Innovación y Diseño

de Producto
BASADO EN EL LIBRO DE ENRIC BARBA “INNOVACION. 100 CONSEJOS PARA INSPIRARLA Y GESTINARLA”.

Pontificia Universidad Javeriana - Facultad de Ingeniería

arq. Pedro Alejandro Salcedo Q. M.Ed.

PRODUCTO

• "El producto es el resultado de un esfuerzo

creador que tiene un conjunto de atributos
tangibles e intangibles (empaque, color, precio,
calidad, marca, servicios y la reputación del
vendedor) los cuales son percibidos por sus
compradores (reales y potenciales) como
capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.
Por tanto, un producto puede ser un bien, un
servicio, una idea, una persona o un lugar, y
existe para 1) propósitos de intercambio, 2) la
satisfacción de necesidades o deseos y 3) para
coadyuvar al logro de objetivos de una
organización (lucrativa o no lucrativa)".
https://www.promonegocios.net/mercadot
ecnia/producto-definicion-concepto.html
DISEÑO

“DESARROLLO DE TODO TIPO DE

ACCIONES Y PROCESOS
ENCAMINADOS A CAMBIAR UNA
SITUACIÓN PARTICULAR EXISTENTE,
EN UNA REALIDAD FUTURA MUCHO
MAS ACEPTABLE Y MEJOR.” HERBERT
SIMON 1982
INNOVACIÓN
• ES UNA NUEVA MANERA DE HACER LAS COSAS, ES TODO CAMBIO
BASADO EN CONOCIMIENTO QUE GENERA VALOR, TANTO DE LA PROPIA
EMPRESA COMO DE SU OFERTA. CAMBIO EN PRODUCTO, CAMBIO EN
EL SERVICIO, CAMBIO EN LOS PROCESOS DE PRODUCCION, CAMBIO EN
LA LOGISTICA. CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN Y EN LA MANERA DE
RELACIONARSE CON EL CLIENTE Y PROVEEDORES.

• LA INNOVACION, EN UN CONTEXTO EMPRESARIAL, DEBE SER RENTABLE.

EL ACTO DE INNOVAR UN PRODUCTO REQUIERE UNA INVERSION QUE A
MENUDO REQUIERE TIEMPO EN RECUPERAR LO INVERTIDO POR ELLO
DEBE SER MUY CLARO EL OBJETIVO, EL MERCADO Y RIESGO. LA
INNOVACION DEBE SER UN PROCESO EMPRESARIAL GLOBAL QUE SE
ENFOQUE EN EL RETORNO DE LA INVERSION LIDERADO POR LA
DIRECCION GENERAL, NO POR EL AREA DE I+D+i.

• INNOVACIÓN = ENFOQUE HOLISTICO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS.
INNOVACION, 100 CONSEJOS PARA INSPIRARLA Y GESTIONARLA. ENRIC BARBA, 2011
I+D+i
Investigación: Es la parte del proceso en la que los científicos e
investigadores inventan. Se trata de la indagación original que
busca descubrir nuevos conocimientos y la comprensión de un
asunto específico del ámbito científico y tecnológico. Los
resultados son susceptibles de ser patentados para la
explotación comercial futura.
Desarrollo: es la sistematización de los resultados de la
investigación o de cualquier otro tipo de conocimiento científico
para la fabricación de nuevos materiales, dispositivos, productos,
servicios o para el diseño de nuevos procesos o sistemas de
producción, así como para la mejora tecnológica sustancial de
materiales, productos, procesos o sistemas preexistentes. Aquí
se obtiene el know how o ʽsaber hacerʼ y se desarrollan los
prototipos.
Innovación: Aparece cuando los resultados del desarrollo son
viables, y se trata de la aplicación de esos procesos o sistemas
en un producto o servicio puesto en el mercado, que muestre un
avance tecnológico o una mejora de lo que ya existe. En este
punto del proceso de I+D+i es en el que se realizan las
inversiones para producir en serie y se observa si el mercado
acepta ese innovador producto o servicio.
UNIDAD DE I+D+i
DE UNA EMPRESA
Son sistemas de gestión de la Investigación, Desarrollo Tecnológico o Innovación I+D+i
que cuentan con estructuras y procesos sistemáticos y organizados de acuerdo con el
modelo de gestión de la empresa a la que pertenecen. Su misión principal consiste en la
realización de actividades, proyectos de investigación (principalmente aplicada), de
desarrollo tecnológico o de innovación para la empresa a la que pertenecen, con el
objetivo de fortalecer sus capacidades tecnológicas e incrementar su productividad y
competitividad.

Actividad Principal:

Investigación aplicada, desarrollo tecnológico e innovación.

Resultados principales:

Nuevos productos certificados o validados, secretos industriales, innovaciones de

producto, servicio o proceso, licenciamientos.
 TIPOS DE
INNOVACIÓN
Según el Manual de Oslo (OCDE,2005 Organización para la Cooperación
y el Desarrollo Económico), define 4 tipos de innovación:

A- INNOVACIONES TECNOLOGICAS:

1. INNOVACION EN PRODUCTO/SERVICIO: Introducción en el

mercado de nuevos (o significativamente mejorados) productos o
servicios. Incluye alteraciones significativas en las especificaciones
técnicas, en los componentes, en los materiales, la incorporación de
software o en otras características funcionales.

2. INNOVACIÓN EN PROCESO: Implementación de nuevos (o

significativamente mejorados) procesos de fabricación, logística o
distribución.

B- INNOVACIONES NO TECNOLOGICAS:

1. INNOVACION ORGANIZACIONAL: Implementación de nuevos

métodos organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento,
formación, evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión
de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema
de calidad, etc.), en la organización del trabajo y/o en las relaciones
hacia el exterior.

2. INNOVACION DE MARKETING: Implementación de nuevos

métodos de marketing, incluyendo mejoras significativas en el
diseño meramente estético de un producto o embalaje, precio,
distribución y promoción.
INNOVACION DE
PRODUCTO

Es la introducción de un bien o
servicio que es nuevo y está
totalmente mejorado respecto a sus
características o usos previstos.
Para considerarlo innovador, un
producto debe presentar
características y rendimientos
diferenciados de los productos
existentes en la empresa,
incluyendo las mejoras en plazos o
en servicio.
INNOVACIÓN DE
PROCESO

• Es la implementación de un método
de producción o de entrega nuevo o
significativamente mejorado.

• Se logra mediante cambios

significativos en las técnicas, los
materiales y/o los programas
informáticos empleados, que tengan
por objeto la disminución de los
costes unitarios de producción o
distribución, la mejora de la calidad, o
la producción o distribución de
productos nuevos o sensiblemente
mejorados
INNOVACIÓN
ORGANIZATIVA

Es la implementación de un
nuevo método de organización en
las prácticas de negocio de la
empresa, entorno laboral o
relaciones externas.
INNOVACIÓN DE
MARKETING

Es la introducción de un nuevo
método de mercadotecnia que
implica cambios relevantes en
diseño o packaging de producto,
en el emplazamiento, y en la
promoción o fijación del precio.
ETAPAS DEL
PROCESO DE
INNOVACION
• GENERACIÓN DE IDEAS Y
MOVILIZACIÓN.
• DEFENSA Y SELECCIÓN.
• EXPERIMENTACIÓN.
• COMERCIALIZACIÓN.
• DIFUSIÓN E
IMPLEMENTACIÓN.
• ESCALAR.
ETAPA 1: GENERACIÓN DE IDEAS
Y MOVILIZACIÓN:
Es la línea de partida para nuevas ideas. Debe ser alimentada por la presión de competir y
por la libertad de explorar. Una vez que se genera una nueva idea, pasa a la movilización.
Esta etapa es de vital importancia para la maduración de una nueva idea, y saltarla puede
retrasar o incluso comprometer el éxito del proceso de innovación.
ETAPA 2: DEFENSA
Y SELECCIÓN:

En esta etapa se sopesan los

pros y los contras de una idea.
La defensa y la selección de la
idea deben realizarse al mismo
tiempo para eliminar las ideas
que carecen de potencial, sin
permitir que la organización
rechace las ideas de manera
impulsiva, únicamente por su
grado de novedad.
ETAPA 3:
EXPERIMENTACIÓN:

En esta etapa se prueba la sostenibilidad de

las ideas para la organización en un momento
y entorno de negocio específico: quién será el
cliente y para qué usará la innovación.
 En esta etapa, la empresa se enfoca en sus clientes para
ETAPA 4: verificar que la innovación realmente resuelva sus
COMERCIALIZACIÓN: problemas, y se validan los costos y beneficios de
implementar la innovación
ETAPA 5: DIFUSIÓN E
IMPLEMENTACIÓN:

La difusión e implementación son dos caras

de la misma moneda. La difusión es el
proceso de obtener una aceptación final de la
innovación en toda la empresa, y su
implementación (procesos, estructuras,
recursos, conocimiento).
ETAPA 6: ESCALAR:

En esta etapa se integra la innovación al

modelo operativo del negocio (actual o
nuevo) con el objetivo de acelerar el
desarrollo y penetración del mercado objetivo
con velocidad y lograr el retorno de la
inversión ejecutada en las etapas anteriores.
CENTROS DE INNOVACIÓN
Y PRODUCTIVIDAD

Organizaciones públicas o privadas, con personería jurídica propia o dependientes

de otra entidad establecida en Colombia, que tienen como propósito contribuir al
mejoramiento de la competitividad y la productividad a nivel local, regional o
nacional, induciendo la demanda por conocimiento científico, desarrollo
tecnológico y/o innovación entre actores clave, así como promoviendo la
interacción y el flujo de información entre ellos.
Actividad principal o nuclear: Asesorías, consultorías, asistencia técnica,
capacitación.

Actividades de I+D+i y/o complementarias: Servicios científicos y tecnológicos,

extensionismo tecnológico, divulgación científica, estudios especializados.

Resultados principales: Metodologías, modelos, políticas públicas, dinamización

de redes, publicaciones
LA INNOVACIÓN Y LA
PROPIEDAD INTELECTUAL
Innovar es hacer algo nuevo que mejora un producto, un
proceso o un servicio. Muchas innovaciones pueden
protegerse mediante derechos de propiedad intelectual.
Invenciones y patentes
Las invenciones son la base de la innovación. Una
invención es una solución nueva a un problema técnico, la
cual puede protegerse por patente. Las patentes protegen
los intereses de los inventores que hayan obtenido
tecnologías realmente revolucionarias y prósperas en
términos comerciales, ya que aseguran que los inventores
puedan tener control sobre el uso comercial de su
invención.
Las patentes confieren, a las personas o empresas que las
poseen, el derecho a impedir a terceros la fabricación, la
venta o la importación de esa tecnología, lo cual ofrece a
los inventores la oportunidad de vender, comercializar o
conceder en licencia sus tecnologías patentadas a terceros
que quieran utilizarlas.
Los criterios que se deben cumplirse para obtener
una patente están establecidos en las leyes
nacionales sobre Propiedad Intelectual y pueden
variar de un país a otro. Pero, generalmente, para
obtener una patente, el inventor debe demostrar que
su tecnología es nueva (novedad); útil y no
evidente para un experto en la materia. Para ello, el
inventor debe describir cómo funciona su tecnología
y qué se puede hacer con ella.
Una patente puede durar 20 años, pero,
normalmente, el titular de la patente tiene que abonar
unas tasas periódicamente a lo largo de ese período
de 20 años para que la patente siga siendo válida.
En la práctica, si la tecnología tiene un valor
comercial limitado, el titular de la patente podrá optar
por abandonar la patente, en cuyo caso, la
tecnología pasará a formar parte del dominio público
y podrá utilizarse gratuitamente.
INFORMACIÓN CONTENIDA
EN LAS PATENTES:
Además de reconocer y premiar la labor de los inventores cuando obtienen
tecnologías de éxito comercial, las patentes sirven para informar al mundo
acerca de tales invenciones. Para obtener protección por patente de su
invención, un inventor debe explicar detalladamente cómo funciona. Así,
cada vez que se concede una patente, se amplía el volumen
de información tecnológica que está disponible al público gratuitamente.
La OMPI (Organización Mundial de Propiedad Intelectual) o WIPO (World
Intellectual Property Organization) pone a disposición del público dicha
información, así como otra información relacionada con las patentes,
gratuitamente, mediante sus bases de datos mundiales. De entre dichas
bases de datos, la de mayor volumen –y también una de las mayores del
mundo– es PATENTSCOPE. Esta base de datos contiene más de 50
millones de solicitudes de patente que pueden consultarse gratuitamente.
La finalidad de difundir ampliamente dicha información es impulsar nuevas
ideas y potenciar la innovación, a la vez que se contribuye a reducir el
desequilibrio en el ámbito del conocimiento entre los países desarrollados
y los países en desarrollo.