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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: LANDAVILLADEZA JAIRO JAIR ID: 001477047

Dirección Zonal/CFP: CFP HUAURA
Carrera: MECANICA DE MANTENIMIENTO Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
1 Inforamcion general 07/10/23
2 Planificación 07/10/23
Preguntas guias
3 08/10/23
resueltas
4 Proceso de ejecución 08/10/23
5 Dibujo/diagrama 10/10/23
6 Recursos 10/10/23
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
2
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las consecuencias?
3
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?
4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad autilizar en el presente
5 trabajo?
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

6
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

-Determina el tipo de perdida / problema que desea investigar.
-Especifique el aspecto de interés del tipo de perdida que desea investigar.
-Organice una hoja de verificación con las categorías del aspecto que usted ha
decidido investigar
-Llene la hoja de verificación
-Haga las cuentas, organice las categorías em orden decreciente de frecuencia,
agrupe aquellas que ocurren con baja frecuencia bajo denominación y calcule el total
-Calcule las frecuencias relativas y las frecuencias acumuladas
Ejemplo: Una empresa fabrica y entrega sus productos a varias tiendas al por menor
y quiere disminuir el numero de devoluciones. Para ello investigo el numero de
ocurrencias generadoras de devoluciones de la entrega en el ultimo semestre,
conforme presentado en la tabla abajo
-Primer paso: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

decreciente de tamaño
-Segundo paso: Añadir una columna mas indicando los valores acumulados.
-Tercer paso: Añadir otra columna donde se colocaran los valores porcentuales
referente a cada tipo de ocurrencias
El calculo se hace dividiendo el numero de ocurrencias de un determinado tipo por el
total de ocurrencias en el periodo
-Cuarto paso: Se acumulan estos porcentuales en una ultima columna. Para ello
basta con sumar el porcentaje de ocurrencia de cada razón al porcentaje de
ocurrencia de la razón anterior
3
Con estos datos
se puede construir un grafico de Pareto
2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones en una
organización, ya que permite evaluar el nivel de prioridad de las acciones que debes
tomar para llegar a los resultados que esperas
.
El diagrama de Pareto permite determinar irregularidades de una organización,
identificar sus puntos de mejora y definir cuál plan de acción es primordial para
atacar sus pérdidas.
4
3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las
consecuencias?
En este sentido, se puede determinar que el 20% de los defectos afectarán al 80%
de los procesos. De esta forma, las empresas pueden centrarse en solventar los
errores más relevantes, ya que son los que tienen un mayor efecto en los resultados.
Asimismo, este principio es aplicable en el sector de ventas de productos.
El 20% de los defectos afectarán al 80% de los procesos. La Ley de Pareto también
se aplica en términos de calidad. Sabemos que el 20% de los defectos afecta al 80%
de los procesos, por lo que como empresa te interesa solventar los errores más
relevantes ya que tienen un mayor efecto en los resultados.
4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

El Diagrama de Ishikawa es un instrumento utilizado en las empresas para facilitar la
resolución de problemas en el ambiente corporativo. En el ambiente empresarial,
identificar rápidamente las causas de un problema es fundamental para evitar
perjuicios, corregir errores y reducir atritos entre los equipos
La mayoría de las veces se lo emplea para encontrar la causa de un problema en su

raíz. De esa forma, el diagrama tiene como objetivo ayudar al equipo a llegar a las
causas reales de cuellos de botella que acometen a los procesos operativos y
organizacionales de la empresa.
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad autilizar
en el presente trabajo?
Para elegir mis herramientas me centre bien en cuales eran mis objetivos y
expectativas que tenía que alcanzar y lograr para poder realizar una buena selección
de cuáles son las herramientas adecuadas.
Que el presente trabajo sea la expectativa y sirva como motivación para que los
demás
alumnos deseen alcanzar sus metas.
Para que puedan realizar talvez una buena administración de propia empresa.
5
6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las
herramientas
que se basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a obtener las causas
de
la dispersión y, además, a ordenar la relación en medio de las causas.
6
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
7
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
8
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS

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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

-Primer paso: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

Con estos datos

se puede construir un grafico de Pareto

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

La mayoría de las veces se lo emplea para encontrar la causa de un problema en su

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

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