Diseño Organizaciones

A) ESCOGER UNA EMPRESA QUE EXISTA EN EL MERCADO E IMPLEMENTE NUEVAS
ACTIVIDADES QUE PODRIAN MEJORAR LA GESTIÓN Y LOS RESULTADOS DE LA

EMPRESA ELEGIDA.
Las empresas que realizan SERVICIO DELIVERY:
- Organizar el carrito de compras de manera sencilla:

El carrito de compras es un elemento esencial a la hora de comprar en Internet.
Agrupar por categorías y brindar alternativas como ordenar por precios, permite
mejor navegabilidad para el usuario y mayor oportunidad de venta en su
comercio.
- Generar un espacio de productos estrella por mes o semana:

Semanalmente los productos cambian de posición de acuerdo con el número de
ventas. Es importante destacar esos “productos estrella” por categoría; un top tres
en cada producto puede ser la solución a miles de consumidores que solamente
quieren visualizar la página o aún no están seguros de su decisión de compra.
- Ofrecer plazos de entrega objetivos a sus clientes:

La logística en la entrega de los productos presenta demoras, especialmente en
esta coyuntura. Por ello, es importante brindar promesas de entregas cercanas a la
realidad, de manera que el cliente reciba los productos en una fecha inferior a la
pactada.
- Generar tácticas de innovación digital:

Implementar códigos QR, eventos digitales o webinars puede ser novedoso en su
sitio de ventas por Internet, además de ayudar a posicionarlo como líder en su
mercado.
- Consultar la satisfacción de sus clientes en cuanto al producto:

Encuestas cortas, fáciles de realizar y que permitan mejorar son ideales para
optimizar las ventas en Internet.
B) RESPONDE INDIVIDUALMENTE LA SIGUIENYE PREGUNTA EN EL FORO:
1. ¿POR QUÉ CONSIDERA QUE LA INNOVACION SE HA VUELTO TAN POPULAR EN AÑOS

RECIENTES?
La Innovación no solo es importante en el ámbito empresarial, sino también a nivel

personal, pues todos los días tenemos que mejorarnos a nosotros mismos para ser
mejores que antes.
En ambos casos, tanto en lo empresarial como en lo personal no podemos prevalecer
con el mismo Status Quo por mucho tiempo, pues es imperante seguir evolucionando,
es parte de los procesos evolutivos de nuestra especie y de la creación en general.
- ¿Qué beneficios tenemos como empresa?
el beneficio más grade es NO rezagarse. Está demostrado que las empresas

y las personas que no innovan y que no rompen paradigmas
eventualmente terminan rezagándose o en quiebra, es principalmente por
esto que es importante Innovar.
- ¿Qué beneficios tengo como individuo?
A nivel personal sucede algo muy similar, los individuos tenemos

“COMPETENCIAS” las cuales se expresan a través de aptitudes y actitudes.
Si los individuos no son capaces de mejorar esas “Competencias” e ir
adquiriendo nuevas, eventualmente se convertirán en personas rezagadas.
2. ¿QUÉ MEDIDAS PODRÍA TOMAR UNA EMPRESA PARA SER MAS “ABIERTA” EN LO
QUE CONCIERNE A LA INNOVACIÓN?
- Compromiso de la dirección y de los responsables de cada área:

La adopción debe venir de los niveles de decisión más altos de la organización y
expandirse al resto. Éste es el punto de partida para todo.
- Área o equipo interno de innovación:

Se necesita un equipo de profesionales con mente abierta, motivados y sin miedo
a tomar riesgos, que estarán a cargo de liderar, guiar y monitorear los procesos de
innovación y transformación en la empresa.
- Generación de una cultura interna de la innovación:

Éste es quizás el punto más demorado y complejo, pues puede tomar años y
conllevar múltiples desafíos relacionados con la resistencia al cambio o el apego a
lo establecido, pero es el factor que permitirá que la organización soporte y pueda
llevar a la realidad la innovación abierta.
- Cambio de mentalidad:
En línea con lo anterior, la motivación en los equipos de trabajo se dispara cuando
de manera continua se presentan retos del negocio, cambios con sentido y un
ambiente laboral de experimentación en el que no existe el miedo a proponer,
hacer algo nuevo, fallar y volver a empezar.
- Todos ponen, todos ganan:

Debe involucrarse a las diferentes áreas del negocio en la estrategia de
innovación, no sólo asignándoles compromisos sino permitiéndoles ver en este
proceso un beneficio o medio para el cumplimiento de sus propias metas.
- Objetivos, metas claras:

Como toda estrategia, la de innovación abierta también depende y empieza con
sus objetivos. Son propósitos y metas claras que deben ser diseñados entre todas
las partes comprometidas y reflejar esos intereses en común. Estos objetivos
deben ser comunicados a toda la empresa y estar alineados con las metas más
estratégicas del negocio.
- Interfaz ágil de trabajo:
También en el marco de la cultura interna de innovación, es necesario modificar
los procesos internos para facilitar la ejecución de la estrategia de colaboración.
- Presupuesto:
Sin financiación, una estrategia está destinada a la limitación y el fracaso. Por eso
es necesario que se contemple la estrategia de innovación dentro de la planeación
presupuestal de cada año y que los recursos destinados no sean escasos, pues de
esto saldrán las innovaciones que en un futuro generarán ingresos y ahorros a la
compañía.
- Indicadores, seguimiento y evaluación:

Tanto para evaluar qué funciona y qué no, como para saber qué podría hacerse
mejor o qué podría dejar de hacerse, es indispensable medir la efectividad y el
impacto de las diferentes acciones enmarcadas en esta estrategia.
- Documentación:
La gestión de la información y del conocimiento en una organización es
fundamental para sus procesos de innovación, porque lo que está documentado
es el punto de partida para que cada vez se hagan mejor las cosas.
- Comunicación:
No por ser lo último en la lista es lo menos importante. La innovación es
impulsada por personas, y la comunicación es la fuerza que hace que éstas
trabajen juntas, funcionen como equipo, expongan sus ideas y encuentren puntos
de encuentro.
GRACIAS

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ACTIVIDADES QUE PODRIAN MEJORAR LA GESTIÓN Y LOS RESULTADOS DE LA

Las empresas que realizan SERVICIO DELIVERY:

- Organizar el carrito de compras de manera sencilla:

- Generar un espacio de productos estrella por mes o semana:

- Ofrecer plazos de entrega objetivos a sus clientes:

- Generar tácticas de innovación digital:

- Consultar la satisfacción de sus clientes en cuanto al producto:

1. ¿POR QUÉ CONSIDERA QUE LA INNOVACION SE HA VUELTO TAN POPULAR EN AÑOS

La Innovación no solo es importante en el ámbito empresarial, sino también a nivel

- ¿Qué beneficios tenemos como empresa?

el beneficio más grade es NO rezagarse. Está demostrado que las empresas

- ¿Qué beneficios tengo como individuo?

A nivel personal sucede algo muy similar, los individuos tenemos

- Compromiso de la dirección y de los responsables de cada área:

- Área o equipo interno de innovación:

- Generación de una cultura interna de la innovación:

- Todos ponen, todos ganan:

- Objetivos, metas claras:

- Indicadores, seguimiento y evaluación:

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