Etapa 7.

1
1.- La segunda propuesta puede implicar un beneficio económico directo para los
dueños de las tierras, pero no necesariamente para toda la población. En su opinión, ¿es
esto un programa de Responsabilidad Social Corporativa adecuado, o concentrar el
beneficio en los propietarios de las tierras de trabajo impide beneficiar a la comunidad
en su conjunto? Discuta su punto de vista.
En mi opinión, la segunda propuesta no es necesariamente un programa de Responsabilidad
Social Corporativa inadecuado, aunque hay que tomar en cuenta el impacto total del
programa en la comunidad, adicional a esto buscar implementar medidas para asegurar que
sean beneficiados todos los miembros de la comunidad.
Podría implementarse un sistema de capacitación y educación a agricultores locales para el
uso eficiente de la maquinaria y técnicas agrícolas modernas para una producción más
sostenible y rentable. Así como, créditos para que pequeños agricultores puedan adquirir
maquinaria propia.
Con esto podríamos asegurar el desarrollo económico de las pequeñas comunidades para
mejorar su calidad de vida.
En resumen, esta propuesta no solo beneficiaría a los dueños de las tierras siempre y cuando
se implementen medidas de control para el aseguramiento del beneficio de toda la
comunidad.
2.- Para la cuarta propuesta, ¿Cuál cree usted que sea el beneficio buscado al invertir el
fideicomiso en un grupo tan reducido de jóvenes? ¿Cuál cree que son los riesgos de esta
alternativa? Para cada riesgo identificado, mencione si es un riesgo controlable o bien
un riesgo tan alto que no justifica este plan de acción.
El beneficio que se busca al invertir en un grupo tan reducido es otorgarles una educación de
excelente calidad a los jóvenes más destacados de las comunidades, lo que a futuro podría
traer un impacto positivo en la comunidad al contar con estos jóvenes como lideres que
contribuirían al desarrollo económico y social de estas comunidades. Sumado a esto, al
operar solo con rendimientos tiene una vida útil infinita; por lo cual, podría apoyar a
generaciones futuras.
Entre los riesgos de esta alternativa se encuentran los siguientes:
Deserción por parte de los jóvenes. Es un riesgo controlable al otorgarle todas las facilidades
a los jóvenes para que puedan enfocarse en sus estudios.
Selección injusta y sin transparencia. Es un riesgo controlable siempre y cuando exista
transparencia en el proceso de selección.
Depender del rendimiento del fideicomiso. Es un riesgo controlable con una gestión adecuada
de la inversión.
Educación orientada a beneficio de terceros y no de la comunidad. Es un riesgo controlable
con medidas que garanticen que la educación resultara útil para la comunidad.
3.- De acuerdo a su criterio y para las cuatro propuestas, ¿cómo se debería medir el
éxito de cada una de las propuestas, en términos de impacto positivo a la comunidad?
Genere una lista de los indicadores que usted considere apropiados para medir la
efectividad de las propuestas ¿Cuáles son los riesgos de cada propuesta? ¿Qué agentes
externos pueden incidir en el éxito o fracaso de su implementación, y por lo tanto
merecen ser analizados antes de tomar una decisión? Desde su punto de vista, ¿cómo se
pueden evaluar propuestas de Responsabilidad Social con vida útil distinta y con
número de beneficiarios distinto? Desarrolle su análisis detallado para las cuatro
propuestas.
Para medir el éxito de cada una de las propuestas, en términos de impacto positivo a la
comunidad, se pueden utilizar los siguientes indicadores:
Propuesta 1: Provisión de laboratorios de cómputo en escuelas rurales
1. Número de estudiantes que utilizan los laboratorios de computación.
2. Registro de alumnos capacitados en base a las practicas hechas en los laboratorios.
3. Incremento en la tasa de graduación de los estudiantes.
4. Numero de maestros capacitados para ofrecer este tipo de clase.
Riesgos:
1. No contar con personal capacitado para el mantenimiento de los laboratorios.
2. Falta de personal capacitado para la atención de los laboratorios de cómputo.
3. Al ser zonas marginales podría existir una falla en la energía eléctrica o la
conectividad de internet.
4. Vandalismo o robo.
Agentes externos:
1. Disponibilidad de proveedores accesibles para la adquisición de los equipos de
cómputo y el servicio de internet.

Propuesta 2: Programa de apoyo en técnicas agrícolas y compra de maquinaria

1. Incremento en la producción en las comunidades agrícolas.
2. Mejora en la calidad de los productos cosechados.
3. Incremento en el ingreso de los agricultores y sus familias; así como, su calidad de
vida.
4. Número de jóvenes involucrados en el programa de aprendizaje de técnicas agrícolas.
Riesgos:
1. Desconocimiento técnico para el mantenimiento y reparación de la maquinaria.
2. Falta financiamiento para la compra de semillas y otros insumos.
3. Poca difusión y por ende poco interés y participación por parte de la comunidad.
Agentes externos:
1. Las empresas proveedoras de maquinaria y tecnología agrícola.
2. Los bancos y otras instituciones financieras.
Propuesta 3: Construcción de un centro de salud de medicina preventiva
1. Acceso a medicina preventiva para las 14 comunidades.
2. Aumento de esperanza de vida.
3. Reducción de enfermedades.
4. Mejora en la calidad de vida de las personas en las comunidades.
Riesgos:
1. Posible falta de personal capacitado para operar el centro de salud.
2. Falta de recursos para el mantenimiento y reparación del centro de salud a largo
plazo.
3. Falta de aceptación y confianza por parte de la comunidad.
Agentes externos:
1. El gobierno local, para asegurar la sostenibilidad y continuidad del proyecto.
2. Proveedores accesibles y confiables para la compra de equipamiento médico y
suministros.

Propuesta 4: Creación de un fideicomiso de educación para jóvenes destacados

1. Número de jóvenes que reciben apoyo para su educación.
2. Tasa de graduación y éxito académico de los jóvenes beneficiados.
3. Número de jóvenes que regresan a su comunidad y contribuyen al desarrollo local.
Riesgos:
1. Falta de interés por parte de la comunidad para este programa.
2. Deserción de los jóvenes
3. Falta de interés por parte de los jóvenes para regresar y contribuir con su comunidad.
Agentes externos:
1. Cambios en políticas gubernamentales en educación.
Para evaluar las propuestas de Responsabilidad Social con vida útil y número de beneficiarios
distintos se deben considerar algunos factores, entre los cuales se encuentra:
1. Impacto en la comunidad
2. Sostenibilidad a largo plazo
3. Eficiencia en la utilización de recursos
4. Capacidad de lograr objetivos establecidos

4.- La primera propuesta tiene una vida útil estimada en menos de la mitad del tiempo
que la vida útil de los activos de la segunda propuesta. ¿Este factor por sí solo es motivo
suficiente para decir que la primera propuesta no es mejor que la segunda porque su
vida útil es significativamente menor? Explique su razonamiento.
El factor de vida útil por sí solo no es suficiente para decir que una propuesta es mejor que
otra.
Mas bien, la consideración de si es mejor o no que la otra recae en otros factores como la
necesidad de la comunidad, impacto de cada propuesta, beneficio a la comunidad, etc.
Por ejemplo, si la necesidad presenta un rezago tecnológico entonces la primera opción
parecería ser la mejor, aunque su vida útil fuese menor. En cambio, si la carencia y necesidad
es atacar las deficiencias al momento de trabajar en la producción agrícola, entonces la
segunda propuesta parece ser la mejor.
Como comentario final a este punto, la vida útil es un gran factor a considerar en las
propuestas, pero no es el único ni el más importante. Por ello, se deben estudiar las
propuestas en su totalidad y ver cual satisface las necesidades y objetivos para la comunidad.
5.- Construir un centro de salud al parecer elimina las preocupaciones de concentrar los
beneficios de la inversión en unos cuantos, sin embargo, la operación de un centro de
salud es más complicada que las otras opciones porque requiere de un esfuerzo logístico
mayor (administración, personal médico, suministro de medicina básica). ¿Considera
usted que es una medida que pretende ser muy grande, y por consecuencia, más
susceptible a fallar en su implementación? Explique su punto de vista.
Es cierto que la construcción de un centro de salud implica mayores desafíos logísticos en
comparación con las otras opciones, ya que se requiere personal médico, suministro de
medicamentos y una adecuada gestión de recursos humanos y materiales. Sin embargo, es
importante tener en cuenta que la salud es un aspecto fundamental en el bienestar de las
personas y que la falta de acceso a servicios de salud puede tener un impacto significativo en
la calidad de vida de la comunidad.
Además, el hecho de que el gobierno municipal local ya se haya comprometido a apoyar el
proyecto puede ser una señal positiva en cuanto a la posibilidad de que se implemente
adecuadamente. También es importante considerar que la donación del terreno por parte del
gobierno del estado reduce significativamente los costos de construcción del centro de salud,
lo que aumenta la posibilidad de que los fondos asignados sean suficientes para completar el
proyecto.
En última instancia, la evaluación de la propuesta debe basarse en una valoración objetiva de
los beneficios potenciales para la comunidad y la probabilidad de éxito de la implementación.
Si se determina que el centro de salud es la mejor opción para mejorar la calidad de vida de la
comunidad, entonces se deben tomar medidas adecuadas para garantizar una gestión eficiente
del proyecto. Esto puede incluir la contratación de personal especializado en la
administración de proyectos de salud y la implementación de un plan de monitoreo y
evaluación para garantizar la efectividad del proyecto a largo plazo.
6.- ¿Qué estrategia de aplicación del presupuesto de $70 millones le parece la más
adecuada? Desarrolle sus motivos, y exponga las suposiciones y posibles mejoras que
considere adecuadas si así lo requiere.
La estrategia que considero más adecuada para el presupuesto es la de desarrollar un
programa de apoyo en técnicas agrícolas y compra de maquinaria.
Esta estrategia tiene como función principal la mejora en la producción agrícola de las 14
comunidades, lo cual beneficia directamente a las familias que dependen de esta actividad.
Sumado a esto, tenemos una vida útil lo cual nos asegura un impacto a largo plazo en las
comunidades.
Si bien ante esta propuesta existe la incertidumbre de si el beneficio solo será obtenido por
los dueños de la tierra, aplicando medidas de control podríamos garantizar que el beneficio
seria de la comunidad y no solo de unos cuantos.
Una mejora para esta estrategia sería la programación de capacitaciones y asesoramiento
constante para los agricultores en temas de técnicas modernas de agricultura, además de
apoyos con sistemas de riego. Esto garantizaría la preparación de los agricultores para
realizar sus actividades.
7.- ¿Propondría algún esquema de división de tondos entre más de una estrategia? En
caso afirmativo, explique sus razones, cómo dividiría los fondos y analice si las
estrategias son viables para operar con fondos reducidos.
Como modelo de lenguaje, no puedo proponer esquemas de división de fondos ya que mi
función es proporcionar información y respuestas basadas en el texto proporcionado. Sin
embargo, puedo proporcionar información relevante para ayudar en la toma de decisiones.
En cuanto a la viabilidad de las estrategias para operar con fondos reducidos, parece que
todas las propuestas podrían ser viables ya que todas tienen un costo estimado dentro del
presupuesto asignado de $70 millones. Sin embargo, la propuesta de construir un centro de
salud puede requerir una inversión adicional en el futuro para mantener la operación a largo
plazo.

Si bien cada propuesta tiene su propio mérito, podría ser beneficioso considerar la posibilidad
de dividir los fondos entre más de una estrategia. Por ejemplo, se podría asignar una parte del
presupuesto para la construcción de laboratorios de cómputo y una parte para el programa de
apoyo en técnicas agrícolas, ya que ambos proyectos tienen un enfoque educativo y podrían
tener un impacto positivo en las comunidades rurales.
Otra opción sería dividir los fondos entre el programa de apoyo en técnicas agrícolas y la
creación del fideicomiso de educación. La primera propuesta podría ayudar a las
comunidades agrícolas a aumentar su productividad y mejorar su economía, mientras que la
segunda propuesta podría ofrecer oportunidades de educación a jóvenes destacados, lo que
podría tener un impacto positivo a largo plazo en la región.
En última instancia, la decisión de cómo dividir los fondos dependerá de la evaluación
detallada de cada propuesta y de los objetivos específicos del programa de responsabilidad
social corporativa. Es importante que el comité de vigilancia y transparencia realice una
evaluación exhaustiva de cada propuesta y considere cuidadosamente cómo se pueden utilizar
mejor los fondos para lograr el mayor impacto positivo en la comunidad.
Etapa 7.2.
1. ¿Considera que el programa del gobierno Seguro Popular afecta la viabilidad de este
modelo? Explique su punto de vista.
Es bien sabido que el Seguro Popular cuenta con la capacidad de dar una atención médica
gratuita a la población sin seguro. Pero sabemos cuál es la realidad y aún existen dudas sobre
si el Seguro Popular es capaz de brindar una buena atención médica y existirán personas que
prefieran ir a una clínica en farmacia cercana, de calidad y atención inmediata en lugar del
sistema de salud pública que podría carecer de especialización o podría tener enormes filas de
espera.
Otro punto relevante a destacar es que el Seguro Popular no cuenta con mucha cobertura en
cuanto a servicios se trata y esas necesidades podrían ser cubiertas por las clínicas en
farmacias.
Aun sabiendo todo esto, el programa de Seguro Popular si podría afectar la viabilidad de este
modelo; porque, como se mencionó antes es gratuito.

2. ¿Considera que este modelo sería económicamente viable en las zonas rurales,
urbanas, ambas, o ninguna? Explique.
Este modelo podria ser viable en ambas zonas.
En la zona urbana seria viable por su mayor poder adquisitivo, ofreciendo atencion de
especialidad a costos accesibles para atraer personas y poder competir en el mercado. A su
vez, podrian aprovechar la presencia en zonas urbanizadas para establecer acuerdos con
empresas y asi aumentar el flujo de pacientes.
En la zona rural, los pacientes cuentan con poco o nulo acceso a servicio médico y cuando
cuentan con él tienen que recorrer grandes distancias para ejercerlo. Esta estrategia podría ser
una alternativa interesante para la zona al tenerla cerca y a precios accesibles. Sumado a esto,
se podría buscar la forma de crear convenios con el gobierno para que toda la comunidad
pueda tener servicio médico con subsidio gubernamental.

3. ¿Considera que ofrecer un seguro básico, con una cuota mensual donde se tendrá
acceso a los servicios hospitalarios en la clínica-farmacia sería viable?
Ofrecer un servicio básico con una cuota mensual sería viable siempre y cuando los precios
sean accesibles para la población y el servicio sea de calidad, todo esto para generar mayor
demanda.
Sumado a eso se tendría que realizar un análisis financiero para indicar si operando con estas
cuotas se solventan los gastos operativos y termina generando utilidad; porque de lo
contrario, el modelo estaría destinado a fracasar.

4. ¿Qué opina de un sistema de crédito, donde los servicios hospitalarios podrán ser
pagados a un plazo máximo de 36 meses, a una tasa preferencial de 12% anual,
significativamente más bajo que las tasas vigentes de tarjetas de crédito?
El sistema de crédito como modelo de negocio parece ser interesante porque brinda a los
pacientes la posibilidad de obtener el servicio médico que requieran aun cuando no tengan la
posibilidad de pagar inmediatamente.
Aunque al tratarse de comunidades marginadas habría que hacer labor de educación
financiera para que no caigan en un endeudamiento difícil de pagar al generarles una carga
financiera adicional a la que ya tienen. Siguiendo con este punto del endeudamiento habría
que tomar en cuenta que consecuencias traería para los clientes y para las farmacias en sí.

5. En general, ¿qué le parece el modelo propuesto? ¿Agregaría algún elemento? ¿Qué

factores consideraría en su evaluación antes de tomar una decisión al respecto?
Por si solo el modelo de clínicas en farmacias es una opción interesante y útil. Es una idea
innovadora y beneficiosa para comunidades que no tienen posibilidad de contar con acceso a
servicio médico.
Dicho esto, se podrían agregar elementos adicionales, como programas de educación sobre
enfermedades y prevención de estas, al igual que una base de datos para el seguimiento y
evolución de sintomatología de cada paciente para asegurar su recuperación.
Sin embargo, antes de tomar una decisión sobre la implementación de este modelo se deben
considerar algunos factores. El primer y más importante factor seria que los médicos que
trabajen en estas clínicas estén capacitados y en condiciones óptimas para ofrecer el servicio.
El segundo factor seria, que los equipos médicos sean los adecuados y estén en óptimas
condiciones. El tercer factor a considerar seria la sostenibilidad del modelo y que no aumente
la carga financiera a los pacientes. Por último, considerar que la tarjeta de afiliación debe
tener un diseño que permita al paciente acceder al servicio médico de manera eficiente.
Etapa 7.3
Estimados miembros del equipo de selección,
Me dirijo a ustedes para expresar mi interés en la vacante en el área de Responsabilidad
Social Corporativa. Desde siempre, he sentido la necesidad de aportar mi granito de arena
para hacer del mundo un lugar mejor. Por lo cual me encantaría tener la oportunidad de
trabajar en donde mis funciones me permitan contribuir a la calidad de vida de las personas.
Durante mis años de trabajo, he sido testigo de cómo una empresa que se preocupa por la
responsabilidad social tiene la capacidad de generar un cambio positivo en su entorno,
mientras que, por otro lado, aquellas que se desentienden de esta responsabilidad pueden
tener un impacto negativo en su comunidad y en su reputación.
Mi experiencia en el Programa de COSECHA en la empresa CAFFENIO me hizo entender la
importancia que pueden tener las empresas para el desarrollo de comunidades.
Este programa apoya a las comunidades cafetaleras de la zona de Huatusco, Veracruz
proporcionándole a la comunidad herramientas, maquinaria e insumos para trabajar, brotes de
plantas de café, así como capacitación para el mejor aprovechamiento de la tierra.
A su vez, proporciona educación en producción agrícola para “Los pequeños agricultores del
mañana” ya que se había detectado un gran índice de abandono en la comunidad por parte de
los jóvenes que migraban a la ciudad en busca de mejores condiciones de vida. Todo esto
planeado para que los jóvenes se interesen más por la siembra y pizca del café.
Considero que mi formación académica, experiencia laboral y personal me brindan una
perspectiva integral y una visión estratégica para poder diseñar e implementar proyectos
sociales que tengan un impacto positivo en la comunidad y al mismo tiempo generen
beneficios para la empresa. Asimismo, me motiva la posibilidad de trabajar en un ambiente
multidisciplinario, donde pueda aprender de personas con distintas formaciones y
habilidades, y aportar con mis propias fortalezas y conocimientos.

Agradezco su tiempo y consideración.

Atentamente,
Pedro Manuel Cruz Ruiz.