Plan de Trabajo Del Estudiante

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: CASTILLO NEIRA FIORELLA ID: 001355476

Dirección Zonal/CFP:
Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Semestre: 4
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 Analizar la situación 16/08/2023
2 Completar los datos 17/08/2023
3 Resolver las preguntas 18/08/2023
4 Entregar la actividad 19/08/2023
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 • . ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
2 • ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
• . ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3
consecuencias?
4 • ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?
• . ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
5
presente trabajo?
6 • ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. • . ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
- Recolectar datos
- Selecciona que aspectos vas a analizar
- Agrupa los datos
- Ordena los datos
- Añadir valores porcentuales
- Agregar los porcentajes acumulados
- Construir el diagrama de Pareto
2. • ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de la empresa como en

control de inventario, ventas, área de reclamos y sugerencias, gestión de almacenes,
servicios, control de producción, recursos humanos ya que es útil para determinar
donde se deben centrar los esfuerzos para maximizar la producción.
3. • ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de

las consecuencias?
Se puede determinar que el 20% de los defectos afectara al 80% de los procesos;
una empresa puede comprobar como el 80% de sus ventas provienen del 20% de
sus clientes. Se puede usas en casi todos los sectores del mundo empresarial como
negocios y economía porque así determinamos donde centrar esfuerzos para
maximizar la producción
4. • ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?
Se puede utilizar en las ventas porque hay presión entre los vendedores y cuando no
se alcanza las ventas, evidenciándose asi las fallas.
Gestión empresarial: Brinda soluciones a una compañía si lo desea, mejorando los
procesos, productos y servicios de todo el negocio.
Control de calidad: se usa mayormente en las áreas de producción y supervisión
para identificar los problemas y dar solución
Servicio al cliente: Permite refinar los aspectos que causan fricción en la experiencia
laboral.
Marketing: ayuda a detectar resistencias, procesos lentos, materias proponiendo
soluciones.
5. • . ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a

utilizar en el presente trabajo?
Es fácil de usar permitiendo una rápida implementación

Que sea eficiente a la hora de recopilar, analizar y aplicar resultados de calidad
Flexibilidad de adaptarse a los requerimientos del proyecto y que sea escalable para
requisitos futuros
3
Que sea asequible a nuestro presupuesto

Que tengan un buen soporte técnico para una buena ejecución
Se obtiene buenos resultados
6.  .¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
Determinar cuáles serían las posibles de un problema.

Agrupar causas diferentes de categorías o factores
Orientar las acciones hacia las causas principales identificadas
Proporcionar un nivel de comprensión
Reflejar la dispersión del conocimiento del equipo
4
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
5
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
6
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS

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Apellidos y Nombres: CASTILLO NEIRA FIORELLA ID: 001355476

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

1 • . ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

2 • ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

4 • ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

6 • ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. • . ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

2. • ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de la empresa como en

3. • ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de

4. • ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

5. • . ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a

Es fácil de usar permitiendo una rápida implementación

Que sea asequible a nuestro presupuesto

6.  .¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Determinar cuáles serían las posibles de un problema.

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

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