Elguera Luis Fernando S3 AI3 27 01 23

Semana 3
Materia. Comunicación en las organizaciones
27 DE ENERO DEL 2023
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

ACTIVIDAD INDIVIDUAL 3. COMUNICACIÓN ORAL ESTRATÉGICA Y TIPOS DE
RECEPTORES.
LUIS FERNANDO ELGUERA MANZO

LUIS ENRIQUE QUINTERO NORZAGARAY
Material de apoyo al aprendizaje |1

UNE en línea
Semana 3
1. ¿Para qué le sirve a una persona saber utilizar estrategias de

comunicación?
La capacidad de utilizar estrategias de comunicación efectivas es esencial
para cualquier persona, ya que ayuda a establecer relaciones más fuertes y
significativas con las personas con las que se comunica, ya sean amigos,
familiares, colegas o superiores. Además, también puede ayudar a resolver
conflictos, negociar de manera efectiva y persuadir a otros para lograr sus
objetivos. En resumen, saber comunicarse de manera efectiva es una
habilidad valiosa que puede ayudar a una persona en muchos aspectos de
su vida.
2. ¿En qué situaciones cree usted que es necesario utilizar la

comunicación estratégica?
Creo que hay muchas situaciones en las que es necesario utilizar la
comunicación estratégica. Por ejemplo, en un entorno laboral, puede ser
importante utilizar técnicas de comunicación estratégica para persuadir a un
jefe o a un equipo para que adopten una idea o un proyecto en particular.
¿Para qué propósito?
Puede ser utilizado en situaciones laborales, personales o comerciales para
lograr un resultado deseado, como aprobar un proyecto en el trabajo,
resolver un conflicto en una relación personal o cerrar un acuerdo
comercial.
¿Qué tipo de personas son las que la utilizan con mayor frecuencia?
Depende al campo o roles profesionales, ejecutivos y gerentes de
empresas y organizaciones, negociadores, como abogados, agentes de
ventas y representantes políticos, las personas que están en una posición
de liderazgo.
3. ¿A qué se refieren las etapas de planeación, de organización y de

interacción en la comunicación estratégica?
La etapa de planeación se refiere a la fase en la que se establecen los

objetivos y se elabora un plan para alcanzarlos. En esta etapa, se
consideran factores como el público objetivo, el mensaje a transmitir y los
canales de comunicación más adecuados.
La etapa de organización se refiere a la fase en la que se preparan los
recursos necesarios para llevar a cabo el plan. Esto puede incluir la
elaboración de materiales de apoyo, la selección de un equipo de trabajo y
la reserva de espacio y tiempo para la interacción.
La etapa de interacción se refiere a la fase en la que se lleva a cabo la
comunicación real. Esto puede incluir entrevistas, presentaciones,
discursos, campañas publicitarias, entre otros. Es importante que en esta
etapa se lleve a cabo la comunicación de manera efectiva y se asegure de
alcanzar los objetivos propuestos en la etapa de planificación.

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Semana 3
4. ¿Cree que la comunicación estratégica necesite de una intención

consciente, o propósitos bien definidos y en ocasiones difíciles de
cumplir?
Sí, creo que la comunicación estratégica necesita de una intención
consciente y propósitos bien definidos para ser efectiva. Esto es
especialmente importante en situaciones difíciles o desafiantes, ya que un
plan de comunicación bien estructurado y un objetivo claro pueden ayudar a
asegurar que se transmita el mensaje correcto de manera efectiva y se
alcancen los resultados deseados.
¿Por qué?
Una intención consciente y propósitos bien definidos son esenciales para la
comunicación estratégica ya que ayudan a asegurar que se está avanzando
hacia los objetivos deseados de manera efectiva, especialmente en
situaciones difíciles o desafiantes.
5. ¿Para qué le sirve al comunicador saber utilizar micro estrategias o

macro estrategias?
El saber utilizar ambas estrategias, tanto las micro estrategias como las
macro estrategias, permite al comunicador tener una visión más amplia y
completa de su trabajo y de los objetivos de la organización para la cual
trabaja, esto le permite diseñar un plan de comunicación más efectivo y
lograr resultados más satisfactorios.
6. ¿Para qué le sirve al comunicador realizar análisis de los posibles

receptores que escucharán su mensaje?
Para un comunicador, realizar un análisis de los posibles receptores que

escucharán su mensaje es esencial para asegurarse de que su mensaje
sea efectivo. Al conocer a su audiencia, el comunicador puede adaptar su
mensaje para asegurarse de que sea relevante y significativo para ellos.
7. ¿A qué se refiere la forma en la comunicación estratégica?

Se refiere a cómo se presenta y se entrega el mensaje. Puede incluir
aspectos como el lenguaje utilizado, el tono de voz, el diseño visual, el
formato y el medio utilizado para transmitir el mensaje, es importante que el
comunicador considere cuidadosamente la forma en la que presenta y
entrega su mensaje para asegurarse de que sea efectivo y persuasivo para
su audiencia.
8. Cuando planeamos una situación de comunicación estratégica ¿qué

tipo de preguntas debemos hacernos para planear efectivamente?
Para planear efectivamente, debemos hacernos preguntas como:
¿Cuál es el objetivo de mi mensaje? ¿Qué quiero lograr con él?
¿Quién es mi audiencia? ¿Qué conozco sobre ellos? ¿Cómo piensan,
sienten y actúan?
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Semana 3
¿Qué medios y canales son los más adecuados para llegar a mi audiencia?
¿Cuáles son las mejores estrategias para presentar y entregar mi mensaje?
¿Cómo puedo medir el éxito de mi plan de comunicación?
¿Qué recursos necesito para llevar a cabo mi plan?
9. ¿En qué consiste el análisis de actitudes de los receptores?

Consiste en entender cómo una persona o grupo de personas piensan,
sienten y actúan en relación a un tema o mensaje específico. Es importante
realizar este análisis para poder adaptar nuestro mensaje y estrategias de
comunicación de manera que sea más efectiva para nuestra audiencia.
¿Qué diferencias encontramos con el análisis psicológico?

El análisis psicológico y el análisis de actitudes de los receptores son dos
conceptos diferentes, pero ambos son útiles para comprender cómo las
personas procesan y reaccionan a un mensaje y cómo actúan en relación a
él. Es importante considerar ambos conceptos para poder planificar y
realizar una comunicación estratégica efectiva.
10. ¿Para qué nos sirve reconocer o planear el lugar donde se llevará a
cabo el proceso de comunicación?
Es importante considerar factores como la acústica, la iluminación, el
espacio físico y el nivel de privacidad para garantizar que la comunicación
sea clara y efectiva. También nos permite prepararnos para cualquier
contingencia o problema técnico que pueda surgir durante la comunicación.
Haz un resumen de los distintos tipos de análisis sobre receptores.
Análisis demográfico
Se refiere a la recopilación y análisis de información sobre las
características de una población específica, como la edad, género,
educación, ingresos, etc. Es una herramienta valiosa para entender quiénes
son los receptores de un mensaje y cómo podrían ser afectados por él. El
análisis demográfico también puede ayudar a identificar patrones y
tendencias en la población, lo que puede ser útil para crear estrategias de
comunicación más efectivas.
Análisis de actitudes
Se refiere a la evaluación de las opiniones, creencias y sentimientos de una
población hacia un tema específico o un producto. Esto puede incluir cómo
las personas se sienten sobre una marca, un político o un tema social. El
análisis de actitudes es importante porque puede proporcionar información
valiosa sobre cómo las personas pueden reaccionar a un mensaje o a una
campaña. Si un comunicador sabe que la mayoría de las personas tienen
una actitud positiva hacia un producto, puede utilizar esa información para
crear una campaña publicitaria que refleje esa actitud.
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Análisis psicológico
Es el estudio de la mente y el comportamiento humano, que puede incluir el
estudio de cómo las personas piensan, sienten y se comportan en
diferentes situaciones. Puede ayudar al comunicador a comprender cómo la
mente humana procesa y entiende la información, y cómo las personas son
influenciadas por diferentes factores, como el color, el sonido y el lenguaje.
Esto ayuda a crear estrategias de comunicación más efectivas y adaptadas
a las necesidades de su audiencia.
¿Cuál o cuáles de estos análisis crees que serviría más para las
necesidades comunicativas de una organización?
Creo que todos los análisis mencionados (demográfico, de actitudes y
psicológico) pueden ser útiles para las necesidades comunicativas de una
organización.
¿Por qué?
Porque el análisis demográfico ayudaría a entender quiénes son las
personas a las que se está comunicando y cómo se relacionan con la
organización. El análisis de actitudes ayudaría a entender cómo las
personas perciben y sienten acerca de la organización y sus productos o
servicios. El análisis psicológico ayudaría a entender cómo las personas
procesan y responden a los mensajes de la organización.
Conclusión:
La comunicación oral estratégica es esencial para la efectividad en cualquier

contexto de negocios, ya que permite transmitir ideas y mensajes de manera clara
y concisa. Es importante tener en cuenta los diferentes tipos de receptores, ya que
cada uno puede tener necesidades y preferencias diferentes en cuanto a cómo se
recibe la información. Al adaptar su comunicación para satisfacer las necesidades
de cada receptor, puede aumentar significativamente la probabilidad de que su
mensaje sea bien recibido y comprendido.
Fuentes:
Une en línea - Ingresar. (n.d.-g). https://virtual.une-enlinea.com/inicio/?id=91924
Une en línea - Ingresar. (n.d.-h). https://virtual.une-enlinea.com/inicio/?id=91925
Une en línea - Ingresar. (n.d.-i). https://virtual.une-enlinea.com/inicio/?id=91926

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2. ¿En qué situaciones cree usted que es necesario utilizar la

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La etapa de planeación se refiere a la fase en la que se establecen los

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4. ¿Cree que la comunicación estratégica necesite de una intención

5. ¿Para qué le sirve al comunicador saber utilizar micro estrategias o

6. ¿Para qué le sirve al comunicador realizar análisis de los posibles

Para un comunicador, realizar un análisis de los posibles receptores que

7. ¿A qué se refiere la forma en la comunicación estratégica?

8. Cuando planeamos una situación de comunicación estratégica ¿qué

9. ¿En qué consiste el análisis de actitudes de los receptores?

¿Qué diferencias encontramos con el análisis psicológico?

Haz un resumen de los distintos tipos de análisis sobre receptores.

La comunicación oral estratégica es esencial para la efectividad en cualquier

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