EVALUACIÓN

Nombre asignatura
Gestión de calidad
Semana 1

Nombre del estudiante:

Mario Osses Díaz
Fecha de entrega:
13 noviembre 2023
Carrera: Ingeniería en
Prevención de Riesgos
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El proyecto tren Santiago-Valparaíso, liderado por el grupo EFE (ex Empresa de los
Ferrocarriles del Estado), se encuentra en una fase avanzada de desarrollo, con la meta de
conectar la comuna de Quinta Normal con El Salto en Viña del Mar para 7 años más.
Este proyecto, que ha sido un anhelo de los habitantes de estas zonas, busca mejorar la alta
congestión vehicular del sector y la falta de alternativas de transporte, lo cual ha afectado los
desplazamientos diarios de miles de personas, deteriorando su calidad de vida.
El proceso del proyecto tren Santiago-Valparaíso se ha dividido en varias fases clave:
Fase de inicio: durante esta etapa, se llevaron a cabo estudios de factibilidad y análisis de
viabilidad técnica, económica y ambiental del proyecto. Se establecieron los objetivos y metas del
proyecto, se identificaron los recursos necesarios, se elaboró un plan preliminar y se obtuvieron
las aprobaciones necesarias de los organismos reguladores y autoridades competentes.
Fase de planificación: en esta etapa, se desarrolló un plan detallado que incluyó la definición de
los alcances del proyecto, la elaboración de un cronograma, la asignación de recursos, la
identificación y mitigación de riesgos, y la definición de indicadores de seguimiento y control del
proyecto. Se llevaron a cabo estudios de impacto ambiental y se obtuvieron los permisos y
autorizaciones correspondientes.
Fase de ejecución: en esta etapa, se llevó a cabo la construcción y montaje de la infraestructura
del tren, incluyendo vías, estaciones, sistemas de electrificación, señalización y comunicaciones,
entre otros. Se realizaron pruebas y puestas en marcha de los componentes del sistema, y se
llevaron a cabo actividades de capacitación del personal operativo.
Fase de monitoreo y control: una vez que el proyecto estuvo en funcionamiento, se
implementaron actividades de seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos y metas
establecidas. Se realizaron mediciones y monitoreo de los indicadores de desempeño, se
identificaron desviaciones y se implementaron acciones correctivas y preventivas para asegurar
el cumplimiento exitoso del proyecto.
Fase de cierre: en esta etapa, se llevaron a cabo actividades de cierre del proyecto, incluyendo la
entrega de la infraestructura a las autoridades correspondientes, la finalización de contratos y
pagos a proveedores, la elaboración de informes finales de proyecto y la evaluación del
cumplimiento de los objetivos establecidos. También se realizaron actividades de posevaluación
para identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora.

A continuación, responde:

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1. ¿Cuál es el tipo de proyecto que se presenta, según su objeto y su grado de

importancia?

Creo que el proyecto Santiago- Valparaíso, liderado por el grupo EFE.

Según su objeto y grado de importancia es una prestación de servicios, de proyectos
públicos y sociales.
Considerando su construcción también considero un proyecto de desarrollo de un
servicio nuevo.
Donde utilizaremos una herramienta para reunir, analizar y recopilar datos de manera
sistemática, para lograr resultados en función de conectar Santiago – Valparaíso, de
manera de organizar como realizar un buen trabajo.
Si bien este es un proyecto de actividades correlacionadas que nos permitirá suplir
ciertas necesidades o bien para resolver el problema de transporte publico especifico
en el tramo antes mencionado, con un plan de trabajo para conectar ambas ciudades.

2. ¿Cuáles son las etapas del proyecto del tren Santiago- Valparaíso? considera sus
características y procesos.

El proyecto del tren Santiago-Valparaíso puede contiene varias etapas:

Es decir una Idea: donde se persigue una búsqueda de oportunidades de negocio que
genere resultados positivos para la empresa EFE y para el entorno.
También una Pre inversión: donde analizamos y formulamos, preparamos la evaluación.
Considerando una Inversión: para el transporte público y la administración en la ejecución.
Tomando en cuenta la Operación: el ejercicio ejecutante del proyecto o puesta en marcha.

Es por eso que consideramos las distintas formas, hay diversas maneras de considerar una
categoría en las etapas de un proyecto, De acuerdo al manual de aprendizaje podemos
reconocer cuatro etapas, mencionadas anteriormente para el éxito en la implementación de
la formulación y evaluación del proyecto de la ex empresa de ferrocarriles del estado

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3. Dentro del diseño del proyecto ¿cuál o cuáles de las tres subetapas consideras son las
más relevantes para este proyecto y por qué? (análisis del entorno, análisis comercial,
análisis técnico/operacional).

Los puntos anteriores son consecuencia directa de tres estudios que entregan la información
necesaria para determinar la viabilidad de un proyecto previo a su evaluación financiera.
Estos estudios son:
• • El análisis del entorno: corresponde al estudio de las características del entorno o
ambiente, tanto externo como interno, en el cual se desenvuelven las organizaciones y sus
proyectos. También se conoce como el estudio del macro (externo) y microentorno (interno).
• • El análisis comercial: permite identificar si existe la demanda suficiente para la
solución propuesta a través del proyecto. Esto permitirá garantizar que existan beneficios que
puedan cubrir los costos de producción y la inversión inicial del proyecto, lo cual se verificará
luego en la evaluación del proyecto.

• • El análisis técnico / operacional: permite definir los procesos operativos, la tecnología

a utilizar, la infraestructura, la maquinaria y los insumos necesarios para la ejecución del
proyecto. Lo anterior tendrá directa repercusión en la inversión inicial que requiera el
proyecto, así como en sus costos fijos y variables de producción. Para ello, se deberán
determinar presupuestos de inversión, de producción, mano de obra, gastos generales, etc.

4. ¿Qué características, información o herramientas utilizarías para determinar la viabilidad o

rentabilidad del proyecto?

Descripción de productos y servicios.

Consideraciones tecnológicas.
Características comerciales del producto o servicio.
Estrategia de marketing.
Organización y Recursos Humanos.
Plazo.
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Expectativas y repercusiones financieras.

¿Qué herramientas son las más adecuadas para evaluar la rentabilidad del proyecto de
inversión?
Una de las técnicas más utilizadas para evaluar alternativas de inversión es la del Valor
Presente Neto (VPN) o Valor Actual Neto. Mejor conocida como NPV por sus siglas en
inglés. Esta fórmula nos permite determinar si el proyecto cumple con el objetivo financiero
de maximizar la inversión.

Fundamenta tu respuesta y comenta las intervenciones de otros compañeros/as.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2023). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online

.
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/2997464/mod_page/content/8/
S1_NOTAS_PROFUNDIZACION_ACC_GSTCL1202.pdf
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Portal del alumno

Desarrollo de Habilidades para el Aprendizaje. Semana 1

Manual complementario

Las 7 herramientas básicas de la calidad

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/gestion-de-calidad/las-siete-herramientas-de-
la-calidad/

Consultado 10 de Noviembre

IACC 2023

Manual complementario

Control de calidad

https://economipedia.com/definiciones/control-de-calidad.html

Consultado 11 de noviembre

IACC 2023