M4 - La Investigacion Cualitativa
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Introducción
Introducción a la unidad
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Introducción
01:33
El profesor Julio Martínez Bordas, sociólogo, hace una introducción general de las técnicas de investigación
social aplicadas al estudio de los problemas sociales.
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Bordas Martínez, J. (2011). Técnicas de investigación social aplicadas al estudio de los problemas sociales.
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Introducción a la unidad
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37
Estudios descriptivos
Diseños etnográficos
–
Estudio del todo complejo de un grupo humano.
Diseños fenomenológicos
–
Estudio de los fenómenos sociales desde la perspectiva de los actores sociales.
Diseños biográficos o narrativos
–
Se pretende mostrar el testimonio subjetivo de un informante en el que se recogen los hechos,
experiencias, opiniones, valoraciones, conceptualizaciones de su propia existencia.
Diseños investigación-acción
–
Basado en el posicionamiento de intervención –no neutro ni distante- del investigador, cuya acción y
participación, junto a la de los grupos implicados, ayuda a transformar la realidad.
Diseño documental
–
Se realiza a través de la consulta de documentos (libros, revistas, periódicos, memorias, etc.). Un tipo
específico de investigación documental es la investigación secundaria, dentro de la cual podremos incluir a
la investigación bibliográfica y toda la tipología de revisiones existentes (revisiones narrativas, revisión de
evidencias, metaanálisis, metasíntesis).
Estudios interpretativos
Por otro lado, el término de diseño define a la planificación de la estrategia para lograr los objetivos de la
investigación. Siendo la función esencial la de guiar al investigador en la obtención de la información para su
posterior análisis. Entonces, en el diseño de la investigación se detalla el modo en que se llevará a cabo la
investigación; es decir, incluye al abordaje y al marco interpretativo. En cada investigación cualitativa se
realiza un diseño específico y determinado, ya que no se planifican en detalle y se encuentran sujetos a las
circunstancias de cada investigación.
Sin embargo, no se debe confundir con el proyecto de la investigación que se conforma como un conjunto
de elementos entre los cuales se halla el diseño. El proceso de elaboración de un proyecto de investigación
se concibe en correspondencia a tres elementos claves: los objetivos de la investigación; los recursos o
medios materiales económicos y humanos que hayan sido asignados al investigador para hacer factible el
La conjunción de estos elementos establece el alcance y el desarrollo de la investigación. Por otro lado, la
estrategia impactará en:
También pueden ser seleccionadas por razones personales del investigador, organizativas o institucionales.
Tal es así que la tipología de las estrategias de investigación social se refieren a:
3 Encuestas
4 Experimentación
La elección de las diferentes estrategias está determinada según los objetivos del estudio, el control
establecido por el investigador en el desarrollo de la investigación, la orientación de la indagación por
diferentes fenómenos de actualidad o por hechos del pasado, la factibilidad y por último, las preferencias
fundadas por el investigador. Se destaca que una misma estrategia puede permitir la consecución de
distintos objetivos de investigación; y viceversa.
Los tipos de diseños cualitativos mencionados por Uwe Flick (2002) son:
Teoría fundamentada
1
2 La Etnometodología y el análisis de la conversación, del discurso y de género
3 El análisis narrativo
6 La etnografía
metodológicas -la biografía, la fenomenología, la teoría fundamentada en los datos, la etnografía y el estudio
de casos- que examina un problema humano o social.”
Los métodos de investigación cualitativa no dependen del tamaño de las muestras, ya que, por ejemplo, un
estudio de caso puede ser un grupo de muestra pequeño. Se destaca que el diseño de la investigación
cualitativa es el más flexible de las técnicas experimentales, porque utiliza métodos muy variados. Pese a
que no se pautan estructuras estandarizadas para realizar un estudio cualitativo, el mismo requiere un
diseño cuidadosamente elaborado.
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Observación
La finalidad de toda observación sistemática es obtener información sobre algún tema concreto. Por ello se
debe establecer una idea para saber lo que se observará, aunque no sea precisa. Es posible hacer planteos
con una finalidad exploratoria que serán comprobadas con diferentes técnicas. El contexto de observación
corresponde al conjunto de condiciones naturales, sociales, históricas y culturales en las que se sitúa el
proceso de observación. Puede tratarse de un contexto local (cercano, inmediato) y de otros contextos más
amplios, pero a ambos se les debe aludir en la descripción de un proceso de observación.
Cuando el investigador se pone en contacto directamente con el hecho o fenómeno que trata de investigar la
observación se denomina directa. En cambio, es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del
hecho o fenómeno observado a través de las observaciones realizadas anteriormente, por ejemplo,
utilizamos libros, revistas, fotos, etc.
En la observación no participante se recoge la información desde
afuera, o sea, no se interviene en el grupo social, hecho o fenómeno
investigado y en la participante el investigador obtiene los datos siendo
parte del grupo, hecho o fenómeno observado, lo cual permite
conseguir información “desde adentro”.
1 Una interacción social no ofensiva, que permita a los informantes que se sientan cómodos.
Entrevista
La entrevista es “una conversación, es el arte de realizar preguntas
y escuchar respuestas” según Denzin y Lincoln (2005, p. 643), para
recoger datos es influenciada por las propias características de cada
entrevistador. La entrevista en profundidad, entonces, es una
interacción centrada en los procesos de intersubjetividad, que se
realiza cara-a-cara. Debe ser exhaustiva, ya que es necesario agotar
o saturar el tema objeto de diálogo en la conversación. Los
participantes determinan acuerdos según el tema a investigar.
“Por entrevistas cualitativas en profundidad entendemos reiterados encuentros cara a cara entre el
investigador y los informantes, encuentros estos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que
tienen los informantes respectos de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus
propias palabras. Las entrevistas en profundidad siguen el modelo de una conversación entre iguales, y no
de un intercambio formal de preguntas y respuestas. Lejos de asemejarse a un robot recolector de datos, el
propio investigador es el instrumento de la investigación, y no lo es un protocolo o formulario de entrevista. El
rol implica no solo obtener respuestas, sino también aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas.”
Entre las principales características de la entrevista que se pueden mencionar tales como, elementos
simbólicos y es posible centrarse en creencias, emociones, afectos, etc. Además, es una técnica no
estandarizada y todos los entrevistados deben participar libremente. Esta técnica se clasifica en: clínicas,
cuasi-estructuradas y focalizadas o en profundidad.
Entrevistas clínicas
–
Son como interrogantes médicos o psicológicos. Intenta identificar la cualidad del individuo a través de una
red de datos contextuales y biográficos. Se releva a partir de preguntas previamente planificadas, pero no
son estandarizadas como en la encuesta.
Entrevistas cuasi-estructuradas
–
Son similares a la encuesta, porque son más estandarizadas, a partir de la cual se detectan una serie de
variables que permiten el procesamiento y análisis posterior.
Las entrevistas cualitativas tienen un diseño flexible de la investigación, al igual que la observación
participante. Por lo tanto, ni la cantidad ni el tipo de informantes se especifica previamente. Para ello, el
investigador presenta una idea general sobre las personas a entrevistar y el modo de encontrarlas, pero
podrá modificarlo una vez iniciado las entrevistas.
En la entrevista en profundidad, la indagación científica del mundo social parte y llega a una relación o
interacción humana (si bien toda técnica de observación social es una forma de relación social); se
caracteriza por su carácter dialógico y su estructura teórica, remitiéndonos al registro del saber cómo y qué
escuchar:
2 Esta forma dialógica exige comprender procesos que implican interacciones y el manejo de
competencias para el habla; o sea, requiere un manejo teórico de diversos niveles, (siendo
preciso manejar la estructura de una interacción verbal, las reglas de la técnica y las redes
teóricas). Conocer por parte del investigador qué escuchar demanda saber entrelazar la actitud
de escucha con la identificación y selección de información teórica sustantiva.
Una estructura básica para el diseño de una entrevista en profundidad considera tres momentos: apertura,
desarrollo y cierre.
1 Se inicia con el contacto con el sujeto entrevistado (implica el modo de relación y el tipo de
diálogo que se asumirá).
2 Acuerdo, esta técnica demanda una situación de diálogo que debe ser acordado entre el
entrevistador y el entrevistado
3 Se desarrolla como un diálogo abierto y fluido. Existen variadas técnicas para sostener el
rapport o “prácticas de enganche” con el entrevistado. La conversación se estructura según
una finalidad informativa; es decir, el entrevistador prepara su apertura, donde podría emplear
un disparador, tales como una pregunta, referencia a un evento en el cual el sujeto haya
participado, solicitud de una interpretación sobre un objeto, etc. Además, elaborará una guía de
indagación. Por lo tanto, la tarea del investigador consiste en motivar, desde la confianza y en
el marco del acuerdo establecido mutuamente. Rapport, se define de muchas maneras,
alcanzar que los entrevistados se abran, que sientan simpatía, que se sientan seguros, tener
confianza con el investigador y que lo crean sinceramente. El rapport solo se logra si el
investigador se adapta a los ritmos y a las rutinas de los informantes.
4 El entrevistador debe inducir a la finalización o cierre invitando a realizar un resumen, etc. por lo
tanto, el cierre no debe ser abrupto ni sorprender al entrevistado.
Entonces, el diseño y planificación de una guía se realiza a partir de determinadas reglas, tales como:
Es así, como esta guía flexible debe combinar preguntas diseñadas con ejes temáticos para facilitar la
temática; ya que el entrevistado habla libremente y el entrevistador solo actúa reconduciendo el diálogo. Se
destaca que existen variantes dentro del método de entrevista en profundidad:
“En la historia de vida, el investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una
persona y las definiciones que esa persona aplica a tales experiencias. La historia de vida presenta la visión
de su vida que tiene la persona, en sus propias palabras, en gran medida como una autobiografía común.”
“(...)Aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no se pueden observar directamente. En este tipo
de entrevistas nuestros interlocutores son informantes en el más verdadero sentido de la palabra. Actúan
como observadores del investigador, son sus ojos y oídos en el campo. En tanto informantes, su rol no
consiste simplemente en revelar sus propios modos de ver, sino que deben describir lo que sucede y el
modo en que otras personas lo perciben.”
“El tipo final de entrevistas cualitativas tiene la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama de
escenarios, situaciones o personas. Las entrevistas se utilizan para estudiar un número relativamente
grande de personas en un lapso relativamente breve si se lo compara con el tiempo que requeriría una
2. Una tendencia a trabajar con datos no estructurados, es decir, datos que no han sido codificados
hasta el punto de recoger datos a partir de un conjunto cerrado de categorías analíticas.
4. El análisis de datos que implica la interpretación de los significados y funciones de las actuaciones
humanas, expresándolo a través de descripciones y explicaciones verbales, adquiriendo el análisis
estadístico un plano secundario (1994, p. 248).
Entonces, la IAP corresponde al modo de hacer ciencia de lo social donde se busca la participación real de
todos los sujetos involucrados con la finalidad de: generar de modo colectivo un conocimiento crítico sobre
la realidad; fortalecer la capacidad de participación y la organización social de los sectores populares y
promover la modificación de las condiciones que afectan su vida cotidiana y la toma de decisiones.
Por lo tanto, es necesario que la participación real de las personas deben involucrarse en los procesos de la
vida institucional y social y en la naturaleza de las decisiones; donde se deben ejercer una práctica real en
la determinación de metas y su implementación y la evaluación de las acciones. La IAP es un proceso
dialógico donde se analizan los hechos, se conceptualizan los problemas, se planifican y se ejecutan las
acciones para lograr una transformación de los contextos, y también los sujetos que son parte de los
mismos.
La IAP propone una cercanía cultural con lo propio que permite superar el léxico académico limitante;
busca ganar el equilibrio con formas combinadas de análisis cualitativo y de investigación colectiva e
individual, y se propone combinar y acumular selectivamente el conocimiento que proviene tanto de la
aplicación de la razón instrumental cartesiana como de la racionalidad cotidiana y del corazón y
experiencias de las gentes comunes, para colocar ese conocimiento sentipensante al servicio de los
intereses de las clases y grupos mayoritarios explotados, especialmente los del campo que están más
atrasados (Fals Borda, 1987, p. 5).
Se identifican tres tensiones estratégicas, según Fals Borda (2008): 1) entre la teoría y la práctica; introduce
el concepto de praxis transformadora, 2) entre el sujeto y el objeto; se refiere a una participación real donde
se busca reducir la distancia entre superior/subalterno, opresor/oprimido, explotador/explotado y 3) la
participación como filosofía de vida y búsqueda de conocimientos válidos para el cambio social.
La IAP es un nuevo modo de investigar, ya que permite la vivencia que transforma las relaciones entre
investigador e investigado, entre estudiante y docente, permite superar tales dicotomías, estableciendo
como prioridad la producción de conocimiento social a partir del diálogo entre todos los sujetos de una
comunidad que participan y construyen la realidad.
Estudio de caso
–
Aborda de forma intensiva una unidad, esta puede referirse a una persona, una familia, un grupo, una
organización o una institución (Stake, 1994). Puede ser algo simple o complejo, pero siempre una unidad;
aunque en algunos estudios se incluyen varias unidades, cada una de ellas se aborda de forma individual.
Destacamos a Merrian (1988), quien define el estudio de caso como particularista, descriptivo, heurístico e
inductivo. Es muy útil para estudiar problemas prácticos o situaciones determinadas. Algunos consideran
el estudio de caso como un método, y otros como un diseño de la investigación cualitativa.
Grupos de discusión
El grupo de discusión genera un rango amplio de ideas, opiniones y experiencias en torno al objeto o tema
investigado que sería complejo identificarlos con otras técnicas de investigación (Morgan, 1997). El grupo de
discusión no es un grupo natural, ni terapéutico, ni un foro público; sino que se constituye bajo la Forma
Grupo y la Forma Discusión:
Dicha técnica respeta los lineamientos del grupo de discusión, pero tiene un mayor nivel de estructuración o
intervención. Se aconseja que la implementen personas expertas, pues un facilitador con habilidades
alcanzará mejor información realizando preguntas más probadas y haciendo un uso más eficiente del
tiempo.
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Al mismo tiempo, este enfoque metodológico intenta superar los obstáculos que se establecen en la
formación para experimentar el pasaje desde receptor de conocimientos a partícipe como productor o
coproductor de saber; así como también el avance para diluir la fragmentación establecida entre docencia-
investigación-extensión.
“La práctica del método co-productivo de investigación requiere una metodología particular que le es
propia(…) La coproducción en sí representa un espacio discursivo, por lo tanto, exige a los participantes
poner en juego sus representaciones y apropiaciones mutuas, al tiempo que estas cesiones implican una
discusión constructiva y discursiva, instaurando una ética que requiere un reconocimiento de los
Para comprender a la teoría en las calles es necesario destacar algunos aspectos de la metodología de la
coproducción investigativa.
oficinas donde un investigador solo analiza, interpreta libros, textos, estudios, datos. En cambio, desde la
perspectiva de la metodología co-productiva es posible visibilizar la emergencia de conocimientos en
colectivos intelectuales que se manifiestan en espacios públicos, entre otras.
Siguiendo en esa línea, desde la praxis científica, como dispositivo de producción de conocimientos,
atraviesa crisis y transformaciones, interpretadas como rupturas de consensos sobre los contenidos
científicos; que se debe a imposiciones de agencias, políticas nacionales e internacionales y también, por
hegemónico.
praxis intelectual que ofrece recursos cuyo objetivo es la transformación teórica. A partir de lo cual buscan
integrar la producción intelectual entre los contenidos científicos y el equipo que los produce, sus
productores; sostienen que como condición metodológica se debe trabajar colectivamente, crear y construir
en forma colectiva; y postulan el conocimiento como derecho social y como bien común.
La expresión de teoría en las calles se desprende de la praxis colectiva. Los sujetos colectivos movilizados
en el espacio público, en las calles, pueden ser categorizados como movimientos sociales (Pleyers, 2018) o
como multitudes (Virno, 2003) u otras denominaciones. En su quehacer, los sujetos movilizados crean
nuevas narrativas, nuevas declaraciones de saberes, nuevas estéticas, nuevas manifestaciones artísticas,
nuevas teorías; no solo teoría dentro de la teoría, sino considerados como fuentes de producción teórica que
engloba el conocimiento y su marco epistémico. Entonces, tales praxis conllevan que sus protagonistas
sean productores intelectuales, descubriendo en esa acción colectiva el lazo social como condición de
resistencia, de lucha, y a la vez postulan el derecho a su soberanía intelectual. Y componen un sujeto
colectivo auto dirigido “para sí”. De modo que, realizan una praxis consciente por medio de la cual se
resignifica el conocimiento como valor de uso o como bien común.
Las movilizaciones en las calles constituyen una demostración de resistencias colectivas y al mismo
tiempo, como producción de conocimientos, que generan implicancias teóricas, las cuales se expresan a
través de un amplio instrumental discursivo, literario, estético, artístico, corporal, espacial que se recrea en
los espacios públicos.
pensamos que hay que elaborar y militar en el ámbito que cada uno se
mueve. […] o sea de sentir que mis ideas no son individualistas, sino
La CONFECH moviliza a los estudiantes de Chile a luchar por la educación pública y realizar un paro nacional
en contra de la Reforma Educativa.
formar una ciudadanía consciente y participativa en relación con el derecho a la información y la defensa de
la libertad de expresión.
Tal es así, que este lenguaje plural, dicho con el más amplio significado de representaciones y voces, ofrece
una fase del contrapoder que irrumpe y se hace público.
En el siguiente video se presentan diferentes métodos y técnicas de investigación que son útiles en el
campo de las ciencias sociales.
Metodología y Técnicas de investigación en las ciencias sociales.
Aprendiendo en menos de 15 minutos (6 de agosto de 2020). Metodología y Técnicas de investigación en las ciencias
La etnografía digital
Se brinda una explicación acerca de cómo conocer la realidad social contemporánea a partir de las
tecnologías digitales.
YouTube. https://youtu.be/GqzdYF_C9Js?t=24
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Cierre de la unidad
En el método etnográfico, el investigador intenta brindar una imagen fiel a la vida que las personas
transmiten y del modo en que actúan; ya que los integrantes de un grupo étnico, cultural o situacional
comparten una estructura lógica o de razonamiento que muchas veces no es explícita, pero que surge en
distintos aspectos de su vida.
Conclusión
Existen diversos instrumentos de observación o métodos para recolectar datos en el enfoque de
investigación cualitativo; en esta unidad se han abordado aquellas técnicas que son las más utilizadas por
los cientistas sociales. Una de ellas es la metodología de la observación participante, que es la integración
descriptivamente las culturas. La IAP, por otro lado, es un modo de intervenir en los problemas sociales que
pretende que la producción de conocimientos permite la transformación social. Además, en la IAP los
sujetos de la comunidad deben participar activamente en la investigación donde intervienen, producen,
definen y actúan sobre sus propias necesidades, conflictos, realidades y soluciones.
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de lectura obligatoria
–