Etiqueta y Protocolo

1. según tu criterio, que es etiqueta y protocolo?
¿Qué es la etiqueta?
La etiqueta es el conjunto de normas y reglas de comportamiento que están socialmente

aceptadas en un determinado contexto social o en una determinada cultura.
Estas normas establecen cómo comportarse en determinadas situaciones e incluyen una

serie de aspectos como la vestimenta que se debe llevar, el lenguaje que se ha de emplear, las
normas de cortesía, las reglas de comportamiento en la mesa, etc. Son, por tanto, normas
sociales que determinan el comportamiento adecuado en situaciones sociales. Se refieren al
comportamiento exigido que cada persona debe tener en situaciones solemnes y no solo hace
referencia a su forma de vestir, como muchas veces se cree erróneamente, sino también a
aspectos relevantes como los gestos o la forma de presentarse.
¿Qué es el protocolo?
Por su parte, el protocolo, es el conjunto de reglas que se establecen para situaciones o

eventos concretos, por lo general para ceremonias o contextos formales. Se usa en eventos
oficiales, actos protocolarios, galas u otro tipo de eventos formales. Determina cómo llevar a
cabo algunas actividades o eventos, cómo se deben organizar y cómo ha de comportarse la
gente.
Se trata de reglas estrictas que deben seguirse de forma precisa. Ese ordenamiento reglado
depende de aspectos como la naturaleza del evento (militar, diplomático, social…), la
existencia de jerarquías, o el motivo concreto de la presencia de cada asistente.
2. ¿Qué tipos de protocolos podrían mencionar?
protocolo social:
El protocolo social es aquel que nos ayuda a saber cómo debemos comportarnos en sociedad, qué
normas, reglas, procedimientos o códigos de vestimenta rigen cada país en determinadas situaciones.
Dicho de otra forma, el protocolo social engloba una serie de pautas de cortesía y de buena
educación que nos ayudan a relacionarnos con los demás en público y a saber estar, conocernos
y respetarnos en el día a día.
Saludarnos, despedirnos, presentarnos a gente nueva, etc. Todo ello forma parte del protocolo social,
sin embargo, en la vida las situaciones pueden diferir mucho unas de otras, por lo que esos códigos
que nos ayudan a saber cómo debemos comportarnos o movernos por un determinado lugar o evento
también variarán, y por ello es importante conocerlos.
❖ El protocolo social, por tanto, hace referencia al conjunto de comportamientos y normas de

conducta que, no siendo obligatorias para la sociedad, se cumplen por estar socialmente
aceptadas. Debido a esto, la sociedad, con el fin de comportarse de forma correcta en público,
tiende a respetar dichos comportamientos y normas. Normas que, dicho sea de paso, se han
ido aceptando con el paso del tiempo, normalizando y convirtiéndose en lo convencional.
● No interrumpir,
● Ser respetuoso con los demás.
● Ceder el asiento en el transporte público a embarazadas y discapacitados.
● ser puntual, llegar con antelación a una reunión.
● Tirar la basura dentro del contenedor.
● Abrir la puerta, o ayudar, a los mayores.
● Dejar salir, antes de entrar.
● Esperar a una persona, si esta va a entrar, y abrirle la puerta.
● Guardar silencio en una biblioteca.
● Apagar el móvil en clase.
● No ir a una boda en ropa de deporte( vestir acordemente)
son algunos ejemplos de protocolo social.
El protocolo social, en cierta forma, garantiza que se respetan las normas de convivencia. Por ello, se
enseña a la sociedad desde la infancia.
3. Conceptos que sin ellos y su correcto manejo, las normas de etiqueta

y protocolaridad no fuesen lo mismo, ¿que me puede comentar sobre
estos?
la urbanidad:
La Real Academia Española -R.A.E.- define urbanidad, de la siguiente forma: "Cortesanía,
comedimiento, atención y buen modo". Cortesanía (proveniente del italiano (cortigiano) lo
define la R.A.E. como "perteneciente o relativo a la corte". Luego, la urbanidad es algo que
se practicaba y practica por un pequeño número de personas, pertenecientes a las cortes.
Estos modales cortesanos eran dignos de imitar, porque permitía a los plebeyos ser aceptados
en las cortes.
La urbanidad
Las normas de urbanidad son un conjunto de reglas para tener una buena actitud social,
pautas que nos ayudan en la convivencia social, comportamientos que regulan o establecen la
correcta manifestación del hombre y de su vida de relación con los demás. Ayuda a que las
relaciones entre personas sean más fáciles, más justas y más humanas. Se trata, en definitiva,
de comportarse con corrección. Podemos descender a detalles básicos:
a) En el trato con los demás: pedir las cosas "por favor", y dar las gracias ante cualquier
servicio; hablar mirando al interlocutor. Si se usa celular y suena cuando se está hablando con
una persona, no interrumpir la conversación, o al menos pedir disculpas; saber presentar a las
personas: no interrumpir las conversaciones sin necesidad.
b) Comportamiento en la mesa: comer con serenidad, sin ansiedad, sin escoger lo mejor;
aprender a coger los cubiertos y a usar la servilleta; esperar a que 2 ó 3 comensales se hayan
servido antes de empezar a comer. No es correcto masticar con la boca abierta o hablar con la
boca llena, o sorber el agua o la sopa, ni hablar de lo que se está comiendo.
c) Otros detalles: Modo de sentarse; evitar bostezos y, desde luego, cuidar taparse la boca al
bostezar, al toser y al estornudar. Evitar lo que pueda disgustar a los demás: gritos o un tono
demasiado alto; ruidos al bajar la escalera; evitar bromas que pueden molestar; evitar motes,
etc.
La delicadeza en el trato, la sonrisa, la amabilidad, hacen olvidar las preocupaciones y

sentirse bien en familia. Hemos de vivir una caridad que no rechaza nunca, aunque alguna
vez nos encontremos incómodos, heridos o preocupados.
d) En el vestir: Hay que evitar llevar la ropa descuidada, el calzado abandonado... Cuánto
amor se puede poner en unos zapatos viejos, pero limpios, o en un traje muy usado, pero bien
planchado. No se trata de presumir ni de mirarse cada vez que se pase delante de un espejo,
sino de estar correctamente vestidos, porque conviene que mostremos la dignidad de la
persona humana, también en el porte externo.
4. ¿Qué piensan sobre el vestuario y la primera impresión que causa en

una persona?
La primera impresión o el primer concepto que una persona desconocida va a tener sobre
nosotros va a depender de nuestra apariencia física y, por tanto, de nuestra manera de vestir.
La forma en que vamos vestidos habla de nosotros, transmite información. De ahí la

importancia de ir vestido de manera adecuada según las circunstancias. Así por ejemplo,
cuando una persona va a una entrevista de trabajo, normalmente analiza qué vestimenta es la
más adecuada y la que más le puede beneficiar para esa entrevista, irá vestida de una u otra
manera según el puesto al que aspire, vestirá de forma diferente si se trata de una entrevista
para trabajar en una discoteca o si se trata de una entrevista para un trabajo en un bufete de
abogados.
En la forma de vestir se refleja parte de la personalidad de cada uno, se puede apreciar el

buen gusto, la estridencia, la provocación, la elegancia?, refleja si la persona es más clásica o
se deja guiar más por la moda, si es más agresiva o más pacífica, también encontramos
diferencias según la edad
5. ¿Qué relación tiene el protocolo con las relaciones públicas?
El protocolo en las relaciones públicas representa el conjunto de normas y directrices que

determinan los métodos de comunicación de la empresa con el medio exterior. Es decir, las
formas de comunicación, las cartas, formularios, procedimientos de entrevista, información
de la empresa, etc. Todo esto está dictado por un protocolo específico, elegido por la empresa
de acuerdo a su estilo y tipo de negocio y todas aquellas áreas en las que el ser humano
establezca pautas que faciliten una buena relación y un eficiente desenvolvimiento.
6. ¿Con qué otras disciplinas está ligado el protocolo?
- Organización de eventos,
La organización de eventos es, actualmente, una profesión que hasta hace

escasos años no era reconocida como tal. La creciente evolución del mercado, así
como el auge de acontecimientos de todo tipo, han propiciado la aparición de
formaciones profesionales destinadas únicamente a esta labor.
La organización de eventos se encarga de diseñar, planificar y producir todo tipo

de congresos, festivales, ceremonias, convenciones, etc. Algunas de las tareas de
las que se encarga esta disciplina son las siguientes: definir el cronograma,
contratar los espacios, desarrollar el presupuesto, tramitar permisos, supervisar
servicios gastronómicos y transporte, etc.
El protocolo en eventos es una herramienta de comunicación esencial para lograr que el acto
celebrado sea un éxito. Cuando hablamos de protocolo nos referimos al conjunto de normas o
reglas que se aplican en los actos para ordenar y situar a las personas que asistan y para
jerarquizar los espacios que van a ocupar.
Tradicionalmente, el protocolo se aplicaba en los actos realizados en el ámbito de las

instituciones o administraciones estatales. Sin embargo, en la actualidad se ha integrado como
un elemento más de los actos de otras entidades cuyo fin es conseguir que todo acto se
desarrolle con orden, eficacia y que proyecte una estética adecuada a las características del
mismo.
Un aspecto importante a la hora de organizar cualquier tipo de evento es determinar si se va a

tratar de un acto formal, con carácter oficial (promovidos por instituciones públicas); o de un
acto informal o de carácter no oficial (entregas de premios, conferencias, exposiciones…). En
función de esto, la organización y las normas del protocolo del evento variarán.
7. Podríamos decir que dependiendo del acto ceremonial varia el

protocolo y explica por qué?
protocolo social
8. ¿Cuál sería el protocolo adecuado en la Mesa?

El anfitrión es quien recibe a sus invitados con naturalidad y amabilidad. Recibir es estar
siempre pendiente de las personas que llegan para darles la bienvenida y hablar con ellas
unos minutos. Las primeras palabras de cortesía.
Los anfitriones son los que marcan el inicio y el final de la comida. Una vez que han
comenzado los anfitriones lo pueden hacer el resto de los invitados.
Cuando la comida ya está servida, siempre debes esperar por el anfitrión para empezar a
comer. Aunque te sirvan en primer lugar, no debes comenzar a comer hasta que el resto de
personas tengan el plato lleno o el propio anfitrión te indique que puedes comenzar.
Así que, hasta que este no se encuentre en la mesa y diga que puede iniciar la velada, no
deben tocarse los cubiertos. La única manera de comer antes que el anfitrión, es que él se
excuse de no poder acompañarlos y pida que inicien sin su presencia.
9. Qué consideras que es un punto que no puede dejar de hacer o no

puede faltar por parte del organizador del evento o en su defecto el
anfitrión ?
Esperar el anfitrion
10. Ya que hablamos del protocolo que deben seguir el equipo que organiza y
lidera el evento por qué no hablamos del protocolo que deben seguir los
invitados que me puedes decir sobre eso?
Puntualidad
La puntualidad es una de esas normas que es vital conocerla y cumplirla. Todos los eventos,
por respeto a los demás, convierten la puntualidad en una regla inquebrantable.
Retrasarse un acontecimiento, tanto de carácter familiar como social provoca un desajuste en
la organización de un evento.
La puntualidad en la organización de eventos es algo aún más importante que en el resto de

esferas de la vida en las que por supuesto, también es importante. Ser puntual es una cuestión
de educación y respeto. No serlo, una cuestión de irresponsabilidad que deja en evidencia la
creencia de que el tiempo de los demás vale menos que el nuestro, aun cuando no sea así. De
ahí la importancia de la puntualidad en la organización de eventos.
A la larga, esta mala práctica (la de no estar pendiente del reloj) hace que la persona en
cuestión sea vista como poco profesional, irresponsable y desordenada. Una imagen muy
negativa de la que será complicado que la persona afectada se deshaga pese a modificar su
comportamiento y que bien podría valerle, incluso, el despido.
Aprovecha el tiempo al máximo
Y no solo eso. Respetar la importancia de la puntualidad es también algo inteligente y que te

hará ganarte el respeto y la consideración de tus compañeros de trabajo y jefes. Llegar antes a
los lugares, a nuestro puesto de trabajo en la organización de eventos en este caso, nos
permitirá aprovechar el tiempo al máximo.

Etiqueta y Protocolo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Etiqueta y Protocolo

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Etiqueta y Protocolo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

1. según tu criterio, que es etiqueta y protocolo?

La etiqueta es el conjunto de normas y reglas de comportamiento que están socialmente

Estas normas establecen cómo comportarse en determinadas situaciones e incluyen una

Por su parte, el protocolo, es el conjunto de reglas que se establecen para situaciones o

2. ¿Qué tipos de protocolos podrían mencionar?

❖ El protocolo social, por tanto, hace referencia al conjunto de comportamientos y normas de

son algunos ejemplos de protocolo social.

3. Conceptos que sin ellos y su correcto manejo, las normas de etiqueta

La delicadeza en el trato, la sonrisa, la amabilidad, hacen olvidar las preocupaciones y

4. ¿Qué piensan sobre el vestuario y la primera impresión que causa en

La forma en que vamos vestidos habla de nosotros, transmite información. De ahí la

En la forma de vestir se refleja parte de la personalidad de cada uno, se puede apreciar el

5. ¿Qué relación tiene el protocolo con las relaciones públicas?

El protocolo en las relaciones públicas representa el conjunto de normas y directrices que

6. ¿Con qué otras disciplinas está ligado el protocolo?

La organización de eventos es, actualmente, una profesión que hasta hace

La organización de eventos se encarga de diseñar, planificar y producir todo tipo

Tradicionalmente, el protocolo se aplicaba en los actos realizados en el ámbito de las

Un aspecto importante a la hora de organizar cualquier tipo de evento es determinar si se va a

7. Podríamos decir que dependiendo del acto ceremonial varia el

8. ¿Cuál sería el protocolo adecuado en la Mesa?

9. Qué consideras que es un punto que no puede dejar de hacer o no

La puntualidad en la organización de eventos es algo aún más importante que en el resto de

Aprovecha el tiempo al máximo

Y no solo eso. Respetar la importancia de la puntualidad es también algo inteligente y que te

También podría gustarte