el que provenga de
dicha consola (longitud ≈ 5m.)

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• Cable Auxiliar de altavoz: es un cable de altavoz paralelo con un jack de 3,5mm
estéreo a conectar al PC embarcado y sin conector en el otro extremo, a tender hasta la
zona de consola frontal donde se encuentre el empalme con el altavoz del vehículo
(longitud ≈ 5m.).
• Cable Ethernet: cable de red LAN CAT5e (longitud ≈ 5m.)
3.5.3 Sistemas radiantes

Las antenas y bases de antenas serán suministradas por el Adjudicatario por norma general. El
conjunto de la instalación deberá mantener los parámetros eléctricos necesarios para realizar
una transmisión y recepción óptima, con especial cuidado en el mantenimiento del valor de la
impedancia característica (Zo) en toda la instalación y de un coeficiente R.O.E. ≤ 1,5:1 en
ambos extremos
Instalaciones vehiculares:
Se suministrará una base de antena adecuada al modelo de vehículo en el que se instala (con o
sin distintivo y dependiendo de la marca del vehículo).
La conexión de la base de antena debe realizarse en una ubicación que resulte accesible para la
realización de posteriores cambios o adaptaciones en la base de antena.
La base irá conectada a un cable RG58 de longitud suficiente para realizar el tendido continuo
y sin empalmes hasta el lugar que albergue al transceptor. El paso del cable de antena a través
de la carrocería debe quedar perfectamente estanco, y con una estética adecuada.
Instalaciones fijas:
Las antenas a suministrar para las emisoras base tendrán un diagrama de radiación
omnidireccional para la banda de interés en UHF, con un mínimo de 3dB de ganancia. Los
elementos radiantes estarán protegidos con un radomo de fibra de vidrio.
Los sistemas radiantes a instalar en edificios deberán ir fijados a la torreta o mástil

convenientemente, de forma que se mantengan sus parámetros radioeléctricos y cuenten con la
rigidez mecánica necesaria.
El Adjudicatario suministrará los elementos necesarios para la fijación de las antenas a la torre,
que deberán estar galvanizados en caliente y soportar los fenómenos de electrólisis más
frecuentes.
La rigidez del soporte deberá ser tal que no deberá experimentar deformaciones permanentes
con vientos inferiores a 200 Km/h.
La longitud de cable necesario varía en función del tipo de instalación a realizar. Así,
dependiendo de la longitud del recorrido y del nivel de señal recibido en antena, se elegirá el
tipo de cable más adecuado para realizar la instalación: RG, ½” o 7/8”.

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No existirá ningún empalme en la bajada, a excepción de los correspondientes latiguillos
terminales de acceso a antena y equipo radio, cuando se precisen.
Cuando proceda, la bajada de antena será amarrada a la estructura metálica mediante grapas
adecuadas de acero inoxidable con una distancia entre ellas de un máximo de 1,50 m.
Asimismo, los latiguillos también irán convenientemente fijados a la estructura de soporte.
Los pasos del exterior al interior se harán por medio del adecuado pasamuros. El Adjudicatario
suministrará los elementos del mismo que se precisen.
3.6 Repuestos
Se entiende como repuestos aquellos elementos que presentan características idénticas o
similares a los instalados en los sistemas, y cuyo destino es reposición del elemento averiado o
su sustitución temporal, mientras éste está siendo reparado.
El objetivo de la existencia de un stock de repuestos es el poder proporcionar un alto nivel de

respuesta en los servicios de mantenimiento, asegurando un funcionamiento continuado de los
sistemas mientras se repara el elemento averiado.
En este expediente, el DSGV, a su costa, pondrá a disposición del Adjudicatario el stock de

repuestos considerado necesarios para mantener el nivel de servicio exigido. Esto no es óbice
de que el Adjudicatario disponga de su propio stock de repuestos, complementario al anterior.
El Adjudicatario estará obligado a custodiar y mantener, a lo largo de todo el contrato, el

almacén de repuestos, con un cuidado registro y seguimiento de los materiales y equipos
puestos a su disposición. Lo mantendrá permanentemente actualizado, llevando registro de
entradas y salidas, con los correspondientes albaranes.
En lo que se refiere a los elementos fungibles requeridos para las instalaciones, su suministro
es responsabilidad del Adjudicatario.
3.7 Pruebas y aceptación de obra

Una vez finalizada la actuación por parte del Adjudicatario, se realizarán los ensayos que se
consideren pertinentes para verificar que la actuación realizada satisface los requisitos
indicados en el presente pliego de bases técnicas.
El Adjudicatario deberá presentar a la finalización de los trabajos un informe técnico donde se

especifiquen los detalles de los trabajos realizados, incluida la cartografía de instalación si es
pertinente, y los resultados de las pruebas y medidas de comprobación realizadas.
El Adjudicatario deberá facilitar al DSGV la documentación exigida, como requisito previo a

la firma del acta de aceptación de la obra correspondiente.
El DSGV podrá solicitar, si lo considera oportuno, la realización de pruebas para la

comprobación del cumplimiento de las especificaciones indicadas en la oferta y en replanteos
previos. El costo de estas pruebas correría a cargo del Adjudicatario.
14
3.8 Garantía
Estado de garantía de los equipos objeto del expediente
Los equipos cubiertos por el presente expediente pueden encontrarse dentro del periodo de
garantía ofertado por el suministrador durante la adquisición de dicho equipo.
El Adjudicatario recibirá información detallada que permita identificar los equipos que se
encuentran en garantía, el periodo de duración y condiciones de la misma, a fin de actuar
apropiadamente a la hora de reparar los equipos (e indicando al DSGV la necesidad de exigir
el cumplimiento de las garantías al suministrador correspondiente).
Garantía de los trabajos realizados
Los trabajos realizados por el Adjudicatario deberán estar garantizados, de acuerdo con las
condiciones establecidas en las cláusulas administrativas de este expediente.

15
4. DOCUMENTACIÓN DE LAS OFERTAS
Los licitadores deberán incluir en su oferta de forma clara y fácilmente identificable la
información relativa a su oferta técnica y a la oferta económica.
La oferta estará redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad

Autónoma del País Vasco.
La valoración de las ofertas presentadas se realizará en función de los criterios definidos en el

Pliego de cláusulas administrativas asociado al presente expediente.
4.1 Oferta técnica

La memoria técnica debe describir con detalle las especificaciones técnicas del contrato. Para
ello, se seguirá la siguiente estructura:
1. Alcance del servicio.

2. Plan de trabajo.
3. Plan de gestión.
Las ofertas se valorarán utilizando estos datos, que se utilizarán para determinar el grado de
cumplimiento de las condiciones establecidas en los pliegos del presente expediente. El
licitador será el único responsable de las consecuencias que la falta u omisión de alguno de los
datos anteriormente indicados pueda generar en la valoración de ofertas.
4.1.1 Alcance del servicio
Se describirán con detalle los compromisos del licitador con respecto a los servicios solicitados
y que obligatoriamente forman parte de la oferta, tanto para el servicio de instalación y
mantenimiento propiamente dicho, con horario del servicio, tiempos de respuesta
comprometidos ante los avisos y alcance de la garantía de los trabajos prestados.
4.1.2 Plan de trabajo

Se describirán con detalle los procedimientos normalizados de instalación y mantenimiento y
los métodos de trabajo para asegurar el servicio comprometido en caso de varias incidencias
concurrentes y las pruebas que se realizarán para comprobar las actuaciones de mantenimiento
e instalaciones realizadas.
4.1.3 Plan de gestión

Se detallará el equipo humano y medios al servicio del contrato, especificando dedicación del
coordinador de proyecto, y de los medios extraordinarios que se dispondría para atender a altas
cargas de trabajo. Especificando el número máximo de personas que podrían trabajar en
paralelo, en un mismo centro o diferentes ubicaciones y que el licitador se compromete a tener
disponibles con una planificación acordada.
16
4.2 Oferta económica
Con relación a la oferta económica a presentar por el licitador, será de aplicación lo especificado
en el Pliego de Cláusulas Administrativas.
4.3 Consideraciones a la presentación de ofertas
4.3.1 Necesidad de la presentación de oferta completa y auto contenida

En los expedientes tramitados por procedimiento abierto queda excluida toda negociación de
los términos del contrato con los licitadores. Las ofertas presentadas deberán por tanto ser
explícitas y contener la respuesta a todas las cuestiones planteadas tanto en el Pliego de
Cláusulas Administrativas como en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El DSGV no
solicitará, a priori, ningún tipo de aclaración sobre las ofertas, posteriormente a la apertura de
plicas.
La solicitud de aclaraciones posterior a la apertura de las ofertas desvirtúa la esencia del

procedimiento abierto, en el que, a diferencia del procedimiento negociado, no es posible que
los licitadores alteren o aclaren sus ofertas iniciales, presentando a fecha posterior al plazo de
presentación de las ofertas, nueva documentación, a tenor de lo dispuesto en la Ley 9/2017, de
8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Es por ello que el DSGV puede proceder a la exclusión de aquellas ofertas que, a tenor de la
información presentada, resultaran inviables o no garanticen suficientemente el cumplimiento
de los mínimos solicitados y establecidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas con relación
al objeto del contrato, sin necesidad de solicitar previamente aclaraciones a la oferta.
El licitador será el único responsable de las consecuencias que la falta u omisión en la

información presentada pueda generar en el análisis y la valoración de ofertas.
El licitador puede pedir información adicional sobre los pliegos y documentación

complementaria a fin de elaborar su oferta; esta información puede solicitarse hasta 12 días
antes de la fecha límite fijada para la presentación de ofertas.
4.3.2 Anexos técnicos y documentación presentada en otros idiomas

La memoria técnica debe ser clara y contener perfectamente identificadas las respuestas a las
cuestiones planteadas y especificaciones técnicas asociadas al expediente, permitiendo al
órgano de contratación y servicios técnicos del Gobierno Vasco validar la oferta presentada,
determinando si se cumplen las condiciones mínimas de alcance establecidas en el Pliego de
Prescripciones Técnicas para este contrato; así como establecer la valoración de la misma frente
al resto de licitadores.
Si el licitador incluye en su oferta anexos técnicos o documentación auxiliar, la misma será

considerada como información de complemento, teniendo la información recogida en la
17
memoria técnica preponderancia sobre los Anexos en el proceso de valoración de ofertas. De
esta forma, los manuales correspondientes a cada uno de los equipos y materiales ofertados
serán considerados, para este efecto, solamente como material auxiliar de consulta.
Así mismo, debe evitarse en lo posible la presentación de documentación en otros idiomas

diferentes al euskera o el castellano, limitando la misma a hojas técnicas auxiliares o
información de complemento. Si alguno de los datos recogidos en esta documentación auxiliar
se requiere para validar la oferta, el mismo debe aparecer correctamente recogido en la memoria
técnica asociada.

18
5. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
5.1 Supervisión de la actuación del Adjudicatario
La actuación del Adjudicatario será supervisada por la persona asignada del DSGV responsable
del contrato. A su vez, el Adjudicatario designará un responsable de la empresa. La persona
responsable del DSGV tiene las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones serán
inmediatamente ejecutivas.
El Adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de
control establezca el DSGV, según las líneas básicas que se especifican más adelante.
La persona responsable de la empresa adjudicataria y la persona responsable del DSGV

mantendrán reuniones periódicas para revisar la situación y desarrollo de los servicios, con una
periodicidad mínima de 2 meses.
El incumplimiento por parte del Adjudicatario de lo establecido en el presente pliego de

prescripciones técnicas y cuando dicho incumplimiento sea reiterativo o se refiera a órdenes
que le hayan sido impartidas por escrito y advirtiéndole que son esenciales para el buen fin del
contrato, se considerará causa de resolución del mismo.
5.2 Gestión de avisos de incidencias. Servicio ARRETA

El DSGV cuenta con un servicio para la gestión y control de los avisos de incidencia relativos
a sistemas de tecnologías de la información y telecomunicaciones, denominado Servicio
ARRETA.
Este servicio dispone de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) con funcionamiento 24

horas/día a través del cual se cursan los avisos a las diferentes empresas adjudicatarias de los
contratos de mantenimiento.
Todo el proceso de resolución de incidencias se gestionará a través de este servicio y de acuerdo

con los procedimientos establecidos por el mismo.
El Adjudicatario recibirá, una vez firmado el contrato, la documentación relativa a los

procedimientos a utilizar en su relación con el servicio ARRETA: Flujogramas del circuito de
resolución de incidencias, de seguimiento de incidencias pendientes y de mantenimiento
correctivo, formularios a cumplimentar en las diferentes fases, etc.
5.3 Documentación del servicio

El Adjudicatario deberá entregar al DSGV los informes técnicos pertinentes, con la completa
descripción de los trabajos realizados. Estos informes se entregarán en papel y con copia sobre
soporte magnético, indicándose cuáles son las herramientas requeridas para el tratamiento de la
información.

19
5.3.1 Informe mensual del servicio
La persona responsable técnica del contrato, nombrado por el Adjudicatario, deberá elaborar
con carácter mensual, dentro de los 10 primeros días del mes, un informe donde se recogerán
los trabajos y tareas ejecutadas de acuerdo con la organización del servicio. Este informe tendrá
una estructura fija y permanente y recogerá como mínimo:
• Datos relativos a la actividad. Trabajos desarrollados: distribución de personal,
inspecciones preventivas, correctivos, instalaciones y su clasificación por instalación.
• Datos económicos: costos mantenimiento preventivo, correctivo y modificativo
(materiales y mano de obra), costos instalaciones (materiales y mano de obra),
mensuales y acumulados, por instalación y por centro.
• Datos de tiempos de respuesta y resolución.
• Incidencias y temas pendientes.
Este informe será básicamente una base de datos que resuma y refleje de forma clara y
comprensible el estado y actuaciones realizadas sobre las distintas instalaciones. El licitador
expondrá el esquema de informe que considera más adecuado, si bien, su contenido deberá ser
aprobado por la Administración. Una copia de este informe se remitirá a la Administración.
Toda la documentación entregada deberá ser aprobada por el DSGV, como paso previo a la
recepción del servicio.
5.3.2 Informe nueva instalación

El Adjudicatario presentará al finalizar cada nueva instalación un informe técnico donde se
recojan los detalles y naturaleza de los trabajos realizados:
• Tabla esquema con la relación de terminales y equipos instalados: tipo y modelo de

equipo, número de serie, número de identificación en sistema TETRA (para los
terminales)
• Elementos accesorios utilizados (cables, conectores, etc.)
• Tipo de antena
• Indicaciones de recorrido de cables por edificios y vehículos.
• Planos y diagramas de conexionado realizado en la instalación, con referencia a los
equipos instalados.
• Resultado de las pruebas y medidas realizadas.
• Fotos de ubicación de los terminales y los sistemas radiantes.
5.4 Documentación de los sistemas

El DSGV facilitará la documentación relativa a las instalaciones y equipos objeto de este
contrato de mantenimiento. La documentación facilitada será propiedad del DSGV.

20
El Adjudicatario estará obligado a mantener esta documentación localizada y en perfecto estado
de uso. Para ello, establecerá un registro de los planos, manuales y documentos de servicio e
instalación a su disposición y lo mantendrá actualizado.
5.4.1 Actualización de la documentación

Cuando, como consecuencia de una reparación o sustitución, la documentación técnica
entregada no reflejase el estado y configuración real de los equipos, el Adjudicatario se
encargará de actualizar los documentos que estuvieran afectados, de modo que en todo
momento la documentación técnica se corresponda con la situación real de las instalaciones.
Al finalizar el contrato, el Adjudicatario deberá devolver toda la documentación, tanto la

original como la actualizada, al DSGV.
Toda la documentación entregada en el ámbito de este proyecto deberá ser aprobada por el
DSGV y estar redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma
del País Vasco.
5.5 Seguridad
5.5.1 Seguridad laboral
El Adjudicatario cumplirá con todas las normas vigentes de Seguridad e Higiene Industrial.
Adicionalmente, extremará las precauciones y formará a su personal para evitar que se

expongan a niveles de señales que puedan ser perjudiciales para la salud.
5.5.2 Secreto y confidencialidad

El personal del Adjudicatario estará obligado a conocer y respetar las normas de
confidencialidad que dicte el DSGV.
El Adjudicatario se verá también obligado a guardar las normas vigentes sobre Copyright,
propiedad intelectual y documentación clasificada o de difusión restringida que, por
necesidades del contrato, se vea obligado a manejar.
5.5.3 Personal autorizado

La persona responsable del DSGV facilitará al personal de la empresa las autorizaciones de
entrada a los centros o estaciones.
El Adjudicatario presentará al DSGV una relación del personal que realizará la prestación de
los diferentes servicios, indicando su nombre, apellidos y número de DNI o pasaporte, así como
su función o responsabilidad asignada dentro de las tareas objeto del contrato.
Esta relación de personas estará permanente actualizada, recogiendo las altas y bajas que
pudieran producirse entre el personal del Adjudicatario asignado al contrato. Siempre que se

21
produzcan modificaciones, el Adjudicatario deberá comunicarlo con suficiente antelación a la
persona responsable del DSGV.
El Gobierno Vasco se reserva el derecho de vetar en cualquier momento a cualquiera de las

personas incluidas en la relación de personal.
5.6 Facturación
Las facturas se presentarán con la periodicidad indicada en el pliego de condiciones
administrativas, e incluirán todos los trabajos realizados en el periodo al que se refieren.
Los pagos se realizarán tras la aceptación por el DSGV de las actividades realizadas.

22
6. ANEXO 1: ESPECIFICACIONES DE MATERIALES
A continuación se detallan las referencias de los materiales habitualmente utilizados por el
DSGV en las instalaciones vehiculares y fijas.
El Adjudicatario deberá suministrar elementos iguales o similares a los listados.
En todos los casos se debe garantizar la estanqueidad del conjunto, así como la disponibilidad
de recambios (tanto bases como cables y varillas por separado).
Antena Combinada (GPS/UHF)

Base de una antena múltiple que dispone de sección GPS y de comunicaciones UHF en la banda
TETRA. Cada una de las secciones cuenta con un latiguillo de cable coaxial RG174 corto (de
unos 30 cm.) con los siguientes conectores, FME hembra para GPS y FME macho UHF.
Es de instalación en techos metálicos y dispone de base adhesiva para garantizar la

estanqueidad.
Base de antena combinada (GPS/GSM/UHF):

Antena múltiple que dispone de las siguientes secciones: GSM de banda dual (900/1800MHz),
GPS auto amplificada y UHF en la banda de TETRA (380-400MHz). La varilla es rígida, y la
ventaja de este tipo de antenas es su aspecto, que imita al de las antenas de autorradio actuales.
Antena múltiple camuflada (TETRA/GPS/AM-FM)

Antena de aspecto similar a las existentes en los turismos actuales. La base dispone de una
antena GPS de anillo horizontal amplificada. La varilla permite dar servicio de radio UHF en
las frecuencias TETRA (380-400MHz) así como radio AM/FM comercial.
Antena tipo monopolo:

Es una antena de tipo monopolo de base PL y reducidas dimensiones sintonizada a la frecuencia
de interés en UHF. Permite su instalación en vehículos o en bases magnéticas. Existen modelos
tanto rígidos como flexibles (base tipo muelle).
Base PL
Base de antena destinada a dar servicio a diferentes tipos de varillas, ajustadas a la frecuencia
de interés. Esta base incluye el cable coaxial correspondiente sin empalmes.
Antena camuflada de tipo Renault

Antena abatible para instalación en la parte delantera del techo de algunos turismos de pequeño
tamaño o furgonetas, sustituyendo a la tradicional antena de radio FM.
Antena de GPS interna

Antena de recepción GPS con amplificador integrado apta para su montaje en el interior de
vehículos, normalmente adherida al cristal (parabrisas) por su parte interna o incluso debajo del
salpicadero, quedando completamente oculta para un observador externo. El conector más
habitual es el SMB-h.
23
Antena de estación base.
Es una antena de instalación fija en mástil. Las antenas pueden montarse en un mástil de 20 a
54 mm de diámetro exterior. Su diseño permite pasar el cable por dentro o por fuera del mástil.
Un radomo cilíndrico protege al elemento radiante del entorno atmosférico.
Existen versiones con diferentes ganancias (0dBd, 3dBd…).
Antena TETRA interna

Apta para su instalación y funcionamiento en el interior de turismos y furgonetas, suele fijarse
adherida a la cara interna del parabrisas, gracias a su diseño plano. De esta forma se logra dar
servicio a instalaciones de radio en vehículos que no permiten instalación exterior de antenas.
Antena de motocicleta
Varilla flexible sintonizada en la banda TETRA 380-400MHz en λ/2 con una ganancia de 4dBi.
Permite su instalación sobre pequeños soportes que no aportan plano de tierra suficiente. Por
ello resulta adecuada para su instalación en motocicletas.
Antena fija de pared

Similar al modelo anterior, se trata de una varilla flexible en λ /2 y no precisa de plano de tierra
para su funcionamiento. Presenta una ganancia de 4dBi y se suministra habitualmente con un
pequeño soporte en escuadra para su fijación en pared.
Cables RF
A continuación se enumeran los tipos más comúnmente utilizados en las instalaciones de
sistemas de radio TETRA. Todos ellos tienen impedancia nominal de 50Ω.
• RG-174: Cable coaxial de 2,54mm de diámetro exterior, apto para aplicaciones tales
como: antenas para receptores GPS, antenas de radio UHF e incluso antenas de radio
AM/FM comercial.
• RG-58: Cable coaxial de 4,95mm de diámetro exterior.
• RG-223: Cable coaxial de 5,38mm de diámetro exterior, de bajas pérdidas y doble
malla. Se utiliza en instalaciones vehiculares donde el grosor es un factor importante
pero también lo son las pérdidas.
• RG-213: Cable coaxial de 10,3mm de diámetro utilizado para tiradas de longitud
considerable (>10m) debido a sus bajas pérdidas. Habitualmente se emplea el modelo
RG214, con mejores prestaciones.
• RG-214: Cable coaxial de 10,3mm de diámetro similar al RG213 pero con doble malla.
Presenta menos pérdidas que el RG213. Es utilizado ampliamente en instalaciones de
emisora fija en edificios con antena en torre (azotea, tejado, etc.)
• 1/2": Se trata de un cable de 14,7mm de diámetro, utilizado en tiradas de más de 30 m.
de longitud.

24
A modo orientativo se enumeran materiales utilizados en años anteriores y que podrían ser
necesarios para nuevas instalaciones y mantenimientos.
Cable RG-223
Cable RG-213
Cable RG-214
Cable RG-58
Cable ½” con dieléctrico espuma
Cable RG-174
Cable Ethernet Cat 5e.
Conector N/RG-213 (m-h)
Conector BNC/RG-58 (m)
Conector BNC/RG-58 (h)
Conector BNC/RG-214 (m-h)
Transición N/N (m-h)
Transición N/BNC (m-h)
Conector BNC/RG-174 (m)
Conector BNC/RG-174 (h)
Conector SMB/RG58 (m-h)
Conector SMB/RG174 (m-h)
Conector FME/RG58 (m-h)
Conector FME/RG174 (m-h)
Conector RJ45 blindado (m)
Soporte Rejibán 60x200
Canaleta plástica 200
Antena base UHF (3dBd)
Antena base UHF (0dBd)
Antena base UHF de pared con soporte.
Antena vehicular UHF de l/4.

25
Base para antena magnética PL
Antena de base PL 380-400MHz con cable 5m (rigida y flexible)
Base PL con junta de estanqueidad y cable de 5m.
Antena GPS con LNA, de bajo perfil
Antena AM/FM electrónica camuflada
Antena camuflable combinada TETRA/GPS/AM-FM
Antena triple 3G/GPS/WLAN 2,4 y 5,8GHz con cables (SMA-m,
FME-h, SMA-RP)
Antena dual TETRA-GPS
Antena motocicleta TETRA sin plano de tierra
Antena camuflada de cristal.
Antena camuflada tipo Renault
Antena camuflada tipo Golf
Estante para rack 19”.
Armario rack 19” 22U con 3 estantes.
Pulsador PTT discreto.
Micrófono electrect amplificado para manos libres
Lazo inductivo vehicular
Conmutador Altavoz/lazo inductivo
Fuente de alimentación para emisora fija 13,8V 7A

26
7. ANEXO 2: ESQUEMA BÁSICO DE INSTALACIÓN EN
VEHÍCULO
A modo de referencia, en un vehículo distinguiremos 3 zonas fundamentales de equipos y
elementos accesorios:
o A: El salpicadero: en él se instalará todo tipo de mandos e indicadores para un cómodo

acceso desde el puesto del conductor y acompañante.
o B: El techo: donde habitualmente van instaladas las antenas.
o C: El maletero: donde van alojados los equipos voluminosos o de gran consumo.
Equipos y accesorios a tener en cuenta y su posible ubicación:
Descripción equipo Zona Requisitos Zona

Emisora de C* Cableado alimentación 12VDC directa a A – C
comunicaciones batería auxiliar o a batería única (2x1,5mm)
con fusible ATO-10
Antena dual TETRA-GPS externa con 2 B – C

latiguillos RG174
Cable MUTE a radio AM-FM A–C
Cabezal de la emisora (interfaz de usuario) con A – C

cable datos hasta el cuerpo de emisora
Cable altavoz a cuerpo emisora A* – C
* Puede variar según características del vehículo
Emisora de comunicaciones TETRA: consta de un cuerpo central al cual va conectada la

alimentación (12VDC), un altavoz y un cabezal remoto al cual irá conectado el micrófono de
mano, y dos antenas (RF y GPS). El cabezal irá instalado sobre el salpicadero en su parte central
de forma que sea accesible tanto por el conductor como por el acompañante. Deberá estar
ubicado fuera de la zona de alcance de los airbag. El soporte para enganchar el micrófono estará
instalado también en el salpicadero cerca del cabezal. Respecto al cuerpo central, puede ir
alojado en la guantera, debajo de uno de los asientos delanteros o entre éstos, o en el maletero,
siempre que el lugar sea accesible para futuros mantenimientos. Esta ubicación dependerá de
las características del vehículo. En este caso la ubicación más idónea parece el maletero.
Cableados:
Cableado RF:
• Cables de antena dual TETRA - GPS: se trata de dos latiguillos de 5m de cable, siendo
de tipo RG174 para las comunicaciones con conector BNC macho en su terminación y
RG174 con conector SMA macho en el extremo para la localización GPS, suministrados

27
junto con la antena dual GPS/TETRA. Ambos cables irán tendidos hasta la ubicación
del cuerpo de la emisora, que a falta de un replanteo definitivo, se instalará
preferiblemente en el maletero (C).
Cableado de Alimentación:
La emisora TETRA se alimenta a 12Vdc directamente de batería. Es por ello que se deberá
planificar un punto o toma de alimentación en el emplazamiento del cuerpo de dicha emisora.
Dado que se trata de un equipo sensible a sobretensiones, se instalará un elemento de protección.
Si el vehículo dispone de batería auxiliar para equipos especiales, se tomará la alimentación
directamente de dicha batería. Si no es así, se tomará la alimentación directamente de la batería
única.
Alimentación emisora: Toma de alimentación de cable paralelo de 2x1,5 mm con conector

aéreo aislado y fusible de 10A. Esta toma de alimentación se deberá dejar preparada en la
ubicación del cuerpo de la emisora TETRA. Este cable así como su fusible y portafusibles será
suministrado por el DSGV.
Esquema de interconexiones:
TECHO DEL VEHÍCULO
ANTENA TETRA/GPS
CABEZAL EMISORA
MICRÓFONO PTT
ZONA DELANTERA (SALPICADERO, GUANTERA...)
Alimentación +12 V DC
EMISORA TETRA
UHF (RG174)
GPS (RG174)
RADIO AM-FM
MUTE RADIO
ALTAVOZ EMISORA TETRA

ESQUEMA DE CABLEADOS E INTERCONEXIÓN DE EQUIPOS

28
Antena
Micrófono B UHF/GPS
emisora
Frontal
emisora
C
A
Altavoz de
emisora
Cuerpo de
emisora
Antena dual TETRA – GPS: se

trata de una base para instalación en
techo, una varilla roscada en la Varilla antena
UHF
base y dos latiguillos cortos con
conectores coaxiales (UHF y
GPS). La antena se instalará en la
parte delantera del techo del aspecto exterior
vehículo en su eje central de Base antena

GPS / UHF
simetría, delante de los

prioritarios si los hubiera y en un punto intermedio entre estos y el borde delantero del techo.
La antena se suministra con dos latiguillos alargadores RG174 que han de ser tendidos hasta el
cuerpo de la emisora. Conector SMA macho en el latiguillo de señal GPS y conector BNC
macho en el latiguillo de señal de comunicaciones.
Erandio, a 6 de febrero de 2019
Fdo.: Miguel Álvarez Ramírez

Jefe Sección TETRA
Área de Comunicaciones – DGTSI

29

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SEGURTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

Administrazio eta Zerbitzuen Sailordetza Viceconsejería de Administración y Servicios

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia)

1. ANTECEDENTES Y OBJETO .......................................................................................... 1

1.1 Precios unitarios ......................................................................................................... 1

2.1 Equipos y sistemas incluidos ..................................................................................... 3

3.1 General ....................................................................................................................... 9

4.1 Oferta técnica ........................................................................................................... 16

Pliego de prescripciones técnicas

5.1 Supervisión de la actuación del Adjudicatario ........................................................ 19

7. ANEXO 2: ESQUEMA BÁSICO DE INSTALACIÓN EN VEHÍCULO ....................... 27

Pliego de prescripciones técnicas

De forma general, el equipamiento de este sistema se clasifica en dos categorías: equipamiento

El objeto del presente concurso es la contratación, mediante un procedimiento abierto de

En particular, el contrato engloba los siguientes servicios:

• Atención y resolución “in situ” de incidencias relacionadas con averías de terminales,

1.1 Precios unitarios

Pliego de prescripciones técnicas

• Instalaciones completas de radio móvil en edificios y en vehículos, incluidos terminales,

El contrato cubre la atención de incidencias de mal funcionamiento de la instalación completa

1. Terminales portátiles (talkies).

2. Emisoras instaladas en vehículos y en motocicletas.

3. Emisoras base o fijas.

Pliego de prescripciones técnicas

6. Kit de audio para casco de usuario.

7. Kit de manos libres para operación remota o discreta de emisoras y talkies

2.2 Servicios y tareas solicitados

Se considera la necesidad de dos (2) técnicos/as de dedicación exclusiva de lunes a viernes en

Estas tareas incluirán entre otros los trabajos de:

• Traslado al centro donde se deba atender la incidencia o realizar la revisión planificada

Pliego de prescripciones técnicas

2.2.1 Definición de tareas tipo

Mantenimiento correctivo (incidencias aleatorias)

Actuación de mantenimiento correctivo en equipo instalado en vehículo.

Actuación de mantenimiento correctivo en equipo instalado en edificio

Reparación básica de equipo en laboratorio.

Mantenimiento preventivo (revisiones planificadas)

Revisión de funcionamiento de equipo fijo o móvil.

Consiste, en el caso de los terminales radio, en la realización de una revisión de funcionamiento

Pliego de prescripciones técnicas

Instalación Fija sin bajada de antena

Instalación Fija con bajada de antena

Instalación Fija con antena fachada

Instalación de accesorio en casco

Instalación Móvil camuflada.

Instalación Móvil moto.

Pliego de prescripciones técnicas

2.3 Ámbito geográfico del contrato

2.4 Nivel de servicio

El Adjudicatario deberá satisfacer un nivel de servicio caracterizado por los siguientes

En lo que se refiere a la atención de órdenes de trabajo para la realización de instalaciones y/o

2. Sistema de recepción de órdenes de trabajo.

3. Tiempos máximos de respuesta al aviso.

Órdenes de trabajo urgentes

Órdenes de trabajo prioritarias

Pliego de prescripciones técnicas

4. Tiempos máximos de ejecución.

En el caso de que se produzcan varias averías de forma simultánea, el Adjudicatario acordará