Contenido

1.-Introducción a la PNL: Reseña Histórica y Definición.

2.- Alcances de la PNL.
3.- Principios Básicos: Objetivos- agudeza sensorial y
Flexibilidad de Conducta.
4.- Postulados o presuposiciones de la PNL.
5.- Etapas o fases del aprendizaje.
6.- Nueva visión Comunicacional: Modelos internos y externos
(autoconocimiento).
7.- Sistemas representativos.
8.- Cualidades de las técnicas de programación
neurolingüística.
 Agudeza
Sensorial Creencias

Metaprograma

Rapport

Calibración

Predicados
Tendencias
Inducir
 PROGRAMACION NEUROLINGISTICA (PNL)
INTRODUCCION

PNL, va mucho mas allá de una definición , PNL es

mucho mas que un término o concepto académico.
PNL es un arte porque hay que vivirlo y disfrutarlo
con todos los sentidos para entenderlo. PNL es un
modelo para adquirir resultados generativos y
evolutivos .
Es una Actitud y una Metodología, una Ciencia
vanguardista , de nueva Generación , Refrescante,
Vivencial y Renovadora. Tiene Método–Proceso y
resultado , funciona como un sistema
Es una Tecnología Mental que abre puertas a la
Reingeniería Humana, una manera de relacionarnos
con el lenguaje de nuestro Cerebro. Dando origen a
nuestro Pensamientos, Sentimientos, Emociones y
Acciones.

PNL por sus altos grados de eficacia , ecología, ética y

valores humanos en el cambio y objetivos deseados,
es llamada « EL ARTE DE LA EXCELENCIA HUMANA»
 PROGRAMACION: Termino que hace
referencia a mecanismo, programa o
proceso complejo que sigue el sistema
de representaciones para organizar las
estrategias operativa que sucede en
nuestro cerebro. SON PROGRAMAS
MENTALES ESTABLECIDOS.

NEURO: Actividad neurológica como

respuesta a la actividad mental, donde
intervienen nuestros sentidos, dando
resultado a los programas mentales que
dan origen a todo PENSAMIENTO,
EMOCIÓN O CONDUCTA.
LINGÜÍSTICA: Es la actividad neurológica y de organización
de estrategias exteriorizadas a través de la comunicación en
general. ES LA CIENCIA DEL LENGUAJE.
 DEFINICIONES:
 Ciencia como el cerebro codifica el aprendizaje y la
experiencia.
 Un proceso que analiza la excelencia en el comportamiento
Humano, de tal manera que los resultados creados por ese
comportamiento pueden ser duplicados casi por todo el
mundo.
 Estudio de la estructura de la experiencia subjetiva.
 Un modelo de educación que se concentra en identificar y
usar modelos de pensamientos que influyen sobre el
comportamiento de una persona como una manera de
mejorar la calidad y efectividad de sus vidas.
 Una actitud y una metodología que deja tras de si un
rastro de técnicas.
 Un modelo sobre como recibimos la información, la
almacenamos y la recuperamos.
DEFINICIONES:
Un enfoque revolucionario a la comunicación y al
Desarrollo Humano.
Una Tecnología de Modelado que trata sobre el tema de
las diferencias que marcan la diferencia entre la actuación
de personas geniales y las personas normales en el
mismo campo de actividad.
Un Sistema para describir , reestructurar y transformar
la manera en que una persona entiende el mundo en que
vive.
Una serie de procedimientos, cuya medida real es mas
su utilidad que, su verdad.
Una estrategia de aprendizaje acelerada para la
detención y utilización de unos modelos de conducta en el
mundo.
 Al principio NO es fácil tener
una perspectiva clara sobre
lo que significa PNL, o captar
su esencia, nos encontramos
frente a una definición no
consensuada. Quizás, la
manera mas sencilla de
explicarlo, es decir, que es
una forma de psicología
aplicada o psicología positiva.
 ALCANCES GENERALES DE LA PNL
• Cierre de ciclos y Toma de decisiones
asertivas. • Creación de estados mentales
• Comunicación de alto impacto contigo dirigidos a la excelencia.
mismo y con los demás. • Autocuración , entre otras.
• Relaciones interpersonales, asertivas y• Cambio de creencias limitantes.
exitosas a nivel personal, familiar, • Resolución de conflictos a nivel
pareja, profesional y organizacional. personal, profesional y organizacional.
• Diseño , desarrollo u logros de • Desarrollo de la flexibilidad y la
objetivos personales y profesionales. creatividad a todo nivel.
• Conocerás como los demás, piensan, • Técnicas avanzadas para el desarrollo
sientes y se comportan de la autoestima.
• Estudio de propios patrones y • Técnicas avanzadas para el desarrollo
procesos mentales. del liderazgo positivo.
• Amplia la percepción propia y de • Técnicas avanzadas para el desbloqueo
otros. de traumas y miedos.
• Como manejarte emociones y • Manejo del estrés. Depresión y
reacciones que te molestan. Ansiedad.
• Autoconocimiento y evolución • Manejo de terapias de alto alcance.
personal consciente
 PRINCIPIOS BASICOS DE PNL
- Objetivos - Agudeza Sensorial - y
-Flexibilidad de Conducta.
OBJETIVO:

Si Ud. No sabe para donde va, se hace

difícil llegar hasta allí.

Tenemos que saber cual es nuestro objetivo¡¡¡

AGUDEZA SENSORIAL : Se necesita agudeza o

sensibilidad para advertir si
Donde enfocar la atención y como cambiar y lo que se esta haciendo lleva
aumentar los filtros sensoriales para que uno se a lo que se quiere.
de cuenta de las cosas que antes había pasado por
alto. Es tomar consciencia sensorial en el Si lo que se esta haciendo no
momento presente. La comunicación con otros funciona , haga otra cosa y
significa advertir los signos pequeños pero observe nuevos resultados.
cruciales que nos dejan saber como están Usted necesita oír, ver, sentir
respondiendo. La comunicación con uno miso es
el pensamiento, significan una mayor conciencia lo que esta pensando y tener
de las imágenes internas, sonidos y sentimientos. un abanico de respuestas.
 PRINCIPIOS BASICOS
Objetivos - Agudeza Sensorial - Flexibilidad de Conducta

- Flexibilidad de Conducta

Encontrando las opciones conscientes y flexibles

de conducta que aporten motivación ,
aprendizaje, creatividad.
Confianza, seguridad y equilibrio emocional
= Suma de Recursos.

Desarrollo de la Auto observación y la

Habilidad para observar a otros.
Para encontrar el modo de comunicarse consigo
mismo y con los demás , ordenando los elementos
de sus representaciones internas y sus patrones
de pensamiento.
Postulados o Presuposiciones de
la (PNL):
Son guías que nos ayudan a definir nuestras
actuaciones en los diferentes contextos de
vida. Las presuposiciones no son FIJAS, ni
poseen certezas ABSOLUTAS o universales.

1- El mapa no es el territorio.
2- Las personas Tienen todos los
recursos para lograr los cambios
deseados.
3- Las personas hacen mejor elección
para ellas en ese momento.
4- Detrás de cada conducta hay una
intención positiva.
6- Los individuo con mas alternativas
tienen el control (flexibilidad para
prender y desaprender ).
 Postulados o Presuposiciones
de la (PNL):
7- Escoger es mejor que no escoger
(descubrir lo que funciona) .

8- Dividir en partes Pequeñas .

9- Cada comportamiento es útil en algún

contexto.

10- No existen fracasos, solo mensajes

de respuestas.
Son guías que nos ayudan a definir
nuestras actuaciones en los diferentes
11- No hay error en la comunicación, contextos de vida. Las presuposiciones
solo resultados deseados y no deseados. no son FIJAS, ni poseen certezas
ABSOLUTAS o universales.
 El Mapa no es el Territorio.
El ser humano no opera sobre el mundo directamente, operamos
a partir de las (nuestras) interpretaciones que hacemos de
nuestro entorno, tal como lo experimentamos y recibimos a través
de nuestras representaciones sensoriales.

Cada persona actúa en función de su mapa de la realidad que ha

pasado por diferentes filtros
(neurológicos, individuales y sociales).
Todas las personas tienen su propio mapa del mundo.
Ningún mapa es mas - Real o Verdadero – que el otro.
Cada uno tiene el mapa que se ha construido y necesita.

Cuando alguien NO comprende algo de lo que decimos , no es que

no entienda, es que no explicamos correctamente, esto sucede
porque hablamos desde nuestro mapa, y no desde el de nuestro
oyente. Así que , una de los objetivos de PNL, es desarrollar la
capacidades para identificar los mapas de otras personas con el fin
de poder comunicarnos de manera eficaz y efectiva.
DESAPRENDER PARA APRENDER.
Etapas o fases del aprendizaje
P
Competente Inconsciente.
S Estado Deseado
Cuando sé que sé
I
C
O
Competente Consciente. Abandono
G Proceso de aprendizaje Voluntad
E
G
R Incompetente Consciente. Búsqueda de
A Sé que no sé Información
F
I
A Incompetente Inconsciente.
No sé que no sé
Nueva Visión de Comunicación
INTEGRACION
TRADICONAL NUEVA = (PNL)

 EMISOR.  PERCEPCIONES –
 RECEPTOR. SENTIDOS.
 CANAL.  EXPERIENCIAS.
 INTERFERENCIA.  CREENCIAS
 RUIDO  PENSAMIENTOS.
 EMOCIONES.
 SENTIMIENTOS.
 ESTIMULOS.
 INTERPRETACIONES.
 REACCIONES
 ACCIONES.
 DECISIONES
 RESULTADOS.
 Comunicación Humana

INTRAPERSONAL INTERPERSONAL

TRANSPERSONAL

El éxito comunicacional incluye nuevos conocimientos, cambio de

percepción , experiencias, pensamientos y creencias, estilo
comunicativo, actitudes y hábitos para lograr los objetivos deseados:

1.- EL SIGNIFICADO DE MI COMUNICACIÓN SE ENCUENTRA EN EL

RESULTADO.
2.- NO EXISTE ERROR EN LACOMUNICACION SOLO RESULTADOS O
MENSAJES DE RESPUESTAS.

SE APRENDE EN BASE A RESULTADOS.-

 Comunicación Intrapersonal

La forma como nos percibimos es

el marco de referencia de
nuestros pensamientos,
emociones, sentimientos,
dialogo interno, creencias y toma
de decisiones, de aquí deriva la
forma como nos comunicamos y
nos abrimos al mundo en diversas
formas de interacción.
 Comunicación Intrapersonal
Auto - Conocimiento

Auto - Responsabilidad Auto - Concepto

Auto – Observación Auto - Evaluación

Auto - Motivación Auto - Liderazgo

Auto -Confianza
Pienso
Siento
Digo
Hago
 Comunicación Interpersonal
DIGITAL: Se refiere a las letras y números. Palabras, conocimiento,
cultura general.

7%
EL
CONTENIDO 55% 93%
38% EL COMO

ANALOGICO: Es la forma de transmitir la voz y los movimientos que

acompañan toda manifestación humana. 55%

Lenguaje corporal Gestos y Posturas Corporales. 55%

Entonaciones: Ascendente - Sostenida - Descendentes 38%

En la manera como
recogemos, almacenamos y Sistemas
codificamos la información en Representativos
nuestras mentes , es a través o Modalidades
nuestros sentidos, ellos son las
puertas de la percepción:
Visual
TACTO Auditivo
VISTA GUSTO
Kinestésico
Olfativo
OIDO OLFATO Gusto
 Predicados Verbales
PALABRA DE BASE SENSORIAL (adjetivos, verbos y
adverbios). El uso habitual de un tipo de «predicado»
indicará el sistema representativo favorito de una
persona.
Nublado
Agudo Sonar
Espiar Distinguir
Alarmar Atronador
Imaginación Pintoresco
Escuchar Música
Visión Avistar
Resonar Ritmo
Brillante Prever Observar
Preguntar desafinado Alboroto.
Buscar Visualizar Ojeada
Susurro A tono Relatar.
Ciego Tiniebla Ilusión
Gritar menciona Contar.
Punto de Oscuridad Demostrar
Mencionar Ronroneo Sordo.
Vista Revisar Luz
Echar un
Barullo suena.
Paisaje Claro
Vistazo Grave Decir
Perspectiva Reconocer
Ruido
Ver Ilustrar
 Predicados Verbales

KINESTESICOS
Agarrar Bocado.
Aguantar Insensible Aspero Pensar Entender.
Amargo. Liso Tragar. Comunicar. Saber.
Bocado. Golpear. Oler Coherente. Activación.
Mordisco. Contacto Dulce Recortar. Infinito.
Rascar. Caricia Relajante. Indagación Decidir.
Acido. Toque. Templado. Enseñar. Conciso.
Pesadez. Pegar. Temblar. Analizar. Aprender.
Stress Rudo. Liviano. Obvio. Raciocinio.
Fresco. Irritado. Emoción. Digitalizar. Resumido.
Sentir. Presión. Emotivo Estudiar. Incógnita.
Estremecer. Feliz. Frio. Coordinar. Procesar.
Solido. Irritado. Calor. Mecánico. Evaluar.
Concreto. Digerir. Mover. Cuantificar. Transmitir.
Pinchazo. Suave. Fragante. Manejar. Dirección.
 CUALIDADES EN LAS TECNICAS DE PROGRAMACION
NEUROLINGUISTICAS.
RAPPORT Compartir – Dirigir – Sintonizar – Acompasar –Armonía.

OBJETIVO Tener Presente el Objetivo del Cliente y éste será SU

objetivo.
FLEXIBLE Cambios en usted para lograr resultados deseados en
su cliente.
RESPETUOSO Respeto por la persona que se tiene delante. Esto habla
de usted.
CONFIDENCIALIDAD Aléjese de los juicios y aun más hacer comentarios a
otras personas
CALIBRACION Experiencia para identificar las evidencias sensoriales.

INDUCIR Guiar a un estado de Plenitud de Recursos

Cuando una persona usa las Técnicas de Programación
Neurolingüística pone en práctica su sintonía y su
flexibilidad, sin hacer juicio de la persona con quien
comparte; para poder observar con especial atención las
palabras, gestos y comportamiento del cliente, amigo, familia,
etc.
Al mismo tiempo, es indispensable tener claro el objetivo
que desea lograr la persona con quien trabaja, para poder
ordenar los elementos necesarios que requiera la técnica a
aplicar de manera exitosa. PNL no diagnostica. PNL ayuda a
las personas a tener un «mapa» mas funcional, con mas
opciones, ricas en recursos internos y externos para que la
persona logre sus objetivos con alto sentido ecológico.
 RAPPORT – SINTONIA DE LA COMUNICACIÓN:

- La comunicación parece fluir .

- Cuerpo y Palabras están = 7% - 93%. ( En armonía).
- Están metidos en un baile de mutua correspondencia. (Sintonía)
- El lenguaje corporal es complementario. (Sintonía)
- Cuerpos misma postura ( sintonía profunda).
- Igualar y reflejar el lenguaje corporal:
Movimiento de brazos con pequeños movimientos de manos.
Movimientos del cuerpo con movimientos de cabeza
( reflejos cruzados).
- Tonalidad: Puede adecuar el tono de voz, velocidad, volumen y ritmo al
hablar.
- Respirar al unísono, cuando ya hay confianza y sintonía (Aumenta).
- Corresponder al contacto visual --- Intimidad obvia.

En forma sensible y respetuosa.

Igualar no quiere decir Imitar, lo cual seria una copia obvia
y falta de respeto.
La gente de éxito crea Sintonía ….
La sintonía crea credibilidad…
La sintonía crea puentes ……..
…….hacia las otras personas..
 Compartir y Dirigir.
Compartir es:
- Entrar en el Mundo del
cliente, del familiar, del
amigo entre otros.
- Llevarse bien.
- Establecer puente
mediante la Sintonía y el
Respeto.
Dirigir es:
Cambiar la propia conducta
para que otro lo siga. No se
pueda liderar ni guiar a
alguien por un puente si no
se ha construido.
Calibración
Significa en PNL, reconocer cuando la gente
esta en estados diferentes. Habilidad muy útil
de desarrollar y pulir, es distinguir expresiones.

Cuando alguien tiene recuerdos de experiencias

agradables el color de piel es sano, respiración
profunda, músculos relajados y labios llenos.

Cuando la experiencia recordada es

escalofriante o desagradable la piel es pálida,
labios delgados, tensión muscular y respiración
superficial.

A veces nuestra calibración es tan pobre que no

nos damos cuenta de que alguien tiene
problemas sino cuando comenzó a llorar.
 INDUCIR En PNL significa, el proceso para
guiar a alguien a un estado en
particular. Los resultados puenden
ser no deseados.
Si quiere tranquilizar a alguien o
convencer a alguien de que posee
muchos recursos, es inútil hablar en
un tono de voz alto y rápido,
respirando con rapidez y
superficialmente, y haciendo,
muchos movimientos impacientes.
Para generar estado de confianza se debe hablar con claridad, con
tono de voz seguro, respirar quedamente con la cabeza alta y el cuerpo
erguido. Deberá actuar con confianza y seguridad……Los demás
tendrán que seguirlo…Hacer que la persona recuerde la experiencia
como si estuviese dentro de ella y no con o un simple espectador que
esta fuera de ella.
 FIN.
Muchas Gracias.